消费者旅游行为分析

消费者旅游行为分析了解旅游信息的渠道-总体有接近40%的消费者从不关注旅游相关的信息在关注旅游信息的消费者中，主要以亲友的口碑宣传和电视广告宣传为主26.1%23.6%10.5%8.3%4.2%0.5%0.2%4.8%37.8%亲朋好友推荐电视广告/新闻报纸广告/新闻网络广告/新闻户外广告杂志广告/新闻广播广告/新闻其他不关注Source:CTRCNRS2011年春季数据库了解旅游信息的渠道-分年龄真正关注旅游信息的以中青年人群为主，网络对他们的影响明显高于年长人群8.2%21.5%0.2%3.8%11.1%1.0%25.7%5.1%39.3%报纸广告/新闻电视广告/新闻广播广告/新闻户外广告网络广告/新闻杂志广告/新闻亲朋好友推荐其他不关注24岁及以下11.3%24.5%0.2%4.7%14.9%0.5%27.5%4.7%31.5%报纸广告/新闻电视广告/新闻广播广告/新闻户外广告网络广告/新闻杂志广告/新闻亲朋好友推荐其他不关注25-34岁12.9%23.9%0.2%4.4%9.4%0.5%27.4%4.9%34.5%报纸广告/新闻电视广告/新闻广播广告/新闻户外广告网络广告/新闻杂志广告/新闻亲朋好友推荐其他不关注35-44岁10.2%24.2%0.2%4.3%3.4%0.4%25.6%4.7%40.4%报纸广告/新闻电视广告/新闻广播广告/新闻户外广告网络广告/新闻杂志广告/新闻亲朋好友推荐其他不关注45-54岁8.1%22.0%0.2%3.2%0.8%0.2%22.2%4.5%48.8%报纸广告/新闻电视广告/新闻广播广告/新闻户外广告网络广告/新闻杂志广告/新闻亲朋好友推荐其他不关注55岁及以上Source:CTRCNRS2011年春季数据库了解旅游信息的渠道-目标人群目标人群对电视、网络和户外的关注度要明显高于总体人群26.0%31.1%9.7%12.1%7.1%0.4%0.2%3.8%30.3%27.5%29.1%9.6%12.1%6.8%0.4%0.2%3.7%30.5%亲朋好友推荐电视广告/新闻报纸广告/新闻网络广告/新闻户外广告杂志广告/新闻广播广告/新闻其他不关注目标年轻人群目标年长人群总体人群Source:CTRCNRS2011年春季数据库目标年轻人群：18-34岁的单身或已婚人士，家庭月收入在5000元及以上目标年长人群：35-49岁的已婚有孩子的人士，家庭月收入在5000元及以上目标人群的城市分布：北京、上海、广州、深圳、苏州、天津、重庆、杭州、无锡、青岛喜欢去哪旅游-总体人群华北和华东的消费者平时在国内旅游的较多，并且更愿意去美洲、澳洲和日韩去旅游；在省内旅游的主要是西南、东北和西北的消费者；而华南的消费者更愿意去东南亚各国旅游Source:CTRCNRS2011年春季数据库注：圈的大小表示市场容量的大小喜欢去哪旅游-目标年轻人群Source:CTRCNRS2011年春季数据库注：圈的大小表示市场容量的大小北京和上海的消费者都愿意选择在国内旅游，广州的消费者则更喜欢去欧洲旅游北京的消费者还喜欢去新马泰等东南亚国家以及澳洲各国上海的消费者还喜欢去日韩及澳洲各国喜欢去哪旅游-目标年长人群目标年长人群与年轻人群的差异并不明显Source:CTRCNRS2011年春季数据库注：圈的大小表示市场容量的大小旅游的频率一般的消费者每年通常会出去旅游1-2次，总的来说，对于普通大众来说，旅游积极性并不高Source:CTRCNRS2011年春季数据库很少去旅游22.5%每年2次26.9%每年1次31.9%每年3-4次14.0%每年4次以上4.8%旅游的方式消费者更青睐于自助游的方式，其次会通过旅行社进行跟团旅游36.5%24.2%19.0%16.4%26.2%自助旅游(非自驾车)通过旅行社跟团旅游单位组织的团队旅游自驾车旅游其他方式Source:CTRCNRS2011年春季数据库乘坐飞机的情况超过70%的消费者出游还乘坐火车或者汽车，另外他们一般乘坐主要是国内的航空公司乘坐过的国外航空公司主要以亚洲国家的为主Source:CTRCNRS2011年春季数据库每年自费乘坐飞机的次数没坐过74.8%3-4次3.8%1-2次20.9%5-9次0.4%10次以上0.2%乘坐的TOP10国内航空公司乘坐的TOP5国外航空公司11.6%8.6%7.1%3.7%3.3%2.7%1.8%1.4%0.5%0.3%中国南方航空公司中国国际航空公司中国东方航空公司海南航空有限公司深圳航空公司上海航空公司四川航空公司厦门航空公司山东航空公司中国联合航空公司0.33%0.17%0.15%0.10%0.07%港龙航空公司新加坡航空公司日本航空公司泰国国际航空马来西亚航空