4G业务培训

4G业务培训2013年12月24G营销部署4G数据业务展望4G服务原则4G网络概述目录什么是LTE3LTE=LongTermEvolution=长期演进，是3GPP指定的下一代无线通信标准2004年11月3GPP为抗衡WiMAX对UMTS产生的挑战而启动TD-LTE=LTE的TDD模式什么是LTE—移动通信技术的演进路线4中国移动选择TD-LTE的驱动力—国家创新TD-LTE是国家自主创新战略和国际化发展的重要平台•TD-SCDMA的演进技术•国际主流标准•与国际主流移动宽带技术同步启动•中国主导TD-LTE5mshalfFrame0.5ms5mshalfFrame0.675msTD-SCDMA56•优势一：与TD-SCDMA共平台；自主知识产权•优势二：全球统一频谱，可全球部署•优势三：起步较早，与LTE-FDD同步，协同发展。•优势四：国际产业广泛支持，产业链有望更加完善。中国移动通信产业跨越式发展模式——2G跟随、3G突破、LTE引领中国移动选择TD-LTE的驱动力—国家创新共芯片共平台2G/3G/LTE的终端用户的业务需求丰富多彩中国移动选择TD-LTE的驱动力—社会需求未来NetBook/NetPad的高带宽应用78截至10年底统计，相比05年话音业务仅增长2.6倍数据业务爆发性增长43倍！中国移动选择TD-LTE的驱动力—企业发展9中国移动的收益与网络成本及业务量不匹配中国移动选择TD-LTE的驱动力—企业发展10满足公司市场竞争需求•FDD绝对优势的3G全球市场格局已定，TD-SCDMA国际化发展机会渺茫•无线技术与国内竞争对手相比，我们存在一定的劣势•全业务发展我们的劣势还在继续加大0%10%20%30%40%50%60%70%80%MobileFixChinaTelecomChinaUnicomChinaMobile中国移动选择TD-LTE的驱动力—企业发展TD-LTE发展历程—TD-LTE商用（中国移动策略）11引领国际标准•促进TDD标准与FDD同步完成。•同时不断优化TDD标准，提升技术竞争力；•不断提升中国自主知识产权比重提升国内产业•依托国家重大专项等平台，与国内产业展开深度合作，提升国内产业的端到端TD-LTE产品创新能力；•在拓展TD-LTE国际市场同时，帮助国内企业的海外拓展打造一流产业链•通过NGMN，GTI等国际平台以国际化模式推动TD-LTE产业发展，提升TD-LTE国际竞争力•发挥运营商贴近市场的作用，在标准、开发、测试等阶段积极引导产业；夯实技术基础•充分吸取3G建网经验，研究端到端解决方案、多网络融合发展应用的解决方案；•尽早开展技术试验，探索组网经营，把更多问题解决在开发阶段。强化薄弱环节•建立与LTEFDD融合的TD-LTE终端认证体系、改善芯片终端薄弱环节；•推动TDD/FDD共平台，促进TDD得到国际产业支持开拓国际市场•利用国际平台宣传TD-LTE与FDDLTE具备融合发展、同步发展能力；•推动国际运营商应用TD-LTE；12TD-LTE性能指标—更高速率数据速率核心优势-高速率CDMA2000TD-SCDMAWCDMATD-LTE(20MHz,等级3终端，2:2配比)下行单用户峰值速率bps3.1M1.68M14.4M60M上行单用户峰值速率bps1.8M0.55M5.75M20M理论值比较制式ADSL（8M）ADSL2+（24M）CDMATD-SCDMAWCDMALTE2000Web访问0.3秒0.1秒0.5秒0.9秒0.1秒0.025秒下载5M音乐5秒2秒9.6秒18秒2秒0.5秒下载750M视屏12分4.2分25分46分5.4分1.3分下载高清视屏67分22分2小时3.5小时25分6分132G/3G网络:•语音业务由电路域（CS）承载；•数据业务由分组域（PS）承载。2G/3G网络LTE网络eMSCMGWCSMGWMSCSPSSGSNGGSNSGSNSAEPSMMESAE-PGWHSS无CS域更小时延原因——永远在线（AlwaysOnline）:手机一直与网络保持连接。