运筹宝网上接入服务协议

第１页，共6页运筹宝网上接入服务协议合同编号：（）甲方上海瀚明信息技术有限公司网址网址开户银行银行帐号为确保电子商务中银行卡网上支付的顺利进行，根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，甲乙双方在平等自愿的基础上经友好协商，就乙方使用甲方运筹宝支付服务达成以下协议服务条款一、在乙方遵守本协议相关规定前提下，甲方为乙方提供如下服务：1.安全加密和身份认证为乙方使用甲方的支付功能提供高质量的网络传输加密通道。2.提供支付与结算服务提供乙方商务网站进行交易所需的在线支付与结算功能，通过甲方的网上支付网关与甲方所连通的国内商业银行交换信息，并将银行的确认信息反馈乙方。3.提供安全技术支持为乙方提供订单信息传输的接口规范，配置安全传输协议，后台管理权限设定；为乙方客户的支付等重要信息提供高质量的网络传输加密通道。4.为乙方提供其通过运筹宝支付平台进行网上支付结算的相关信息查询服务。服务期限二、双方约定服务期限为12个月，自年月日起，至年月日止。本协议服务期到期前30日内，若双方无书面异议，则本协议服务期以12个月为周期自动顺延。服务费用三、作为甲方提供上述服务的报酬，乙方应向甲方支付附件一规定的各项费用。第２页，共6页责任与义务四、甲方的权利与义务1.维护运筹宝支付平台的建设、运行和管理，保证稳定、持续有效地向乙方提供支付及结算服务。2.负责受理由运筹宝支付平台直接引起的投诉并解决相应纠纷。3.负责为乙方提供交易信息和结算数据查询功能。4.正常工作日工作时间内指定技术工程师及客户服务人员随时为乙方服务，保证在乙方反映问题后一个小时内响应。5.甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供在线支付服务，但一般应提前七天告知乙方，并预告恢复日期。5.乙方有下列情形之一的，甲方有权立即终止本协议，并有权追偿因这些情形所导致的损失：(1)与客户串通诈骗资金；(2)无理拒绝受理客户使用运筹宝支付平台而发生的成功交易(3)乙方违反第五条规定的义务的；(4)乙方没有提供真实有效的客服联系方式（即乙方客户无法通过乙方提供的联系方式与乙方取得联系、无法及时得到乙方反馈）；(5)银行出具的要求中止乙方交易的书面通知；(6)违反《互联网信息服务管理办法》第十五条规定的。6.乙方业务变更或终止未及时通知甲方，甲方在联系无回应的情况下，有权中止本协议，并对银行/持卡人提出的退款请求（在此款未转帐给乙方的情况下）进行处理，甲方保留进一步向乙方追偿的权利。7.对于以下原因造成的损失，甲方不承担责任，但如甲方对任何损失负有疏忽和过失责任的，则相应的损失应由甲方承担：（1）甲方提供支付服务所依赖的银行和其他支付伙伴处理的支付清算的风险、问题或故障，包括但不限于由于应由银行或者最终用户自己承担的信用卡风险等；（2）服务器数据和交易信息传输本身的技术局限和限制；（3）支付服务受到甲方不可控制的原因影响而发生中止、中断或者其他不能按约履行的情况。9.在任何情况下，甲方所应承担的赔偿责任不得超过甲方就所争议的服务项目所收取的服务费用的2倍。五、乙方的权利与义务1.乙方在网上发布信息或从事其他商务活动，必需严格遵守国家的法律法规及政府有关部门的管理关规定并独自承担与此相应的责任；如有散布淫秽、色情等信息内容及其他违反《互联网信息服务管理办法》第十五条规定的，甲方有权冻结其未结算款项。2.如实提供基本业务情况说明及相关法律证明；承担由于其所提供的资质材料不准确、不真实等情况而导致的经济和法律方面的责任。甲方对此保留终止为乙方提供支付服务的权力。3.乙方须在乙方网站的支付页面(网上收银台)的显著位置嵌入甲方提供的关于支付业务的LOGO图形链接，及甲方提供的甲方网站上的用户帮助页面的链接。4.