文献传递服务与calis馆际互借系统培训-文献传递与馆际

文献传递与calis馆际互借系统培训天津大学图书馆期刊部赵晓梅2006.03.15南开大学一文献传递服务文献传递服务的概念：什么是文献传递？为了弥补馆藏文献的不足，根据读者需要，馆馆之间通过复印、扫描、邮寄等方式，共享图书、期刊、会议文献、学位论文、报告等文献资源的一种服务模式。分返还式和非返还式两种。返还式——馆际互借非返还式——“文献传递”开展文献传递服务的意义弥补馆藏资源的不足，信息爆炸时代的来临，使任何图书馆都不可能完全满足读者对图书资料的需求。使各馆之间实现资源共享，通过馆际互借系统，将文献进行物流传递，充分利用图书馆的文献资源。可以使读者足不出户即可获得图书馆的服务，缩短获取文献的时间，提高工作效率。当前可以利用的文献传递手段纯手工方式平信发出请求/复印文献/平信寄出文献半手工方式传真发出请求/复印文献/传真文献自动化方式文献下载/文献扫描－－电子邮件/FTP传送/Ariel传送CALIS馆际互借/文献传递系统完全基于Internet的馆际互借/文献传递业务系统。包括自动传递文献请求和自动费用结算等许多复杂功能。开展馆际互借/文献传递业务最基本的硬件设备微机、扫描仪、传真、电话、复印机等。二天津大学图书馆文献传递使用calis馆际互借系统现状天津大学文献传递服务——CALIS馆际互借系统使用现状网址简介自2005年9月起文献传递全部实现网上委托，目前通过系统确认的帐户有534个，其中个人帐户523个、机构帐户11个，在天津地区已发展成员馆6个，包括：天津工业大学图书馆天津理工大学图书馆天津医科大学图书馆天津商学院图书馆天津工程师范学院图书馆天津药物研究院天津大学文献传递服务——天津大学文献传递网页新用户注册用户登录三calis馆际互借系统——集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍天津大学文献传递服务—集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍工作流程用户注册：成员馆的读者登录天津大学的馆际互借系统网关自行进行帐户的注册，成员馆的馆际互借员负责进行帐户的确认；提交申请：读者登录天津大学的馆际互借系统网关直接将文献传递申请提交到天津大学系统；获取文献：天津大学的馆际互借员收到文献传递申请后，根据协议直接将文献传递给成员馆专用FTP或读者。天津大学文献传递服务—集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍成员馆的职责成员馆需设有专职或兼职馆际互借员，并有email信箱；成员馆馆际互借员需了解calis馆际互借管理系统的工作流程，并有义务培训本校读者如何进行用户注册以及使用天津大学文献传递的服务；负责对本校读者在天津大学CALIS馆际互借系统中注册的帐户进行信息核实、身份验证以及进行帐户确认，并对本馆所确认的帐户负责，包括所确认帐户产生的费用以及所确认用户发送的文献传递请求；与天津大学图书馆和读者进行费用结算；做好统计工作。天津大学文献传递服务—集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍天津大学图书馆义务负责制定文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴方案等业务方案；需设置一名超级管理员，为采取管理员模式的成员馆在系统中建立管理员，并分配相应的权限；按照服务规范、工作流程以及经费补贴方案等业务方案，向成员馆提供文献传递服务；做好文献传递的统计及结算工作。负责组织文献传递服务的相关会议及培训；天津大学文献传递服务—集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍服务承诺本馆馆藏文献传递请求在一个工作日内做出响应，二个工作日内送出文献，遇节假日顺延。加急本馆馆藏文献传递请求在一个工作日内做出响应，一个工作日内送出文献，遇节假日顺延。非本馆馆藏文献，如需要转到其它图书馆处理，则处理时间有一定顺延。天津大学文献传递服务—集中式文献传递模式下的个人用户模式介绍收费标准文献传递收费包括资料费、查询费和邮寄费。具体为：资料费：本馆收藏的文献：复印费：￥0.50元/页；扫描费：￥0.50元/页；外馆收藏的文献：按对方馆实际发生费用*50%查询费：对天津地区暂时免收查询费邮寄费：按实际费用收取四Calis馆际互借系统天津大学文献传递服务——CALIS馆际互借系统的使用1.CALIS文献传递服务流程2.实用案例及解决方案3.用户及成员馆馆际互借员操作流程演示4.成员馆馆际互借员事务查询演示5.几点要注意的问题CALIS文献传递服务流程－用户注册读者进行帐户注册读者成员馆馆际互借员CALIS天津大学图书馆的服务器核实读者信息确认本校读者帐户读者成员馆馆际互借员获取全文将查到的文献发送给成员馆馆际互借员或者存入FTP天津大学馆际互借员将文献直接发给读者CALIS文献传递服务流程－文献申请读者发送文献申请查看请求实用案例及解决方案：工业大学的一位读者，需要一篇文献：JournalofAppliedSpectroscopyFTIRandRamanspectroscopicstudyofFenugreek(Trigonellafoenumgra…2005:72(1):111-116如何找到需要的文献呢？解决方案一自己上网注册Calis帐户持有效证件到图书馆取得确认登录后直接向天津大学CALIS系统提交请求通过自己选定的方式(email或邮寄)获取文献解决方案二寻求本馆馆际互借员的帮助：替读者注册代发传递请求接收文献并将文献转发给读者用户及成员馆馆际互借员操作流程演示1.新用户注册2.新用户确认3.在系统内提交请求4.获取所需文献1.新用户注册登录天大图书馆文献传递主页点击用户注册菜单进入新用户注册选择正式用户注册填写注册表点击注册新用户注册正式用户仔细阅读后点击“下一步”填写注册表单提交注册申请新用户注册完毕2.新用户确认读者持有效证件到本校图书馆由馆际互借员对该用户进行确认馆际互借员进行用户确认登录CALIS馆际互借事务信息管理系统从待确认账户中找到待确认用户名仔细核对用户注册信息注入保证金金额限定透支权限和有效期提交馆际互借员登录馆际互借系统点击“待确认帐户”选中待确认的读者姓名检查读者填写的信息是否准确为读者注入保证金确定透支权限及有效期确定无误后提交该帐户通过确认3.在系统内提交请求进入天津大学图书馆文献传递主页--登录馆际互借系统在申请管理菜单中点击“提交申请”填写申请信息提交请求填写登录名及密码登录系统点击“提交申请”填写文献信息4.获取所需文献通过自己选择的方式（email或邮寄）在CALIS承诺的工作日内获取所需文献成员馆馆际互借员系统使用演示1.如何为本校读者查询事务处理状态2.查询本校读者帐户金额3.对本校读者申请进行统计点击“帐户金额日志”可以查询读者的查询文献的资金使用情况限定操作时间，填写资金帐号查询费用清单点击“事务查询”输入用户登录名查询结果显示使用统计功能限定提交日期及用户姓名查询结果显示五几点要注意的问题需要注意的几个问题如果成员馆对本馆读者没有约束的情况下，成员馆馆际互借员无法对读者的请求进行本地查重和控制，可能存在重复提交申请以及滥用文献传递经费补贴的现象；馆际互借员难以对本校的文献传递情况进行掌握和控制。