IATF16949标准教材

中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDIATF16949:2016---汽车行业质量管理体系培训教材中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDModule1IATF转版关键视角中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD1999---2002-----2009----2016五个国家协会：ANFIA(意大利）AIAG(美国）FIFV(法国）SMMT(英国）VDA(德国）中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDIATF框架结构（PDCA)中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD主要变化点：1、高层次架构2、强化领导力3、组织背景4、强调与战略方向一致性5、与组织经营流程整合6、风险管理7、变更管理8、知识管理9、绩效评价10、产品和过程符合性11、重视供应商管理12、强化顾客要求13、内审员要求提升14、二方审核员要求15、弱化文件形式16、重视相关方利益17、外部方财产18、强调工具有效性19、嵌入式软件管理20、过程拥有者能力21、企业责任22、全面生产维护23、作业指导书可读性24、法律法规要求25、管理评审细化26、制造可行性管理27、汽车行业参考目录中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDIATF16949:2016的整体结构1.范围2.规范性引用文件3.术语和定义4组织的环境4.1理解组织及其环境4.2理解利益相关方的需求及期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.2质量方针5.3组织岗位、责任和权限6策划6.1关注风险和机会的划施6.2质量目标及其实现的策划6.3对变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5文件化信息8运行8.1运行的策划8.2产品和服务的要求8.3产品和服务的设计8.4外部提供的过程、产品和服务的控制8.5生产和服务的提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不合格和纠正措施10.3持续改进中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDModule2IATF新版标准精讲中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDChapter4:组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解利益相关方的需求及期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD4.1理解组织及其环境中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD诸葛亮给刘备得出战略结论：（1）近期战略目标：先取荆州为家；（2）中期战略目标：再取益州建立基业，然后成三国鼎足之势；（3）远期战略目标：最后连吴抗曹以图进取中原光复汉室，一统天下。中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDSWOT分析矩阵图中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD笔记本电脑SWOT分析示例中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD4.2理解利益相关方的需求和期望中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD4.3确定质量管理体系范围必须考虑的因素：---------4.1条款相关的内外部因素；---------4.2条款的要求；---------生产和服务的提供均应包含在内支持功能支持生产现场现场或外部场所4.3.1确定质量管理体系的范围---补充中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD4.3.2顾客特定要求识别（清单）矩阵（过程对应）评价（实施证据）例如：FORMEL-Q、QSB+、Q1中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD4.4质量管理体系及其过程使用资源和管理，将输入转化输出的一组活动。中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD新版流程化原则之过程方法（过程乌龟图）管理过程客户导向过程支持过程如何做？（方法/指导书/程序/技术）输出（我们将将交付什么？）由谁进行（能力/技能/资格）使用什么资源？（材料/设备/装置）输入（我们将收到什么？）关键准则是什么？（测量/评估/设备/装置）中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD4.4.1.1产品和过程的符合性确保所有产品和过程的符合性包括服务件，外包产品和过程符合一切适用的法规和客户要求中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD4.4.1.1产品安全识别顾客和法规要求通知顾客上述要求DFMEA的特殊审批识别产品安全特性识别过程特性控制计划和PFMEA的特殊审批反应计划职责，升级流程和信息流产品安全相关人员的培训变更前批准供应链产品安全性要求的转移整个供应链的追溯性经验和教训中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDChapter5:领导力5.1领导力和承诺5.2质量方针5.3组织的岗位，职责和权限中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD5.1领导作用和承诺中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD5.1.1.1公司责任反贿赂方针建立员工行为规范准则道德提升准则中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD5.1.1.2过程有效性和效率关注效率各过程建立过程绩效指标管理评审、数据分析评价和改进中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD5.1.1.3过程拥有者确定过程拥有者确定职责确保能力中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD5.2质量方针5.2.1与组织的宗旨及所处的环境相适应；并支持其战略发展方向；5.2.2沟通质量方针a)形成文件的信息；b)得到沟通、理解和应用；c)适宜时，可向有关相关方提供；中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD5.3组织的岗位（作用）、职责和权限未明确指定管理者代表5.3.1组织的作用、职责指定人员的职责和权限------补充特殊特性的选择制定质量目标实施培训纠正预防产品设计和开发中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD5.3.2产品要求和纠正措施的职责和权限确保产品符合性要求的质量职责有权停止发运和生产负责或启动纠正措施保存文件化证据配备主管人员/代理委派职责中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDChapter6:策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实施策划6.3变更策划中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD6.1应对风险和机遇的措施中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD严重度评分规则参考可能性评分规则参考中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD风险等级SO=严重度S*可能性O风险接收准则：中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD风险控制清单（以来料检验为例）中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD6.1.2.3应急计划识别评估风险制定应急计划业务连续性顾客通知定期测试采用多方论证方法保留文件化信息停机验证中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD6.1.2.1风险分析风险分析中至少包含从以下方面吸取的经验教训。从产品召回产品审核使用现场的退货和修理投诉报废及返工组织应保留形成文件的信息，作为风险分析结果的证据。中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD6.1.2.4质量目标及实现的策划质量目标需要符合顾客要求质量目标考虑了相关方的要求策划实现的资源、方法和时间等中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD6.2质量目标及其实现策划针对上述组织架构，应如何设定绩效才能进行有效管理？中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD6.3对变更的策划审核员上午10点走到某公司生产车间，发现007号线正在生产某国II柴油发动机，客户图纸显示最新版本为第三版，现场版本为第一版。此时设备故障转移至008号线生产。第二天，审核员继续审核此产品生产，发现材料与昨天不一致。经询问原供应商因春节道路堵塞未能及时供货。第二年监督审核，公司生产基地由东莞樟木头搬迁至松山湖，2013年，国家颁布大气污染防治行动计划，明确规定：至2017年全面禁止黄标车的生产销售。中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTDChapter7:支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD7.1资源7.1.1总则7.1.2人力资源7.1.3基础设施7.1.3.1工厂、设施和设备的策划中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD7.1.3基础设施中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD7.1.3.1工厂、设施和设备的策划工厂、设施、设备计划的风险分析最佳化材料搬运、同步流动、合理利用空间评估制造可行性保持过程有效性，定期风险评估管理评审：制造可行性和产能策划中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD7.1.4过程运行环境7.1.4.1过程操作的环境—补充组织应保持生产现场处于与产品和制造过程需求相协调的有序、清洁和整理的状态。中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD7.1.5监视和测量资源7.1.5.1总则7.1.5.1.1测量系统分析7.1.5.2测量可追溯性7.1.5.2.1校准/验证记录对用于产品和过程控制的生产相关软件的验证。中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD7.1.5.3实验室要求7.1.5.3.1内部实验室7.1.5.3.2外部实验室中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD7.1.6组织知识中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司GensenAutoParts（Hubei)Co.LTD中骏森