BTIM综合业务管理解决方案

1BTIM综合业务管理(BSM)解决方案北塔软件售前顾问×××2BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft3BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft关于BSM4BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft5BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft7BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoftBTIM–您的BSM解决方案8BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft以业务价值为核心构建关键业务架构业务运行管理业务使用管理根源定位分析业务关联分析落实服务水平管理9BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft10BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft业务价值为核心构建关键业务架构业务运行管理业务使用管理根源定位分析业务关联分析落实服务水平管理11BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft12BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoftBTIM支持将这些构成按业务的视角进行选择、展现业务结构图：建立您的业务服务模型，如实展示“业务架构”业务关键参数运行状况BTIM：清晰地描述业务与IT运维之间的关联关系和IT服务的关键目标，并实施监控和管理13BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft业务价值为核心构建关键业务架构业务运行管理业务使用管理根源定位分析业务关联分析落实服务水平管理14BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft全域业务运行总视图支持层次化部署结构通过线路、仪表、表格、图形、数值等各种展现形式，直观展示业务服务运营实况。点击查看某分支机构业务视图BTIM：从业务角度同时整合用户分布数据、环境数据、各类业务数据、业务运行指标数据、SLA数据…帮助企业所有业务相关人员理解业务的运营状况和机理，跟踪业务系统变化。15BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft某分支机构业务服务视图业务构成和运行实况，对应真实环境点击查看TFS单一业务视图BTIM:通过服务视图追踪支持业务应用的IT组件的性能和可用性，以便使IT基础设施更好地支持和响应业务，企业可以根据业务目标对IT服务进行调整，以确保IT能够支持业务目标，从而直接产生业务价值。16BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoftBTIM：帮助用户了解具体某一业务的构成情况，清晰的反应出在多层结构中的问题部分，从而快速定位问题根源。某单一业务服务视图点击故障点，查看系统关键参数17BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft网络安全运行图BTIM：帮助用户了解当前网络安全概况。清晰展现当前全局的部署结构和相应的流量信息、地址分配信息、受攻击信息等。18BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoftBTIM：全面呈现系统关键参数OSCPU内存磁盘网络进程用户数运行时间历史记录...…19BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft20BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft21BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft业务价值为核心构建关键业务架构业务运行管理业务使用管理根源定位分析业务关联分析落实服务水平管理22BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft23BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft查看分析核心业务在线用户，结合IP地址管理规划，对业务在线情况使用情况进行分析。业务流量BTIM的业务实时使用管理BTIM:支持从网络流量中剥离出某特定业务的实时业务流量，投射到网络拓扑结构中，让业务用户的分布，各网络节点对业务的流动的影响“一目了然”；在故障情况下为快速恢复业务的正常运行建立了快速的分析机制。监测管理业务的使用状况剥离分析各种业务在线流量24BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft业务价值为核心构建关键业务架构业务运行管理业务使用管理根源定位分析业务关联分析落实服务水平管理25BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft26BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft27BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft28BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft(三)BTIM：智能高效的故障诊断BTIM：采用绿色环保“根原因分析”策略，提高整个IT服务管理的自动化效率；为企业IT管理带来可观的收益和回报，落实IT服务于业务之中，保障业务运行带来生产效益29BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft业务价值为核心构建关键业务架构业务运行管理业务使用管理根源定位分析业务关联分析落实服务水平管理30BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft业务关联分析报表对于业务系统来说，历史数据分析，趋势分析、和服务质量的改进等等，都需要通过报表的分析来取得决策依据。31BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft业务价值为核心构建关键业务架构业务运行管理业务使用管理根源定位分析业务关联分析落实服务水平管理32BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft33BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft34BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoftBTIM:建立IT服务管理流程BTIM：支持在业务部门和IT部门之间建立正式的SLA（服务等级协议），并有效执行系统特点：配备自动与人工两大接口无须大量人员随时在线待命灵活的事件流程管理，适应不同的管理需要调度管理使用多条件模糊运算，调度效率最大化闭环管理，任何事件的处理有始有终，提供全程监控以减少事件处理时间为主线，以提高服务质量为目的35BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoftBTIM–我们的优势36BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoftBTIM支持把各类指标汇总呈现在大业务视图中，用户可以自己定义指标来分析每个子业务系统和每个应用系统的具体工作状态；各个工作状态再用图形和颜色展示出来，这样一个业务系统关联的所有部分都直观的展现到管理人员面前，颜色直接代表了其状态，帮助管理人员分析瓶颈。直观37BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft38BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft智能根原因分析BTIM拥有先进的问题根源定位能力，在支持大量监控点的同时，不增加监控设备性能开销，融入分析思路进行根原因分析。39BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft业界谈论了过多的BSM概念，而鲜有有效的实现BSM的方法论或者解决方案。究其原因，是早期的IT管理尚未完成管理筑基，基础技术积累不过关，不少厂商在尚未真正意义上完成基础设施管理的前提下，IT尚未管好就仓促想“融入”业务，造成管理的概念多于实质，口号多于实践。北塔BTIM真正的实现BSM落地，一切为您。真正的落地IT基础设施管理40BTIM综合业务管理解决方案PM/JoannaWang/2009-08BETAsoft