山西大学行政管理专业海天考研班内部资料

第一阶段：基础复习阶段(开始复习—11年7月)阶段目标对指定参考书目进行“地毯式”学习一遍，了解全书内容，理解书中的每一个知识点。对各门课程有个系统性的了解，弄清每本书的章节分布情况，内在逻辑结构，重点章节所在等，但不要求记住。注意事项1．学习任务中所说的“一遍”不一定是指仅看一次书，某些难点多的章节可能要反复看几遍才能彻底理解通过。2．本阶段学习重在理解，不需强制记忆，但一定要全面。3．每本书每章节看完后最好自己能闭上书后列一个提纲，以此回忆内容梗概，也方便以后看着提纲进行提醒式记忆。4．看进度，卡时间。一定要防止看书太慢，遇到弄不懂的问题，要及时请教专业咨询师或本校老师。5．看书过程中，有条件听课的一定要去听听目标院校导师的课。要是不方便的话，本校开设的相关课程也可以去听一下。时间阶段复习资料周次相关知识点的建议学习时间学习内容（章节要求、知识点）6月7日—6月19日共2周《行政管理学》第1周12-20小时2-4小时第一章引论了解性的内容3—4小时第二章行政环境本章内容容易理解，考试时会涉及到简答题：行政系统与外部环境的互依性，经济和政治环境对行政系统的影响，文化、民族和宗教环境对行政系统的影响，自然环境和国际社会环境对行政系统的影响，创建良好的外部环境。16月7日—6月19日共2周《行政管理3—4小时第三章效用论本章知识点非常重要（需熟记）。（1）名词解释：行政职能的含义和特点（2）问答题：我国行政职能转变的必然性、必要性；我国行政职能转变的基本内容（3）简述题：西方国家行政职能的演变2—4小时第四章行政组织（1）名词解释：行政组织；行政组织纵向结构；管理幅度；编制管理（2）问答题：行政组织的类型；行政组织结构；西方行政组织理论的演变；马克思主义的行政组织理论；编制管理的原则和方法3—4小时第五章行政领导（1）名词解释：行政领导；行政领导者职权；行政领导权威；民主集中制；集体领导、个人分工负责与行政首长负责制；行政领导方法（2）问答题：领导、管理工作专业化；行政领导的作用；职权与职位的关系；行政领导的方法、方式和艺术；行政领导班子的素质结构及其优化；公共领导：行政领导的发展趋向。2—4小时第六章人事行政（1）名词解释：人事管理；人事行政及其特点；人力资源管理；（2）问答题：人事管理与人力资源管理的区别；西方国家公务员制度的特点；中国公务员制度的特点和内容；当代西方国家人事行政的变革；中国人事行政变革。3—5小时第七章公共预算（1）名词解释：公共预算的含义；（2）问答题：公共预算的功能和目标；我国预算的改革；我国预算执行存在的主要问题（3）以下内容需明白，预算过程中的预算的参与者、职能和预算周期；预算编制和审批；政府决算。2—4小时第八章行政信息（1）名词解释：行政信息；信息资源；行政信息管理；行政信息采集；行政信息存储；数据库（DW）；行政信息公开；行政信息交换共享；行政信息开发；行政信息利用；（2）问答题：行政信息采集管理；行政信息分级分类；行政信息公开制度；行政信息开发以用6月7日—6月19日共2周《行政管理学》2学2—3小时第九章政策过程与政策分析方法政策过程的五个阶段需要知道，且五个阶段的详细内容需熟悉掌握，都会是考点；政策分析方法需了解。第2周20—30小时3—4小时第十章政府公共关系与行政沟通、行政协调（1）名词解释：政府公共关系；行政沟通；行政协调（2）问答题：政府公共关系的特征；我国推行政府公共关系的意义；政府公共关系的任务；政府公共关系事务举要；行政沟通的五个基本要素及具体内容都需清楚；行政协调的作用、基本原则、主要模式和方法需掌握。