广州天河购书中心选址报告（DOC 29页）

来自营销五班：黄锦桐05250102516王慧仪05250102546来自中国最大的资料库下载目录一、购书中心简介二、地理位置分析三、商圈分析1、建筑规模2、经营商品的种类3、经营水平及信誉4、促销策略5、家庭与人口四、周边环境分析1、交通。2、附近的学府分析。五、总结。来自中国最大的资料库下载一、购书中心简介天河购书中心是广州市新华书店集团的控股子公司。被誉为“神州第一书城”的广州购书中心，是广州市新华书店集团有限公司按照现代企业制度要求组建的一个大型的图书零售企业。1994年11月23日开业至今，已为逐步发展成为以图书经营为主，系列文化用品、多种文化知识载体并举，集文化传播、购书休闲及会议、培训、咨询等商务配套服务于一体的、在广州地区乃至全国都具有相当影响力的综合性大型文化企业。来自中国最大的资料库下载二、地理位置分析天河购书中心位于广州市天河路123号。位于天河中心区的核心地段，座落于动静相宜的“白领大道”体育西路与繁华现代的天河路的交汇点上，毗邻天河体育中心，南方人才交流中心等地标建筑，附近天河城百货、正佳广场、维多利亚广场、广百百货天河店等商业广场林立；同时靠近地铁地一、三号线，距购书中心几步之遥就有地铁出站口。天河购书中心来自中国最大的资料库下载三、商圈分析与竞争者对比家庭与人口促销策略经营水平及信誉经营商品的种类建筑规模商圈分析来自中国最大的资料库下载天河区天河区素来是广州成熟的新一代商务中心区，是繁华的政治、经济、文化、体育、购物、旅游中心，涉及业务横跨广州乃至南中国的黄金商务板块。天河商圈是广州商业极其繁荣的象征。在如今全面建设小康的年代，要解读广州千年商都的深刻内涵，不能不注入现代化的因素。而最代表广州商业现代化的亮点，就是天河商圈。天河商圈发轫于天河城广场，发展于宏城广场、购书中心及维多利广场等的出现，随着正佳广场的开业，最终形成了天河一带商业面积超过200万平方米、全国绝无仅有的“中华第一商圈”。繁荣的景象并不完全在于商业面积多少，而在于它的商业功能和辐射能力。作为天河商圈主力企业的天河城广场，其日客流量最高可超过80万人次，其吸引力可见一斑。天河商圈是广州城市发展的产物。近年来，广州城市建设突飞猛进，实施了“一年一小变，三年一中变，2010年一大变”以及“南拓、北优、东进、西联”的城市发展战略。随着广州城市建设的巨大发展以及城市化进程的加快，广州的城市商业中心发生了转移，并产生多中心的趋势。原来的城市商业中心，如西堤已风光不再，北京路无法一枝独秀，上下九定位下移，而天河商圈则迅速成为广州一个新的城市商业中心。广州地铁一号、三号线在天河路交汇，城市地铁的交通功能聚集着城市的人流，也使以天河城广场为核心的天河商圈，因处于地铁上盖而深得地铁“洼地效应”之利，成为特殊的商业资源。这些资源依附于地铁站，使站点周边地区的土地开发向商业开发转变，形成“立体商业”的格局，尤其是距地铁站大约500米范围内的步行区特别获益。如今，天河商圈已成为广州现代化大都市的一张靓丽的“名片”。来自、建筑规模广州购书中心作为广州市政建设重点项目，经过两年多的筹建，终于于1994年11月23日落成。占地5475平方米、10层高的广州购书中心矗立在广州新兴城区天河区，总建筑面积24000平方米。每层之间有自动扶梯连接，方便快捷为顾客到达目的地提供便利。广州购书中心功能完善，在卖场设计和布局上注重艺术品位和人文风格的结合，先进的计算机网络管理系统、分布于各楼层的自助触摸式查询屏，为顾客提供快捷的查询服务。