浙江省联通随e行行业营销指南

中国联合网络通信有限公司浙江省分公司定位之星“随e行”业务行业销售指南（行业营销脚本）本文档版权由中国联通浙江省分公司所有。未经中国联通浙江省分公司书面许可，任何单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部，并以任何形式传播。行业营销指南中国联通浙江省分公司2/381党政机关1.1客户群客户群包括含公安、环保、城管、农林、水利、技监等。1.2行业特点巡检、执法人员众多突发事件需要快速响应1.3问题/需求巡检、执法人员众多，难以监管突发事件发生，需要快速进行人员调度安排对社会形象要求高1.4产品针对性卖点政府的服务性质决定其有提高办事效率的需求，而上述需求正是随e行的切入点。位置管理，对巡检、执法人员的行程轨迹进行管理，杜绝偷懒耍滑行为发生；信息上报，现场拍照和视频，信息及时上传，提高工作效率。人员调度，迅速的找到在突发事件发生地附近的人；1.5说辞示例1、“随e行，能够帮助政府树立统一对外形象，符合政府部门‘改进作风提高效能’宣传口号，具备‘移动办公’的特点”；2、“紧急情况处理，领导找人更方便了，只要查询一下人员位置，就可以清楚对方在哪里，快速安排突发情况。”3、“随e行提供现场拍照和视频和视频上传功能，让领导第一时间清楚知道现场情况，及时高效的做好决策”。行业营销指南中国联通浙江省分公司3/384、通过随e行web管理平台可以查看每位外出人员每日的行走轨迹和考勤签到情况，能准确无误地掌握出勤和上岗巡护情况，既可以对外出人员的出勤情况进行有效监督，又免去签到、取卡、送卡等程序。5.不需任何硬件投入，节省成本。1.6具体举例1）案例简介：陕西省永寿县公安局巡警大队在日常的巡逻工作中由于流动性大，不好管理，有突发事件发生时不知道哪些人在附近，不能够及时的处理问题。巡逻人员众多，管理困难；巡逻线路不好把握；处理现场事件时，不能及时上报总部。2）使用后效果反馈：位置管理，对巡检、执法人员的行程轨迹进行管理，人力资源合理利用率提高很多；现场拍照和视频，信息及时上传，提高工作效率。办事效率更高，当地市民对公安局工作的满意度再上一个台阶。1.7卖点一位置管理执法人员在出去执法的时候，由于位置不固定，管理者对执法人员的执法情况很难把握，随e行的位置管理功能可以清晰的知道执法人员在哪执法，是不是在工作时间办其他事情。点击立即定位就可以看到执法人员身处的位置。行业营销指南中国联通浙江省分公司4/38点击历史轨迹就可以查询看到三个月内连续三天，此执法人员的行动路线。1.8卖点二信息上报执法人员在执法过程中需要随时记录和像上级汇报，有时候也需要拍照和视频或者拍视频，拿回去之后还要拷贝上传。随e行的信息上报功能能够达到这些目的的同时，节约大量的时间，从而提高了工作效率。手机客户端点击信息上报，添加上报信息，可以输入文本，上报位置，拍摄照片，然后直接提交后，管理者在后台就能立马看到这些执法现场传回来的信息。特别要注意的是，拍摄功能是不能够从手机相册里面调用之前拍摄过的照片的，保证绝对的真实。行业营销指南中国联通浙江省分公司5/38在web管理端可以看到手机端上传的图片和视频1.9卖点三调度管理在调度管理里面有个区域找人的功能，有突发时间发生时，领导人可以直接在发生地框选一下，就能找到离事发地点最近的执法人员，可以大大的加快执法速度。行业营销指南中国联通浙江省分公司6/382公共服务业2.1客户群客户群含家政维修、水电煤气管线、铁路公路、光纤通信基站、网络巡检、汽车代驾和公共设施管理业。2.2行业特点信息化水平相对较低外勤人员众多，服务范围分布广泛重视服务质量和形象2.3面临的管理问题/需求巡检员、维护人员众多，难以监管希望提升工作效率和经营质量希望提升公众服务形象2.4产品针对性卖点随e行位置轨迹，可以实现对服务人员的行程监管，了解工作执行情况；随e行提供现场拍照和视频和视频上传功能，让领导能够及时了解现场情况；通过随e行可以快速实现对服务人员的快速调度安排，提升经营效率；随e行考勤功能，员工不用到办公室打卡，通过手机定位就可以实现移动考勤。