台北县政府98-99年度消费者保护方案

98-99臺北縣政府消保方案1臺北縣政府98-99年度消費者保護方案甲、重點項目序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位年度預定進度(預定完成期限)經費來源及額度備註1.推行消費者教育及宣導(3)加強辦理特定消費族群如婦女、老人、身心障礙者、原住民、新住民、學生．．．等之消費者保護教育及宣導1.加強思考以弱勢族群需求辦理相關宣導活動。2.定期配合辦理社區長期照顧服務宣導，使民眾了解相關服務資訊與服務權益。衛生局年度持續辦理（98-99年）各局處會年度預算統籌支應1.配合本府原住民局活動中，發放消保宣導品及文宣手冊。2.配合本府社會局辦理關懷老人活動中，發放消保宣導品及文宣手冊。3.配合本府教育局辦理各級學校消費者保護宣導說明會、各類消保文宣活動。主辦：原民局社會局教育局協辦：法制局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應1.配合中央政策辦理，協調客家電視等有線電視於公益頻道(時段)辦理相關之消費者保護教育宣導。2.運用轄內有線電視業者於公益頻道(時段)播放相關之消費者保護措施，廣為宣導。新聞處99年12月31日以前完成年度預算統籌支應加強高齡者消費保護教育宣導，配合中央辦理消費者保護教育宣導活動，以增進高齡消費者對自身權益之了解。教育局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應1.推動建立高齡者生活需要及康樂休閒活動，辦理松年大學，提供老人學習機會。2.設立老人文康活動中心，推動行動式老人文康休閒巡迴服務，提供老人文康休閒及諮詢服務。社會局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應98-99臺北縣政府消保方案2(4)辦理各級教師(含軍事院校教師)消費者保護教育訓練及培訓種子教師1.配合行政院消保會辦理各項宣導活動，廣為宣傳。2.定期配合辦理各級教師之消費者保護教育訓練並培訓種子教師。3.參加消費者保護相關研習課程，提昇人員處理消費爭議及諮詢案件能力。4.將消費者保護相關課程納入教師研習中，以培養中小學教師之消費者保護觀念。5.鼓勵各級學校辦理「消費者保護教育週」，設計相關宣導活動，將消費者保護觀念深植學生生活中。6.消費者保護教材由教育部統一編修後，再行參考並納入九年一貫國教綱領及各級學校教學課程中。7.分別製作各級學校(含軍事院校)適用之消費者保護教育輔助教材，製作消費者保護教育教師輔助教材，俾利教師於教學時作為融入教案或活動設計之用，要求各級學校將消費者保護教材列入輔助課程。教育局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應1.配合本府教育局辦理教師研習活動，發放消保宣導品及手冊。2.將消費者保護理念融入學校課程中實施。主辦：教育局協辦：法制局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應(6)其他辦理員工教育訓練時，將聘請專業人員講授消費者保護法相關課程，增加其專業知識。環境保護局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應1.加強衛生保健系統人員之充實與訓練定期辦理衛生所新進護理人員教育訓練。2.辦理衛生局、所人員在職教育訓練。衛生局年度持續辦理（98-99年）各局處會年度預算統籌支應98-99臺北縣政府消保方案31.加強國人正確健康的生活態度、培養基本衛生習慣之教育宣導，並推動破除國人迷信藥籤之消費行為及正確就醫習慣之養成，於本局網站刊登相關法規供消費者查閱。2.提供消費者保護法及相關法令規章摺頁、手冊供消費者索取，並於各項活動中發放宣導。衛生局年度持續辦理（98-99年）各局處會年度預算統籌支應1.協調客家電視等有線電視於公益頻道(時段)辦理相關之消費者保護教育宣導，配合中央政策辦理。2.運用轄內有線電視業者於公益頻道(時段)播放相關之消費者保護措施，廣為宣導。新聞處99年12月31日以前完成年度預算統籌支應2.防止商品或服務損害消費者之生命、身體、健康、財產或其他權益(1)建立及推動商品退換貨或報廢、回收機制依消費者保護法相關規定辦理。經濟發展局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應1.