微信商户服务中心

1.微信支付功能申请1.1申请流程指引一、申请流程图：二、申请流程详细说明：（一）完成服务号认证：1、微信支付功能目前仅对完成微信认证的服务号开放申请(企业、媒体、政府及其他组织)。若公众帐号符合开放申请要求，可直接进入第二步（微信公众平台提交资料）；2、订阅号可先升级为服务号，升级方法：登录微信公众平台—设置—帐号信息—升级为服务号；3、未认证的服务号需先完成微信认证。注:商户申请微信认证的主体与申请开通微信支付功能的主体需保持一致。（二）完成申请资料审核：1、登录微信公众平台，进入：服务-服务中心-商户功能；2、提交商户基本资料请准确选择经营范围，并如实填写出售的商品/服务信息，此处填写的信息将作为日后运营监管的依据；3、提交业务审核资料商户提交的资料，主体需与微信认证主体保持一致，以保证运营主体即认证主体；4、提交财务审核资料商户提交的财务资料，主体需与业务审核资料主体一致，以保证结算主体即运营主体；商户提交的所有资料，需加盖公章。5、资料审核：1）商户申请资料提交成功后，腾讯在7个工作日内反馈审核结果；2）审核结果将以电子邮件的形式告知商户。商户也可登录微信公众平台，点击页面右上角小信封图标查看。3）审核通过的通知邮件中，将包含非常重要的开发参数，请商户牢记申请时填写的“重要邮箱”地址，相关通知一经发送至“重要邮箱”地址，则视为腾讯已经向商户履行了通知义务。重要邮箱”是商户在填写“业务审核资料”时设置的：（三）功能开发、合同签订：1、资料审核通过的商户可以进行功能开发工作：腾讯提供清晰的开发接口文档，帮助商户顺利完成功能开发工作。注：为了不耽误进入申请流程中的第四步，即“缴纳保证金”、“申请发布全网“及”销售商品“流程，建议商户将合同签订与功能开发同步进行。2、签订合同1）资料审核通过后，商户对合同进行盖章确认后请根据指引寄至腾讯。2）若申请开通公众号支付功能，商户需签订《微信公众平台商户功能服务协议》和《微信支付服务协议》。3）若申请开通APP支付功能，商户需签订《微信支付服务协议》，无需签订《微信公众平台商户功能服务协议》。4）若申请同时开通公众号支付和APP支付功能，需签订《微信公众平台商户功能服务协议》和《微信支付服务协议》。5）腾讯在收到商户寄回的合同后，会由专人负责审核，确认无误后，会尽快盖章并按照约定的份数寄还商户。注：商户盖章时请注意加盖骑缝章。（四）开通商户功能：1、缴纳风险保证金：1）商户登录财付通账户缴纳风险保证金；该财付通账户的登录id和密码可在资料审核通过时腾讯发送的通知邮件中查看，登录id即：partnerid，登录密码即：partnerkey。2）未缴纳风险保证金不影响开通商户功能，但保证金足额缴纳是款项结算服务开通的前提。2、开通商户功能是指测试白名单之外的微信号也能在商户的公众帐号内使用微信支付功能，开通商户功能之后才能在公众帐号内售卖商品或服务。1.2首期开放微信支付的经营类目及相应资质要求一级类目二级类目三级类目商品类型资质要求实物综合商城线下商超《企业法人营业执照》、店铺门面照和经营场所照服饰鞋包服饰《企业法人营业执照》鞋类箱包《企业法人营业执照》运动户外运动户外《企业法人营业执照》美妆用品化妆品/个人护理国产《化妆品生产企业卫生许可证》或《化妆品生产许可证》(化妆品生产行政许可与化妆品卫生行政许可两项行政许可整合为一项行政许可)进口报关单复印件，检验检疫证明，以及非特殊用途化妆品备案凭证附件或特殊用途化妆品许可批件复印件家装家纺家装建材《企业法人营业执照》居家家纺《企业法人营业执照》鲜花礼品《企业法人营业执照》汽车及配件整车预订/汽配《企业法人营业执照》数码家电3C数码《企业法人营业执照》家用电器《企业法人营业执照》母婴奶粉国产《食品流通许可证》或《食品卫生许可证》进口《食品流通许可证》或《食品卫生许可证》，以及《出入境检验检疫卫生证书》玩具《全国工业产品生产许可证》母婴服饰和用品《企业经营许可证》食品实体店餐