酒店微信公众平台最实用的推广方案

酒店行业微信公众平台推广方案微信营销对于酒店行业的重要性微信从2011年的正式上线到目前，用了不到3年的时间已经拥有6亿多的用户！可想而知只要抓住了客户的微信，我们酒店行业来说就面对着多大的市场！而且微信的黏度没有任何一个产品可以比拟，没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博，但微信可以。客户的手机可以没有任何软件，但是，无论男女老少，手机里面绝对会有微信！它实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！微信的普及，注定会成为酒店行业营销的必备工具。通过微信，可以更加简便的进行酒店营销、宣传、推广等，通过微信可以更加简便快捷的进入到自己酒店的手机网站。客户不用记住您酒店的域名，不用下载您酒店的APP，只要有微信，就能直接进入。所以说微信从根本上解决了用户入口的问题。微信公众账号是酒店媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、市场调研平台、酒店文化传播平台、人才招聘平台、产品预订平台。一切酒店关注的、酒店需要的内容，在微信公众账号上都可以实现！（以下方案会涉及到一些详细平台操作，建议学习完微盟后台操作视频教程和微信公众平台操作教程再看下面的一些推广方案）酒店行业微信公众平台推广方案相信我们我们不少的酒店都开通的自己企业微信公众平台，在对于微信公众平台的经营方面都有自己的一些方式，这篇文章就是对于我们酒店行业怎样更好的经营微信方面举出了一些方案，以便我们大家共同学习。酒店微信公众平台怎样更快的增加微信关注粉丝，怎样更好的去做微信营销，怎样跟粉丝形成互动，以及怎样让微信公众平台为酒店更多的带来利润，这些都是我们做酒店微营销需要去探讨的问题，以下便是我们酒店经营微信平台大半年来，总结的出一些经验和方法，希望能给刚刚接触微信公众平台的酒店带来一些帮助。一、在决定做微信公众平台的同时酒店各个部门都应该充分的准备做微信营销不是赶时髦、赶潮流，不是看别的企业都在做，我们也做；我们要明白酒店行业为什么要去做微信营销，前面已经提到微信对于酒店行业的重要性，我们应该意识到酒店做微信营销是一种趋势，是必须要去做，就像酒店某个部门需要去增加的硬件设施一样。所以说，做微信平台，必须要酒店领导以及各个部门的大力支持和配合。做微信平台不是十天半个月就能做好的事情，需要整个酒店长期的去经营和推广。个人建议，微信平台应该由酒店的营销部和推广部来负责，安排员工来管理平台，最好是要有相关电脑基础的员工，以便更好的进行一些操作。条件允许的话，可安排文笔比较好的员工负责每期的发送消息的起草，营销部需要随时推出酒店的优惠活动，保证平台的活跃性。二、微信平台需要制作好再推出很多酒店会认为，自己把微信平台申请好了，设置几个简单的回复信息，让客人扫描二维码之后，每期向客户发送消息，就算做好了微信。我们首先要明白客户为什么要去关注你的微信平台，客户关注了微信平台有什么好处，客户需要在微信平台上了解哪些酒店信息。客人关注微信平台需要得到的无非就是以下几点：1、关注酒店微信平台可以享受哪些优惠活动2、关注酒店微信平台查看酒店的一些信息（比如酒店介绍、酒店联系方式等）3、客人可以更加方便直接通过微信平台来预订（比如订餐、订房、订其他项目）4、客户需要通过微信平台向酒店来得到他想要的服务，或者与酒店更加便捷的沟通、提意见等。5、关注以后可以接收酒店推出的最新的优惠活动所以说，我们做微信平台之前，先要满足客人以上的要求，先要了解客户需要什么，我们才能把微信平台推出去。这就需要我们去建立一个整套的微信回复设置，微信预订系统，微信网站等跟微营销相关的后台系统。大家可以对比上面两张图片，这个是客户关注酒店的微信平台之后，收到的第一条信息，右边是直观的图文信息，简洁美观，客户不用回复任何信息，直接点击进入就能满足客户的需求，进入微信网站得到进行任何的操作；左边这张图片是微信平台设置的简单回复，客户根本不会去回复几，这样的方式只会让客户反感。