辦理公告應回收物品責任業者回收清除處理費登記、申報、繳納稽查取締作業。2.加強回收管道建置。3.加強鄉鎮市公所資源回收工作管理與輔導。4.加強回收業、處理業之管理與稽查。環境保護局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應加強及落實禽流感疫情之防疫政策與措施，配合環保署公告，執行回收責任業者登記及容器回收標誌稽查取締工作。環境保護局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應1.推動「管制黑心商品再生計畫」，宣導消費者正確的廢棄管道。2.加強鄉鎮市公所回收物處理流向管理。3.建置傢俱回收再生示範工廠。環境保護局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應98-99臺北縣政府消保方案4對於家庭用鋼瓶裝液化石油氣空瓶回收管理，配合環保署公告，執行回收工作。環保局、鄉鎮市公所99年12月31日以前完成年度預算統籌支應1.加強畜禽藥物殘留監控訂定農畜水產品抽驗計畫。2.重點列管不合格產品回收及持續追蹤其流向，並監督其銷毀作業。衛生局年度持續辦理（98-99年）各局處會年度預算統籌支應針對家庭用鋼瓶裝液化石油氣空瓶回收管理，對於違法設置之鋼瓶裝液化石油氣空瓶回收場，一經查獲即依建築法相關規定辦理。如屬未經核准建造之違章建築，移請本縣違章建築拆除隊強制拆除。工務局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應98-99臺北縣政府消保方案51.加強國產及進口有機農產品之驗證：由行政院農業委員會委託之驗證機構依「申請使用CAS有機農產品標章評審作業程序」辦理國產有機農產品驗證事宜，並將通過有機農產品驗證農戶及產品相關資料公佈，以作為本府相關機關查核之依據。2.市售有機農產品檢(抽)驗：主要依「農產品生產及驗證管理法」、「農藥管理法」、「有機農產品管理作業要點」及「有機農產品標示不實查處工作協調會議」等相關規定辦理，抽檢工作配合行政院農業委員會辦理，並將抽驗結果，送農藥所檢驗，並發佈相關檢驗結果。3.不合格產品回收及流向追蹤管理：檢驗結果不合格者，由驗證機構暫停及回收已核發標章並依抽檢不符規定事項辦理查處及管制工作，並通知衛生單位，另由本府衛生局及農業局辦理後續查訪及追蹤教育。4.消保官主動不定期會同農業局、衛生局抽驗有機農產品並公佈檢驗結果，不合格者由主管機關裁處。主辦：農業局協辦：衛生局、法制局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應(2)落實各類營業場所及其設備之公共安全及衛生查核大型賣場及運動休閒館、健康休閒中心(如SPA、三溫暖..等)、資訊休閒服務業(如網咖)等各類供公眾使用之公共場所建物公共安全、消防安全查核，其中有關消防安全查核部份，每年六月、十二月底各場所委託消防專業技術人員辦理「消防安全設備檢修申報」時，一併複查。消防局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應98-99臺北縣政府消保方案6對於餐飲服務業提供之安全、衛生規範與查核，及瓦斯鋼瓶使用安全查核，持續責所屬針對轄內液化石油氣分裝場、分銷商、驗瓶場、容器儲存場所定期實施檢查工作，嚴格取締違規之營業行為。另針對使用瓦斯場所責所屬持續宣導不超量、拒絕使用逾期鋼瓶之觀念，以共同維護公共安全。消防局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應針對加油站安全，及其油品品質管理，對於轄內列管加油站，持續加強消防安全管理工作。消防局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應1.健全加氣站安全管理，持續加強實施轄內列管分銷商、分裝場之安全管理工作。2.嚴格取締分銷商、分裝場之違規行為（逾期鋼瓶、超量儲存、無照營業）。消防局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應對於爆竹、煙火安全管理與不法爆竹、煙火之取締，配合消防局辦理不法爆竹、煙火製造工廠之取締。主辦單位：消防局協辦單位：勞工局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應1.