洛带安全管理分析报告

成都大学旅游文化产业学院景区安全管理报告实习单位：洛带景区专业指导老师：专业：年级：09级组长：小组成员：一、景区简介：洛带镇俗名镇子场，是成都东山五场之一。位于成都东郊龙泉驿区的浅丘地带。依山傍水，背靠龙泉山，面临成都平原，洛带镇历史悠久，相传汉代既成街，三国时蜀汉丞相诸葛亮兴市，因蜀汉后主刘禅的玉带落入镇旁的八角井而名“落带”，“落”“洛”同音，后人取镇名为洛带。洛带镇距成都市区约17公里的洛带镇于三国时期建镇如今镇上的2万多居民中，有90%以上的居民为客家人，至今仍讲客家话，沿袭客家习俗。全镇幅员面积20平方公里，以洛带镇为中心，周围十几个乡镇还聚居着约50万客家人，约占当地人口总数的八成以上。景区总占地面积1平方公里，成一街七巷子的格局，年接待量约400万左右。目前该景区是一个4A级旅游景区。主要景点：八角井、巫氏大夫第、湖广会馆、它世界、江西会馆、醒酒桩、五凤楼、字库塔、广东会馆、燃灯寺、洛带公园、洛带一条街。洛带二期工程：1、打造酒吧一条街：洛带古镇二期整治包括对八角井街、黄家河片区的综合改造；对古镇核心区特色院落打造、“财神大道、三百神梯”等旅游景点及附属设施建设、南干道延伸段进行建设。此外还将对以古镇基督教堂为核心的广场片区进行改造，该教堂是目前保存最为完整的乡村教堂。2、启动客家民居建设：龙泉驿区将结合洛带镇城镇建设总体规划和土地利用总体规划，将客家民居点位确定在成洛大道以北（柏杨村七、八组），总计划用地面积412.8亩，可吸纳约3000户，10000余人。二、景区安全目标：1认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度、工作全面落实。2消防、防盗、救护等设备齐全，完好、有效、交通、机电、游览、娱乐等设备完好、运行正常、无安全隐患。游乐园达到GB/T16767——1997规定的安全和服务标准，危险地段标志明显，防护设施设备齐全，有效，高峰期有主人看守3建立紧急救援机制，设立医务室。并配备医务人员，设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当。档案记录准确、齐全。三、安全现状：1、景区基本达到标准第一条的要求。基本上认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度、工作全面落实。景区成立了较为完善的管理机构——景区管委会。景区与公安局距离较近，安全保卫工作能够得到保障。据调查表明来景区浏览的游客中有97.5%的人认为该区治安条件良好。2、景区安全标准第二条也基本达标。该区配有必备的消防设施——灭火器。没交每户门口也都有一口水缸，景区部分建筑有防火墙。景区有独特的防水系统。特别是湖广会馆的排水系统堪称一绝，街道两侧水沟与八角井相连，排水功能良好。在景区设有一家医院能过保证救护的设施设备完好、有效、交通、机电、游览、娱乐等设备完好、运行正常。五凤楼与江西会馆之间的广场可作为紧急避难场所。防盗系统初具规模。部分电子装有监控系统。时常有民警在景区周围活动。食品卫生管理较为规范，餐饮部门都有经营执照与食品卫生执照。交通方面：距景区不远处有一客运中心站，站内相关设施较为完善每天能疏散大约两三千人。大体上能够保证及时疏散景区内游客。3设立了医务室（洛带镇上有一家医院）。并配备了医务人员，设有突发事件处理预案。四、不足之处：1、景区的安全管委会位置不明显，真出点事无法找人解决。景区几乎所有的建筑物只有一个出口，仅便民服务中心所在地、五凤楼有三个出口。2、景区防盗系统不完善，只有少数店铺装有监控器。大部分店铺只有几个伙计几双眼睛来防盗。据调查，来旅游的游客中有51.3%的人担心财物失窃。本区存在大量安全隐患，本区建筑都是木结构建筑，容易引发火灾。此外，由于建筑物年代久远许多地方是危险建筑。部分地方电线老化、外露容易引发火灾。治安管理有待改善，被调查者中只有7.5％的人担心治安不太好。有60％的人认为景区治安一般。游乐场地出口窄且单一，如遇到安全事故不利于撤离。在被调查的游客中有18%的人担心游乐设施的安全性。交通安全隐患：车辆严重超载，影响行车安全。景区内部交通管理不合理，就在这几米宽的路上，人流在车辆中穿行，从古镇到长城的那段道路崎岖，据调查表明有27%的被调查着认为道路崎岖是影响交通道路安全的因素，而交通工具的因素只占了19%。食品安全隐患：在食品管理方面还应加强，以消除游客饮食消费的顾虑。客中有16.7%的人都担心食物用材不好，有39.6%的游客怕食物制作过程中的不卫生，14.6%游客担心就餐环境卫生，有27.1%的游客担心餐具不卫生。高达98%的游客对食品安全有不同程度的担心。危险地段无标志，比如说现在景区正在修建二期工程。建筑危险区没有一块安全提示的牌子。3、紧急救援机制不明显。五、建议与措施：1、景区门口挂牌，标明景区管委会位置及人员组成，各人员责任。实行分管到位、责任到位的个人责任制管理。如管委会下设有分管机构，也应该注明各机构责任、义务与各机构负责人。2、在景区内安装监控设施，实行全景区监控。对景区加强景民教育，培养反盗反偷意识，大家相互监督形成社会联动效应。加强景区民警巡逻。对有偷窃行为的人一经抓获要予以重罚以示警戒。对年久失修的建筑进行保护性的维修，在木结构建筑物上刷一层防火涂料。树立防火安全警示牌，以时刻提醒防火安全，告诉大家一旦发生火灾该如何处理。在景区内增添消防栓。对老化、外露的电线进行及时更换。在危险地段树立安全警示牌，旅游高峰期时在危险地段要设专人看护。必要时关闭安全隐患严重的景区。3、在景区的提示牌上标明紧急救援机构并指明方向，标明联系方式、联系电话、联系人、机构名称等一些基本信息以备不之需。4、加强对景区食品安全的管理，对违规经营者给予处罚。定期对食品安全进行检查。严格控制小摊小贩数量。对食品机构建立卫生档案，以加强监督。对发生食品卫生安全的机构要全民批评，一来可以保障游客知情权，二来可以对食品机构形成压力，逼他们主食品安全。每年对食品机构进行评比，对卫生条件好的机构给予一定的奖励，鼓励食品机构加强卫生管理。5、对景区交通加强管制，严格限定交通工具的承载数量。树立安全警示牌，告诫游客不要坐超载车辆。增加进入景区交通工具数量以缓解交通压力。加强道路安全管理，道路维修管理。以保证道路干净、整洁、安全。6、针对“景区几乎所有的建筑物只有一个出口，仅便民服务中心所在地、五凤楼有三个出口”这一现象。我们无法增加安全出口数量，因为那样会破坏景区古建筑物。我们只能加强对游客集中景点游客人数的限制。设置科学合理的旅游接待量，以保证一旦发生紧急事故景点游客能安全撤离。