Net-Marketing网络营销

主要参考书目：1、课本：《网络营销》孔伟成陈水芬编著高等教育出版社2、参考书目：《网络营销原理》【美】沃德·汉森华夏出版社3、参考网站：国外网站：8年的市场营销策划、企业国际商务拓展管理经验，尤其对客户关系管理、电子商务运作有其独特的自我见解；特别是在消费品国际市场推广、医疗器械市场、医院市场营销策划及金融期货市场等行业有着丰富市场运作、管理经验。曾任：•HongKongBullionHouseLimited总经理（香港金银库有限公司）•成都高赛尔金银有限公司市场总监•EarthLitePte.,Ltd.(新加坡)东南亚市场策略执行代表•美国3M经销商市场管理顾问；•郑州商品期货交易所（CZCE)出市代表；营业部经理；网络营销课程简介•总学时：40hrs.＋20hrs.（第1－10周）•专题：共16讲•教学方法：1）互动教学：以小组讨论为主2）寓教于乐：互换角色案例评讲3）实际案例分析：小组报告分析•要求：•案例演讲时间：10分钟•案例讨论时间：10分钟•案例总结时间：5分钟1）积极主动发言、提问、争论2）礼貌、大方、得体3）发言请举手不准许：对个人进行人身攻击《网络营销》案例分析要求与说明一、学生分组完成分析报告，将学生分成小组，每小组4至5人（依具体情况而定）。每小组一个案例（可分配，可自定）做分析报告，作为平时成绩，占课程总评成绩的25%，。二、案例报告要求包括三部分基本内容：1、案例背景分析；2、案例成功与失败的原因分析；3、对你的启发。三、学生在课堂参与讨论分析，视具体情况给分。四、按题目所给出的要求及内容，做出分析报告，并做出PPT进行当场演讲及提问讨论。用A4纸10号字体打印出分析报告结果，请学生务必写明姓名、学号、专业、年级。案例分析内容部分如有缺失，酌情扣分。五、分组工作及组员分工情况在课堂进行，并在学院网站中的《网络营销》课程教案空间公布。网络营销课程简介学生成绩计算方式：1）平时表现（考勤、发言、讨论等）15％2）小组讨论（案例分析、评讲）25％3）小组报告（调研报告、网络营销策划）30％4）期末考试测验30％小组报告：任意选题。完成时间：授课完后10天之内，迟交一天扣10％。1）为“数码成都”未来网络营销制定营销策略方案2）评目前“数码成都”网络营销策略及规划3）自行筹划：“×××电子商务网络营销策略规划”基本介绍•什么是网络营销？第一讲：课程概述第一讲网络营销概述及课程纲要介绍1－1网络经济发展1－2网络营销的概念1－3网络营销与传统营销的关系扬子汽车电子商务应用实例案例分配、小组分组（5人一组）1组1个案例第二讲网络营销策略规划2－1大环境分析2－2内部环境2－3技术2－4消费者接受程度案例一：第1、2组：试介绍－1互联网对消费者的影响3－2网络消费者的分析案例二、第3、4组：在运用网络营销，美国通用汽车公司是如何对消费者进行分析的？第四讲网络营销消费者行为3－3影响网络消费者购买的主要因素3－4网络消费者的购买决策过程案例三、第5、6组：试析：DELL网上直销为何可以实现的主要因素？（从消费者购买行为分析入手）网络营销课程简介第五讲网络营销调研案例四、第5、6组－－如何设计网络营销调研？－以实际案例分析并评价其作用第六讲网络营销中的市场定位实例1：中国科技投资服务网案例五、第7、8组－－以为例，说明amazon是如何进行市场定位的？第七讲网络营销战略规划实例2：数码城市AOL与Yahoo！商务策略分析第八讲网络营销战略规划步骤实例3：宜家网中国企业如何构筑个性化电子商务案例六、第9、10组－－试分析阿里巴巴网站的网络营销规划第九讲网络营销常用的技术手段第十讲网络营销方案的策划步骤案例七、第11－12组－－如何设计网络营销方案？