第十章-物流中心规划与设计

第十章物流中心规划与设计本章的主要内容1、物流中心概述；2、物流系统规划；3、其它系统规划；4、物流中心设计案例。引导案例江西南昌新华书店物流中心的构建实例10.1物流中心概述1、物流中心基本功能及作业范围物流中心《物流术语国家标准》从事物流的场所或组织，应符合基本功能：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围广；少品种，大批量；存储、吞吐能力强，物流业务统一经营、管理。物流中心是接受并处理下游用户的订货信息，对上游供应方的大批量货物进行集中储存、加工等作业，并向下游进行批量转运的设施和机构。配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。配送中心《物流术语国家标准》从事配送的物流场所或组织，应符合基本功能：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，储存为辅。物流中心与配送中心的区别::（1）从功能上看：物流中心可单可全，而配送中心较为全面；（2）从辐射范围来说：物流中心辐射范围大，而配送中心辐射范围小；（3）从在供应链的位置看：物流中心在配送中心的上游，而配送中心在物流中心的下游；（4）从物流的特点看：物流中心是少品种、大批量、少供应商而配送中心多品种、小批量、多供应商；（5）从服务的对象看：物流中心通常提供第三方物流服务，而配送中心一般为公司内部服务。（1）物流中心的基本功能采购、进货、进货检验、入库、存放、拣取、包装、分类、出货检查、装货、配送、订货等；其管理活动包括营业管理、库存管理、采购管理、账务管理、进货管理、储运管理及出货管理等。（2）物流中心的基本作业流程图1物流中心的作业流程2.物流中心作业区域分类（1）物流作业区一般性物流作业区域：如进出货码头、进出货暂存区、理货区、库存区、拣货区、分类区、集货区等。退货物流作业区域：如退货卸货区、退货处理区、退货合格品暂存区、瑕疵品暂存区、废品暂存区等。换货补货作业区域：如散装拣货区等。流通加工作业区域：如流通加工作业区、称重作业区、分类区等。物流配合作业区域：如运输车辆停车场、容器回收区、废料处理区等。仓储管理作业区域：如调拨仓储区等。（2）周边辅助活动区厂房使用配合作业区域：如变电室、设备维修间、工具间、器材室、物料存放间、通道等。办公事务区域：如办公室、资料室、收发室等。厂区相关活动区域：如警卫室、停车场、环境绿化区等。某药品配送中心场区配置汽车零部件配送中心场区配置3.物流中心系统规划的内容物流中心系统规划物流系统规划:设施布置设计、物流设备规划和作业方法设计。物流信息系统规划:功能规划、流程规划和信息系统设计等。运营系统规划:组织机构、人员配备、作业标准和规范设计。图5物流中心系统布置的一般程序10.2物流系统规划（物流中心设施规划）1、物流中心规划流程（1）流程分析（2）区域的设置（3）物流相关性分析（4）活动相关性分析（5）总平面图布置（6）方案的选择与评价2、SLP法用于物流中心规划（1）物流中心的规划要素1）配送的对象或客户——E(Entry)配送中心的服务对象或客户不同，配送中心的订单形态和出货形态就会有很大不同。P是托盘（pallet）；C为箱（case）；B为单品（boardcase）2）配送货品的种类——I(Item)在配送中心所处理的货品品项数不同，则其复杂性与困难性也有所不同；其货品储放的储位安排也完全不同。3）配送货品的数量或库存量——Q(Quantity)4）配送的路径——R(Route)物流路径模式工厂一配送中心一经销商一零售商一消费者；工厂一经销商一配送中心一零售商一消费者；工厂一配送中心一零售店一消费者；工厂一配送中心一消费者。5）物流服务水平——S(Service)包括订货交货时间、货品缺货率、增值服务能力（配货）等，应该是合理的物流成本下的服务品质。