大楼内设有中央空调、电动扶梯以及写字楼、展览厅、多功能会议厅等现代化服务设施，大楼内数十家经营品种及风格迥异的民营书店和外资三联书店同场经营，快餐厅、眼镜廊、文化体育用品等商品配套经营，迎合并满足了现代人购物休闲相融合的多元化文化消费需求。来自、经营商品的种类广州购书中心环境优雅。1．8万平方米的营业面积，18万多种各类书籍，5万多种各类音像制品、电子出版物一应俱全，无异于一个文化知识和信息的总汇。零售经营的图书及各类配套文化用品按类别分别陈列在五个楼层：来自中国最大的资料库下载一楼二楼三楼四楼五楼社科古籍部：经营社会科学图书、古籍图书，文史哲图书专场文教少儿部：经营文化教育图书、少年儿童读物文学美术部：经营文学、美术、体育图书，文化用品、体育用品科学技术部：经营科技、医疗保健图书，电子读物，生活图书民营图书市场来自、经营水平及信誉图书销售是图书生产产业链中的最后一环。在市场化的进程中，人们需要有一个更便捷和有效的购书渠道。其实就文化底蕴来说，广州与北京、上海和中国的一些其他城市相比也不逊色。而广州购书中心能在这座华南大都市落地生根、开花结果，正是受益于广州得改革开放风气之先的。观念的更新，机制的变革，以及资讯上的便利，这些都是广州建立大型的图书市场的优势。体制灵活：广州购书中心，单从这个名字来看就透露出它的那种商业与文化的两相结合的特色。在许多城市，大型的书店往往命名为“XX书城”。而购书中心这样的名称，则更大程度上体现了市场的力量，渗透着资本的逻辑。它体现了把图书往产业的方向做的努力，而且也成功了。就像我们今天经常必须去逛商场购物一样，生在广州的人们也常常需要去购书中心。它成了许多人在这个城市生活的一个关键词。更有意思的是，广州购书中心从负一楼到四楼是国营，五楼则是由个体或民营组成的个体图书市场。多种经营方式共存的局面，透露出广州这个城市的包容性。来自中国最大的资料库下载吸引力：去过其他书城，没有一个能够像广州购书中心那样，给人以一种强烈的舒适感。它那宽敞的大门，书页般的双肩，就像一本巨型的“百科全书”展现在世人面前。而图书品种的丰富和购书环境的幽雅，则成了它吸引广大读者的内在魅力。在某种意义上来说，广州购书中心使购书成了人们日常生活中休闲方式的一种。我们不一定会买书，却常常很难阻止自己想去那里的想法。它是一种诱惑。这从每个周末上午九点半在购书中心门前等候的人群就可以看出。成就：10年前的天河区，还是一片荒凉的待开发地，巨大的建设投入使广州购书中心一开始就处于负债之境。当时的企业流动资金仅有10万元，市政府要求两年内不亏本就不错了。然而，广州购书中心不仅没有靠政府的输血存活，而且奇迹般地崛起，其原因是革新旧制，建立新制。创业之初，广州购书中心以现代化企业制度的模式组建，并且以一种全新的体制运行：全国新华书店系统第一家股份责任公司诞生。广州购书中心由广州市新华书店集团按照《公司法》建立起法人治理结构，完善了股东会、董事会、监事会、公司经营层等结构，实行董事会领导下的经理负责制，所有权与经营权有效分离，股份结构多元化，既有广州市新华书店持有的国家股本，也有集体股，同时还有占总股本40.3％的员工股。广州购书中心用集资的800万元资金向广州市新华书店租下这栋物业来经营，建立和健全各种管理制度以规范企业行为，实行一岗多能，一人多职，有明确的权责利。经营特色：广州购书中心在内部建立起以人为中心的用人机制，推行全员劳动合同制。各级管理人员采用聘用制，并采用岗位工资加效益工资的分配形式，一般员工的效益工资超过了总经理。