业务处科员岗位职务说明书

岗位职务说明书制表日期：2008年11月22日审核人：部门营运部-业务处岗位名称科员定员任职人直接上级营运部-部门经理直接上级主管直接下级-直接下级员工-任职条件学历大专以上学历工作经历一年以上工作经验专业知识财务管理、工商管理相关专业知识业务了解范围公司相关工作及项目的业务流程，公司销售业务相关规定及知识。岗位目标与权限配合营运部经理做好整个公司的业务管理及各项目的财务管理。岗位职责（按重要顺序依此列出每项职责及目标）负责程度（全责\部分\支持）所占比重衡量标准散户及大客户收款，支付宝提现的冲减应收。全责20%准确、及时监督应收，催交款项，整理财务款项，绘制销售大日报和入库单日报。全责15%准确、及时确认商城订单及电话订单全责10%准确、及时观察回货，记录库存。全责10%准确、及时处理顾客投诉及反馈信息。全责10%处理得体，顾客反馈核对大客户回款。全责10%准确、及时联系发货回货的系统记录。全责10%准确、及时协助营销中心营销工作开展。部分10%准确、及时公司交办的其他事项全责5%完成状况