图书馆服务工作调查问卷数据统计

图书馆服务工作调查问卷总结西安科技大学图书馆学生管理委员会2011年11月日图书馆2011服务工作调查问卷总结1.你是否为阅读爱好者（）A是B否2.你对图书馆开放时间的满意度（）A很满意B比较满意C基本满意D不满意3.你经常去图书馆的哪个阅览室（）A电子B多媒体C期刊D社会科学E综合F工业技术4.你平时喜欢看哪种书籍（）A自然科学B人文社科C军事法律D小说类E期刊F其他：5.你去图书馆的目的（）A借书看书B做作业C上网D看报E阅读期刊6.你对图书馆馆藏图书的分类法了解多少（）A很清楚B基本清楚C不清楚7.你喜欢何种形式的书籍（）A电子数据库B纸质书8.你对图书馆的电子资源的利用情况（）A不喜欢B不会用C偶尔利用D经常使用9.你有没有使用过图书馆的“预约委托”、“续借”和“网上荐购”等功能服务（）A没有B很少使用C经常使用D不会使用10.你认为图书馆有人接听电话对你学习有无影响（）A影响很大B偶尔有影响C可以忽略D完全没有影响11.你对图书馆学生管理委员会（简称“图管会”）了解多少（）A不了解B略知一二C有深入了解D想了解12.你对二楼阅报区的布置满意吗（）A不满意B可以接受C很满意13.你会主动把阅览过的书放入书架原位置吗（）A肯定会B找到原来位置肯定会C偶尔会D基本上不会14.如果你的舍友或同学让你在图书馆给他（她）占个位，你会（）A肯定给占B考虑给占C不给占D不清楚15.你在图书馆怎么找到自己需要的课本（）A逐个书架查找B分类按书架查找C利用检索机查找16.你会使用图书馆的检索机吗（）A能熟练使用B简单检索C没有使用过17.你从检索机上查找到的图书和光盘可以在书架上找到吗（）A及时找到B偶尔可以C很少找到D找不到18.你会在图书馆中的书上勾画吗（）A肯定不会B偶尔会的C有时不小心D习惯性批注勾画19.你怎么看待因忘记而未办理借阅手续的现象（）A严肃处理B看情况处理C原谅他们D你的意见20.对于某个座位在正常学习时间连续被占半小时以上，而未有人坐，如果你作为图书管理员该怎么处理（）A直接将书收走B询问情况后将书收走C善意劝说D漠视不管21.你旁边的同学讨论问题对你的影响如何（）A影响很大B偶尔有影响C不介意D应该限制讨论E可以小声讨论22.两校区图书馆馆藏资源如何摆布才能使资源利用更加优化？按学生需求量；现状可以；二楼为专业知识；及时去旧换新;最好两校区都有同样的书；按专业分类;对于一些书借阅进行统计，少的一方提供电子版的；按学生需求，部分书籍可定期调换；临潼校区多投放基础性书目；经常使用的放一起；尽量使两校区的书源一致且全面，以便利用；合理布局，按专业、学科、出版日期分类；应将高频率的图书放于底层，小说上移；所有图书都应开放借阅，使摆放位置与检索结果一致；临潼以本科为主，也应有研究生的书籍；临潼应多些资料类，雁塔多些研究性书籍；平均分配；尽量将一些基础课程书放置在临潼校区，按理论和实践类知识分类;将联系紧密的书籍尽量放在一起；注重临潼校区；及时补充最新资料与图书，图书续借时间过短；根据书刊所针对的适用群体分类；根据生源情况来看，临潼馆藏应更丰富及翻新，尤其为非学术性；电子资源使用方法；有的阅览室老师大声喧哗，打电话；方便找到即可；临潼校区日益完善，学生人数较多，应侧重于临潼；与专业相关的书放在低层且易找到的地方；电子资源共享；当然全搬过来好一点；将相关书籍所在的阅览室尽量靠近，以便查阅；分类明确，方便查找；按类分布即可，没必要整天搬来搬去；购买人文和自然科学类图书；临潼校区图书馆3楼的书也可以外借；周六、周天早晨8:00可以开馆。23.针对两校区图书馆您认为哪些服务方面需要加强？