微信操作技巧及营销推广

“微信”操作技巧与营销三人行讲师：冯生制作编辑：罗遵霖1234ContentsPage目录页*什么是“微信”“微信”的特点“微信”的优势“微信”功能介绍及使用5“微信”营销模式与运营推广ContentsPage*1什么是微信微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。2ContentsPage*2“微信”的特点1支持接收与发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字2支持多人群聊（最高10人）3支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）ContentsPage*3“微信”的优势省流量图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息。后台运行只消耗约2.4K/小时软件免费且集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等多平台支持iPhone、Android、Windowsphone、塞班平台的手机之间相互收发消息交友手段多可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好友、漂流瓶等功能添加好友2ContentsPage*4“微信”的功能介绍及使用技巧微信推荐使用手机号注册，并支持100余个国家的手机号。微信可以通过QQ号直接登录注册或者通过邮箱帐号注册。注册步骤2ContentsPage*4“微信”的功能介绍及使用技巧2ContentsPage*4“微信”的功能介绍及使用技巧2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信的现状微信的发展史微信与微博区别微信与短信对比微信的前景分析微信营销案例微信运营推广微信群运营2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信的现状结合二维码进军O2O等电商领域二维码是打通电子商务线上线下的关键入口，微信通过二维码扫描使用线下优惠等服务，发展重点将通过二维码进军O2O市场。各种媒体、网站、草根大号都在弄自驾二维码，受到广大受众认可，微信也一跃成为商家营销必争之地。财付通7周年成立活动，总经理赖志明表示财付通未来将向5个方面发展，其中之一是与微信合作，发展微信支付，拓展O2O市场。众多微博大号占领微信平台微信打造营销者能够与用户对话的渠道，成为众多广告商的新宠儿微信未来会是一个开放平台，营销者可以开发独特功能的插件，也可以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送相关信息给用户。微信营销目前还没有清晰的盈利模式，但是微信的吸引力和卡位作用不容小觑。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信的发展史2011年1月21日自推出之日就受到了用户的推崇和欢迎。2012年3月底，微信用了不到1年半时间（433天）突破1亿用户规模。截止2012年9月17日，微信团队和腾讯CEO马化腾相继在腾讯微博中宣布和确认微信注册用户已破2亿。2013年，微信团队在其腾讯官方微博上宣布用户到达3亿。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信与微博的区别社交平台与媒体平台微信是一个社交平台，是基于用户关系建立起来的社交网络微博是一个媒体式平台，用于发布信息的平台。曝光率、影响力的高低对比微博信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是转发、粉丝、评论数据，曝光率低。微信侧重人的对话，微博侧重广告微信是“许可式的营销”，私信账号受影响的概率比@工具低很多，更隐私，安全。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信与短信的对比免费与收费微信是运用网络传送和交流的短信是利用套餐条数表达和沟通的集成的业务与推广微信是通过定制化、人性化的推送使商品的宣传直接、准确的传递。短信的形式比较单一，没有使用者的个人信息无法准确推广商品，很多以撒网式发送，准确性差，反馈率低。新形势打破传统通讯行业微信可以用声音、文字、图片多种手段展示，更直观、方便的推广商品。短信多以文字传达，对于商品的推广有很大的限制，并缺乏人性化2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信的前景分析微信由社交工具向个人通信工具不断地转换，对传统移动通信业务市场的侵蚀会越来越强。微信对通信中的语音业务、短信、彩信交流等数据业务，都会形成越来越强的分流作用。微信社交特性弱化，通信特性加强，逐渐成为基础业务交流。微信发布4.5版本，开放了API接口后，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容。微信营销可以向移动营销大力移植。推进移动营销的两大业务领域：二维码业务和LBS业务2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信营销案例模式1:人力成本投入的陪聊杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信营销案例模式2:开放平台，分享功能用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信营销案例模式3:LBS-查看附近的人案例：“K5便利店”新店推广、“饿的神”微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广微信营销案例模式4:漂流瓶案例：招商银行的“爱心漂流瓶”Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广1、设置突出个人账号特点将个人账号的信息内容设置的富有特点，美女头像，个性签名是非常有效的推广方式。