新浪网站网络营销策略案例

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料新浪网站网络营销策略案例1．新浪网简介新浪目前是中国最大的综合性网站()。1998年12月1日“新浪——全新的海浪”这个崭新的名字正式诞生。它是由国内的四通利方和北美华渊资讯合并组成的。新浪对自己的定位是：一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯娱乐服务提供商。它以服务大中华地区与海外华人为己任。新浪自成立以来，历经风雨，终成气候。目前新浪在全球范围内拥有超过8500万的注册用户，各种付费服务的常用用户超过l000万，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的一个互联网品牌。新浪网作为一个成功的网络先行者，其成功不仅要归功于公司出色的员工、成功的融资、高水平的服务、畅通的营销渠道，更在于其完善的产品开发策略、充满活力的品牌建设策略、巧妙的战略联盟策略和强有力的低价渗透策略。2．完善的产品开发策略新浪网最初是要建一个类似于AOI_，模式的目标网站，当时任新浪CEO的王志东曾说：“外面没有什么好玩的东西，干脆我们自己建一个娱乐城”。因此，自己建站并主动向网民提供多种频道化的内容和服务，就成了新浪目标模式。在不断寻找网站突破口的过程中，新浪首先把新闻中心推到了网站的前台，它直接满足了网友们上网后对信息的渴求。目前，新浪新闻中心的日流量已经达到1600万。惟一用户数超过200万，已成为国内流量最大、用户最多的专业、权威新闻媒体网站。从以下具体事例中我们就可以感受到新浪新闻中心的媒体影响力：2003年3月20日北京时间上午10：35，倒萨战争爆发的同时，新浪发布第一条快讯新闻。截止当日中午12点，新浪的访问人次达到3000万，网友评论22000条。十六大召开期间，访问人次l.3亿，报道新闻2400条。9·11事件发生10分钟后，新浪开始进行追踪报道，24小时内发布590余条新闻，新闻频道流量超过8000万。“北京赢得2008年奥运会主办权”单条新闻点击超过500万人次，创造当时网络新闻的阅读记录。在新闻频道成功的基础上，新浪不断推陈出新，一次次的挑战自我。2000年新浪正式推出新浪汽车频道。它是一个以新闻和信息为纽带，上承厂商，下启受众的综合信息枢纽和商务经营平台。目前新浪汽车频道的日流量已近300万，惟一用户数量超过20万。2002年2月，新浪推出了新浪企业服务(sina.net)，将服务领域延伸至国内中小企业。新浪的企业服务项目包括企业邮箱、企业黄页、分类信息、网络营销和电子商务等。目前，新浪已发展了20多万个中小型企业客户，且数量仍在快速增长。2002年4月，新浪又推出新浪热线业务(sinaonline)，以打造中国用户付费增值服务平台。它提供无线增值服务、虚拟ISF-、收费邮箱服务和在线游戏等。目前新浪在无线增值服务领域亦居领导地位，它正为数以百万计的付费用户提供短信服务。通过以上不断的产品开发策略，新浪最终形成了目前的三大业务格局：即提供网络媒体及娱乐服务的新浪网(sina.com)，提供用户付费在线及无线增值服务的新浪热线(sinaonline)，以及向中小型企业提供增值服务的新浪企业服务(sina.net)，提供包括门户网站、收费邮箱、无线短信、虚拟ISP、搜索引擎、分类信息、在线游戏、电子商务、网络教学、企业电子解决方案在内的一系列服务。正在全面展开与品牌精神个性化和策略目标相辅相成的新产品的研发。当前，新浪的产品开发策略已基本成熟。它所开发的新产品，都是以用户为中心的。最近，新浪又开发了以“品牌精神个性”为中心的、专门针对年轻族群的专业网站——Y—Zone(y.sina.com.cn)。最新推出的搜索“查博士”和即时通信工具“了了吧”等，全部都是从客户的实际需求出发来设计研发的。3．充满活力的品牌建设策略现任新浪CEO兼总裁的汪延曾经说过，“品牌是企业的核心无形资产，品牌再造是国际化品牌竞争的必然。今天中国互联网的蓬勃发展令人振奋，中国互联网所面临的市场将越来越大，越来越多元化。面对全球网络业的发展及挑战，新浪将不断进行企业优化和品牌优化。”新浪的品牌建设经历了一个不断发展、完善的过程。它与时俱进，充满了时代特色，具有顽强的生命活力。在创立之初，新浪以一句“世界在你眼中”的豪迈之语表达了新浪的魄力与野心。随后，新浪又推出了“你的网上新世界”的谦虚口号，虽然换了一个角度，多了一些“新”的元素，不过这同样延续了新浪要做大做好的理想。接着新浪就进入了“奔腾不息”的持续发展时期。今天，在网络经营理念由“以产品为导向、以技术创新为核心”演变为“以顾客为导向，以服务创新为核心”的过程中，新浪也经历了一场由网络公司向“真正以客户为中心”的服务性公司的转变。