座位管理，严禁占座；延长开始时间；专业方面资料少；卫生；态度差；年龄大的馆员服务态度差；冬天提供热水；电子数据库；借书管理；加强多媒体和电子阅览室的硬件设施，不要把图书馆作为自习室；借阅能多点笑容，少催促学生；图书更新；阅读环境，馆内太热闹；需加强空间，图书馆供不应求；解决占座问题的能力有待提高；通风透气；购进一批新书，更多倾向于专业类；综合阅览室旧书太多，有些过时；借阅已还的书及时上架；中午时间二楼及以上都应该开放；周内和周末开馆时间不一致应在醒目的地方出告示；尽量中午允许同学在图书馆看书，图书馆应设有无线网，节假日开放，面积小，提供饮水机，提高座位利用率，新书更新；借阅的书刊不能及时回收；座位太少，空气不好；加快新书更新；对管内阅览室重新规划布置，划分不同馆、不同阅览区；对未借书籍的管理（很多未借书籍在书架上找不到）；利用电子屏幕通知新到书籍；抵制占座，设立人员流动查看占座现象，并及时处理；图书借阅手续，书目检索系统；图书多样化，丰富化；阅览室应予考虑安装空调，适量提供饮用水24.两校区图书馆管理体制和模式应该如何运作才能为读者提供更好的服务？图书编号不容易找到；增加桌椅；图书馆提高监督，学生提高觉悟；早晨开馆时间提前一点，增加考研自习室；借书处老师微笑上岗，延长借阅时间；中午不闭馆，晚上迟些时间闭馆；专设一个荐购网页，目前这个太隐蔽了；及时清理占座的书；科研方面；扩大规模，增加可借书目种类及数量；编号不太容易，有的对不上；延长图书馆开放时间，开辟通宵图书馆，定期调查学生意见并分析做出调整；多为考研的同学考虑，加强两校区图书资源交流，书目尽量在两个馆中均有最好；扩大图书馆的借阅量25.两校区模式下图书馆的主要经费和设施应该投向哪些方面？扩大藏书量（纸质），多购买些电子书籍丰富同学们的网络生活，扩大阅览室规模，各专业方面，扩建，软件，各种专业，各种专业性图书及考研，考公务员书刊种类；涉及英文和计算机的电子数据库；书籍更新，电子阅览室扩大；书刊种类；购买书籍；添加座椅；购书刊，整环境；加强检索机的配置，网速慢，有时候图书馆网页打不开；购买新书、好书；图书馆建设，扩大规模；购买最新类图书；适当增加文科类图书，有些旧书移走；专业性书籍应增多；增加专业类书籍、期刊量；学术，实践，思想，电子资源，室内环境，书的种类；翻新雁塔校区图书馆；书籍维护；应该投入更好的学习书桌与环境；多储备一些书刊；基础学科项目及人文社科项目，自然社教、新闻周刊;尽可能多的提供相关材料；书本的更换，图书馆很多书已有年月，甚至破损；让更多书可以借阅；对已有的资源进行保护和发挥资源价值；移走特别旧的书，引进新书；将藏馆内的旧书更新，尤其是工程，经济类的书籍；哲学书籍太少26.两校区图书馆在服务教学和科研方面应该如何协调发展？各方面均衡发展，现状可以，不清楚；临潼偏教学，雁塔偏科研；文理均衡发展；让老师将课件挂在网上就好了；积极开展活动；以临潼校区为主；本科注重基础，研究生注重创新提高；经费的适当均衡；注重教学，科研作为辅助；专业书籍及时更新；通借；科研是教学的深层次研究，服务好教学，再深入科研；教学方面精选，科研方面要及时购进新书；多开展人文和学术报告；科研为主，服务尽可能提高；专业书籍和社会书刊比例适当；27.如何实现两校区图书馆通借通还服务和沟通服务？不了解，利用检索机预订来及时的调整，网上预约，定期取书，利用网络，互借互还，谁先有需要就借给谁，利用校车搭送；专车使用；实现统一管理，异地还书也行，最好本地还；实现借还跨区域制；各自管理，一卡通；采取预约，定期、短期、延期服务；两校区可以互借互还；只要是加强网上服务，及时更新管理系统；定期运送，28.图书馆的学习气氛和学习氛围如何营造？挺好的，保证“静”，增添讨论区域，设些专门自习室，禁止在阅览室打电话，定期举行相关活动；氛围不错；驱赶吵闹的同学；让学生自己开学术讨论会；安静学习；加强图书馆的管理；如果有专业老师定时指导学习方面问题更好；学习的自觉性及管理员的及时管理；多些人性化的设施和格言，励志标语；不要在看书学习时玩手机；举办讲座；有待学生素质的加强；同学自己把握，管理员适当劝说；大力宣传学习的重要性，可以进行对学习的一些看法的宣讲会；管理人员说话声音有时较大；每个馆安排1-2名管理员维持纪律；强制手机静音；在网上将每周使用频繁的图书排名给同学们参考；一方面加强环境管理，另一方面可以设立学术讨论小角落；29.