技术支持协议3篇

技术支持协议3篇随着我国社会经济的快速发展，合同已经不知不觉间地走进了我们的生活，签订好合同才能让合作流程更加顺利。您也在寻找可以借鉴的优秀合同范文吧！经过收集，合同范本网网友分享的“技术支持协议3篇”，相信您能找到对自己有用的内容。技术支持协议1甲方：乙方：西安市北恒实业有限公司一、协议项目：《bh-2快速渗碳与碳氮共渗技术的应用》二、协议内容：由乙方负责，在甲方炉、产品上、在同样装炉量条件下，制定工艺技术方案，指导或现场调试，负责达到以下要求：在同样强渗、扩散温度条件下使甲方连续炉生产效率提高25%以上，生产周期由原来的分钟缩短到分钟以内(即原来每天生产盘，试验达到盘以上)在满足上述条件的基础上，乙方还保证使甲方使用bh催渗剂的费用投入产出比达到1：2以上，即：投入10万元的催渗剂后可带来20万元以上的生产节约。对成本核算方法的约定(以月为单位)：利润=产值增加额-电费增加-催渗剂+渗剂(甲醇、丙酮、丙烷、rx气煤油等)节约+其它费用节约。产值增加额=增加产量×吨产品渗碳单价(5000元/吨)电费：建议在固定条件(设备、产品装炉量)下实测，实测不方便时，以每吨钢材从室温30℃加热到920℃的理论电耗为准计算。由于采用bh技术前后设备条件无变化，故无效散热等不必另行计算，计算方法如下：q=g(c2t2-c1t1)÷=1000kg×拓展阅读软件技术支持合同甲方：项目联系人：地址：邮编：电话：邮件：乙方：项目负责人:地址：邮编：电话：邮件：上述甲、乙双方，经友好协商，就甲方委托乙方进行软件技术支持事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。第一条甲方委托乙方为甲方网站进行有关的技术支持的项目内容。第二条乙方承诺在履行合同时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。第三条甲方网站资料（如文章、图片等资料）由甲方自行上传。第四条本合同网站项目建设完成后，甲方享有委托乙方创作的全部网页（包含文字、图画及其组合）的版权；网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方对该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用本合同标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用以据本合同委托创作的作品。第五条双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。第六条任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。第七条双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向乙方主要营业地（福州市台江区）的人民法院起诉。第八条本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。第九条本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。技术支持内容、协议金额。1.项目内容：长乐消防大队软件技术支持服务2.协议金额：软件技术支持服务费用：整，元；甲方（盖章）乙方（盖章）代表签字代表签字日期：日期：技术支持合同范本以下是合同范本网为大家整理的关于《技术支持合同范本》，希望大家能够喜欢！合同编号：甲方：__________________公司乙方：北京用友软件股份有限公司签约地点：签约日期：__________年_____月_____日本维护与支持服务合同(以下简称“本合同”)由以下双方于200年月___日在中国_______市签订：甲方：____________________________________（以下简称“甲方”）法定地址：法定代表人：电话：传真：乙方：北京用友软件股份有限公司（以下简称“乙方”）法定地址：法定代表人：电话：传真：甲乙双方于_____年___月___日签订了《计算机软件使用许可合同》（以下简称“许可合同”）。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件的维护与技术支持服务达成以下合同内容。（注：本合同续签时或本合同乙方与许可合同乙方不是一个单位，请按实际情况修改此条）第一条定义：“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：1由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；2由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括1澄清许可软件的功能和特点；2文档资料的澄清；3许可软件的操作指导；4通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。“网上技术支持”是指乙方客户服务中心通过在线支持系统接收、解答甲方问题，并在网上发布相关技术解决问答的过程。技术支持网站：HTTP：//。“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。“服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。“许可软件安装调试合格之日”是指许可软件安装完毕后（不论是甲方、乙方或第三方进行的此工作），乙方完成调试工作并经甲方验收合格的时间，以甲方代表签字确认的许可软件调试验收合格证明书上的时间为准。（注：本合同续签时，请将此条删掉）“保密信息”指双方签订的本合同及其所有附件和补充文件，所有软件、软件目录、文件、信息、数据、图纸、基准测试、技术规格、商业秘密，以及其他由甲、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后签订的其他合同中规定为“保密信息”的所有项目。第二条提供维护与技术支持在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。如果甲方需要乙方提供附加维护服务，甲乙双方应在本合同附件一中明确约定服务内容及服务费用。乙方将根据该约定向甲方提供附加维护服务。本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。第三条合同期限本合同有效期限为年，从许可软件安装调试验收合格之日（注：本合同续签时，请按实际时间填写）起开始计算。本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。第四条服务费根据本合同的约定，乙方向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务，甲方同意按年度向乙方支付当年的维护与技术支持服务费（以下简称“服务费”）。具体服务费数额按照本合同附件一的约定进行确定。许可软件安装调试验收合格之日起第一个年度的标准维护服务费已包含在甲方支付的许可软件使用许可费中，甲方不再单独支付该部分维护服务费。第一个年度期满后，甲方应于此后每一年度开始的七个工作日内，向乙方支付本年度的服务费。（注：本条仅适用于签署“许可合同”同时签署本合同。如在许可合同履行较长时间后签署此合同或续签合同，请修改本条为：甲方应于每一年度开始的七个工作日内，向乙方支付本年度的服务费。）服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。第五条服务范围乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题。许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按乙方的统一规定执行。除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件；甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。甲方所使用的任何第三方软件产品。乙方提供的标准维护服务不包括以下情况：（如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加维护服务，乙方将根据该等约定向甲方提供服务。）甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行；甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查；对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在维护与技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围，包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的，乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。第六条响应时间乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应。第七条甲方责任：为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。第八条保密条款保护。双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。双方同意：对保密信息保密，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采取的用于保护自身保密信息的措施）防止未经授权地使用及透露保密信息；不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；除了本合同确定的应用范围外，不得在任何时候使用保密信息。双方不负责保护以下信息：已公开的信息；或由另一方从不受保密限制的第三方获得的信息；或未参考保密信息而由另一方独立开发的信息；或依据法律的规定或根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法、政府机构的要求必须公开的信息。接到此类要求后的一方，应立即通知另一方,使另一方了解将要披露的内容并提出意见。适用。本条款项下的义务适用于任何保密信息，或根据双方事先或目前合同由甲、乙方提供给对方的其他专有和/或保密信息。终止。本合同终止后，双方应立即自费将保密信息物归原主，并归还所有含保密信息的文件或媒体及其复制件或摘要。双方不得就此要求经济补偿。合同确定业务的双方员工。如果参与本合同确定业务的双方员工不再继续参与本项目，则该方应确保立即终止该员工获得对方保密信息和信息源的途径。第九条责任限制与违约