所以说，我们设置回复的第一条信息很重要，可以看看我们右边的这张图片，客户直接可以通过微信网站来了解酒店的设施，酒店的优惠活动，订房订餐，提意见以及联系方式等，直接通过第一条信息得到客户关注之后可以享受哪些特权，查看WIFI密码等服务。这里我分享一下我们酒店当客户关注之后可以享受哪些特权当然，这个针对关注客户的优惠活动仅供参考，酒店可以根据自己不同的情况来制定不同的措施。讲到这里要说明的是，关注自动回复以及随机回复根据酒店情况来自定义设置，怎样觉得是客户需要的，什么有新意，都可以添加进去。（比如最后可以再加一条酒店刚推出的促销活动，以便让客户第一时间了解到相关消息）所以说，要做好一个好的微信平台，就必须需要建立在一个完整的网站系统，预订系统，活动系统来增加相关功能，把平台制作好，相关的功能配置好，这样推广出去才能做出一个有特色的平台。您是否已经通过“扫一扫”成为了我们雍和宫大酒店的VIP？那么，恭喜您，从现在开始您就将终身尊享雍和宫大酒店包括餐饮、住宿、汗蒸、棋牌及商家联盟等诸多活动的VIP服务！【一】以后只要凭关注我们酒店的微信ID，到我们中餐厅去就餐就可以享受每桌菜肴的VIP折扣！同时每桌再赠送您2张20元自助餐抵用劵，吃得多送得多！【二】品尝“尚品海鲜”自助餐，尊享88元网络价，省去您网上多次购买及换票的麻烦！而且还有机会拿礼品和观看电影大片。【三】入住贵宾楼客房，立减30元，再享免费健身一次。【四】独享休闲VIP价，原价45元的新式养身保健汗蒸，您只要30元！装修一新的棋牌室、环境优雅的贵宾楼大堂吧，只有您才可享用八折优惠！【五】参与每天微信平台的刮刮奖活动，礼品等您来拿！还有更多活动等着您！【六】享受我们微信平台提供的个性化服务，让您省去一大堆的查询电话和网站，只需用通过我们的微信平台，您就可以便捷的查询各种信息。。【七】只要您对我们的微信关注，您还可以在中国酒店微信联盟商家享受商家优惠，就算您飞到全国各地，同样可以享受酒店签入的全国同盟酒店各种VIP优惠，尽享住宿餐饮、娱乐休闲的多种便利！现在，您有任何的建议和意见，请您“微”我们，您的建议和监督，是我们共同发展的基石，“您参与，我改进”，我们会立刻做出回复并努力改进，为了感谢您，您将会得到酒店送出的精美礼物一份。随时随地，您将会获得最新的酒店咨询，享受最全的酒店服务，享用最大的酒店优惠。只要您出示您的手机，出示您对雍和宫大酒店的微信关注，就是您VIP身份的象征，无需彰显，尊贵自现。三、让客户更方便的通过微信二维码来扫描关注通过让客户扫描二维码来关注酒店的微信平台是最方便和最快速的方法，在推广微信平台之前，就需要在酒店每一个能接触客户的地方都放上酒店的二维码，间接或者直接让客户来扫描，最好找一家有相关二维码制作经验的广告公司制作宣传广告牌，易拉宝，桌号牌等，下面就介绍酒店几个地方应该做二维码的地方。1、酒店每个人的名片都印上二维码2、酒店的大堂放上扫描二维码的展架或者易拉宝3、预订台或者总台上面放上二维码4、电梯里面5、餐桌上面的桌号牌6、每个通道口放二维码7、厕所里面8、包厢里面9、酒店客房里提示卡上或者包装房卡10、康乐等部门11、酒店的宣传杂志上或者电脑网站上面12、酒店的QQ微博上面12、如果条件允许，可以将酒店的二维码放置于某些广告平台上面做推广每一个区域的二维码都尽量要求内容不一样，尽量做得有特色、活泼生动。二维码的广告一定要注明扫描的方法，告诉客户这是微信的二维码，让客户知道怎么去扫描，二维码的广告牌一定告知客户关注我们得到什么好处，可以得到哪些信息，这才才能促使客户主动的去扫描。下面我例举一些其他的酒店再制造二维码比较有特色的宣传海报，供大家参考，大家也可以百度图片去搜索一下：酒店微信二维码，看看别人是怎么去做的。