饮《餐饮服务许可证》、店铺门面照和经营场所照普通食品国产《食品流通许可证》或《食品卫生许可证》进口《食品流通许可证》或《食品卫生许可证》，以及《出入境检验检疫卫生证书》酒类进口《食品流通许可证》、《酒类流通备案登记表》、《进口食品卫生证》和《进口食品标签审核证》生产《食品流通许可证》和《酒类流通备案登记表》批发《食品流通许可证》和《酒类流通备案登记表》零售《食品流通许可证》和《酒类流通备案登记表》图书图书《出版许可证》或出版社授权文件，以及《出版物经营许可证》音像《音像制品出版许可证》或出版社授权文件，以及《音像制品经营许可证》报纸《报纸出版许可证》或报纸出版授权文件，以及《出版物经营许可证》杂志《杂志出版许可证》或杂志社授权文件，以及《出版物经营许可证》1.3资费标准一、费率标准：商户使用商户功能和微信支付功能时，需按照协议规定的标准缴纳支付商户功能服务费及微信支付手续费，费率及收费方式在商户与腾讯签署的《微信公众平台商户功能服务协议》及《微信支付服务协议》中作具体约定。二、风险保证金：为了更好地保障消费者权益、规范商户管理，使用微信支付功能的商户需要按照合同约定缴纳一定金额的风险保证金，商户将通过其财付通账户缴纳风险保证金，保证金将被冻结在商户财付通账户中，保证金的具体使用或解冻以相关规则或协议要求为准。三、首期开放微信支付的经营类目及相应风险保证金、微信支付手续费费率、交易结算周期一级类目二级类目三级类目商品类型保证金费率结算周期实物综合商城线下商超200000.60%T+7服饰鞋包服饰200000.60%T+7鞋类箱包200000.60%T+7运动户外运动户外200000.60%T+7美妆用品化妆品/个人护理国产200000.60%T+7进口200000.60%T+7家装家纺家装建材200000.60%T+7居家家纺200000.60%T+7鲜花礼品200000.60%T+7汽车及配件整车预订/汽配200000.60%T+7数码家电3C数码200000.60%T+7家用电器200000.60%T+7母婴奶粉国产200000.60%T+7进口200000.60%T+7玩具200000.60%T+7母婴服饰和用品200000.60%T+7食品实体店餐饮200000.60%T+7普通食品国产200000.60%T+7进口200000.60%T+7酒类进口200000.60%T+7生产200000.60%T+7批发200000.60%T+7零售200000.60%T+7图书图书200000.60%T+7音像200000.60%T+7报纸200000.60%T+7杂志200000.60%T+71.4商户申请开通商户功能常见问题1、经营类目中找不到我公司出售的商品/服务，怎么办？为了更好地提供商户功能服务，加强对交易风险的控制和管理，首期仅开放部分经营类目申请微信支付功能，后续将陆续开放更多经营类目，敬请期待。2、提交完申请资料之后一直没有通过审核，为什么？收到商户申请资料后，腾讯将在7个工作日以内反馈审核结果。若申请被驳回，商户可登录微信公众平台查看驳回原因。请尽快根据驳回原因调整申请内容或资质文件，并再次提交，腾讯将再次审核。3、个人可以申请微信支付吗？微信支付功能暂不接受个人申请。4、商户缴纳的微信风险保证金、商户功能服务费，能否开具发票或收据？腾讯会为商户开具商户功能使用服务费的发票。不开具风险保证金发票，因风险保证金冻结于商户财付通账户中，腾讯并未收取此款项，所以腾讯不提供风险保证金发票或收据。5、没有公众帐号，如何申请APP支付权限？近期将开放App微信支付功能申请。届时，没有开通微信公众帐号的APP开发者可在微信开放平台进行申请。2.微信支付功能介绍2.1方案简介微信支付提供体验顺畅、使用安全的移动支付解决方案。以微信支付为核心功能，我们提供微信地址共享、支付结算、客户关系维护、售后维权、交易统计的整套移动购物解决方案。