戴尔直销案例研究

山东大学硕士学位论文戴尔直销案例研究姓名：陈鹏申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：赵炳新20070320戴尔直销案例研究作者：陈鹏学位授予单位：山东大学相似文献(10条)1.期刊论文赵璐洋.ZHAOLu-yang透过直销看戴尔模式-企业技术开发2005,24(8)文章指出戴尔公司经过20年不懈的努力,现在已发展成为年营业额接近500亿美元的全球性跨国企业,人们往往都会将这个商业奇迹与戴尔模式,即直销模式相联系,直销似乎已成为戴尔最显著的标识,但是当我们理性地去解构、分析这个商业神话时,就会发现,直销并非是戴尔成功的真正的唯一的黄金法则.2.学位论文左允文现代电子制造业中需求-满足(DF)电子商务模型的设计和应用2001该文所述的需求-满足(DF)电子商务模型就是应用准时生产技术的概念,通过电子商务来实现制造业的零库存这一众多企业追求的目标.需求-满足电子商务模型是一种先进的供应链模式,它将供应商、物流公司及该公司的业务流程通过计算机、网络技术以及先进的制造技术高度地虚拟集成.它将产生实时的电子生产计划和物料供应方案.实现这一模型的目标为:1.库存最低化乃至零库存.2.优化订单生产计划,提高生产效率.3.简化公司业务流程,提高了企业的市场竞争力,提高客房满意度.通过DF模型实际运行,公司已经获得了直接的经济效益,如库存大幅减少,生产周期明显缩短,传统的仓库彻底不存在;相信随着DF模型的深入应用,公司亦获得不少的间接经济效益,如整个企业管理水平得到提高,企业管理人员素质随之提高,企业的市场竞争力得到加强.3.期刊论文陈葭速度取胜--DELL直销模式探讨供应链零库存目标-物流技术2003,(7)1引言库存是指企业所有资源的储备.在传统的定义中,我们认为制造性库存是指对公司产品有贡献或组成产品一部分的物流.其库存一般分为:原材料、产成品、备件、低值易耗品以及在制品.4.学位论文吴洁戴尔在中国的直销模式转型研究2009我们知道，当今全球最大的IT直销公司-戴尔以其低成本、零库存、对市场变化的快速反应和关注客户关系管理等特点直销模式曾经帮助戴尔公司得到巨大的成功。但随着经济环境以及戴尔国际化进程的推进，戴尔直销模式存在诸多问题制约着戴尔公司进一步快速发展。为此，戴尔公司开始执行“戴尔2.0”战略，并改革直销模式，采用多渠道营销模式，通过多种营销渠道的拓宽与更多的销售方式的有效结合，试图给戴尔带来更大的发展空间。本文主要以戴尔中国有限公司为例，通过分析直销模式存在的诸如直销模式水土不服、服务品质难以符合用户对国际化企业的期望、直销发展规模前景有限、直销与“灰色”分销渠道销售冲突、直销产品单一等问题，指出将单一的直销渠道转型为多渠道营销模式以利于戴尔公司进一步提升经营业绩，建立全球零售网络，开拓个人消费者和区域中小企业市场，并有效地扩大戴尔的客户群体。另外本文认为，戴尔直销模式转型成功与否取决于戴尔能否充分认识到采用多渠道营销模式面临的挑战并采用有效的应对措施。而戴尔在中国市场采用多渠道营销模式面临的最主要挑战有直销和零售两个渠道协调问题、成本增加难题、供应链管理的挑战以及满足顾客需求和提高服务质量的挑战。关于应对措施，本文提出戴尔多渠道营销的渠道改革构想，并强调戴尔应建立强大分销渠道、提高经销商的销售能力，并采取相关措施改善直销和分销冲突以及多渠道营销模式的成本控制对策，最后通过建立完善服务体系，提高服务水平以谋求戴尔从直销模式转型到多渠道营销模式的成功。5.