物业管理师习题集(物业管理基本制度与政策)

1全国物业管理师执业资格考试物业管理基本制度与政策第一章物业管理一、单项选择题1.物业管理是由业主通过选聘()的方式来实现的活动。A.物业管理人员B.物业服务企业C.物业管理分包单位D.物业管理师2.《物业管理条例》调整的业主选择物业服务企业的方式是（）。A.法定B.选聘C.招聘D.委派3.物业管理活动的基础是（）。A.物业服务合同B.物业交易合同C.物业劳动合同D.物业管理合同4.以下关于业主选聘物业服务企业对物业实施管理的说法中，正确的是（）。A.业主通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理B.业主一定不通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理C.业主不必要通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理D.业主可以通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理5.在现阶段，无论业主或物业服务企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。A.合同B.专业化原则C.市场原则D.社会化原则6.物业管理活动的实质是（）。A.业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动B.房地长权属已经由独立的产权立体向共有的产权主体转化C.业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易D.物业服务企业接受业主和使用人的特别委托7.在物业管理的特征中，（）是物业管理最主要的特点。A.市场化B.规范化C.专业化D.社会化8.在现阶段尤为重要的是以（）作为物业管理活动的前提条件。A.市场原则B.公平、平等原则C.民主集中原则D.诚实信用原则9.物业管理市场化集中体现在（）。A.遵循市场原则B.等价有偿C.双向选择D.双向选择和等价有偿210.有关物业管理专业化特征说法正确的是（）。A.有利于提高整个城市管理的程度B.使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一C.要求物业管理从业人员必须具备一定的执业资格D.客服了旧体制下各自为政、多头管理等种种弊端11.以下关于物业管理的说法中，正确的是（）。A.物业管理是一种政府行为B.物业管理是一种行政行为C.物业管理是一种监管行为D.物业管理是一种市场行为12.物业管理的内容是（）。A.对物业进行维护B.对物业进行养护、管理C.对相关区域卫生保洁D.对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护13.物业管理起源于19世纪60年代的（）。A.法国B.德国C.英国D.美国14.业主（）选择适合自己的方式管理自己的物业。A.部分有权B.无权C.有权D.经有关部门许可方有权15.下列（）属于业主对房屋等建筑物的管理方式。A.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司B.业主行使对建筑物的占有权C.业主行使对建筑物的使用权D.业主行使对建筑物的收益权16.1981年3月11日，第一家涉外商品房管理的专业公司，即（）物业服务企业挂牌成立。A.深圳市B.广东省C.日本D.法国17.全国第一部物业管理地方性法规产生于（）。A.深圳B.上海C.常州D.唐山18.2000年，（）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。A.全国物业管理专家委员会B.全国物业管理工作委员会C.中国房地产协会D.中国物业管理协会19.（）标志着物业管理行业的成熟。A.行业自治组织的成立B.皇家特许屋宇经理学会的成立C.非盈利性行业组织的成立D.芝加哥建筑管理人协会的成立20.建设部建立全国物业服务企业信用档案系统的年份是（）年。A.1994B.1998C.2000D.200221.我国物业管理是在城市房地产综合开发和（）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。3A.物业B.住房C．产权D.分配22.我国物业管理是在（）基础上逐步发展起来的。A.传统包修包养的行政管房B.按照市场原则处理物业管理活动C.摆脱了过去自建自管的分散管理体制D.实现物业管理社会化23.我国物业管理是通过（）而逐渐发展起来的。A.住房分配采取实物分配B.改革政策向居民出售公有住房C.实行国有化的政策中D.实行住房商品化制度24.下列属于改革开放前，住房制度主要特征的是（）。A.实行住房商品化制度B.采取福利型的行政管理模式C.住房投资由国家和国有企业统包D.国家大力发展商品房销售25.住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包，是我国在（）下的城镇住房制度。A.计划经济体制B.实行国有化的政策C.改革开放D.住房制度的改革26.物业管理的发展从根本上取决于()。A.市场规则的完善和市场机制的良性运行B.居民住房自有率越来越高C.住房制度改革的不断深化D.单幢建筑物内有多个产权人（即多个业主）的情况越来越多27.居住消费本身包含众多的消费环节,包括()。①购房消费支出；②家庭装饰装修消费支出；③使用过程中的水、电、气、暖方面的长期消费支出；④房屋大、中修及设备改造以及物业管理消费支出A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④28.（）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理秩序产生了重大影响。A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》C.《深圳特区物业管理条例》D.《全国物业管理优秀小区标准》29.为我国房地产管理体制的改革指明方向的是（）。A.全国第一次物业管理工作会议的召开B.建设部于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》C.“全国物业管理优秀示范小区”的评选标准D.党十六大确立全面建设小康社会的宏伟目标30.为推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年发布的文件是（）。A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《全国优秀管理住宅小区标准》C.《物业服务收费管理办法》D.《前期物业服务合同》31.（）建设部印发了《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分准则》。A.1996年B.1998年C.1997年D.1979年32.建设部发布《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》4是根据（）的行势需要。