六西格玛C阶段试题

附件二：六西格玛绿带C阶段考试题库一、单项选择题LB1C0001.关于项目进度，下列何者思路上不周延而有风险?（E）A、完成流程分析后，有机会找到项目相关的CTP、输入输出指标B、完成现状调查与复原有机会获得部分改善成效C、对重要的量测指标，在确认MSA合乎要求后才能据以收集数据并呈现流程绩效D、对策试行后，试行结果若未能达到改善预期成效，须回头检讨MAIC各阶段的内容E、进入管制阶段后所研拟的管制计划，其主要目的是当作高阶主管稽核之用。LB1C0002.FMEA与管制计划的关系为何:（C）A、FMEA输出给管制计划B、管制计划输出给FMEAC、两者互为输入输出D、两者没有关系LB1C0003.关于管制计划，何描述不慎恰当:（D）A、意图使流程按管制目标运作，随时监控，随时反映，随时更新B、须清楚列明过程异常时的纠正措施C、要标清楚管制的方法D、与客户需求无关LB1C0004.关于管制图，何者正确:（D）A、目的在警示流程中已发生的SpecialCauses与CommonCausesB、目的在预先警报即将发生超出规格的异常C、改善并消除SpecialCauses将造成均值的体质上的大幅度改善D、以上皆非LB1C0005.关于管制图，何者正确:（D）A、可分析流程是否稳定B、依机率观点，定义管制上下限，作为管制之用C、是侦测特殊事件的工具D、以上皆是LB1C0006.关于改善，何者正确:（C）A、质量异常单改善的是提升整体质量水平B、8D-CAR通常是在问题发生时，实行矫正与预防对策，所改善的是提升整体质量水平C、六西格玛项目，目的是想要移动平均值、缩小标准偏差，所改善的是提升整体质量水平D、以上皆是LB1C0007.计量管制图中，何者不正确?（C）A、每组管制图中均有中心趋势管制图与离散趋势管制图B、平均-全距管制图中，须先看全距管制图是否稳定C、I-MR管制图中没有离散趋势管制图D、管制界限与产品规格无关LB1C0008.管制图中，下者何者与其他词不是同义词?（D）A、不稳定B、O.O.C.C、不可预测D、无SpecialCauseLB1C0009.想管制不同抽样数的制程不良率，可运用何管制图?（A）A、p-chart或I-MR-chartB、npChartC、Xbar-SChartD、Xbar-RChartLB1C0010.有关成本效益分析，何说法不恰当?（D）A、预防性成本节省指的是因项目进行而避免掉的支出效益B、硬性成本节省指的是直接可估算的效益C、软性成本节省指的是无法直接体现在资产负债表或损益表上的效益D、计算效益时，应把节省的成本支出与扩增的产能总产值加在一起E)评估效益时，要公正客观，不可虚灌效益LB1C0011.有关防呆法，何论述不恰当?（D）A、属于防止再发的措施B、原则上应想办法让流程不可能产生有缺陷的工件C、原则上先认为所有疏忽和缺陷都可以消除，再来想办法D、针对人的作业疏失，以提高遵守SOP的意识为首要改善方向LB1C0012.有关防呆法的作法，不包括?（D）A、排除化B、替代化C、容易化D、异常检出E、强化影响LB1C0013.有关目视化的目的，何论述不恰当?（A）A、迅速传达基层心声与意图B、及时识别异常情况C、自我指导、正确反应D、明确标准、防止混淆LB1C0014.关于高阶现场稽核，何叙述不恰当?（E）A、建议先拟定一稽核查检表作为查检依据B、核检表应参考项目的管制计划C、核检表应参考项目的FMEAD、核检应考察项目对策的执行E)不须查检表，直接看现场、现地、现物、现象、现实LB1C0015.关于项目移交，何者为非?（A）A、一旦项目完成，项目即解散，人员归建，但绿带不能离开项目，须持续监控该项目B、移交会议前，应尽早先对流程拥有者进行沟通C、要花时间真正教育每一个人knowwhy与knowhowD、移交的内容包括已建立的定期量测系统分析，以及已更新的操作程序和文件LB1C0016.一根轴的变化的直径不能使用（C）管制图A、I-MRB、Xbar-RC、C图D、I-MR或Xbar-RLB1C0017.在分析Xbar-R管制图时应（B）A、先分析Xbar图然后再分析R图B、先分析R图再分析Xbar图C、Xbar图和R图无关，应单独分析D、以上答案都不对LB1C0018.为了保持产品质量的持续稳定，最应针对那些过程建立控制用控制图（D）A、所有生产过程B、过程能力很强Cpk≥2C、过程能力很差Cpk≤0.5D、偶发质量问题的关键过程LB1C0019.计量型测量数据适用的控制图是（D）A、P图B、NP图C、C图D、Xbar-R图LB1C0020.画管制图前必需先完成下列步骤，错误的是（B）A、建立适合措施实施的环境B、完善该流程C、确定要画出的流程输入输出特性D、MSA,消除特殊因变异、削减共同因变异LB1C0021.