在这个过程中，作为华文网站最大的互联网品牌，新浪认为要真正将“新浪”这个品牌做成一个常青树，必须将其自身的优良文化凝聚成一个经营观念，这个经营观念必须由内而外，落实到每一个员工的工作与学习生活中。于是，“一切由你开始”的品牌经营理念应运而生。按照新浪首席营销长兼执行副总裁张政先生的诠释，所谓“一切由你开始!”，寓意着新浪将以“你”的利益为一切决策思考的基本出发点，用丰富而全面领先的增值服务、真诚而细致的贴心关怀以及充满创新与活力的沟通来满足“你”的需要，让每一个“你”充分感受到受尊重与满意，带给“你”更加活泼、愉悦的使用体验。当然，新浪要想圆满地完成此次品牌建设工程，必须做到以下三点：(1)更加尊重员工的价值一方面企业要尊重员工的价值，激发员工的潜能，实行人性化管理。另一方面公司也要尊重员工对公司的贡献，尊重员工在公司的发展，并积极规划他们的培训计划和指导计划。(2)更加关注用户的使用体验新浪目前所设计的新产品，都是采取更“客制化”的做法。除了将产品的功能与应用很好地结合在一起外，新产品的设计还更加人性化，更加符合用户的使用习惯和需求。例如前面提到的专为年轻族群设计的Y—Zone网站、搜索“查博士”和即时通信工具“了了吧”等。(3)更加尊重客户和合作伙伴新浪不是一个追求少数人利益的平台，而是一个追求大多数人利益和所有用户利益的平台。从内部讲，新浪对于自己的员工，也必须要按“为用户提供最高服务”的标准去实施，从外部讲，新浪拥有很多优秀的合作伙伴，新浪要加强产业链上、下游的资源整合，共同打造一个更为宽广的网络互动商业平台。在这个平台上，实现合作伙伴问的共赢。新浪强调要做以市场和顾客为导向的服务型行销公司。新浪目前拥有8500万的注册用户，无论是在美国，还是在欧洲、澳洲，甚至在我国台湾，面对的都是华人市场，都是中国人的市场。新浪大部分的投资者和散户拥有者也是中国人。新浪做的工作就是让世界的华人整合在一起，在资讯、生活、文化方面，同时更重要的是希望能通过新浪让全世界认识中国、投资中国，成为进入中国的管道和门户。4．巧妙的战略联盟策略战略联盟是指两个或两个以上的企业为了达到共同拥有市场、共同使用资源和增强彼此竞争优势等战略目的，通过公司协议或联合组织等方式而结成的一种优势互补、风险共担的网络式联合体。新浪自从成立以来，就不断地通过实施战略联盟策略来丰富自己的网站内容，提升自己的品牌知名度。1998年12月1日，四通利方宣布并购海外最大的华人网站公司“华渊资讯”，成立全球最大的华人网站“新浪网”。1999年3月18日，新浪与中国足球协合联合推出“中国足球职业联赛”官方网站。2000年11月28日，新浪与硅谷动力合作联手推出新浪硅谷商城。2001年1月“日，新浪与中国著名的娱乐网站——中国娱乐网正式宣布结成战略联盟。双方将借助新浪网的平台资源和中国娱乐网的互动娱乐资源，联合推出面向宽带的影视娱乐平台。2002年4月18日，新浪宣布与电信增值运营商263网络集团进行战略合作，推出新浪热线。此次双方由竞争走向合作，开启了互联网赢利的新模式。同时它也标志着整个互联网产业内部优势重组、合作分工趋势的形成。至此新浪三大业务构架正式形成。2002年5月17日，新浪与世界最大的化妆品集团欧莱雅及女性权威刊物《中国妇女》杂志社，共同建立新浪女性频道“伊人风采”。2002年12月3日，新浪与NIKE公司进行战略合作，欲打造网上第一体育社区。2003年1月13日，新浪与世界著名的移动电话制造商摩托罗拉公司在无线网站方面建立战略合作伙伴关系。双方还将在提供无线资讯和无线社区功能方面进行战略合作。2003年7月8日，新浪与华旗资讯、迈世亚科技合作，力图建立国内最大的收费邮箱市场。2003年4月15日，新浪与中国搜索联盟结成战略合作关系共同开拓搜索引擎服务。2004年2月20日，新浪携手韩国网络游戏公司Plenus在华启动游戏门户服务。……新浪实施战略联盟策略最主要的目的是为了弥补自己的战略缺口，实现自己为客户提供全面服务的目标。新浪在分析自己的外在竞争环境和评估自身的竞争力及资源时，往往会发现如果仅仅依靠自有资源和能力是很不够的，只有通过实施战略联盟，巧借他力，才能实现自己的战略目标。此外，实施战略联盟，也有利于新浪利用联盟方强大的品牌、忠诚的顾客等有利因素来扩大自己的市场占有率，最终提升新浪的核心竞争力。当然，新浪要想继续成功地实施战略联盟策略，必须更加注重自身的“修身养性”，练好内功，不断提升企业的核心竞争力，才能为顺利实施企业间的战略联盟计划打下坚实的基础，最终实现“1+1＞2”的目的。此外，强大的低价渗透策略也是新浪的一道杀手锏。新浪最初通过实施免费策略来吸引顾客，当顾客数量到达一定临界容量后，新浪开始细分顾客并适时推出了自己的收费项目。如今免费业务与收费项目并存，共同推进新浪的发展。