聚美优品网络营销方案总(1)

聚集美丽成人之美聚美优品网络营销计划一、寻找适宜的搜索引擎第一部分：网络市场调研二、网络市场调研百度作为国内最大的搜索引擎，百度搜索引擎对一个网站的发展起到了非常大的辅助性作用，可以说一个网站获得了百度的支持就相当于成功了一半。选择百度作为首要的引擎SOGOU搜狗是搜狐公司于2004年8月3日推出的全球首个第三代互动式中文搜索引擎。搜狗以搜索技术为核心，致力于中文互联网信息的深度挖掘，加快搜索速度.二、我们的目标市场定位•1、1：团购：国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。2011年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，这是聚美优品经营模式的核心市场定位--1、2：女性化妆品为主打：目标用户：聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。目标用户为广大女性。专业为女性美丽提供服务，艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示，2010年，女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。在女性的消费中化妆类是排在第二位的。而且在网购金额的高区间分布中，女性占比高于男性；在网购频次的高区间分布中，女性占比高于男性（女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多，占比达30.7%）。女性市场是一个很广阔的市场。第二部分：网络营销计划网络竞争优势1.网络市场的开拓2.网络市场营销3.目录2、1：网上企业竞争优势1、网络团购方式是聚美优品的网络营销主要方式，它创新商业模式，体现化妆品团购价值，聚集分散的海量用户，打造新型化妆品团购生活，延伸社交网络。化妆品网络团购是聚美优品的竞争优势之一聚美优品成功运营到现在的最大优势：它走的是不同于一般团购网站的路，把当当网、京东的模式搬到团购上来，聚美优品在实质上不是团购网，她对顾客进行直接供货，自建物流渠道，打上了团购的顺风车，产品上专业化。建立起自己的品牌2、合作商家约有100家多是国内外知名品牌：欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌。产品质量具有保障性，团购价格与商场销售价格相比跟优惠。3、化妆品的网络市场优势：化妆品的平均利润在20%~30%，属于高利润的行业；而且传统渠道成本高，这也是造成化妆品价格虚高的主要原因4、聚美优品的发展模式迎上了当今经济发展潮流——电子商务时代5、雄厚的资金作为支撑：聚美优品前身是团美网，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。百万元打造的物流配送系统6、坚固的聚美铁三角成员：是美国顶级大学斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena，二次创业创立化妆品网购平台聚美优品。联合创始人，产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。2005年曾参与创建Garena，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。7、诚信品质：首先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。建立商业信用是企业持续发展的重要成功优势8、质量、包装、价格、销道优势产品（Product）100%正品保障聚美优品从成立之初，就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格的质量检测。与国内多家知名化妆品品牌建立起官方合作关系，并与兰蔻等国际一线品牌商其展开密切合作。专业精美的包装价格（Price）价格策略：大多产品打2至3折，使顾客享受超值的购物体验。主要活动范围包括限时特卖专区和商城打折区。促销（Promotion）1.提供优惠券2.会员制度3.商城促销：买200减100，买300减1504.明星代言，广告宣传5.公共关系：创办杂志，举办美妆盛典6.微博营销7.抽奖活动目标市场目标市场选择策略2、2目标市场选择策略考虑目标市场和目标消费者特征的单一性与采购、营销成本的关系，选择集中化目标市场策略。集中化市场选择策略2.产品和目标市场中高端化妆品及化妆相关用品经济发展与商品生命周期（成长期）以白领阶层、爱美的年轻女性（约20-35岁）为主，其次还包括部分前卫、注重保养的年轻男士。购买意愿购买力行为方式心理特征产品目标市场1.化妆品市场潜力股根据调查数据,2010年我国化妆品市场规模接近1300亿,是全球第三大化妆品消费市场。化妆品和服装一样,是国内少数几个高利润行业，纯利润很高，平均利润达25%～30%，而一些高端品牌的利润更高。2.提供最畅销的20%美妆产品。聚美优品的品类少而精,主要卖最畅销的20%美妆产品,这样网站后台供应链的管理复杂度就会降低,从而聚美优品可以抽出更多的精力去做服务。3、营销3STP分析网站名称：聚美优品网网站成立时间：2010年3月网站创始人：陈欧北京创锐文化传媒有限公司CEO网站所属地区：中国北京网站主营业务：化妆品网站Alexa排名：全球综合排名第3807位，中国第415位网站日均IP访问量：60万日均PV浏览量：300万网站代言人：亚洲巨星——韩庚3、1聚美优品网站概况3.2聚美优品微博营销概念微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销3.2.1微博特点门槛低：每条不能超过140个字符，仅两条中文短信的长度，可以三言两语，现场记录、也可以发发感慨，晒晒心情随时随地：用户可以通过互联网、客户端、手机短信彩信、WAP等多种手段，随时随地地发布信息和接受信息。