對於爆竹、煙火安全管理與不法爆竹、煙火之取締，配合消防署持續推動及宣導（爆竹煙火審核認可制度）。2.加強取締未附加審核許可標示之非法爆竹煙火。消防局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應1.針對家庭用鋼瓶裝液化石油氣安全與品質管理，持續加強實施轄內列管分銷商、分裝場之安全管理工作。消防局（經濟發99年12月31日以前完成各局處會年度預算98-99臺北縣政府消保方案72.嚴格取締分銷商、分裝場之違規行為（逾期鋼瓶、超量儲存、無照營業）。展局）統籌支應1配合消防局、經濟發展局辦理非法加油氣站之取締。2.配合消防局辦理瓦斯分裝廠之聯合稽查，以加強業者之安全管理工作。主辦單位：消防局、經濟發展局協辦單位：勞工局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應加強飼料衛生安全管理，不定期對轄內商業性及自製自用飼料戶之飼料及飼料添加物加強查驗工作，對違法者依法予以處分。農業局98/1/1-99/12/31各局處會年度預算統籌支應1.對於農藥安全使用管理，依農藥管理法辦理督導轄內各農藥零售販賣業者落實劇毒性農藥販賣規定。2.辦理成品農藥倉儲安全管理之講習訓練。3.查緝販賣、進口及輸入偽農藥(假農藥)商及生產偽農藥工廠。4.督導農藥零售業者遵循農藥管理法相關規定。5.不定時、不定點抽檢市售成品農藥送藥試所檢驗。6.會同本府衛生局在本縣各生鮮超市及農產品集散中心抽檢蔬菜及水果，監測農藥殘留。7.由本府會同各鄉鎮市地區農會或委由農會，抽檢蔬菜，農業局98/1/1-99/12/31各局處會年度預算統籌支應98-99臺北縣政府消保方案8作農藥殘留監測。1.加強畜禽屠宰場作業環境衛生管理，及違法屠宰之取締，配合行政院農業委員會動植物防疫檢疫局查緝計畫之執行。2.每月不定期查察轄內違法屠宰場,加強查察違法宰殺斃死豬,防止未經衛生檢查之屠體內臟流入市場,以增進國民食肉健康,並輔導業者申請設立合法屠宰場及不定期訪查轄內合法屠宰場作業環境之衛生。農業局98/1/1-99/12/31各局處會年度預算統籌支應1.對於觀光果園開放前之檢驗機制，加強輔導農民旅遊安全及正確使用農藥知識。2.辦理果品農藥殘留檢測工作。農業局98/1/1-99/12/31各局處會年度預算統籌支應1.對於國產及進口農產品農藥殘留規範與監控，依農藥使用管理辦法辦理會同本府衛生局在本縣各生鮮超市及農產品集散中心抽檢蔬菜及水果，作農藥殘留監測。2.由本府會同在各鄉鎮市地區農會或委由農會，抽檢蔬菜，作農藥殘留監測。3.食用米之安全與品質規範與管理，依糧食管理法第14、15、16條規定確實辦理。農業局99年12月31日以前完成各局處會年度預算統籌支應1.對於屠宰牛業者(含私宰)屠宰方式及肉品衛生安全管理，配合行政院農業委員會動植物防疫檢疫局查緝計畫之執行。2.每月不定查察轄內違法屠宰場,並輔導業者申請設立合法屠宰場,以人道方式屠宰牛隻。農業局98/1/1-99/12/31各局處會年度預算統籌支應98-99臺北縣政府消保方案91.娛樂漁船、遊艇、海釣等水上活動安全管理，加強對申請經營20噸以下娛樂漁船業證照之審核。2.本府除配合交通部「維護公共安全方案」辦理相關專業證照、安全設備及設施之抽查外，亦不定期至本縣各漁港抽查娛樂漁業漁船經營情形。農業局98/1/1-99/12/31各局處會年度預算統籌支應1.針對運動休閒館不定期實施公共安全稽查。2.運動、健身、健康休閒廣場(中心)及運動器材等商品之安全、衛生及品質管理，配合中央辦理。教育局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應對於游泳池、海濱浴場水質與環境安全、衛生管理，不定期聯合衛生、建設、工務及消防單位實施游泳池公共安全稽查，不合格者逕依法令裁處。教育局99年12月31日以前完成年度預算統籌支應1.對於學童課輔、文理、技藝等補習服務提供立案證照、設施、服務項目、收退費標準及危險警告等標示規範與查核，更新「短期補習班資訊網站」提供民眾短期補習班立案證照、設施、服務項目、收退費標準、短期補習班補習服務契約書範本、及危險警告等規範與查核相關資訊，並印製短期補習班設立及管理規則須知，供民眾免費索取。2.於網站增置多項功能，提供案件處理網路內控流程查詢，民眾可直接上網依申請案件掛號文號查詢目前審查進度、已承辦天數