统计制程管制SPC可帮我们错误的说法是（A）A、监控流程找到改善对策B、获悉流程已发生的改变C、满足客户需要，因为我们的客户需要它D、合DMAIC其他工具，使用SPC来不断改进我们的流程二、多项选择题LB2C0001.改善前后，可运用何工具来呈现改善成效?（A、B、C、D）A、管制图B、柏拉图C、直方图D、推移图LB2C0002.六西格玛是帮助我们:（A、B、C、D）A、改善现有流程绩效的落差B、改善现有产品绩效的落差C、改善现有作业效率的落差D、改善现有作业成本的落差LB2C0003.有关六西格玛，以下选项哪些正确?（A、B、C、D）A、以客为始，Top-Down驱动B、流程展开，输入输出改善C、DMAIC着重严谨逻辑与科学方法D、以客为终，达成客户满意LB2C0004.有关目视化的原则，包括以下哪些选项?（A、B、C、D）A、让问题看得出来B、让作业人员和管理人员能当场直接地接触到事实C、公布标准D、设定目标LB2C0005.有关于标准化，包括下列何对象?（A、B、C、D）A、ISO文件B、管制计划C、FMEAD、制程、设备参数设定LB2C0006.何时使用p管制图(p-chart)(A、B、D)A、当进行数值测量不便或不经济时B、当需要把不同类型的缺陷组合在一起作为总体比率时C、当现有资料是属于连续的D、当数据来自符合二项式分布的流程时LB2C0007.何时用C或U管制图(B、C)A、当数据是缺陷的连续资料B、当资料来自泊松分布(Poisson)C、C管制图为暴露于固定机会时缺陷发生次数的管制图D、U图为暴露于固定或非固定机会时缺陷发生频率比例的管制图LB2C0008.关于管制计划，正确的是（A、B、C、D）A、描述如何对一个过程进行控制的一份文件B、描述各种行动以使产品和过程的变异最小和使过程保持在期望状态C、是一份随产品及过程要求而变化的动态文件D、制程所有管制措施的总结LB2C0009.管制计划的目标是(A、B、C)A.流程改进制度化B.显示出需要额外教育的地方C.为监控所需信息提供一次购足式服务(One–stopshopping)D.使流程按管制目标运作，随时监控，随时反映，随时更新LB2C0010.管制计划的内容包括(A、B、C、D)A.重要的CTQ/CTP/输出/输入B.规格及允差C.管制方法、工具及系统D.抽样计划\反应计划三、判断题LB3C0001.制程中，对某时段生产的面饼，抽取50个面饼秤重，假如均符合重量规格，表示该时段生产的面饼重均能符合重量规格。（×）LB3C0002不用界线的推移图可用于制程管制。（×）LB3C0003.稳定制程的管制图中，出现在上管制界线以上的机会是0.27%。（×）LB3C0004.质量的变异来源，可归咎于共通因素与特殊因素的影响。（√）LB3C0005.若一日有三班，如果一天抽一次，一次抽15个产品检验，这样的抽法优于三班各抽一组且每组抽5个产品检验更有威力。（×）LB3C0006.CPk的最大值是Cp，其中Cp不可能是负数，CPk可为负数。（√）LB3C0007.制程稳定就可以预测未来的表现，不稳定代表不可预测。（√）LB3C0008.管制图中有OOC代表制程稳定。（×）LB3C0009.管制上下限与规格上下限有关联。（×）LB3C0010.用直方图可以判定数据分布形状，若分布形状符合常态分布，则称为制程稳定。（×）LB3C0011.生产主管应仔细研究制程变异的共通因素，并再发防止。（×）LB3C0012.利用管制图进行制程管制，是比加强产品检验为优的方法。（√）LB3C0013.制程未发生共通因的变异，也未显示警示讯号，这是有可能的。（×）LB3C0014.材料本质不良，反映在产品质量上，归类为共通因。（√）LB3C0015.加工程序错误或人员疏失，反映在产品质量上，归类为特殊因。（√）四、填空题LB4C0001.管制图分为（计量型管制图）和（计数性管制图）。LB4C0002.制程稳定是指没有（特殊因）造成的变异。LB4C0003.Cp的计算公式是（（USL-LSL）/6σ）。LB4C0004.在计量型管制图中，当样本大小n为(2-9)时使用X-R管制图，当n（≥10）时使用X-S管制图。LB4C0005.在计数型管制图中，当缺点数单位大小相同时使用（C）管制图，否则使用（U）管制图。LB4C0006.均值是表征数据的（集中程度），西格玛是表征数据的（分散程度）。五、问答题LB5C0001.请简要说明C阶段有哪些活动？答：过程的管制，管制计划更新维护，改善绩效确认，成本效益分析。LB5C0002.请简要描述计量管制图中的8种异常讯号？答：1.单点超出3倍管制界限；2.连续9点在中心线同侧；3.连续六点上升或下降；4.连续14点上下交错；5.3点中有2点距离中心线同侧大于2倍标准差；6.5点中有4点距离中心线同侧大于1倍标准差；7.连续15点距离中心线1倍标准差以内；8.连续8点距离中心线大于1倍标准差。