第九章 业绩测评与激励

第九章业绩测评与激励~~88第九章业绩测评与激励第一节现状1.组织——企业、部门等强调财务指标（利润）剩余价值分类总资产营业额利润人数加权平均0.30.30.30.1确定企业规模——确定首席执行官岗位收入总经理效益工资与剩余价值挂钩阶段1：总资产、总营业额国内社会效益阶段2：利润阶段3：剩余收益单纯对利润的追求（短期财务指标）将带来：①本位主义（片面追求短期利润，但注重员工素质）②短期行为（以消耗固定资产来增加利润--收入）注：合理的企业规模计算方法-------平衡计分法：服务对象（客户）—员工—股东—核心能力对组织产品综合利润最大化创造性的忠诚度素质最大利润化（股东）收入提高、成就感、稳定感、发展空间（员工）企业发展、社会稳定、充分就业、合理纳税（政府）满足需求、提供满意产品（客户）第九章业绩测评与激励~~89强调非财务指标——（包括员工创造性）可保障长远利益影响企业发展的重要因素——等级制（员工无法超过总经理）2.个人测评（德、能、勤、纪）——本质是鼓励人不出错、不失误——实质是约束了人的突破和创新精神；是一种以控制为中心的管理学说——是西方诞生于四、五十年代，流行于七十年代的管理学说，我们只是做到了知其然，而忽略了知其所以然。管理学是实践性极强的学科。二战后的五、六十年代全球的市场比较稳定，前景可预测，所以产生了规模经济的管理实践。——控制管理学说控制管理学——①等级制②岗位责任制③加强监督④以财务上赢利为主，提倡激励管理模式和“无为”而治的东方管理思想注：较为正确的考核模式a、提倡月月发奖金（奖励的及时性）b、表扬的公众性c、表扬的及时性、普通性、准确性d、人的工作强化——重要的是激励第二节考评1．考核原则①你希望员工出现什么现象，你就去考核这些现象，奖励这种现象，帮助这种现象，帮助出现这种现象。组织职能必须非常的了解一线情况，所以必须考核职能部门对一线的熟悉情况。第九章业绩测评与激励~~90召开调动员工积极性的会议，落实调动员工积极性措施。②考核的重要方面：非财务指标③修改现行的主要控制方法a.岗位责任制b.目标责任制（简单、清晰、明了、时段短1-3个月）c.工作考评（应该以日常考核为主）否则：a.得高分人很少b.大部分人会失败（奖金少）员工期望值①心情舒畅②多劳要多得③有发展空间优秀的企业员工满意率应达到90%世界上三大最成功的管理组织：中国共产党、基督教、红十字会顾客意见是最能改进组织的服务，其次是竞争对手第三节信息共享、共同参与传统的组织是信息渠道越往下了解越少，这是违反了普通的常识。如同交朋友，若要大家对你好，就必须让大家了解情况。而组织中需保密的事项：1.未公布的人事2.工资奖金收入3.专利技术4.秘密销售渠道5.企业被并购前的接触第九章业绩测评与激励~~91企业腐败的源泉——保密公开——正气上升信息共享——激发员工的凝聚力真诚——可激发员工的共渡难关的信心员工必须参与企业的战略规划和工作计划，一线员工所反复讨论出来的企业战略和财务计划是非常的务实的。——稳健、考虑周详、执行无阻力。决策是否正确——主要在于程序的合理性，而不在于决策人数的多少。企业规划——不在于最终的成品，而在于全员讨论的过程目的在于企业有一个不断清晰的发展前景不断清晰的发展前景优秀组织所拥共同参与的规划过程有的几种共性领导的以身作则信息的共享