客户资料保密制度

1．8客户资料保密制度1.总则。(1)为维护公司权益，保守公司商业秘密，特制定本制度。(2)公司保密工作实行既确保秘密又便利工作的方针。(3)公司商业秘密是关系公司权力和利益、依照特定程序规定、在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。(4)公司附属组织翔分支机构以及员工都有保守公司秘密的义务。(5)对保守公司秘密与客户资料信息成绩显著的部门或者职员实行奖励。2．保密范围和密级确定。(1)客户资料秘密包括：·公司与客户重要业务的细节；·公司对重要客户的特殊营销策略；·本公司主要客户的重要信息。(2)商业秘密的密级分为“秘密”“机密”“绝密”三级。·秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害；·机密是重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭到严重的损害；·绝密是最重要的公司秘密，一旦泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害。(3)公司秘级的确定：·公司一般业务往来的客户为秘密级；·公司重要业务往来的客户为机密级；·公司经营发展中，直接影响公司权益的重要客户资料为绝密级。(4)属于公司秘密的资料、文件，应当依据本规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。3．保密措施。(1)对于密级的文件、资料和其他物品的保密，应采取以下措施：·在设备完善的保险箱中保存；·非经总经理主管副总经理批准。不得复制和摘抄；·收发、传递和外出携带，由指定人员负责：并采取必要的安全措施。(2)属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。(3)具有属于市场秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：·选择具备保密条件的会议场所；·根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；、·依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；·确定会议内容是否传达及传达范围。，’(4)在对外交往与合作中需要提供客户资料的，应当事先经总经理批准。(5)不准在私人交往和通信中泄露市场秘密，不准在公共场所谈论市场秘密，不准通过其他方式传递市场秘密。(6)公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行。采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部负责保密。(7)公司工作人员发现市场秘密已经泄露或者可能泄露时，应当-o-即采取补救措施并及时报告总经理办公室。总经理办公室接到报告后，应立即做出处理。’4．责任与处罚。(1)出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资50元以上500元以下：·己泄露秘密，但采取了补救措施的；·泄露秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。(2)违反本制度规定的其他秘密内容的。出现下列情况之一的。予以辞退并酌情赔偿经济损失：·利用职权强制他人违反保密规定的；-、．·违反保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司商业秘密的；·故意或过失泄露公司重要客户资料，造成严重后果或重大经济损失的。5．附则。本制度规定的泄密是指下列行为之一：．(1)使公司市场秘密与重要客户信息超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的；(2)．使公司市场秘密与重要客户信息被不应知悉者知悉的。