续班体系全解析

目录1、续班概念……………………………………………………………………………………【1】2、续班的意义……………………………………………………………………………………【1】2.1降低办学成本………………………………………………………………………【1】2.2建立学校口碑………………………………………………………………………【1】2.3考核教师的教学效果………………………………………………………………【1】3、续班目标的管理………………………………………………………………………………【1】3.1确定分校季度总目标………………………………………………………………【1】3.2确定各学科续班目标………………………………………………………………【1】3.3目标分解……………………………………………………………………………【1】4、分校续班工作流程……………………………………………………………………………【3】4.1结课前30天…………………………………………………………………………【3】4.2结课前28天…………………………………………………………………………【3】4.3结课前25天…………………………………………………………………………【3】4.4结课前3周…………………………………………………………………………【4】4.5结课前2周…………………………………………………………………………【4】4.6结课前1周…………………………………………………………………………【5】5、达成高续班率的教师工作流程……………………………………………………………【5】5.1学期前……………………………………………………………………………【5】5.2学期中……………………………………………………………………………【8】5.3本学期后下学期前……………………………………………………………【12】5.4补充内容………………………………………………………………………【12】6、续班率的核算方法及奖罚…………………………………………………………………【13】6.1教师续班率制度说明……………………………………………………………【13】6.2奖罚标准…………………………………………………………………………【14】6.3注意事项…………………………………………………………………………【14】7、续班禁忌四则………………………………………………………………………………【15】7.1语言禁忌……………………………………………………………………………【15】7.2服饰禁忌……………………………………………………………………………【15】7.3行为禁忌……………………………………………………………………………【15】7.4责任禁忌……………………………………………………………………………【15】8、续班老师更换的处理方法…………………………………………………………………【15】8.1即将脱班的教师应该做到以下几方面……………………………………………【15】8.2新接班教师应做到的事项…………………………………………………………【16】8.3分校工作人员应做的几项…………………………………………………………【16】9、续班常用表格………………………………………………………………………………【17】10、致家长的一封信（见附件）………………………………………………………………【23】P-11、续班概念续班是指在本校就读的学员在学完一期课程后选择继续学习同学科的一项工作。也就是说学习从第一阶段到第二阶段，再到更高阶段的完整学习过程，是一个渐进的，有系统的学习。2、续班的重要性（续班的重要意义）2.1．降低办学成本：内部学生的续班避免了宣传费用。每一位新招生的收入中都包含着宣传费用的支出，而续班的工作全部由前台和教师完成，无需宣传费用。2.2．建立学校口碑：良好的续班率证明了学校的教育教学成果，使学校逐步从知名度走向美誉度、从而达到树立起品牌的的过程。2.3．考核教师的教学效果：孩子在没有学懂的情况下是不会有兴趣继续学习的，因此续班工作完成的好坏侧面证明教师的教学效果，它是教师工资调动中一个重要的指标，占到教务评分的X%。3、续班目标的管理3.1．确定分校季度总目标，如：2016春季——2017年秋季总体续班率力争完成X%3.2．确定各学科续班目标，新生班（美术启蒙班、舞蹈续初级班、口才初级班、三年级作文班、三年级英语班）续班率达到X%为合格；其余班级续班率达到X%为合格。3.3．目标分解续班工作至少在结班前一个月就要开始启动，加盟校可以根据实际情况设定时间节点来跟踪续班目标的完成进度，在结班日期时应完成目标任务的X%，见下表以作参考：P-22016年春季续班汇总表教师姓名班级名称结班日期在读人数目标续班率各时间节点续班人数续班人数续班率备注5.256.26．96.166.196.236.266.29**三年级作文班6.291890%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%P-34、分校续班工作流程4.1.结课前30天工作事项1：全校续班动员会具体做法：1、全校专题大会，说明续班意义。（励志为主）2、公布续班目标。3、公布续班奖惩。工作事项2：教师在班内告知结班事宜具体做法：宣布先报名者的优惠和奖励工作事项3：制定当月续班计划具体做法：1、明确当月续班目标。2、再度明确当月已续费学生及应续费学生人数。3、根据制定的分校续班目标和应续费人数，制定分校的续班计划（包括要达到续班目标需要进行的步骤。备注：一定要将已续费和待续费的学员人数进行详细统计。4.2.结课前28天工作事项：校内续班手写海报张贴具体工作：1、用颜色明亮和鲜艳的彩纸作为底色。2、海报要突出续班主题、与周边环境形成明显对比。（特别突出折扣）3、制作尽量精美。备注：1、海报数量每个校区不少于4张2、海报尽量张贴到较为醒目的位置3、特别是老生续班的折扣数更应突出，给人以视觉冲击，营造续班的热烈氛围4.3.