同步工程整合与应用

无忧资源：：『同步工程整合與應用』(ConcurrentEngineering)楊致仁无忧资源：：『新產品開發體系』(NPDS,NewProductDevelopmentSystem)『同步工程』--質量機能展開應用(ConcurrentEngineering)无忧资源：：：：•品牌•形象•認同感/消費感受•售後服務….等•研發技術/管理•生產技術/管理•量產技術/管理商品企劃企劃產品被交易的對象構想/企圖產品之內容/企圖研發/生產之結果第1章：商品策略與活動无忧资源：：“技術”?設計/生產何種“產品”?提供那些“市場”?滿足那些“顧客”?發展策略(市場/行銷/技術/產品)同步工程无忧资源：：：：：新產品開發體系(NPDS)2-1:NPDS之理念『NPDS』技術之觀念如下：◎由源流企劃階段開始◎研究人員與相關人員保持密切合作關係◎同時並行之工作◎預測與防止未然發生的問題◎萬全準備下執行生產、銷售等活動4无忧资源：：『NPDS』技術之關鍵語：◎從源流階段開始--企畫構想◎密切的合作------建立跨部門運作流程◎同時並行--------流程合理化(ECRS)、電腦網路(IT)◎問題防範未然----各階段QA網、設計審查5『NPDS』成功關鍵因素：◎管理同步◎資訊同步◎組織同步◎技術同步◎觀念同步无忧资源：：『NPDS』的策略作法：◎成立跨部門同步開發流程小組◎建立共識、擬訂共同目標◎流程展開•定義流程•流程作業書面化•流程檢討•建立流程衡量系統•流程標準化與實施•流程診斷•回饋改善◎流程績效評估◎團隊運作◎持續不斷的教育訓練◎妥善運用各種效率工具6无忧资源：：：NPDS之具體作法新產品開發流程展開(A)流程的特色(1)投入(2)增加附加價值的作業活動(3)可衡量的產出(4)可重複的過程(B)流程的特色(1)作業活動(5)具體產出(2)投入資源(6)顧客(3)供應者(7)所需技法/注意事項(4)執行者7无忧资源：：(C)流程改善四原則：(1)刪除(Eliminate):縮短(2)合併(Combine)(3)重排(Rearrange):解決問題(4)簡化(Simplify):縮短問:每一活動何時可以開始?8並併重疊並行无忧资源：：(零件)圖樣設計CD申請開模開模E首次試模索樣及新材料檢討承認C包裝設計字樣提供材料樣品製作主設備F市場資訊顧客需求技術資料開發企畫書開發計劃產品開發書產品企劃書客戶需求客戶需求市場資訊需求產品規格書外觀、尺寸圖產品規格書電路圖零件規格書產品外觀/圖面零件圖表CE圖面／模具圖BF設備清單CG樣品／開模作業／材料CC產品圖CH產品圖面／材料清單／設備清單客戶廠商貿易部設計處企劃部研發部新產品開發委員會研發部貿易部研發部設計處技術中心貿易部貿易部IE部研發部研發部技術中心CEIE／技術中心／研發部CG採購／技術中心CC技術中心CHIE／研發部0市場資訊商品討論會新產品開發會議是否合用存檔YYYNNN1新產品成立產品規格制定外觀造型設計產品(零件)圖樣設計及說明會是否合用是否合用存檔存檔AB第一次設計審查C索樣．測試開模及合約付款作業(0)模具製作試模EF提供材料樣品產品色彩設計產品平面設計包裝設計C索樣．測試樣品承認製作主設備企劃部設計處新產品開發委員會成員研發部研發部技術中心IE部技術中心CE採購CG技術中心／採購CCIECH自動化部技術中心產品開發企劃開發計劃書產品開發書產品企劃書產品規格書外觀尺寸/造型/色彩零件細部圖組裝圖表線路圖表CE開模申請／合約書CG採購／準備主設備CC色彩／包裝指導書CH零件／樣品測試報告貿易部新產品開發委員會成員新產品開發委員會成員技術中心研發部IE部專案經理技術中心研發部IE部設計處貿易部技術中心研發部採購部品保部IE部工程部CE技術中心／財務部／供應商CG採購／貿易部CC技術中心／IE／採購CH設計處／IE技術中心作業階段投入供應者作業流程圖執行者產出顧客『流程展開例』PERT相關技法9現有問題无忧资源：：•雖有流程，但上、下游單位間之關係未明確定義。•跨部門之間工作無法整合。•文件的格式或種類未明確定義，使得文件常會遺漏。•開發流程時程冗長。•產品開發過程之追蹤與記錄只能以記流水帳方式進行，無法有效考核。•在訂定流程中，亦定義了各流程的供應者、執行者及其顧客。•充份整合部門資源的利用效率。•文件儘量做到標準化，並明確定義於流程中，提高文件精確度。•大幅縮短開發流程時間。•新產品開發體系可做有效考核，使開發流程持續合理化之改善；同時導入PERTChart有效控制整體時程，並對瓶頸早做預防。現行作法新產品開發流程10无忧资源：：:質量機能展開3-1:質量機能展開的定義與效益質量機能展開(廣義)指的是：「質量展開」及「質量機能展開」(狹義)之總稱。質量機能展開一種有系統的技術方法，從掌握顧客的需求，轉換成代用特性，來訂定產品或服務設計質量的標準，然後，再將設計質量有系統地展開到各個機能零件或服務項目的質量，以及製造工程各要素或服務過程各要素的相互關係上，使產品或服務在事前就完成質量保證，符合顧客需求。11无忧资源：：(ProductDesign)(ProcessDesign)Manufacturing質量保證QualityAssurance而非行銷產品設計製程設計製造MarketingProductDesignProcessDesignManufacturing質量保證QualityAssurance12无忧资源：：~50%无忧资源：：(T公司)設計變更90%已完成20至24個月14至17個月1至3個月首件3個月(F公司)无忧资源：：“什麼”(WHAT)與“如何”(HOW)之間的關係。符號或數字用來表示關係的強度，而“如何”的目標(註明“多少”(HOWMUCH))表示在矩陣的底部。A.WHAT?什麼C.RELATIONSHIPS關係B.HOW?如何D.HOWMUCH?多少QFD矩陣分析模式接著將各階段的結果“如何?”(HOW)及“多少?”(HOWMUCH)展開至下一階段之“什麼?”(WHAT)，如此反覆由矩陣分析而展開至下一階段，最後展開至製程/流程與質量保證之管制方案，以確保各個階段之要求、管制皆符合顧客需求。15无忧资源：：：：(VOE)設計質量交互作用關係矩陣要求質量重要性權重技術競爭評價設計目標(規格)重要性權重企劃質量顧客競爭評價17VOC无忧资源：：　　　　MIN↓　MAX↑　TARGET○0102030405060708091011121314151617181912345010102020303040405050606070708080909101011111212131314141515161617171818191920200102030405060708091011121314151617181942:59:34:11:00?18无忧资源：：(產品機能分析)機能/次系統(機構、零組件、材料等實體)不良項目/質量要素不良項目/次系統不良項目/製程Ｂ技術展開Ｃ技術展開ＶＥ成本展開Ｇ可靠度展開Ｆ成本展開機能G1G2G319无忧资源：：:質量展開(A表)3-2-1:顧客重要度/