2—4小时第十一章行政伦理（1）名词解释：行政组织伦理；（2）问答题：公共行政实践中新的迹象对行政伦理研究的推进作用；行政伦理的功能；行政人员伦理的特征；当代中国行政伦理规范的内容（3）需掌握的：行政伦理的基本问题：责任及其履行2—4小时第十二章行政法治(1)名词解释：行政法治；行政立法的概念；(2)问答题：行政管理的法律逻辑；行政立法的权力配置（需了解）；我国行政管理法治化建设的目标；我国行政管理法治化的主要内容；3—5小时第十三章行政监督(1)名词解释：行政监督；行政管理内部监督及其具体内容的含义；一般监督；行政复议；特种监督；行政管理外部监督体系及其具体内容的含义；(2)问答题：行政权力制约的基本理论；行政监督的内容；我国行政监督机制存在的问题；完善我国行政监督机制的措施。32—4小时第十四章公共危机管理(1)名词解释：公共危机；公共危机管理；(2)简答题：公共危机的分类、分级与分期；公共危机管理的重要性和必要性；公共危机管理的体制；公共危机管理的机制（内容里的具体每一项机制必须都熟记）；2—4小时第十五章办公室管理与后勤管理(1)名词解释：办公自动化（OA）(2)简答题：办公室工作的基本任务；后勤管理的重要意义与内容；后勤管理体制改革的必要性、内容、目的。3—5小时第十六章政府绩效管理(1)名词解释：政府部门的绩效；(2)简答题：政府绩效管理的功能、意义及特征；政府部门绩效计划于实施；绩效反馈的作用；绩效改进和导入的内容；（3）论述题：中国政府绩效管理实践（问题、原因、优化）。2—4小时第十七章行政改革与发展(1)名词解释：行政改革(2)简答题：行政改革的必然性；(3)论述题：当代西方国家的行政改革（基本趋势及特点）；当代中国的行政改革（进程、经验及展望）。6月7日—6月19日共2周《行政管理学》46月20日—7月3日共2周《公共管理学——一种不同于传统行政学的研究途径第1周24—30小时2—4小时第一章绪论：公共管理(学)视野(1)名词解释：公共管理；公共行政；私人管理；公共物品；公共管理学；行政国家(2)简答题：公共管理与私人管理的区别；公共物品的特征及其划分；公共管理的两种途径；各个学者认为的公共管理范式“新”在何处即特征；对作为一个学科的公共管理学的三种不同理解；公共管理学的学科特征；市场经济与公共管理（起源与演变、市场经济国家的政府管理实践）都需重点掌握；21世纪我国公共管理面临的挑战。3—5小时第二章公共组织理论(1)名词解释：组织；公共组织；公共组织的生态环境；“政府再造”论(2)简答题：公共组织、第三部门组织于私人组织的差异；公共组织的构成要素及类型；管理层次与挂历幅度；公共组织的结构与公共组织的过程和行为（两节中该概念和大题都会考到每一部分内容都必需熟记）；公共组织环境的基本构成因素；公共组织生命周期。3—5小时第三章政府改革与治理(1)名词解释：治理；善治(2)简答题：治理理论的三种研究途径；网络治理的实践类型；网络治理的多重困境；治理与统治的区别(3)论述题：当代西方政府改革、转轨时期我国的行政体制改革（两章内所有内容都需掌握）；3—5小时第四章政府间关系(1)名词解释：政府间关系；(2)简答题：政府间关系研究的网络途径；西方政府间关系的若干模式；西方政府间关系发展的新趋势：网络模式的出现；中国政府间关系的现状与改革（都需掌握）3—5小时第五章政府作用（本章特别重要，每节都需掌握。）现代市场经济中的政府角色；转轨时期我国政府的作用；政府失败论。53—5小时第六章公共政策（本章特别重要，每节都需熟记）政策科学的特征；公共政策的内容；公共政策系统及其运行。第2周24—30小时3—5小时第七章公共部门绩效评估(1)名词解释：绩效；绩效评估；绩效管理；(2)简答题：绩效评估的类型；公共部门绩效评估的意义；绩效评估的信息系统；公共部门绩效评估的程序、方法和技术；公共部门绩效评估的改革和发展。3—5小时第八章公共部门人力资源管理（本章每节个都需熟记）(1)名词解释：公共部门人力资源开发(2)公共部门人力资源管理的新观念；国家公务员制度；公共部门人力资源的开发3—5小时第九章公共财政管理(1)名词解释：公共财政管理；公共预算管理；公共收入管理；公共支出管理(2)简答题：公共财政管理的主要内容和地位；公共预算管理的基本模式和过程；公共预算管理和公共支出管理所有内容都需掌握。