6）物流的交货时间——T(Time)从下订单到货物到达客户手中所需要的时间，包括从接受订单、订单处理、库存检查、理货、流通加工、装车到配送到客户手中。7）配送货品的价值或建造的预算——C(Cost)。（2）物流中心的规划资料分析定量分析方法：储运单元分析、物品特性分析和EIQ分析。定性分析方法：人力需求分析、作业流程分析、作业功能需求分析。1）储运单元分析（PCB）储运单位分析就是考察配送中心各个主要作业（进货、拣货、出货）环节的基本储运单位。2）货物特性分析货品特性是货物分类的参考，以划分不同的储存和作业区域。3）作业流程分析作业流程分析的原则：以物品的储运单元为特征分类。作业流程的基本分析：利用作业流程图来进行，逐步将操作、检验、搬运、暂存、储存等不同性质的工作加以分类，并将各作业阶段的储运单元及作业数量加以整理统计，标示该作业所在区域，即可得知各项物流作业量大小及分布。作业流程的合理化分析：ECRS原则。图4物流中心进货作业流程分析3、SLP法改进（EIQ分析法）（1）物流中心的特点1）物流中心则多为拉式生产供应系统，其作业完全反映顾客需求变化；2）产品特征、流程特征和顾客特征是物流中心的三个重要界面。3）物流中心提供入库、保管、拣货、流通加工、检验、装载、出库、配送等实体作业机能，以及订单、采购、储位规划、营运管理、绩效评估等信息作业机能。（与传统的仓库的区别）（2）物流中心的规划原则1）产品特征原则（特征群组储放）；2）仓储作业原则：先进先出，零数先出，重下轻上；3）ABC分类布局原则（周转率）。图5EQ分析（3）EIQ分析(顾客特征)订单品种数量分析法(EIQ)是从客户的订单、品种、数量等三项主要资料出发分析出货的形态变化。“E”代表每一笔接收的订单具有同时进行拣货，且同时配送至同一地点的特征；追加订单：在订单截至时间内，多个订单可以合并成一个订单。订单分割：同一批量的订单下，不同时间或不同配送地点，应视为多个订单。“I”代表商品种类；只要是不同质、量、包装单位、包装形式等的产品，都视作不同的品种。“Q”代表每一笔订单之中，每一品种所订购的数量，成为订单与品种的桥梁，以显现物流中心的订单与品种间数量分布状态。（3）EIQ分析步骤1）订单出货资料的取样2）订单出货资料分解订单量(EQ)分析：单张订单出货数量的分析。订货品种数(EN)分析：单张订单出货品种数分析。品种数量(IQ)分析：每单一品种出货总数量分析。品种受订次数(IK)分析：每单一品种出货次数分析。3）资料统计分析柏拉图分析一般物流中心的作业中，如将订单或单品种出货量经排序后绘图，并将其累积量以曲线表示出来，或分组经由柏拉图分析可协助观察其曲线变化。20016012080400500以上200～500100～20050～10010～5010以下出货箱数品项数IQ次数的分布图ABC分析由ABC分析法将一特定百分比内的主要订单或产品找出，作为进一步分析及管理重点。通常先以出货量排序，计算所占出货量的百分比，并作为重点分类的依据。若出货量集中在少数订单(或产品)，则可针对此一产品群体作进一步分析规划。图6两种有各自特点的IQ曲线及分析结果EIQ分析应用EIQ分析应用为一般配送中心常见模式，分布两极化，ABC分类。规划时可将订单分类，少数量大的订单重点管理，拣货设备也可分级。EQ大部分订单相近，少量特大和特小。主要量进行规划，少数差异较大者特殊处理。EIQ分析应用为一般配送中心常见模式，分布两极化，ABC分类。规划时可将产品以划分存储区，各类产品储存单位，存货水平可设定不同水平。IQ大部分产品出货相近，少量特大和特小。可以同一规格的储存系统及寻址储位进行规划。EIQ分析EIQ分析所需资料完全是以实际的订单统计分析为主；资料收集需要长时间，庞大的资料分析也难；可以了解订单物流特性（订单内容、订货特性）；选择物流设备；EIQ分析课可作为一种引导分析工具，使规划者系统掌握物流特征和物流信息，为规划提供依据。