－以实际案例分析并评价其步骤第十一讲网络营销产品策略第十二讲网络营销物流渠道策略百盛触网：从供应链B2B切进第十三讲网络营销物流渠道策略案例八、第13、14组－－如何设计网络营销调研？－以实际案例分析并评价其作用第十四讲网络营销促销策略案例九、第15、16组－－如何设计网络营销促销方案？－以实际案例分析并评价其步骤第十五讲网络营销定价策略案例十、第17、18组－－如何以网络营销4P策略为××公司设计网络营销策略方案？第十六讲网络营销CRM－客户关系管理实际案例：电子商务策略的核心--客户资料库案例十一：第19－20组－－数据库营销的实际操作1、小组案例分析:从第二章开始每组进行案例分析、讨论、评讲1、试介绍的网络营销发展历程•2、在运用网络营销方面，美国通用汽车公司是如何对消费者进行分析的？•3、试析：DELL网上直销为何可以实现的主要因素？（从消费者购买行为分析入手）•4、如何设计网络营销调研？－以实际案例分析并评价其作用•5、以、ebay.com、当当为例，说明他们是如何进行市场定位的。•6、网络营销定价策略：－－以实际案例说明进行网络营销定价策略的方法、步骤及评估。•7、试分析P&G的网络营销促销策略规划•8、如何设计网络营销方案？－以实际案例分析并评价其步骤•9、网络营销物流渠道策略：7-11的物流、宝供物流、DHL•10、举实例就网络营销中的公共关系策略进行分析。•11、网络营销平台的设计与规划•12、分析虚拟网络社区对网络营销的重要意义•13、网络营销之数据库营销案例分析。•14、网络营销课题设计内容：•4、通过本课程的全部学习和案例讨论，分组(5人一组)完成对一特定项目的网络营销方案策划。•ü如何以网络营销4P策略为×××公司设计网络营销策略方案？•ü为“数码成都”未来网络营销制定营销策略方案••自行筹划：“×××电子商务网络营销策略规划”第一讲网络营销概述及课程纲要介绍本讲主要内容1－1网络经济发展1－2网络营销的概念1－3网络营销与传统营销的关系扬子汽车电子商务应用实例案例分配、小组分组2组1个案例，独立分析，抽查或一起报告，评估后依次打分。目前企业开展电子商务所采用的方法目前世界上利用网络开展电子商务的企业很多，他们开展电子商务所采用的普遍方法是在INTERNET上建立起企业的“店面”或“办公室”，树立起企业的网上形象；其次是在网上扩大企业影响，并利用INTERNET各种功能化尽量少的投资和精力来获取大量的客户群。目前很多INTERNET网络服务商将企业开展网上电子商务初级阶段归纳为四方面：•１、取得网上域名；２、租用网上虚拟空间；３、主页的设计包装与制作；４、扩大主页的访问率。•其实，第１、２两方面很普通，也很容易；走好第3、4步才是比较难的，开展电子商务，第３、４步是关键。第３、４步区别开了为什么有些企业在网上一无所获而有些企业却在网上获得了几十亿美圆的交易。1－1网络经济发展•传统营销观念的冲击•传统营销理论的不适应性•网络经济时代新营销观念的基本内涵•网络营销传统营销企业市场调研(1)企业市场调研(2)营销组合(1)营销组合(2)营销组合(3)销售方式售后服务及信息反馈1－2网络营销的概念•消费价值观的转变•商业竞争的激烈化1－3网络营销与传统营销的关系•SWOT•Strength•Weakness•Opportunity•Threatern1-4网络营销的现状、问题、对策•现状•问题•对策1－5网络营销的理论基础•4P4C4R•网络营销的基础•企业网络营销的发展需求•电子商务：走出做网站的误区•政府网络营销的发展•我国电子商务未来发展的六大趋势