(3)论述：转轨时期我国公共财政管理的完善。3—5小时第十章第三部门管理（本章特别重要，每节都需熟记）第三部门的概念；西方第三部门的发展及其作用；转轨时期我国第三部门的发展。3—5小时第十一章公共部门战略管理(1)名词解释：公共部门战略管理(2)简答题：战略管理演进的四个阶段及其主要特征；公共部门战略管理兴起的背景；公共部门战略管理的兴起历程；(3)了解性：公共部门战略管理的流派和理论框架；公共部门战略管理途径的评价与借鉴3—5小时第十二章公共管理伦理(1)名词解释：公共管理伦理；公共责任；(2)简答题：公共管理伦理的构成；公共管理伦理的思考方式和类型；公共管理伦理的功能；公共责任的本质和特征；公共责任的内容和特征；公共责任与公共管理伦理（里面内容都需熟记）。(3)论述题：转轨时期的公共管理伦理建设。6第1周28—42小时4—6小时第1章变革的时代(1)名词解释：新公共管理方法；公共选择理论；委托—代理理论；交易成本理论；(2)简答题：行政与管理的区别；变革的紧迫问题；结论需认真熟记4—6小时第2章传统的公共行政模式(1)名词解释：POSDCORB；(2)简答题：传统模式的特征；早期的行政与传统行政的区别；《诺斯科特—特里维廉报告》；《彭德尔顿法》；韦伯的官僚制理论（所有内容都要熟记）；政治与行政二分法；维斯敏斯特制度中政治控制的三个方面；泰勒与管理；传统模式存在的问题（所有内容包括具体的每个点都需熟记）。4—6小时第3章新公共管理(1)名词解释：新合同主义；“新泰勒主义”。(2)简答题：阿利森的一般管理的职能；《富尔顿报告》；《文官改革法》；胡德的新公共管理理论；霍尔姆斯与桑德的“一种良好的管理方法”；管理的理论基础；对管理主义的批评。4—6小时第4章政府的角色(1)简答题：公共部门的必要性；作为公共政策基础的市场失灵；政府工具；政府干预的阶段；《世界发展报告》中指出政府的五种基本角色；安德森提出的政府角色；4—6小时第5章公共企业(1)名词解释：公共企业(2)简答题：将公共企业看做公共部门管理的组成部分的理由；里斯认为公共企业存在的理由；公共企业的类型；民营企业的争论（经济论据、管理论据、意识形态方面的论据）；控制与责任；公共管理导论7月4日—7月17日共二周74—6小时第6章公共政策与政策分析(1)名词解释：帕特和斯普林格的政策分析的观点；奎德的政策分析方法；(2)简答题：林恩的政策分析的特征；政策过程模式（要清楚书中所涉及的各个专家的观点及书中提出的六步）；政策分析方法的局限性；对批评的回应（3E、3P）；政治性公共政策（了解每个人的管观点）。4—6小时第7章战略管理(1)名词解释：公共部门的战略；(2)简答题：海克斯和马吉鲁夫的战略计划演变的五个阶段；博兹曼和斯特劳斯曼的战略方法及战略管理；奥尔森和伊迪的战略计划；奥斯本和盖布勒的战略计划；布莱森的战略计划模式；纳特和贝克沃夫的战略管理计划；执行（大概了解）；批评（需清楚了解）。第2周28—42小时4—6小时第8章人事管理和绩效管理(1)名词解释：美国1978年的《文官改革法》；英国的1968年的《富尔顿报告》；(2)简答题：巴泽利的公务员的两项主要职能；法纳姆的公共服务领域中的人力资源管理和雇佣关系；人事和绩效改革的一些问题；4—6小时第9章财政管理(1)简答题：预算的经济职能；传统预算的特点和优点；线性预算存在的问题；财政和公共部门改革；对改革的批判4—6小时第10章电子化政府(1)名词解释：电子化政府；政府与公民的链接（G2C）；政府与企业的链接（G2B）；政府与政府的链接（G2G）。(2)简答题：贝拉米和泰勒认为的政府中信息和通讯技术的发展经历的三个阶段；电子化政府的发展阶段；技术变革对官僚制的影响；电子化政府和公共管理改革；电子化政府的问题。公共管理导论7月4日—7月17日共二周84—6小时第11章管理外部要素(1)名词解释：管理外部要素；利益集团（威尔逊和普罗斯的观点）；政策团体（普罗斯的观点）；(2)