TD-LTE性能指标—更小时延14eNodeBS-GWP-GWMMEMME•网元种类减少•节点分散无线网：2G/3G二级转发变为一级转发GGSNBSCSGSNMMEeNodeBSAEGWNodeBRNCBTS2G/3G网络LTE网络核心网：2G/3G三级转发变为一级转发TD-LTE性能指标—全IP的扁平化结构RNCNodeB2G/3G网络LTE网络核心网BSC核心网eNodeBBTSeNodeB全IP的扁平化结构15更高速率更小时延LTE关键技术OFDMMIMOLTE关键技术的应用，使得移动网能提供更高的速率TD-LTE技术特点—关键技术TD-LTE发展历程—TD-LTE商用（终端）164G牌照发放牌照发布频率分配2013年12月4日，国家工业与信息化部向中国移动通信集团公司正式颁发了LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)经营许可，同时批准中国移动通信集团公司将固定通信业务授权给中国移动有限公司经营。有关部门对TD-LTE频谱规划使用做了详细说明：中国移动获得130MHz频谱资源，分别为1880-1900MHz、2320-2370MHz、2575-2635MHz;中国联通获得40MHz频谱资源，分别为2300-2320MHz、2555-2575MHz;中国电信获得40MHz频谱资源，分别为2370-2390MHz、2635-2655MHz。频率-移动运营商的核心竞争力181710178518051880190019201980201020252300240025702620FDD-DTDDTDDFDD-USATTDDTDDTDDFDD-U20206030151005030302320目前TD可用频段2370FAE•F和A频段均为TD-SCDMA的主要频段；•F频段1900-1920MHz目前仍为PHS占用，暂不能使用；•D频段（2570-2620MHz）和E频段（2350-2370MHz）为目前TD-LTE规模试验网获批可使用频段。频段范围带宽目前应用情况A频段（band34）2010-2025MHz15MTD-SCDMA室内外F频段（band39）1880-1900MHz20MTD-SCDMA室内外E频段（band40）2320-2370MHz50MTD-SCDMA室内/TD-LTE规模试验室内D频段（band38）2575-2615MHz40MTD-LTE规模试验室外中国移动TDD频率资源应用情况D2575多模多频段方案一多模多频段方案二多模多频段方案三上海TD-LTE网络当前覆盖情况目前上海公司已完成TD-LTE扩大规模试验网建设，当前建设规模与覆盖范围如下：–覆盖面积达到190平方公里，占外环内面积约30%，共建设TD-LTE基站1000个（室外宏基站700个，室内覆盖300个）张江陆家嘴及浦东南路世博22–内环内实现TD-LTED频段宏站全覆盖；–浦西西南面延伸至中环线，新增覆盖漕河泾科技园区、上海南站火车站以及长途汽车站；–浦西东北角延伸至中环线，新增覆盖复旦大学以及五角场等商务区；内环中环中环上海后续TD-LTE网络覆盖计划•2013年下半年启动了上海4G一期工程（预计2014年6月完成建设），覆盖范围为：外环内和郊区城镇中心（约860平方公里）：–宏基站：共计建设3100个宏基站，主要覆盖外环内主城区、郊区城镇中心、上海自贸区等区域，采用D频段（2575-2615MHz）和F频段（1880-1900MHz）–室内覆盖：共计建设558个室内覆盖基站，主要覆盖机场、火车站、地铁、隧道等上海标志性建筑、199个移动营业厅、240栋高数据流量楼宇，采用E频段（2320-2370MHz）和F频段（仅地铁等封闭场景使用）23244G营销部署4G数据业务展望4G服务原则4G网络概述4G营销整体思路总体思路根据网络建设情况，现阶段主要是借4G优势高调宣传，资源适度投入，深耕客户服务，抢占竞争先机尽快开展终端和号卡的预约预售工作，做好业务普及，制造营销热点，助力五节营销，为后续4G大规模发展打好基础。