结课前25天工作事项1：办公区内张贴当月续班计划表具体工作：1、所有分校使用统一制作的续班计划表。2、该表中需体现出当月续班班级的个数、名称。3、带班老师、班级人数及已续和未续的学生人数。P-4备注：1、续班计划表也可以让带班老师了解自己和别人所带班级的续班情况。2、续班计划表还可以让分校人员更为清楚和机动地了解到各自分校的续班进度。工作事项2：张贴续班英雄榜具体工作：1、续班英雄榜是根据校园环境所制作的体现学校风格的续班表格。2、续班英雄榜以班级为单位，将各班级学员的名字写在榜上，同时在每个学员的名字后面以奖励小红旗或者水果贴的形式体现出该学员的续班情况。备注：1、每个学员的所得的奖励是不同的，奖励的等级应该根据该学员续费的情况进行划分。（比如，连报2期奖励3个水果贴、连报3期奖励4个水果贴、尚未续费的学员不奖励水果贴）2、注意防止小学员从英雄榜上往下撕水果贴。4.4.结课前3周工作事项：主管进班宣传具体工作：1、主管进班进行续班宣传。2、主管在班里宣传时再次突出续班奖品（手里拿着部分孩子们想要而又很难得到的奖品），宣布只要是续费的学生均能得到奖品。3、每班续班前3名将得到更大更多的奖品。备注：1、在宣布奖品时一定要注意神情和对孩子的煽动性。2、引导孩子和别的续班班级进行比赛，看哪个班续班的同学多。4.5.结课前2周工作事项1：召开分校续班中期工作会议具体工作：1、根据进班宣传、续班计划表和续班英雄榜张贴所取得的成绩，与续班目标进行对照，制定出下一阶段的续班工作目标和重点。2、找出续班工作中的难点和交费比较困难的学员。3、对难点和交费困难的学员分别制定相应的工作计划和解决方案。4、进行下一阶段续班工作的分工。工作事项2：前台电话告知家长续班事宜具体工作：1、致电尚未交费的学员家长，询问家长对学校是否满意，然后提出本学期马P-5上就要结束了，是否还继续在校进行学习。2、强调升期班的报名工作正同步对外招新生，请老学员抓紧报名，以免错过本班名额而不能再和同班同学老师续学新课程。4.6.结课前一周工作事项：针对个别学员进行家访具体工作：1、校长或主管在家访前与老师进行沟通，了解孩子未交费的可能原因，针对不同原因制定不同的解决方案，明确家访目的。2、与老师进行沟通，对孩子进行一定的了解。3、老师根据学生在校的学习情况，写一封给家长的信，信的内容以对孩子的肯定和鼓励为主，需同时涉及孩子的学习和性格的培养。5、主管和教师一同对孩子进行家访。备注：1、家访前必须对学生进行了解。2、在家访时，要注意了解家长未给孩子续费的真实原因。3、在谈话时将事前准备好的解决方案透露给家长，为家长解除续费疑虑。5、达成高续班率的教师工作流程5.1学期前工作事项1：熟悉教材具体工作：1、了解并熟练掌握所带课程的教材特色及相关的教辅资料，如英语教材中有歌曲律动,英语教师要结合光碟学习并能熟练演唱。2、背诵主体内容，掌握每个单元的内容及重难点以及单元与单元之间的联系及排列顺序。3、建议将下一学期的课程也通读了解一遍：为了老师能够更好的教学,在熟练掌握所带班级的教材基础上老师一定还要再次了解下一册的教材,找出与本教材内容的关联或是扩展之处以至于老师在教授本内容时可以为下个阶段的学习做好铺垫!工作事项2:通做学生用书和相对应的练习册上的题目一遍具体工作：1.完成配套教辅资料的题目,记录做题过程中不清楚的地方和问题，寻找正确答案，如有不明白提交到教务处。P-62.小升初英语教材做题时需精听音频文件，并记录难点。备注：做题时老师一定要找出本课或是本单元内容的扩展环节,并将这些扩展内容放在授课中进行教授(作为知识点的扩展来教授)保证学生的做题效果,提高学生成绩!工作事项3：了解班级学员信息具体工作：1.通过电话或前台登记资料，了解所带班级的学员的相关信息(姓名,爱好,年龄,学习程度等),为第一次课做好充分的准备。2.英语教师可给学员提前取好英文名，做好学生姓名卡。工作事项4：备课具体工作：1.在充分了解和掌握教材及每个单元内容的基础上教师准备并提前备好至少前三单元的教案。2.备课时老师一定要结合学生的年龄、性格特点及知识水平来设置课堂活动，第一次课要精心设计教学流程，并演练给分校内其他教学人员看。工作事项5：做好班级学期计划表具体工作：按要求完成下表，对本学期的教学进度进行整体的把握。P-7学校学期计划表班级：教师：填写日期：年月日一、现状分析：⑴人数（）人，年龄阶段（），学习**时间（）。⑵本班学生掌握的情况：好（）人，较好（）人，差（）⑶学生纪律：⑷学习习惯：⑸学生性格：二、本学期教学目标：⑴制定出教学目标：根据本学期教学内容和教学对象客观制定。⑵分析现状：找出优点、缺点；发扬优点，对于缺点，制定出相应的解决措施。⑶课堂规范管理：教学常规及培养良好的听课习惯（多与经验丰富的老师交流）⑷个人要求：老师自身的提高，基本功及良好的服务意识（与家长学生的沟通，及时查漏补缺等）三、力争达到续班率：四、课时安排计划（此为模版，课时量根据当地来制定）课次上课时间课程安排当课教学目标123456789101112131415161718学期末计划完成情况小结：P-85.2学期中以三年级英语16周一期的课时安排为例，各时间段工作推进流程如下：时间段工作事项具体工作第一周1.初步了解学员及学员家长。2.使自己得到孩子和家长喜欢和认可。1.记住学生中英文名和学生家长的样子。2.对于学员档案填写不完整的学员要通过和家长或是学员沟通将其信息补充完整,确保能全面了解学员情况和联系方式的畅通。3.与有经验的老师或是教务长讨论,上好第一节课；开好第一次家长会。备注：第一次课非常重要,如果家长不满意,孩子不喜欢就会退费,所以老师一定要提前做好准备,备好课,练好课,上好课,让孩子和家长接受你,喜欢你,认可你!第二周1.全面熟悉学员及学员家长,核对学员档案及补充学员信息1.认真对待家校联系手册，客观真实的主动与家长沟通学生的在校表现，同时对家长在家的辅导工作给予针对