注：全网功能只有在商户完成维权功能、告警接口、发货接口的开发，且经系统自动检测确认前述功能已经符合要求后才可开通；2.2应用场景举例商户通过图文消息、自定义菜单、关键字回复等方式向订阅用户推送商品消息，用户可在微信公众帐号中完成选购、填写收货地址、支付的流程。商户也可以把商品网页生成二维码，发布在线下和线上的媒体，如车站、楼宇广告以及网页广告。用户用微信扫一扫后可打开商品详情，在微信中直接购买。2.2.1网页内购买场景---JSAPI支付接口2.2.1.1微信公众帐号店铺在微信公众帐号内放置商品信息入口，利用自定义菜单、关键字回复和CallBack接口下发商品信息，用户可在微信公众帐号中完成商品选择、填写收货地址、支付的流程。通过微信OpenID可实现用户免注册免登录的效果。全流程如下图所示：各环节解析：1.在公众帐号中，设置微信公众帐号店铺菜单；对应接口：自定义菜单创建接口2.微信自动登录对应接口：网页授权获取用户基本信息用户无需手动登录，自动获取用户微信OPENID身份3.收货地址共享对应接口：【微信支付】收货地址共享接口文档收货地址共享可以省去用户的填写地址时间，有效提高购买转化率。4.微信支付功能对应接口：对应接口：微信公众帐号支付接口文档2.2.1.2微信扫购模式相比于微信公众帐号店铺，微信扫购模式能够帮助商户更方便地自主营销，受众不仅限于公众帐号的关注用户，也可拓展到线上线下更为广大的用户群体。商户可把商品信息或二维码发布到线上、线下，每一个平面都可以成为商户的销售渠道。2.2.2扫码支付场景---Native（原生）支付接口与网页内支付场景不同，部分用户不需要经过网页选购，可以直接扫码支付购买。步骤（1）：左图，商户根据微信支付的规则，为不同商品生成不同的二维码，张贴在各种场景，便于用户扫描购买。步骤（2）：右图，用户使用微信扫描二维码后，获取商品信息，同时到商户后台下单。步骤（3）：左图，用户开始支付，输入支付密码。步骤（4）：右图，支付成功，商户后台得到通知，进行发货处理。2.2.3收货地址共享收货地址共享，是指可在微信中，调用微信的地址组件，此地址首次调用需用户授权，用户授权后，收货地址可在不同网页中共享使用，地址数据会传递到商户后台。步骤（1）：左图，新用户进入网页，没有获取到收货地址。步骤（2）：右图，点击新增收货地址，进入微信地址控件，填写地址，商户可获得此数据。步骤（3）：左图，对于已有地址的用户，进入网页时可以快速选择，并填上，完成购买流程，而且地址数据作为用户属性，长久保存。步骤（4）：右图，点击收货地址，可以新增、删除或者编辑地址，所有流程在客户端界面完成，数据会同步到云端。2.2.4接入维权系统用户在公众帐号内交易出现纠纷时，通常会联系腾讯客服，因此腾讯需要即时了解公众帐号与用户交易的详情。同时，为了最快效率的解决用户的问题，腾讯作为连接用户和商户的桥梁，会通过此维权系统即时将问题同步给商户，并将解决结果反馈至用户。所有获得微信支付功能的公众帐号必须接入用户维权系统。基本交互如下：2.2.5APP支付微信APP支付，可以让手机APP直接调用微信支付，整个过程非常顺畅，可有效提高购买转化率，养成用户重复购买习惯。申请时，请在公众平台勾选APP支付，并填写第三方应用的APPID，如下图：微信APP支付后期也会在微信开放平台上开放申请入口，敬请期待。2.3商户模块开通微信支付功能后，可以登录公众平台使用商户模块功能，查看交易相关的统计数据，也可使用财付通的商户号，登录财付通企业版，查看订单流水，进行退款、下载对账单等操作。2.3.1商品信息推广商品信息，是特殊类型的图文消息，用户打开后跳转到商户网站的商品详情页，不经过公众平台中间页。商户可以通过群发、实时回复、自动回复等方式，把商品消息下发给用户。2.3.2订单流水『订单流水』是汇总了一定周期内商户交易的流水情况，数据包括订单信息、金额、买家、渠道来源等。商户也可以从订单中直接向买家发起对话。2.3.3登录财付通企业版开通商户功能后，会分配商户一个