你认为期刊和报纸的更新时效应该为多长时间？每星期，每天，三天，现在还不错，越快越好，报纸两天内更新；报纸每天、期刊每周/月/半月；及时增加，保持原有的在架到一定数量时把旧的及时下架；30.你对图书馆调整后的整体布局是否满意和了解？还好，满意，不太清楚，比较满意；不了解，以前熟悉的地点换成别的书籍了，部分书籍较未调整前难查找；浪费时间，基本找不到想找的书；不太了解，原来借过的书刊现在都不知道放哪里去了；不满意，图书馆很拥挤；满意，布局相比以前更加合理；还不错，二楼报刊环境设计很新颖，舒适；基本满意，应在阅览室门外写好书架排序序号，方便查找，将每个阅览室各书架的分类字母列出，可以贴在门外的玻璃上；二楼阅报处不太满意，应在楼道和各阅览室增加座椅供大家学习方便；31.你认为该怎样来提高大家在图书馆里行为的自律性和图书使用的保护意识？加大宣传，组织同学来图书馆义务劳动切身体；在低年级加大宣传，可以利用自习时间让图管会成员给给大一的同学介绍图书借阅规则，图书的使用等知识，让同学们利用好图书馆的资源；号召高年级做好榜样，组织来图书馆义务劳动切身体会；对在书上乱画的罚钱；对部分污损书刊进行展示，提高学生自律性；采用奖惩措施督促大家互相监督；设立宣传语，对良好行为进行奖励，比如可以对这些同学提高阅读权限，多让他们借一本书；增设温馨小标牌；多开展活动，并在各个学院开展图书馆阅读的知识讲座，以不打扰众人的素质体现；严肃处理；张贴告示、批评教育，可建议不允许在图书馆接打电话如减弱信号等；学习教育不得到图书馆来娱乐或为了避免宿舍检查到图书馆来玩；道德教育；加强人为监督；禁止打电话、聊天、睡觉、占座；开展主题形式的团日活动；多进一批新书、旧书撤掉，同学们不会轻易在新书上乱画，会自觉保护；集中进行图书馆文明学习，阅览的教育；从同学们的思想处提高，多宣传，学术探讨的举行，专业学术讲座的进行；张贴醒目标语，有力监管；多开辟有针对性的自习室，如“四六级”，“考研”自习室；做实质性的宣传，对破坏情节较轻者教育开导，情节严重者处罚处理；增多摄像头，管理人员带头作用；在图书馆设立专门的（接打）电话区；定期检查或提高流通情况；不满意，调整后的书籍不知所踪，找不到，检索到的馆藏地找不到，如自然科学阅览室；严格检查还书时书的完好程度；工作人员维护秩序；通报批评；现在还好，每天临走时有广播提醒；在醒目的位置明确图书馆内的规章制度，老师偶尔询示；32.你图书馆和图管会有什么建议？有的同学喜欢藏书，把好看、自己喜欢的书藏起来导致别人找不到；应该培养大家用书签的习惯，看完的书及时放回原位，方便他人阅览；报纸叠放较混乱；加强对占座和阅览室打电话同学的监督管理，可以制止占座学生，提醒说话而不学习的同学（同学们普遍关注占座问题）；中午开馆（可以选择楼层）；维护图书馆秩序；如果可能的话扩建或新建图书馆，座位严重不足；对于过期期刊，在适当的时候可以低价处理一些非学术类期刊，既可以避免浪费，收益费用可以用于改善图书馆设施；学年末组织捐书活动，成立图书互助协会，让大家增长知识，互通有无，结交朋友；冬季可以早开馆，让早来的同学少受冻；可以向外校图书馆学习，取其精华，去其糟粕，营造更好的图书馆；充分照顾考研的同学；打扫卫生的阿姨在同学们来之前打扫卫生，避免影响学生学习；建议购置非学校专业的书籍，如医药、航空、航天、人文社科、海洋工程以及基础性学科书籍；图管会成员对自律性差得学生进行制止；图书馆布局的调整应及时通知学生；一楼的管理员脾气差，对学生无意的过失处理过于严格，不理解，不宽容，如学生忘记拿卡，误拿出书，进错门，有时加刁难之意；尽量少买一些小说，除非特别经典；中午不要闭馆，早上早点开馆，改善借还书处老师的服务态度；延长开放时间，闭馆时间可延至22:30-23:00，光盘的借阅和书籍的借阅不能对上号；两边厕所位置不佳，厕所气味影响学习；图书馆的工作人员最好不要在阅览室聊天说话，且