方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广2、利用微信漂流瓶，漂来“有缘人”利用微信漂流瓶，在里面放入较有吸引力的文字或者语音，扔出瓶子，等待自己的瓶子被别人“捡走”，同理可以捡到别人的瓶子，捡到瓶子后即可选择回应添加好友或者扔回海里。方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广3、查看附近的人分享签名利用微信查看附近的人，分享自己的地理位置，利用较有吸引力的头像签名信息推广个人账号，增加账号好友粉丝。当点击“查看附近的人”之后，即会自动分享你的地理位置，并能查看到附近的用户，这个功能可以通过点击右上角按钮按照自己喜欢选择查看的人，增加交友属性的明确度。方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广4、“摇一摇”快速增加粉丝数量微信的摇一摇功能是通过寻找同时间摇晃手机的网友来进行互粉，如果以较高的频率来摇的话，可以快速增加打招呼用户的数量，进而转化成好友粉丝。优点：增加粉丝快速，基本一次摇晃可以收到3-5个招呼；缺点：属性不明确，需求不同，一段时间后删除好友现象较严重。方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广5、加QQ群转化好友为微信粉丝通过加入不同QQ群，加群成员为好友，进而在微信中，添加QQ好友为微信好友优点：QQ好友加为微信好友，忠诚度较高，属性明确。缺点：没有用QQ号开通微信的好友无法成为微信好友。方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广5、微博推广进入新浪腾讯微博，以微博内容以及私信的方式向微博用户推广个人微信账号，在推广中注意话术要贴合被推广用户的个人兴趣点，这样互粉几率更大。优点：拉来的粉丝目的需求明确，所聊话题有方向性。缺点：时间成本大，并且微博功能限制，好友数量增长慢。方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广1、如何注册微信公共平台（mp.weixin.qq.com)注册微信公共平台之前需要注册一个没有开通微信的QQ号，最新版的公共平台在注册时需要填写个人真实信息。微信公共平台使用方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广1、如何注册微信公共平台将信息登记成功后，即可进入账号信息设置的界面，按照主题来设置个人账号即可。微信公共平台使用方法填写好个人信息后，进入设置界面，标红部分是需要用户填写的，头像尽量选择吸引人贴合主题的图片，也可以使用网站Logo或者公司形象；公共账号名称尽量采用相关热门关键词，增加账号曝光率。确定头像之后也就确定了微信二维码。我们就可以拿着我们的微信二维码到处宣传了。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广2、如何在公共平台上发布消息在公共平台中发布消息，需要先到素材管理中添加素材（文字类除外），添加好素材选择群发消息，将内容发布给好友，在发布时可以选择发送对象，可以针对所有人及个别用户发布内容。微信公共平台使用方法素材管理中主要是保存，图文，图片，语音及视频，以方便在发布的时候及时拿来使用。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广3、如何利用微信公共账号互动功能微信公共平台中有一些功能可以极大提高账号的互动性，用户可以通过回复特定的代码数字，自主查看想看的内容。微信公共平台使用方法被添加回复是在用户关注账号后，会自动收到一条欢迎语，可以根据主题设置；消息自动回复是在用户给公共账号发布内容时会自动回复已设定好的内容，可以利用这个功能引导用户进行关键词回复。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广3、如何利用微信公共账号互动功能其中关键词自动回复是有效提高账号与用户互动性的一项功能，通过对每一内容进行关键词设置，保证用户在回复相关关键词时可以收到想看的内容，是用户自主操作账号提取内容的有效功能。微信公共平台使用方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广3、如何利用微信公共账号互动功能点击“查找微信公共账号”进入搜索搜索框输入“相关账号信息”，点击“关注”即可关注账号微信公共平台使用方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广4、如何关注公共账号方法A:账号搜索打开手机微信客户端，点击最下面菜单中的朋友们，选择“添加朋友”进入搜索界面微信公共平台使用方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广4、如何关注公共账号方法B:二维码扫描点击微信客户端进入主界面，选择右上角“扫一扫”,扫描相关二维码，进入公共账号进行关注,扫描成功后，将会出现公共账号界面，点击“关注”即可关注，诸多精彩内容即可查看。微信公共平台使用方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广1、内容运营内容尽量避免大量纯文字，图文并茂最佳，多图文内容叠加展现会更加突出账号整体的充实度，提升粉丝对内容的粘性。微信公众帐号的运营方法内容的封面图片标题是可以下功夫的地方，诱惑的图片，吸引人的标题，会提高粉丝点击查看分享的活跃性；另外在每条内容后面放上鼓励分享的话术，会提高账号的曝光率。2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广“微信”运营推广2、用户运营利用公共账号自带功能增加账号与用户互动性，提高用户关注粘性。通过消息自动回复可以实时提醒用户如何查看本期及往期内容，无论用户在账号中回复什么，已设定好的消息将会发送给用户，引导用户使用账号及查看内容。通过此项功能可以提高账号的丰富及活跃性。微信公众帐号的运营方法2ContentsPage*5“微信”营销模式与运营推广