乙方应在其网站页面上如实描述甲方支付业务，乙方不得采用技术手段或其它非法手段截获持卡人的卡信息、代持卡人提交订单，乙方必须在乙方网站引导持卡人到甲方第３页，共6页支付平台亲自提交订单，否则甲方保留终止为乙方提供支付服务的权力。5.甲方不介入乙方和持卡人之间的交易纠纷，乙方应独自处理及承担因其销售的商品或服务的质量、性能、价格及售后服务等方面引起的纠纷或法律责任，因此给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。由于乙方责任造成的一切客户投诉或引起的法律上的责任，由乙方负责或追究有关方面的责任，与甲方无关，因此给甲方造成损失的，乙方应予赔偿。6.如果乙方收到甲方转来的银行的调单或拒付的请求，乙方有义务在银行要求的时间内及时提供充分的相关凭证和说明等资料。如果由于乙方提供的资料不充分导致的一切损失由乙方负责。甲方有权在出现连续、多次或严重调单的情况下随时终止向乙方提供的支持服务。7.甲方仅提供支付服务，乙方承诺承担因银行卡被冒用、伪造、持卡人退货、拒付导致的一切损失。8.乙方应妥善保管商户号及商户密码，因乙方商户号和密码保管及使用不当造成的经济损失，责任由乙方承担，由此给甲方或乙方客户造成的损失，由乙方承担。9.乙方承认本协议第十四至十七条款内容，并自行承担由此产生的经济损失。10.在服务有效期内，若银行卡支付时发生技术性障碍，影响实时支付，协议双方应积极合作，配合相关第三方(如银行、网关、电信等)查明原因，以求妥善处理，所造成的经济损失由责任方承担。11.乙方有权要求甲方按本协议规定为乙方提供服务及结算交易款。12.乙方有权随时终止本协议，但必须提前一个月书面通知甲方，并及时清结与甲方的债权债务。甲方对结算过程中一切未了结的债权债务保留追索的权利。开通流程六、在收到乙方的开通费/接口费后，甲方为乙方分配商户号及密码。七、在收到乙方的交易款后，开始按本协议规定为乙方进行交易结算。付费方式八、乙方应按本条规定及时缴纳附件一规定的各项费用：1.除按比例收取的手续费外，其他费用均在甲方提供相关服务之前收取。如乙方未按时支付相关费用，甲方有权在乙方的交易结算资金中直接扣取。2.交易手续费：随乙方每笔交易结算时，由甲方在该笔交易结算资金中直接扣取。3.退款/调单手续费：由甲方在退款、调单事件发生后的当期结算资金中直接扣取。交易手续费结算方式九、甲方以电子划款转帐的方式，将相应的交易款扣除相应手续费后，划转至乙方指定账户。若乙方因各种原因变更帐号时，需及时向甲方提供带有公司印章的变更通知。因乙方帐号变更但未及时通知甲方导致增加的额外成本或损失，由乙方承担。因乙方变更帐号或指定收款单位而造成的任何损失均由乙方承担。十、甲方收到银行划出的结算资金后五个工作日内将资金划入乙方指定帐户（法定节假日顺延）。在此期间交易款少于5,000元人民币时，需等金额累计人民币5,000元以上时再给予结算。十一、订单交易数据在甲方支付平台上保留半年，供乙方免费查询及下载。乙方应及时下载交易数据并存档。超过半年以上的数据查询，经甲方同意后可与甲方客服人员联系。十二、甲方支付平台按照每笔订单金额计算手续费，双方认可因小数点后两位进位而导致第４页，共6页手续费存在微小误差。退款处理十三、根据银行的有关规定，对于网上交易流程中出现的、由于商户(本协议乙方)的原因（例：缺货、无法提供服务等）造成退款处理的情况，按如下处理：1.乙方按甲方及银行要求，在银行规定时限内，提交退款处理所需要的文字材料。2.当乙方向甲方提出退款请求时，乙方在甲方帐户中应有足够退款的账存资金，或者乙方须按要求退款的金额将款项转帐至甲方帐户，甲方收到该款项后向持卡人做出退款处理。否则造成的一切后果均由乙方承担。3.退款时甲方不再另收取手续费，但若银行方面需要另行收取相关费用，则此费用由乙方承担。4.扣款过程中收取的手续费不再退还，此费用由乙方承担。5.乙方负责解决消费者无故拒付而导致的退款问题。风险说明十四、目前，国内及国际电子商务环境均尚未成熟，电子商务立法，以及信用体制还不完善，在这种情况下乙方在开展电子商务业务时存在一定的风险性。