快速传播：用户发布一条信息，他的所有粉丝能同步看到，还可以一键转发给自己的粉丝，实现裂变传播实时搜索：用户可以通过搜索找到其他微博用户在几秒前发布的信息，比传统搜索引擎的搜索结果更有时效性，更鲜活分享到新浪微博：“分享到新浪微博”的按钮被添加到了百度百科词条的下面，用户可以直接分享词条到新浪微博。3.2.2微博营销的特点3.2.3微博营销的目的•有效实现品牌建立和传播。官方微博•树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观。领导人•产品曝光和市场推广。市场•发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。客户•无处不在的主动客服，服务真实客户。客服•企业的口碑实时监测，确保危机公关。公关3.2.4微博营销成功案例——《失恋33天》《失恋33天》到底有多火？数据显示，截至到2011年11月24日，该片票房已达到2.85亿元，而据非官方消息，本周票房已过3亿大关。《失恋33天》为什么这样火？如果它真是一部“神作”，那倒很容易解释，可它偏偏并不完美。不过，或许也正因为如此，《失恋33天》才成了一种“现象”，才值得人们刨根问底。微博营销的成功中国电影进入营销时代已经不是一天两天了，《失恋33天》的营销之所以为业内津津乐道，在于它的精准定位，说俗一点，就是花小钱办大事。对于小成本的《失恋33天》来说，通过微博、人人网这样的新媒体来做推广，原本也是无奈之举。宣传公司承认，因为没有大导演、大明星，传统的宣传模式很难玩得转，只好另辟蹊径一头扎进了社交媒体，没想到却成了“微博营销”的经典案例。除了动员明星粉丝转发，宣传方还特别征集普通人拍摄制作了“失恋物语”等视频，点击量超过2000万，这一招，被称做“情感营销”，显然，它比单纯的“交口称赞”更打动人心。3.2.5微博营销策划方案企业的目标：以微博推广达到销售目的获得利润为基础，建立企业的品牌形象。根据现在有微博资源是完全可以达到和做到的。北京团购行业统计分析(2011年-12月)聚美优品销售额排名第一4、顾客服务4、1——在线咨询服务人工24小时在线服务，随时随地为咨询的顾客提供解答，无论是对产品的质量、价格质疑，还是退货、退款，我们的客服都一顶要热心地给每一个顾客满意的答案4、2发货——6小时闪电发货•1、白天订单付款成功后6小时发出，最短2小时发货；•2、所有订单不超过12小时。主流快递驻守，每天24小时快递公司不间断提货。•00:00用户付款0:20打单0:30拣货配货••1:00验货1:30出库2:00快递取货4、3——售后服务退货承诺30天拆封无条件退货（如消费者对从聚美优品购买的商品不满意、即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担5、品牌形象5、1正品保证聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。5、2、1强大的投资团队:聚美优品惊人的发展获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。2、合作商家：国内外知名的合作伙伴，提高聚美的商业地位，对聚美优品品牌建立具有巨大的推动力；第三部分：6网络广告形式6.1.1:聚美网站主页•限时特卖团购商品，低折扣+名牌产品•美妆网城•知名合作品牌•美妆口碑•营销广告•正品保证6.1.2建立我们的网站特色1.正品保证聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。2.30天拆封无条件退货聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。3.100%实物拍摄为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。4.口碑中心聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。6.2.1励志广告你只闻到我的香水，却没有看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在；我决定我的未来；你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待；你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想是段注定孤独的旅行，少不了质疑和嘲笑，但那又怎样？哪怕遍体鳞伤，活得漂亮！聚美优品最新广告6、2、微电影：日前试水微电影，此次微电影是由中国互联网最大的娱乐内容公司光影华视与聚美优品联合推出，由执导过《青春期》系列的黑马导演管晓杰倾力打造，这次合作是继《青春期》之后的再度升级，影片汇聚了宅男女神赵奕欢、小梅根-福克斯邱萧蝉等性感美女，还有刘惠璞的倾情加入。聚美优品品牌营销火热升温。6、2、2旗帜广告（BANNER）•旗帜广告是最常见的网络广告形式，是互联网界最为传统的广告表现形式，其形象特色早已深入人心。旗帜广告通常置于页面顶部，最先映入网络访客眼帘，创意绝妙的旗帜广告对于建立并提升客户品牌形象有着不可低估的作用。•旗帜广告分为横幅广告和竖式广告两种。横幅广告一般出现在网站主页的顶部和底部；竖式广告一般设在