operationmanagement-04选址规划

运营管理operationsmanagement李忠学E-mail：[e-mail]兰州交通大学运营战略基本概念库存管理设施布置服务流程制造流程运营管理的基本概念学习要点制造、服务系统的设计、管理及改进产品与服务的差异流程分析、选址规划生产计划、库存控制Mainsubjects主题选址规划工作设计生产计划质量控制精益生产运营管理质量控制、精益生产3设施选址的基本问题影响选址的因素设施选址的方法设施选址就是确定在何处建厂或建立服务没施。它不仅关系到设施建设的投资和建设的速度，而且在很大程度上决定了所提供的产品和服务的成本，从而影响到企业的生产管理活动和经济效益。特别是服务设施选址，直接关系到营业额的多少。人类祖先对居住的洞穴的选择问题以及始于中国古代的对风水问题的研究，其本质都是选址问题。一、设施选址的基本问题1、选址的重要性德国经济学家weber是第一个研究制造活动选址问题的学者。到了20世纪80和90年代，特别是随着经济全球化的发展，全球化范围的选址问题受到人们的重视。全球化的一个重要特征是制造活动从集中式到分布式的转变，人们面对的不再是一个单一工厂选址的问题，而是为由不同零部件厂、装配厂以及市场构成的制造网络选址的问题。与单—的选址问题相比，网络选址能更有效地利用不同地方，乃至世界各地的资源与能力优势。一、设施选址的基本问题（1）扩大市场的需要。像银行、快餐连锁店、超级市场和零售商店为了扩大市场，就需开设新的运作设施，必然存在选址问题。（2）对现有系统的完善。当现有地点不能满足产品和服务需求时，就需对运作设施进行进行扩充。这必然存在选址问题。（3）对于基本投入的考虑。某些行业，如渔业、伐木、采矿、石油，为了控制或者有效地获取原材料等各种投入物，需要把运作设施定在原材料等投入物的产地。（4）市场的变动，或某一特定的地区经营费用过高，考虑更换运作系统的地理区域就存在选址问题。一、设施选址的基本问题2、选址的必要性选址决策的影响因素归结为：全球化进程、经济因素、政治因素、社会因素和自然因素。二、影响选址决策的因素1、全球化因素全球化的一个重要特征是制造活动从集中式到分布式的转变，人们面对的不再是一个单一的工厂选址问题，而是为由不同的零部件厂、装配厂以及市场构成的制造网络选址的问题。与单一工厂的选址问题相比，网络选址可以更有效地利用不同地方、乃至世界各地的资源与能力优势。随着工厂车间的全球化，选址变得日益困难。开拓新产品市场的需求以及世界经济的其他几项重要变化大大推动了这一全球化进程。二、影响选址决策的因素2、经济因素（1）运输条件与费用。企业一切生产经营活动都离不开交通运输。原材料、工具和燃料进厂，产品和废物出厂，零件的协作加工，都有大量的物料需要运输；职工上下班，也需要交通方便。交通便利能使物料和人员准时到达需要的地点，使生产活动能正常进行，还可以使原材料产地与市场紧密联系。（2）劳动力可获得性与费用。对于劳动密集型企业，人工费用占产品成本的大部分，必须考虑劳动力的成本。工厂设在劳动力资源丰富、工资低廉的地区，可以降低人工成本。一些发达国家的公司纷纷在经济不够发达的国家设厂，一个重要原因是降低人工成本。二、影响选址决策的因素2、经济因素（3）能源可获性与费用。没有燃料(煤、油、天然气)和动力(电)，企业就不能运转。对于耗能大的企业，如钢铁、铝业、发电厂等企业，其厂址应该接近燃料、动力供应地。（4）厂址条件和费用。建厂地方的地势、利用情况和地质条件，都会影响到建设投资。显然，在平地上建厂比在丘陵或山区建厂要容易得多，成本也低得多。在地震多发区建厂，则所有建筑物和设施都要达到抗震的要求。同样，在有滑坡、流沙或下沉的地面上建厂，也都要有防范措施，这些措施都将导致投资的增加。另外，地价也是影响投资的重要因素。一般来说，城市的地价较高，城郊和农村的地价较低。二、影响选址决策的因素3、政治因素政治因素包括政治局面是否稳定，法制是否健全，税赋是否公平等。一个企业在选址时，必须考虑政治因素。政治局面稳定是发展经济的前提条件。在一个动荡不安，甚至打内战的国家投资是要冒很大风险的。有些国家或地区的自然环境虽然很适合投资，但是其法律变更无常，资本权益得不到保障，这也不适宜投资。因此，企业在决定投资之前，一定要充分了解当地有关法律法规，包括环境保护和税收政策等方面的法规。二、影响选址决策的因素4、社会因素企业投资选址要考成的社会因素包括居民的生活习惯、文化教育水平、宗教信仰和生活水平。不同国家和地区、不同民族的生活习惯、文化教育水平、宗教信仰和生活水平是不同的，企业在选址对应充分考虑这些因索。如果企业在选址时忽略其中的任一因素，都会给企业今后的发展带来许多不利的影响。二、影响选址决策的因素5、自然因素自然因素主要是气候条件和水资源状况。气候条件将直接影响职工的健康和工作效率。根据权威部门的资料，气温在15一22摄氏度时，人的工作效率最高。气温过高或过低，都会影响工作效率。因此，气候条件是企业在选址时应考虑的重要因素。另外，水资源状况对企业的生产也有很大的影响。有些企业耗水量巨大，就应该靠近水资源丰富的地区，同时还要考虑当地环保的有关规定。三、选址的评价方法1、选址问题的特点（1）选址决策涉及的因素很多，加之一些因素又相互矛盾，造成评价选址决策方案的困难。（2）如果企业生产多种产品或提供多种服务，它们的原料供应差别大，市场差别也大，则难以按哪一种产品或服务来确定厂址。（3）选址关系到10年、20年乃至更长时间的决策。由于长期预测的准确性是很低的，对准确性很低的数据资料用准确的模型进行精确的计算，其结果也是不准确的。最后，由于计算复杂，很多组合优化问题已被证明是不可能在常规时间范围内找到最优解的。