2.5说辞示例1、公共设施管理单位：“随e行可以让您知道维护人员每日的巡检维护情况，通过查看每日的历史轨迹，非常清晰直观地了解维护人员是否有去过现场，杜绝偷懒耍滑行为”；2、代驾公司：“你们的员工经常在外头跑，客户通知代驾和员工之间沟通还真是挺麻烦，需要清楚哪个员工在客户所在区域位置，用随e行后，只要查询一下客户区域，就可以知道行业营销指南中国联通浙江省分公司7/38就近的员工，快速安排调度，提高效率”；3、“随e行提供通过手机拍照和视频上传功能，可以结合贵公司安排设备巡检或维护提供很好的帮助，员工在巡检或维护过程中把现场情况拍照和视频上传到平台，领导就可以知道现场设施情况”。2.6具体举例案例一1）案例简介：某城市园林绿化办有限公司是一家专业城市园林绿化维护企业，承担城市中重要古树的日常维护。维护人员众多，主要通过电话等进行日常管理。维护人员众多，管理有困难；派车多，成本较高；需要收集大量信息，前端维护人员反馈不及时。2）使用后效果反馈：通过随e行考勤功能实现前端维护人员通过手机签到考勤；前端维护人员通过定位功能把古树的位置信息采集到后台，电子地图直观显示各古树的分布情况；前端维护人员通过手机进行信息上传，信息收集很畅通。2.7卖点一位置管理公共事业服务人员在外出时候，由于人员众多，管理者很难管理到每个人，他们出去做了什么，去了哪里也都不清楚。随e行的立即定位可以查看到该服务人员的即时位置，可以让管理者知道他是不是在工作岗位上。行业营销指南中国联通浙江省分公司8/38点击历史轨迹就可以查询看到三个月内连续三天，此工作人员的行动路线。2.8卖点二移动考勤很多工作人员在外面工作的时候往往还要去单位打卡考勤，把工作的时间都浪费在了路上，随e行包含了移动考勤签到和签退，这样就免去了路上所浪费的时间，大大提升了工作效率。工作人员可以在手机客户端点击考勤签到或签退：行业营销指南中国联通浙江省分公司9/38管理者可以通过PC管理平台看到考勤的具体情况：2.9卖点三信息上报工作人员在除了完问题之后需要和上级汇报完成情况，随e行可以达到完成之后立马上报的功能，而且非常直观。手机客户端点击信息上报，添加上报信息，可以输入文本，上报位置，拍摄照片，然后直接提交后，管理者在后台就能立马看到这些现场传回来的信息。特别要注意的是，拍摄功能是行业营销指南中国联通浙江省分公司10/38不能够从手机相册里面调用之前拍摄过的照片的，保证绝对的真实。在web管理端可以看到手机端上传的图片和视频行业营销指南中国联通浙江省分公司11/383金融保险业3.1客户群客户群包括信用卡公司、保险公司、证券公司、担保公司等。3.2行业特点企业规模一般较大员工出差频繁，平均通讯费用较高员工文化程度高，对新事物接受迅速市场竞争激烈，以高品质服务及低运营成本提高竞争优势3.3面临的管理问题/需求外勤人员众多，管理难；需要经常上门服务，需要信息化手段提升服务效率和服务质量。3.4产品针对性卖点随e行位置轨迹，可以实现对服务人员的行程监管，了解工作执行情况；保险业根据理赔人员的位置合理调度，现场定损及理赔业务处理，提升客户满意度。3.5说辞示例“保险公司调度中心接到交通理赔请求，利用定位确定距离事故地点最近的理赔车辆，调度车辆去及时完成理赔任务，提升效率及客户满意度”。“大量的外勤销售人员常年在外独立拜访客户，流动性强，工作弹性大，如何才能实现即时考勤？我们现在可以通过随e行的定位考勤功能实现员工通过手机进行考勤，员工不用到办公室打卡，通过手机就能进行考勤，简单高效呢！”。行业营销指南中国联通浙江省分公司12/383.6具体举例1）案例背景：温州农村信用合作社的移动银行定期去乡镇办公。在派遣移动银行去某乡镇的时候把定位手机放到车上，可以看到车辆是否及时赶到任务地点。通过随e行也可以把现场的一些情况反馈到管理端。