期刊论文石宇戴尔:追求零库存运行模式-沪港经济2002,(1)2001年,全球经济增速放缓,对于许多企业来说,这并不是一个好年份,但是戴尔公司却一枝独秀,电脑销售额在全球独占鳌头.戴尔CEO麦克尔·戴尔在戴尔战略一书中,把公司的成就归功于直线订购这种直销模式.6.学位论文陈仲义戴尔中国公司直销与分销的协同研究2009当我们提到直销，就会马上想到戴尔，这也就是戴尔在消费者心目中深深留下的印象，也是戴尔成功的核心：量身定做的直销和生产的虚拟化。戴尔通过Internet或电话，把自己所生产的产品直接销售给最终客户，省去了销售的中间环节，又满足了客户的个性需求，这样一来，销售的产品价格比竞争对手便宜了7％～10％，其竞争力大大提高了。因为在竞争中，没有比价格更有直接杀伤力的武器了，特别是质量壁垒不高的成熟产品。量身定做，体现了消费者导向为先的原则，这种做法改变了传统的消费方式，拉近了产品与消费者的距离，直接刺激了消费者的购买欲望。虚拟化生产带来的直接好处就是没有了库存。零库存的优势大大降低了公司的运作成本，就有了让利给消费者的可能。由于消费者获得的实惠很大，销量大增，进而提高了戴尔公司与加盟商商谈的筹码，从而又可以获得集约式采购的好处。戴尔通过这种良性互动，形成良性循环，一步步做到行业领先地位。戴尔模式的意义还在于，带动了整个以其为龙头的产业价值链的发展，其整合公司系统外资源的能力堪称一绝。戴尔的成功不是产品的成功，而是商业模式的成功。但是，就如戴尔说的“直销是一场革命，不是一种信仰”，意味着戴尔在直销方面受到了瓶颈，就公司而言，发展多元化销售渠道迫在眉睫，本人就所学的理论知识加上工作中的实践经验，对此问题加以阐述，本文共四章，第一章对戴尔公司的发展背景和目前的市场状况阐述并提出了问题，接着，对直销与分销模式的理论加以研究，第二章对直销模式在中国竞争优势与发展瓶颈加以阐述，第三章戴尔引入分销后与直销并存的协同研究，最后第四章对问题加以总结并给出了建设性的解决方案。7.期刊论文樊立沙戴尔直销战略研究-中国商界2009,(7)戴尔公司是世人公认的增长最快的计算机公司.它极力推行直销模式,戴尔甚至已经成为了直销的代名词.这种直销模式改变了人们购买个人电脑的方式.戴尔的创业资本仅有1000美元,但是仅仅在二十年的时间内,戴尔就迅速成长为世界个人电脑占有率排行榜上的状元,其总资产高达数百亿美元.戴尔创造了企业界的一个奇迹.戴尔的成功绝不是偶然,它主要来源于:坚持直销模式、追求零库存、出色的供应链管理、视效率为生命等.8.学位论文李家栋戴尔公司零部件库存控制2006随着全球市场竞争的日趋激烈，企业不断开发出新的制造技术和策略来降低成本。而供应链管理中存在着大量降低成本的机会。从20世纪80年代开始，有关供应链管理的研究大大增长，出现了许多供应链管理理论和模型。与此同时，企业对供应链管理的重视与投入也与日俱增。现在，供应链管理已经成为企业成功的关键因素之一。而库存控制是供应链管理的重要环节。戴尔电脑公司在供应链管理领域具有全球公认的领先地位。作为戴尔公司全球采购部负责供应链管理的一名员工，作者参与了许多戴尔供应链改进项目。结合供应链管理的理论和实际工作中的体会，通过对戴尔公司零部件库存控制的研究，作者对库存控制问题进行了较深入的分析和探讨。论文共分六个部分。首先，论文介绍了戴尔公司的发展历史和现状。第二部分对戴尔的供应链模式进行了简单分析，指出了其特点所在：直销模式，按需生产，成品零库存；动态的需求计划；供应商管理库存；非核心业务外包。第三部分对影响戴尔公司零部件库存水平的因素进行了分析。如需求预测问题、零部件提前期问题、生产备件管理问题以及其它一些问题。