近期策略目标客户流量使用需求较高，高价值价格不敏感客户，特别是W制式高流量和我网iPhone客户重点关注进行4G业务介绍和使用引导销售策略预售准备换卡工作资费套餐终端销售在营业厅和电渠开展4G终端预约预售，待准备完善后一次性完成终端、卡号、套餐的一站式办理。为首批4G终端用户提供免费营业厅现场补卡以及电渠备卡寄送，针对高价值客户主动寄送4G备卡，引导目标客户向4G迁转。4G资费与手机同步销售，提前起到资费培训传播作用，并以优惠流量资费促进终端销售。适度补贴，结合4G套餐合约匹配约40%补贴力度，承诺消费购机纳入机型合约分离计划。销售安排2013.12.124G终端预约开始12.194G资费上线完成12.21•全号段补卡功能完成•营业厅提供4G补卡，4G终端裸机合约同步销售•电子渠道提供备卡，赠送备卡开始发放264G客户的定义补换卡规则：当客户本/下周期无移动数据5元/10元闲时流量包和GPRS-WAP(20元套餐)订购时，方可换卡；一旦换卡，不得再订购移动数据5元/10元闲时流量包。若客户当前为随e行品牌客户，需要将下周期的套餐更换为4G无线上网套餐（见下文4G基础套餐介绍）并换卡后才能成为4G客户。成为4G客户后，不可补换回原2/3G的SIM卡。手机类终端客户可以选择使用4G资费，也可以保留原有的2/3G资费（除移动数据5元/10元闲时流量包和GPRS-WAP(20元套餐)外）；数据类终端客户成为4G客户后，不得使用2/3G资费。客户更换为“LTE商用业务USIM卡”、“MICROUSIM”或“NANOUSIM”卡后，即为4G客户。定义4G卡类相关知识（1/3）4G卡知识4G-USIM卡：是指不带NFC功能、带有OTA功能、用于2G/TD/LTE网络、带有SIM和USIM双模功能的USIM卡。钱包4G-USIM卡：是指带有NFC功能、OTA功能、用于2G/TD/LTE网络、带有SIM和USIM双模功能的USIM卡，集团暂无规范，价格后续制定。4G-USIM卡卡体形态包括：2FF卡：普通大小USIM卡。3FF卡：Micro-USIM卡，以2FF卡尺寸大小为卡基，采用无缝双切工艺。4FF卡：Nano-USIM卡。4G-USIM卡价格：LTE-USIM卡：新开户0元，补卡/备卡：5元。Micro-USIM卡：新开户5元，补卡/备卡：10元。Nano-USIM卡：新开户5元，补卡/备卡：20元。受理渠道：所有营业厅提供4G-USIM卡进行新开户、补卡、备卡服务；热线、网营渠道提供4G-USIM卡备卡服务。“两不一快”：随手机配送一张USIM白卡，客户通过在原有手和新的4G手机上进行短信操作仅可换完换卡。构建自助换卡能力1、将USIM卡插入LTE手机2、使用2G/TD手机发送短信申请写卡3、LTE手机写卡成功后，使用2G/TD手机发短信回复写卡成功4、系统激活USIM卡、注销SIM卡，向LTE手机发送开通成功短信上线时间点：预计2014年4月完成上线测试。支持不换号12月18日网络侧完成HLR/HSS融合改造，支持老用户不换号即可获得4G-USIM卡。2/3G4G不换号4G卡类相关知识（2/3）28Q&AQ：我已经有4G-USIM卡，是否就可以使用4G业务了？A：4G-USIM卡需要配合4G终端使用，在有4G网络覆盖区域即可使用4G业务。Q:我在热线/网上商城进行了4G备卡的申请，之后需要如何操作？A：只需要拨打10086或者到营业厅进行备卡激活，将激活后的4G备卡配合4G终端使用即可。备卡激活前请不要忘记将SIM卡内的号码以及信息进行备份。Q：我在哪些渠道可以获得4G-USIM卡？A：营业厅渠道、10086以及网上商城。现有换卡方案免费换卡促销：推广期2013年12月至2014年1月，在营业厅新开户的4G号码以及更换4G各类USIM卡的