2）使用后效果反馈：位置管理约束员工行程，实现对业务人员能进行在线状态的监督；对业务人员能进行基于位置调度，提升效率；3.7卖点位置管理金融保险业需要联系客户，外勤人员比较多，不好管理，随e行的位置管理能够很好的监管每个员工，防止员工偷懒耍滑。点击历史轨迹就可以查询看到三个月内连续三天，此工作人员的行动路线。行业营销指南中国联通浙江省分公司13/38行业营销指南中国联通浙江省分公司14/384商贸行业4.1客户群客户群包括食品、饮料、烟草、酒类、日化、服饰、鞋业等快消品行业客户。4.2行业特点销售人员众多；客户资源丰富；经营产品丰富，种类繁多、市场竞争激烈；销售通路链条长，环节多；4.3面临的管理问题/需求外勤人员众多，难以管理外勤支出成本庞大，费用高大量巡店人员无法有效管控市场促销、周期性走访活动频繁，难管理市场竞争激烈，对市场响应速度要求高对销售人员的行程管理、信息交互有较大需求4.4产品针对性卖点随e行位置管理，让领导清楚外勤人员在哪里；随e行调度管理，根据员工位置发送调度信息，轻松高效；随e行考勤功能，员工不用到办公室打卡，通过手机定位就可以实现移动考勤。4.5说辞示例1、“商贸行业外勤员工众多，难以管理，用了随e行，无论员工在哪里，领导都能够清楚知道员工在哪里、在做什么，员工工作状态情况能随时掌握”；行业营销指南中国联通浙江省分公司15/382、“海量的外勤销售人员常年在外独立拜访客户，流动性强，工作弹性大，如何才能实现即时考勤？我们现在可以通过随e行的定位考勤功能实现员工通过手机进行考勤，员工不用到办公室打卡，通过手机就能进行考勤，简单高效呢！”；3、“商贸行业竞争激烈，门店分布区域广且分散，怎样才能确保市场竞争信息快速反馈，随e行里面有一个信息上报功能，员工通过手机可以及时上报信息，拍照和视频现场照片上传，第一时间就可以知道前端市场信息，帮助你做经营决策”。4.6该行业客户可能提出的问题问：随e行如何收费？答：不需要企业投入任何的硬件设备和维护人员，只需要在员工手机安装客户端软件就可以了（仅支持安卓智能手机和iPhone越狱手机），然后每个月付月功能就可以了，资费很便宜。问：什么是差旅管理？有什么用途？答：随e行具有差旅管理功能，您可以为业务人员制定差旅计划，系统会自动记录业务人员的差旅行程，出差次数、天数、停留时长，帮助您方便查阅和管理。4.7具体举例1）案例简介：鲁花集团宁波分公司有30多个巡店员，分别负责各自区域内商超的经销情况。以前巡店员的工作汇报方式是日报，在竞争激励的快消行业中，信息滞后意味着失去市场;巡店记录多而混乱，时间长了，领导和巡店员查看都很麻烦;员工要先到公司打卡签到，然后才出去巡店，浪费工作时间2）使用后效果反馈：巡店记录和照片利用碎片时间即时上传，领导第一时间可获知，且巡店记录永久保存，查询简单方便;移动考勤为巡店员节省了往返公司的时间和费用;销售管理人员可以通过“随e行”的LBS位置管理功能实时查看销售人员所处的位置。给企业的管理带来了极大的好处行业营销指南中国联通浙江省分公司16/384.8卖点一位置管理商贸行业需要到处在外面跑业务，外勤人员比较多，不好管理，随e行的位置管理能够很好的监管每个员工，防止员工偷懒耍滑。点击历史轨迹就可以查询看到三个月内连续三天，此工作人员的行动路线。4.9卖点二移动考勤外勤人员在外面工作的时候考勤是个很大的问题，因为没有办法去公司打卡，随e行包含了移动考勤签到和签退，这样就免去了去公司打卡所浪费的时间，大大提升了工作效率。工作人员可以在手机客户端点击考勤签到或签退：行业营销指南中国联通浙江省分公司17/38管理者可以通过PC管理平台看到考勤的具体情况：4.10卖点三信息上报销售的市场是多变的，需要在外面跑业务的销售人员能够及时的反馈市场的情况，为了避免销售人员来回跑，信息上报不及时，随e行添加了信息上报的功能。手机客户端点击信息上报，添加上报信息，可以输入文本，上报位置，拍摄照片，然后直接提交后，管理者在后台就能立马看到这些现场传回来的信息。特别要注意的是，拍摄功能是