三、选址的评价方法1、选址问题的特点（4）制造业一般不同顾客直接接触，服务业则必须同顾客直接接触，这种情况使得它们在选址问题上也有不同的特点。顾客在采购物品时，并不需要到工厂或仓库去，因此工厂和仓库建在何处的问题不会影响需求量。服务点的位置对销售量的影响却是相当大的。对于低值物品，顾客最需要的是方便。为了买点杂货，谁都想就近。因此，零售点的位置应该靠近顾客。ResponseTimeNumberofFacilitiesTotalLogisticsCosts三、选址的评价方法2、选址问题的快速响应时间PercentServiceLevelWithinPromisedTimeTransportationCostBuild-upasafunctionoffacilitiesCostofOperationsNumberofFacilitiesInventoryFacilitiesTotalCostsLabor3、选址问题的成本变化4、选址决策的步骤Country©1995CorelCorp.Region/Community©1995CorelCorp.Site©1995CorelCorp.第一、选位，即选择什么地区（区域）设置设施。第二、定址。地区选定后，具体选择在该地区的什么位置。AFrameworkforGlobalSiteLocationPHASEISupplyChainStrategyPHASEIIRegionalFacilityConfigurationPHASEIIIDesirableSitesPHASEIVLocationChoicesCompetitiveSTRATEGYINTERNALCONSTRAINTSPRODUCTIONTECHNOLOGIESCOMPETITIVEENVIRONMENTPRODUCTIONMETHODSFACTORCOSTSGLOBALCOMPETITIONTARIFFSANDTAXINCENTIVESREGIONALDEMANDPOLITICAL,EXCHANGERATEANDDEMANDRISKAVAILABLEINFRASTRUCTURELOGISTICSCOSTS5、选址决策的评价方法（1）量本利分折法量本利分折法可以用来评价不同的选址方案。任何选址方案都有一定的固定成本和变动成本Example1:Cost-VolumeAnalysisFixedandvariablecostsforfourpotentiallocationsLocationFixedCostVariableCostABCD$250,000100,000150,000200,000$11302035Example1:SolutionFixedCostsVariableCostsTotalCostsABCD$250,000100,000150,000200,000$11(10,000)30(10,000)20(10,000)35(10,000)$360,000400,000350,000550,000Example1:Solution8007006005004003002001000AnnualOutput(000)8101214166420$(000)ABCBSuperiorCSuperiorASuperiorD（２）分级加权评分法步骤：把所有影响选址因素列出清单，并按各影响因素的重要程度确定权数。对每个候选地址在每个因素下评级打分。把各方案所得分数与权数相乘再加总，得到各方案的总分。此种方法中，得分最高的方案较优。5、选址决策的评价方法（２）分级加权评分法5、选址决策的评价方法（２）分级加权评分法5、选址决策的评价方法（３）重心法CenterofGravityMethodDecisionbasedonminimumdistributioncosts重心法是一种选择销售中心位置，从而使销售成本降低的方法。它把销售成本看成运输距离和运输数量的线形函数。此种方法利用地图确定各点的位置，并将一坐标重叠在地图上确定各点的位置5、选址决策的评价方法（３）重心法5、选址决策的评价方法（３）重心法5、选址决策的评价方法（３）重心法5、选址决策的评价方法（３）重心法5、选址决策的评价方法（３）重心法5、选址决策的评价方法（4）负荷距离法5、选址决策的评价方法●B(xB，yB)A(xA，yA)●两点之间的距离总负荷的计算公式为:ld=∑lidiiA●(2.5,4.5)[2]C●(5.5,4.5)[10]E●(8,5)[10]B●(2.5,2.5)[5]D●(5,2)[7]F●(7,2)[20]G●(9,2.5)[14]社区位置及人口分布某健康诊断中心，负责7个社区的服务，各个社区的中心位置如图所示。如该健康诊断中心设在F(7,2)，总负荷数是多少（使用直线距离）？Example2:ld=(|7－2.5|＋|2－4.5|)×2＋(|7－2.5|＋|2－2.5|)×5＋(|7－5.5|＋|2－4.5|)×10＋(|7－5|＋|2－2|)×7＋(|7－8|＋|2－5|)×10＋(|7－9|＋|2－2.5|)×14=168（4）负荷距离法负荷距离法中的穷举法示例●391●355●●233●●197●●●●●331●326●173●168（4）负荷距离法选址-案例研究报告研究时间：研究地点：研究人员及分工：前言(目的、动机、方法、限制)面临的问题可行方案方案分析（分析比较方案作为抉择的依据）建议方案结论附件（图表、讨论纪要、演示文档）现状分析案例研究报告研究人员及分工：组员：A、B、C组长（本次小组讨论的主持人）：A案例讨论的发言人：B案例研究报告撰写和演示文档的制作：CPleasedoyourhomeworkCarefully!Thanksalot!兰州交通大学中国甘肃省兰州市安宁区118号730070网址：