A.规范物业服务企业的服务收费行为B.培训合格上岗制度实施后C.物业管理人员素质不断上升D.全国物业管理迅猛发展33.《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》是由（）颁发的。A.建设部人事教育劳动司B.房地产业司C.各地物业管理主管部门D.建设部人事教育劳动司和房地产业司联合34.建设部要求各地要高度重视培训质量、严格把关、防止走过场，保证（）。A.物业服务企业部门经理、管理员岗位规范B.物业管理岗位培训收到实效C.物业管理人员专业素质有所提高D.物业管理市场得到稳定35.截止到2005年底，我国物业服务企业总数已超过（）。A.1万家B.2万家C.3万家D.4万家36.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行颁发》颁布的目的是（）。A.规范物业服务企业的服务收费行为B.规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益C.建设部对物业管理服务收费直接监督和指导D.为了维护物业管理收费秩序37.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》是由（）颁发的。A.国家计委和建设部联合B.建设部人事教育劳动司和房地产司联合C.各地物业管理主管部门D.国家计委38.为规范物业服务企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（）。A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业服务企业财务管理规定》C.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D.《物业服务企业资质管理试行办法》39.为保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,建设部、财政部于1998年11月印发了（）。A.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B.《全国优秀管理住宅小区标准》C.《物业服务企业财务管理规定》D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》40.关于《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》说法正确的是（）。A.详细规定维修基金的缴交、代管和监管等方面的内容B.为规范物业服务企业财务管理行为C.有了于企业公平竞争和维护住房产权人和使用人的公共利益D.为保障住房售后的维修管理有利于保护消费者的正当权益41.为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（）。A.《全国优秀管理住宅小区标准》B.《城市住宅小区物业管理服务服务收费暂行办法》C.《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D.《物业服务企业资质管理试行办法》42.2003年6月《业主大会规程》是由（）制定的。5A.建设部B.国家发展改革委员会C.中国物业管理协会D.财政部43.我国物业迅猛发展，始终理不开（）的推动和引导。A.建设部B.政府主管部门C.物业管理活动的主管部门D.皇家特许屋宇经理学会44.我国当前仍处于（）阶段，物业管理工作需要政府发挥应有的作用。A.计划经济B.市场经济C.计划经济向市场经济转型D.以上说法都不对45.对于物业管理无论是国家还是地方都尝试通过制度建设加以规范,当时的政策特点为()。A.借鉴性B.过渡性C.针对性D.借鉴性、过渡性、针对性46.在物业管理政策法规过渡性特点中，采取的改革方式是（）。A.城市住房制度改革B.由城市向农村转移C.渐进式D.有针对性的改革47.《物业管理条例》正式颁布后，物业管理政策法规主要体现的特点是（）。A.先进性B.指导性C.示范性D.配套性48.（），国务院颁布了《物业管理条例》。A.2002年6月28日B.2002年8月6日C.2003年6月8日D.2003年8月6日49.《物业管理条例》颁布标志着()。A.我国物业服务企业基本纳入行业管理B.我国物业管理市场基本得到稳定C.我国物业管理有了法律依据D.我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期50.《物业管理条例》在坚持（）原则下，突出了发展为重、平衡利益等立法理念。A.民法基本B.立法法规定C.民法基本原则和立法法规定D.物业管理权力和财产权力相对性51.《物业管理条例》的立法指导思想是（）。A.强调保护业主的财产权益B.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体C.强调业主与物业服务企业通过公平、公正和协调方式处理物业管理事项D.以上三项都正确52.《物业管理条例》规定，物业管理的基础是（）。A.业主的财产权B.选聘物业服务企业C.实施管理的方式D.共同财产和共同利益之间的关系53.业主大会制度和管理规约制度的目的就是（）。A.建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制6B.业主对物业管理区域内一些重大事务制定共同性约定C.为形成良好的共同财产管理、共同利益均衡秩序D.调整好业主之间权利与义务关系的基础54.我国的物业管理制度是由（）共同组成。A.国家法规B.地方性法规C.中央性法规D.国家法规政策和地方性法规政策55.业主共同财产管理和共同利益的平衡，需要有（）来实现。A.自我管理的机制B.自我约束的机制C.平衡利益的机制D.民主协商的机制56.对违反行政管理规定，又同时构成合同违规或侵权的行为，坚持（）的原则。A.强制逼迫赔偿B.自行调节C.道歉D.损害赔偿优先57.前期物业管理合同关系是根据（）形成的。A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同B.业主和物业服务企业签订的前期物业服务合同C.建设单位和业主签订的前期物业服务合同D.房产开发商和业主签订的前期物业服务合同58.《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护（）利益的原则。A.全体业主B.物业服务企业C.建设部D.国务院59.当业主的某些违法行为损害了全体业主共同利益时，由业主先作出的措施是（）。A.自我控制、自我管理B.自我约束、自我控制C.自我管理、自我约束D.追究相应法律责任60.商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（）选聘物业服务企业来实施。A.业主B.建设单位C.业主大会D.政府主管部门61.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是()。A.建设单位与物业服务