10.3其它系统规划（1）物流信息系统功能规划、流程规划和信息系统设计等。物流信息系统模块：进、销、存管理系统；订单管理系统(OMS)；仓储管理系统(WMS)；运输配送管理系统(TMS)；货代管理系统；财务管理系统；结算管理系统。（2）运营系统规划组织机构、人员配备、作业标准和规范设计物流中心规划案例HILTI公司物流中心作业系统全面解决方案物流中心规划案例1物流中心规划要求某药品配送中心主要负责周边地区各大药房及医院所需药品的配送。实现配送中心药品的自动储存、分拣、配送为目标。总运转能力：储货量149276盘（2005年），库存容量6197盘，处理订单能力1000单/天。2配送中心规划资料(EIQRSTC)分析（1）E配送对象（2）I配送种类（3）Q数量（4）R配送通路（5）S物流服务水平（6）T物流交货时间（7）C配送货品的价值或建造的预算货品特性分析储存区域分：主储存区、医疗器械库、中药材储存区、危险品储存区、毒麻品储存区、贵重药品储存区和冷藏品储存区，每个储区分别储存不同类别的药品。配送中心储区规划4配送中心作业流程分析（1）配送中心管理作业进货管理：进货通知、进货安排、储位指派、供应商管理仓库管理：存货管理、储位管理、盘点管理、退货管理出货管理：订单处理、拣货信息处理、集货分类、出货管理配送管理：配送管理、车辆管理、司机绩效管理、客户管理（2）物流作业功能配送中心的作业流程主要包括接货、储区指派、入库、补货、拣选、集配货、出货配送以及盘点、退货处理等作业环节。进货入库；仓库作业；分拣出货；配送作业。图6作业流程图图7作业流程图场区区域设置6物流相关性分析7活动相关性分析8总平面图布置配送中心场区布置图序号名称功能组成1收发区接收货物数量检验、外观检验整理码盘、入库接货站台、接货工作站暂存理货区、接待办公室2检验区质量抽检、商品养护质量检验办公室、化验室3主储区通常药品的储存和分拣AS／RS区；托盘货架区；流动货架区；搁板货架区；4特殊品储区特殊药品的储存、拣选器械储存、拣选冷藏库；毒麻药品库；中药材库；医疗器械；贵重药品库；5集配区分类、集货、打包集货区；打包区；6发货区备货；验收；发货；派车；配装；发货暂存区；发货站台；发货工作站；车辆调度室；发货办公室；7配合作业区托盘回收；料箱回收；料箱储存；托盘暂存；废料存托盘回收区；料箱回收区；料箱储存区；托盘、废料暂存区；8退货处理区退货接货、退货暂存破损、污染、滞销品储存退货接货区、退厂品储区待处理品区9配合性区域动力及空调设备使用安全消防设施使用、设备维修人员车辆通行、机械设备停放消防控制室、配电室、设备维护区电梯、楼梯、通道、搬运设备停放区10中心办公区仓储部办公、运输部办公质检部办公、会议计算机管理控制经理办公室、业务办公室会议室、计算机控制室其它11员工活动区员工休息及活动更衣室、盥洗室、司机休息室配送中心内部区域规划9配送中心主储区的划分（1）作业区域划分（2）各区域的功能定位储运单元分析PCB主储区能力规划图7配送中心场区物流路线示意图10布局具体方案设计（1）总体方案图8方案布局流程示意图二楼（2）AS/RS区设计作业功能及作业流程设计1）作业功能入库作业出库作业2）作业流程图9AS/RS库区作业流程仓库的具体设计1）确定货物单元规格货物单元规格为1000mm×1200mm×1300mm货架尺寸图图10高层货架局部图2）确定货架层数根据初选的堆垛机提升高度为20m，确定为13层。3）确定货架作业单元根据选出的堆垛机作业宽度要求为1.5m.D=1.5+1.2×2+0.1=4mS0=2.4×4=9.6m2作业单元数＝5000/(4×13)=964）确定面积面积S=100×9.6＝960m25）确定货架排数结合堆垛机的选择确定；单元数100＝25×4；仓库大小为8排25列13层，