测试报告(模板20170706)

1/9测试报告编制单位：项目名称：文件命名：电子档MD5值：核准会签审核制定/修订修订历史版本变更修订页次修订说明修订人/日期发放时机：□审批完成后立即发放□项目结项后发放□其他：发放类型：□电子档□纸质文件□其他：分发单位：2/9目录1、引言.......................................................................31.1编写目的..................................................................31.2项目背景..................................................................31.3系统简介..................................................................31.4参考资料..................................................................32、测试情况概要..............................................................32.1测试用例设计..............................................................32.2测试环境..................................................................42.3测试测试环境拓扑图........................................................42.4测试方法和工具............................................................43、测试结果..................................................................53.1测试结果的等级划分........................................................53.2测试执行情况与记录........................................................53.2.1测试组织..............................................................53.2.2测试时间..............................................................53.2.3测试版本..............................................................63.3测试用例执行情况统计......................................................64、缺陷统计与分析............................................................74.1缺陷汇总..................................................................74.2缺陷分析...................................................................75、BUG验证情况...............................................................85.1BUG验证统计...............................................................85.2残留BUG和未解决问题汇总..................................................86、测试总结..................................................................86.1测试结论..................................................................86.2建议......................................................................83/91、引言1.1编写目的编写该测试总结报告主要有以下几个目的1．通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价2．分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考3．评估测试测试执行和测试计划是否符合4．分析系统存在的缺陷，为修复和预防bug提供建议或本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。提示：通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。此部分可以具体描述为什么类型的人可参考本报告XXX页XXX章节，你的报告读者越多，你的工作越容易被人重视，前提是必须让阅读者感到你的报告是有价值而且值得浪费一点时间去关注的。1.2项目背景对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。1.3系统简介如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。1.4参考资料编写此文档所依据资料的名称。2.测试情况概要2.1测试用例设计简要介绍编写测试用例的设计思路。测试用例设计方法上主要运用：等价类划分、边界值、错误推测方法。4/9（1）等价类划分。至少设计1个合法性用例，2个非法性用例。测试软件满足正常业务功能的基础上，对非法值是否控制。（2）边界值。例如年龄字段只能接受小于120岁的数值，设计-1，0，1，120，121几个数据进行测试。（3）错误推测法主要是进行非法操作使用，不按照正常业务使用流程设计用例。2.2测试环境软件环境（相关软件、操作系统等）ID名称指标1客户端：WindowsXP，Office2003/Acsess2003IE6.02服务器端：Windows2000Server硬件环境（网络、设备等）ID名称指标1测试PC机P42.8GCPU512M内存80G硬盘，至少2G剩余空间OK卡M20B2服务器2.3测试测试环境拓扑图2.4测试方法和工具本次系统测试主要是黑盒测试，测试模式采取将系统分成一个个小的子模块、再到功能项、工作流依次测试。测试工具用途5/93.测试结果整个测试报告中这是最激动人心的部分，这部分主要汇总各种数据并进行度量，度量包括对测试过程的度量和能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估。对于不需要过程度量或者相对较小的项目，例如用于验收时提交用户的测试报告、小型项目的测试报告，可省略过程方面的度量部分；而采用了CMM/ISO或者其他工程标准过程的，需要提供过程改进建议和参考的测试报告－主要用于公司内部测试改进和缺陷预防机制－则过程度量需要列出。3.1测试结果的等级划分采用“黑盒”的测试方法，由测试人员对该系统的各功能项进行测试，并根据测试结果等级划分中的等级描述，对测试结果进行合理打分。3.2测试执行情况与记录描述测试资源消耗情况，记录实际数据。（测试、项目经理关注部分）3.2.1测试组织可列出简单的测试组架构图，包括：测试组架构（如存在分组、用户参与等情况）测试经理（领导人员）主要测试人员参与测试人员3.2.2测试时间列出测试的跨度和工作量，最好区分测试文档和活动的时间。数据可供过程度量使用。测试任务实际开始时间计划结束时间实际结束时间投入时间（小时）投入人员（个）制定测试等级编号等级内容等级描述4通过较好的实现了需求，且实现方式较为理想3部分通过部分测试结果正确2不通过测试结果与预期结果不符1阻塞由于各种原因本次无法测试6/9计划设计测试用例执行测试功能测试性能测试安全测试接口测试网管测试编写测试报告合计注：表中执行测试的内容可根据产品不同进行更改3.2.3测试版本给出测试的版本，如果是最终报告，可能要报告测试次数回归测试多少次。列出表格清单则便于知道那个子系统/子模块的测试频度，对于多次回归的子系统/子模块将引起开发者关注。3.3测试用例执行情况统计对本版本测试的项目进行统计，包括总项数，通过多少项，失败多少项，没有执行多少项，阻塞多少项及百分比等，可用以下表格进行描述。测试用例项总测试用例数实际测试的用例数未测试项通过项部分通过项不通过阻塞项7/9总计百分比4.缺陷统计与分析4.1缺陷汇总可以按照以下三个方面对缺陷进行汇总，按严重程度按缺陷类型按模块分布最好给出缺陷的饼状图和柱状图以便直观查看。俗话说一图胜千言，图标能够使阅读者迅速获得信息，尤其是各层面管理人员没有时间去逐项阅读文章。4.2缺陷分析缺陷单号对应CQ库缺陷跟踪电子流的缺陷报告单号。缺陷简述对缺陷的简短概要描述。缺陷描述给出该测试意外事件的描述，可从以下方面予以考虑：环境及设置版本配套情况输入测试步骤期望的结果实际结果缺陷重现方法应包括对定位和修正有帮助的活动和现象，例如：描述任何对定位缺陷有帮助的测试用例执行情况，以及任何与规定的测试步骤之间的差异等。缺陷级别说明该缺陷的级别缺陷分析对该缺陷进行分析8/9备注其他补充内容。5、BUG验证情况5.1BUG验证统计对上一个版本或上一阶段测试出的BUG验证的情况进行汇总BUG总数量已解决BUG数未解决BUG数验证失败BUG数验证次数BUG修正率BUG通过率BUG总数：是指该版本之前CQ库中的未解决的BUG数已解决BUG数：验证通过并且已经关闭的BUG数未解决BUG数：状态为submitted、assigned、opened、postponed的都为未解决的BUG数验证失败BUG数：验证失败的BUG数验证次数：对该BUG验证的次数，要求对BUG进行多次验证BUG修正率：（已解决BUG数+验证失败BUG数）/BUG总数量BUG通过率：已解决BUG数/BUG总数量5.2残留BUG和未解决问题汇总对未解决和验证失败的BUG进行汇总未解决BUG编号BUG内容可能会造成的影响6、测试总结6.1测试结论对本次测试进行一个整体的总结，对测试过程中发现的系统存在的问题进行描述并分析原因，最后清楚说明测试的最终结论（通过或不通过等具体的结论性意见）。6.2建议1．对缺陷修改和产品设计的建议9/92．对过程改进方面的建议