管理学原理试卷及答案

《管理学原理》试卷1、某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则2、要做到有效倾听，下列不正确的是（）。A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。3、“科学管理理论”的创始人是（）。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特4张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型5、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性6、根据计划的明确性，可以把计划分类为A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划7、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；8、管理的两重性是指（）。A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性9、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：（）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义10、（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。A.效益B.效果C.效率D.效用11、下列说法不正确的是（）。A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。12、计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。A.确定目标B.确定前提C.估量机会D.确定备选方案13、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。A.权限、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力14、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人15、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划16、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层17、要做到有效倾听，下列不正确的是A.领导者必须控制自己的情绪B.对于力所能及的要求，要大方许诺C.不要随意插话D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明18、管理学的研究对象是（）。A.管理者B.被管理者C.各种管理活动D.普遍的管理原理和管理方法19、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制20、确立目标是（）工作的一个主要方面。A.计划B.人员配备C.领导D.控制21、下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要22、在决策中起决定性作用的应该是（）。A.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者23、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能24、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；25、（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策26在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（√）27、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（X）28、按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（√）29、领导和管理实际上是同一概念。（X）30、决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（X）31、没有目标，就没有决策。√32、事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（X）33、科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。(X)34、零和谈判就是有输有赢的谈判。（√）35、激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（X）36、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（X）37、没有目标，就没有决策。（√）38、以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想（√）39、整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（X）40、目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。（X）41、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（X）42、非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（X）43、小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。（√）44、根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（X）45、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（√）46、内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（X）47、团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（√）48、领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（X）49、非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（X）50、概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（X）一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1．现代管理学派不包括（A）。A.科学管理学派B.决策理论学派C.系统管理理论学派D.管理程序学派2．（C）是按计划对象划分的计划类型？A.战略计划B.管理计划C.项目计划D.作业计划3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（D）方面的决策权？A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（B）个管理层次？A.1B.2C.3D.45．（D）不是按照控制源进行的控制类型的划分？A.正式组织控制B.群体控制C.自我控制D.预算控制6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）。A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（A）。A.低关系高工作B.命令式C.参与式D.低工作低关系8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（D）。A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（B）。A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突10．（C）不是亚洲四小龙的企业管理特色？A.重视企业文化建设B.日本式决策C.家族式D.重视培养人才二．判断并分析题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1．只有企业才需要管理。2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。正确。1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。3．所谓控制就是严密监督。4．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。错误。行为由动机决定，动机来自需要。这句话不可以反过来理解。5．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。正确。亚洲四小龙的决策方式是美式决策。三．名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1．权威接受论：组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。2．滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来。3．管理跨度和管理层级：管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。管理层次是指组织中职位等级的数目四．简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1．管理学的特征有哪些？综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性2．目标管理的过程。目标的设置：高阶层领导者预定目标（但这个目标是暂时的、可以改变的）、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议，建立目标体系，绘制出目标图实现目标过程的管理总结和评估3．事业部结构的优点和缺点各是什么？优点：更侧重于结果，使企业最高层摆脱了日常行政事务，集中精力决策规划企业的战略问题；既有较高的稳定性，又有较高的适应性；各事业部之间可以相互竞争，提高效率；为企业储备了高级管理人才。缺点：增加了管理层次，活动和资源出现重复配置，使管理人员和管理费用大大增加；对事业部管理人员要求较高；各事业部之间的相互交流和支援困难，成为“独立王国”。4．简述亚当斯的公平理论。公平理论是一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。5．解决冲突的办法有哪些？调解法、互助法、裁决法、改组法、支配法、拖延法。五．论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1．论述科学管理理论的主要内容及评价。主要内容：工作定额；能力与工作相适应；标准化；差别计件付酬制；计划与执行分开原理；例外原理。评价：两重性。主要贡献：科学方法。局限性：把工人看做“经济人”，局限在具体工作的作业效率（层次）。2．结合管理实际，论述领导者应该具备的素质。六．案例分析题（本大题共10分）李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工，年生产额为300万美元的公司。尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务中，总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。李先生制定企业的所有计划，组织各项活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。企业成长期间，李先