如：有些不法分子盗用他人银行卡进行活动，或持卡人拒绝付款等恶性支付事件等，会给乙方造成直接经济损失。十五、如发生乙方的某笔国际卡支付交易被银行调查事件（即调单），该笔交易的金额则由甲方冻结，如该笔交易的款项已经划拨给乙方，则甲方有权从后续交易中冻结相当数额的款项；如果没有后续交易或者后续交易金额不足，则在调单通知发给乙方7天后（以E-mail形式发通知的，自甲方E-mail发出之日起算），乙方必须将该金额支付到甲方帐户中，否则，视为违约，甲方有权向乙方追讨。十六、对于乙方任何使用甲方支付服务的交易，除经甲方事先书面允许，乙方不得私自同其客户直接处理任何支付事宜，包括但不限于拆单（即将一笔订单拆分成两笔或多笔订单）和退款，否则一切相关损失由乙方自行负责。十七、如果乙方发生调查单的金额超过其国际卡业务总额的2%，或者发生调查单笔数达交易笔数的2%以上的，甲方有权冻结乙方相当于国际卡交易金额的全部款项（包括国际卡和国内卡）；如果后续交易款在一个月内还不足国际卡交易金额，乙方应补足差额，否则，视为违约，甲方有权向乙方追讨。保证金十八、保证金主要是用来防范国际卡交易的拒付风险的，保证金数额按月交易限额的20%提前支付；合同签订时，月交易限额为人民币元，单笔交易限额为人民币元。如乙方要求提高交易限额，则保证金必须相应提高，并向甲方预先交纳。十九、本协议到期前六个月无成功交易，保证金在协议到期后十个工作内返还给乙方；本协议到期前有成功交易的，保证金于最后一笔成功交易完成日起180个工作日后三天内返还。二十、无论本协议是否终止，除甲方书面通知外，甲方返还保证金或其他任何行为均不表示甲方同意免除乙方依照本协议或相关补充协议应承担的责任，甲方仍有权向乙方追偿因持卡人拒绝付款等原因而给甲方造成的直接损失和间接损失。二十一、在网络交易中，若乙方在发货、送货、退货等环节上经常出现退款及持卡人拒付等情况，甲方有权加倍收取信用保证金或终止协议。第５页，共6页二十二、由于乙方过错致使甲方受损，甲方有权直接用乙方的保证金弥补甲方损失；如果保证金不足弥补损失，乙方应立即补足甲方的损失和保证金额度；同时，甲方也有权从交易款项中直接扣取，并补足保证金。其它二十三、本协议经双方签字盖章后生效。协议有效期与本协议第三款之服务期相同。二十四、本协议内容，包括甲方提供给乙方的支付平台后台及后台显示的全部资讯等，均为保密资讯，未经甲方允许，乙方不得将其转交其它网站和企业使用或披露保密资讯予任何第三方。否则甲方有权终止该商户号支付端口的使用，并追究其经济责任。二十五、任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。所有放弃均应以书面形式做出。二十六、如果本协议的任何规定被确定为无效或根据现行法律被确定为无法实施，本协议的其它条款将继续有效。二十七、本协议适用中华人民共和国法律。后继立法除其本身有明确规定外，对本协议不具有溯及力。二十八、甲、乙双方在履行本协议过程中如发生争议，首先应由甲、乙双方本着友好、互利的原则协商解决；协商不成，可以提起诉讼，管辖法院为甲方所在地人民法院。二十九、本协议签署后各方应严格遵守。未尽事宜，双方可签订补充协议，并作为本协议附件，与本协议具有相同的法律效力。三十、本协议一式两份，双方各执一份。三十一、本协议自签署之日起执行。甲方：上海瀚明信息技术有限公司乙方：地址：上海市黄陂北路227号地址：中区广场1603室公章：公章：代表人：代表人：日期：日期：第６页，共6页公司名称：上海瀚明信息技术有限公司开户行：招商银行上海外滩支行帐号：210085291210001附件一服务费用乙方应按本附件规定向甲方支付各项费用：项目描述价格（人民币）1服务费系统接入费5,000元/年2,000元2现场技术支持免3现场或远程培训免4每月国际信用卡交易限额5国际信用卡交易单笔限额6国际信用卡保证金*上述费用于本协议签订之日