经济型酒店营销培训---华天之星

经济型酒店营销理念华天之星酒店管理公司我们是什么？营销几问：1、卖什么？2、为什么要卖？3、什么人会买？4、他们的最低要求是什么？5、他们会有什么样的期望值？6、他们都出现在什么地方？7、目前他们最感兴趣的是什么？8、如何做到与“感兴趣的”相关联？卖什么•客房。（这是经济型酒店的核心产品）•客房购买达成的环节：（传统酒店）主动推销产品介绍预计合作跟踪活动预订酒店（网络、短息、电话、传真）口碑营销•口碑，是这个世上最具效力的营销方法；•口碑的成效是电视或平面媒体广告的10倍，10倍的效力！•我们没有大把的钞票可花，我们别无选择，惟一的成长方法就是靠口碑营销！•口碑营销能推动你的整个事业，并使它具有持久力或恒久性。•口碑营销的惟一目的是使你的品牌变成大家的品牌。口碑营销的要诀，是使传达的信息太有趣，太具说服力，太引人入胜……以至于大家想告诉更多的人如何创意口碑营销•要有勇气•正确定义问题•亲自了解顾客•不停歇地“挥棒”•启动竞争，寻找点子留意用词•创造内容，不是创意广告……创意口碑营销规律•面对面地述说，抓住专心一意的心灵占有率；•依靠可信度，如果你的产品或服务能能引起客人的赞叹，他们便会告诉亲朋好友和左邻右舍；•口碑营销的整个关键，就在于让大家有个能讨论的好故事；•口碑创意的基础是诚实；公司，应当重视，以至于全力集中地促使人们谈论你的品牌，促使媒体热衷报道你的品牌。