第四部分是对库存问题提出的解决方案和建议。包括已经完成或正在实施的一些改进措施和项目。第五部分指出了库存控制项目实施中需要权衡的矛盾。最后部分对这些改进措施和项目作出总结。9.期刊论文王凯戴尔的成功为何不能被轻易复制-经济论坛2006,(9)美国戴尔电脑公司经过20年的努力从1000美元起家,发展为年营业额达410多亿美元的全球性大企业,戴尔的成功是有目共睹的.这种成功得到了广大消费者的认可,更吸引了其同行业竞争者艳羡和嫉妒的目光.戴尔的低成本、零库存,以及对客户需求的高速、优质回应使得许多从事PC业务的公司竞相模仿,联想曾经这样做过,实达电脑也曾经做过.但是,事实证明,戴尔的这种直销模式并不是可以被其他PC公司轻易复制的.正如戴尔中国客户中心总经理李元均所说:戴尔的经营模式,只能属于戴尔,别人无法效仿.10.学位论文于辉制造企业物流模式选择与供应链绩效评价研究2007随着世界制造业的中心逐渐向中国转移，中国已成为全球制造企业竞争的主战场，为了获取竞争优势与市场份额，企业之间的竞争也转向供应链和供应链之间的竞争，而为了更好地参与供应链竞争，各国制造企业纷纷引入了自己的物流经营模式，进而与中国本土物流企业产生了激烈的竞争与矛盾。因此，制造企业如何适应新的物流竞争，选择适当的物流模式已成为一个亟待解决的问题。在供应链管理的环境下，各个节点企业集聚与整合最具市场竞争力的经济资源、发挥整体效能，以提升市场竞争优势。如何保证节点企业间融合的优势，减少企业间的冲突，以及评价供应链的绩效，这些都是供应链组织成员需要重点关注的问题。因此，深入系统的进行物流模式选择与供应链绩效评价研究有着重要的理论价值和现实意义。基于这一现实，本文从五个方面展开了研究：(1)从国内外供应链管理与绩效评价及第三方物流的相关文献入手，梳理了国内外学者对这些问题的相关研究。(2)从供应链管理的基本原理出发，将第三方物流加入供应链网络结构中，并从供应链节点企业和整体供应链的角度，将传统功能物流与现代第三方物流、第四方物流和第五方物流相结合，重点研究了基于供应链管理的第三方物流运作模式。探讨了供应链整合的过程中，随着物流和信息流、资金流基本实现集成管理，物流与资金流的整合问题，在厘清融通仓涵义的基础上，重点分析了运作模式中的融通仓增值型物流服务的动力期望模型和可行性业务模式。(3)根据当前制造企业所采用自营物流、第三方物流和物流联盟等模式，运用基于模糊层次和灰色关联分析的方法，分析了影响模式选择的主要因素及子因素。进一步，通过第六次中国物流市场调查分析报告和中国物流发展报告(2006-2007)的数据和案例进行了实证研究，研究结果表明：第三方物流模式是制造企业的理想物流模式。(4)基于第三方物流的供应链绩效评价是包含定性和定量指标的一个多对象、多因素、多层次和模糊的综合评价问题，笔者通过市场调查数据的实证研究，认为客户满意度是制造企业最重视的指标，而控制成本和增加利润是企业最需改进的指标。(5)立足于企业经营成本和客户满意度指标，在供应链中，降低核心制造商经营成本可以从优化渠道和零库存管理两个方面进行；而提高客户服务水平则可以通过对客户全方位分析、客户知识管理和客户关系管理三个方面加以实现。文章通过对戴尔公司供应链管理模式的案例分析，结论认为：戴尔公司供应链的成功依赖于有效的直销模式、零库存管理和客户与供应商管理。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：13923e3e-9dfb-4fd4-aef9-9e0c00b16ca1下载时间：2010年10月11日