下面是其他一些酒店各个部门的微信扫描宣传海报洗手间二维码棋牌室桌号牌二维码餐厅桌号牌二维码客房总台二维码大堂易拉宝海报二维码二维码的制作多种多样，酒店可以根据自己的具体情况来制作，能把酒店每个部门能放的地方尽量全部放上，让客户随时随地都能接触到二维码。（以上图片均可拉大来查看）五、引导客户来扫描二维码当我们把二维码制作好，我们怎么更好的引导客户来扫描，下面我就来分享一下我们酒店的方法。1、当客户需要WIFI密码的时候，引导客户关注微信平台可以直接获取WIFI密码。2、每一个前台员工和管理人员都必须熟知怎么去扫描二维码，酒店微信平台的相关知识，前台员工操作微盟客户端微信订单的方法，酒店负责微信的员工向前厅做好培训工作。前厅都必须要求引导客人去扫描关注平台，服务员在上菜之前，必须要求让客户扫描二维码，向客户说明扫描二维码可以获得什么好处，客人在客人入住的时候，提醒客人扫描二维码，其他部门也根据实际情况来引导客人。3、做好服务员扫描二维码的规定数量机制和奖励机制，我们酒店当服务员让客户扫描二维码的同时，让客户发送一条消息到微信平台，可以是该员工的名字，也可以是该员工的工号或者包厢号，这样就可以知道哪一个员工每天扫描了多少，管理微信平台的人员每天统计一下，每个月就可以统计扫描了多少，扫描的多的奖励，扫描的少的罚款。这个可以根据酒店情况来实施。（其他部门也可以采取同样的形式）4、让酒店每一个员工都必须关注酒店的微信公众平台，及时了解酒店微信平台的相关动态，以便向客户讲解相关内容，当酒店有最新的信息发送时，要求员工可以把酒店微信平台的消息分享到朋友圈，我们不能去忽视员工的力量——如果一个员工的微信有100个好友，把酒店消息分享到朋友圈，那就是一百人看到，如果是100个员工都同时分享，那就是10000个人看到，这样既推广了酒店，有给酒店带来了关注粉丝。5、让客户扫描二维码，可以适当的送一份小礼品，这样就可以促使客人扫描的积极性，我们酒店夏天送的是一把带有酒店广告宣传的檀香扇，成本在1.5元左右，冬天是一个带有酒店广告的磨砂杯，成本在1.7元左右，这样既带动了客人扫描二维码，又给酒店做了很好的宣传，给客人也带来了不错的印象。扫描二维码除了送礼品之外，同时还可以把酒店的一些优惠券一起送给客人，也可以去联系去他行业的商家，帮他们发送优惠券，比如蛋糕店，KTV什么的。以上这些方面，只是实施到位，一般两个月可以让微信公众平台的粉丝到达3000人（假如每天酒店客人的流量是500人，我们要求不高，只需%10的人来扫描，每天50人，一个月也就是1500人）下面我分享一下送哪些礼品成本不高，又比较适合的礼品，这些都可以在淘宝或者阿里巴巴批发网买到：六、怎样去做消息推送酒店的微信公众平台离不开消息推送这一重要功能，我们应该怎样去发送消息，既能宣传酒店形象，推出各种优惠活动，又能让我们每次发送达到效果，让客户主动来转发消息，增加微信粉丝。1、如果你是订阅号，酒店推送消息我们建议一周是最好保证在两次以内，我们不要去每天发送消息，毕竟我们不是做新闻，发送太多反而会引起客户的反感，从而取消关注。而且每次推送的图文消息不要超过5条。2、如果是服务号的话，一个月只能发送一次消息，那么我们就必须要珍惜这次发送消息的机会，我们应该发送关于酒店方面的一些消息，比如：酒店本月推出的优惠活动，上月发生的一些事情，酒店的一些状况等。3、发送消息一定要有针对性和目的性，第一条醒目的消息建议大家最好发送关于酒店的一些最新消息（比如酒店最近推出的优惠活动、酒店发生的事情等，当然如果有什么值得阅读的重大事情，也可以放在首位），其他下面的几条就可以根据自己酒店的情况，推送一些比较值得阅读的消息（比如菜肴、养生、美食、生活、美景、搞笑、娱乐、社会、网络、本地由于夏天已经过去，考虑到我们扫一扫送扇子已经不太合适，经考虑，列出以下礼品，望领导参考：一、定制鼠标垫（可加入酒店LOGO），成本：1元以内二、个性钢笔成本：1—1..5元三、多功能钥匙扣成本：1元四、个性指甲刀成本：1元五、手机后座成本：1—1..5元六、多功能读卡器成本：1元七、定制记事本（可加入酒店LOGO）成本：1..5—2元