实行“以销定进”的进货方式，这套机制对促进经营、调动员工工作热情有积极效果。来自、促销策略这一点将在后面重点说明来自、购买方式2、配送方式3、其他服务服务方式来自、放入购物车:当您通过浏览或搜索后找到所需的商品时，点击【购买】按钮，该商品便自动放置到购物车中。如需更改需要的数量，在数量处重新填写数量后，点击【修改数量】按钮即可。购物完成后点击【下订单】按钮，并在下订单页面里完成订单资料的填写。如要取消某种已放入购物车中的某项商品，可点击该项商品操作的删除按钮，则该项商品将被取消放入购物车中。2、放入暂存架:您可将目前暂不购买和缺货的商品放在暂存架，等下次需要时直接在暂存架里选购，若要删除暂存架的某项商品，请点击该商品的【删除】按钮即可。3、电话购物:电话购物是为顾客解决网络繁忙、出现故障或不具备上网条件的情况下，提供的一种快捷的购物方式，其操作步骤如下：1)顾客拨打网站指定的服务电话：[phone]，告知客服员您的会员名和真实姓名。如果您尚未注册为会员，客服员会根据您电话中提供的本人真实姓名、地址、联系电话等为您下订单。如属于代购货，除本人姓名、联系电话等资料外，还需提供收货人姓名、地址、联系电话和邮编。2)在电话购物中，请您准确描述所需购买的商品名称（编码）、订购数量、作者等相关详细信息以便确认，最后选择支付方式和送货方式等资料提交给网站客服员，网站客服员将会为您提供相应的订单处理和配送服务。4、机团购物A、团购标准团购是指企事业、社会组织的大宗购买行为，每次或全年累计购买大批图书，可预约上门洽谈大宗图书供货，并可对大型图书馆采购提供电子书目数据（CNMARC），及其他多项服务。B、团购优惠详情请来人、来电或E-mail洽谈,我们将根据购买单位所定的订购金额、数量和品种提供相应的价格给予优惠。C、机团服务为企事业单位，社会组织提供售前售后服务。服务范围：业务联系，大宗机团单位市内送货等。服务热线：020-38864808E-mail：[e-mail]来自、来自、来自、来自、来自中国最大的资料库下载其他服务【机团服务】：可预约上门洽谈大宗图书供货；如亲临本公司并在多个部门选购图书或其它商品，可在总服务台办理支票分转服务（即一张支票可在多个部门选购图书）。并可为大型图书馆采购提供电子书目数据（CNMARC），及其他相关服务。【缺书登记服务】：如欲选购的图书缺货，可与营业员联系办理缺书登记服务，等图书货到，即时电话通知。【代办邮寄服务】：可在总服务台办理图书邮寄至国内外、音像制品邮寄至国内的手续。【总台/商务中心提供以下项目的服务】：提供复印、传真、打字、代售演出票、礼品包装、宣传资料架租赁、代售报纸、VIP卡办理、电脑查书、发票开具、读者咨询等服务。【物业部提供以下项目的服务】：☆租赁：提供经营场地，一楼大堂，东、西广场，九楼会议中心（包括可容纳250人举办会议、教学、卡拉OK活动、舞会活动用的多功能会议厅，可容纳100人的报告厅，60平方米的贵宾厅，休息长廊）等租赁项目的服务。☆广告宣传：提供大楼正门上方13平方米面积巨型全彩色电子显示屏、各楼层广告灯箱广告宣传服务。来自、家庭与人口1985年天河区从广州市郊区划分出来时，面积为102.5平方公里。西至广州大道，南至珠江，东接黄埔区界，北至洞旗峰、广州畜牧场。之后，历经多次调整，面积最多时为达147.77平方公里。2005年6月起，随着登峰、杨箕和玉树3处地方划出，天河区面积约为139平方公里。2003年天河区在册登记的外