设计部管理

设计部管理规范一、设计部门要求设计人员要工作认真、仔细，极限发挥自己的设计水平；与客户或业务沟通要有耐心，思路明确，有亲和力，发挥团队精神！做到高效率、高水平，让自己满意，客户满意！二、设计部岗位设置1、设计总监1名---直属下级：设计师（1）、主要工作：1、对所有所有设计项目的设计质量全面负责；2、组织、实施、协调、监督工作；3、综合解决设计问题；4、克服困难，创造性的完成工作任务；5、恰当处理客户纠纷能力；（2）、岗位职责。1、建立健全设计部管理制度及岗位职责；2、对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核，如因审核不到位造成的损失一次给与200---2000元罚款，同时协助设计师谈单及跟踪有效客户，对于所有的飞单设计部负责人必须找出原因，如因跟单不到位造成飞单者，一次罚款200---500元；3、记录本部门员工的日常休假；4、每周组织总结性会议、传达公司规章制度5、协调下属之间的工作，维持本部门工作秩序。2、设计师---直属上级：设计总监（1）、主要工作：1、独立完成整套室内装修设计方案；2、解决一般设计可能出现的问题；3、负责与客户的沟通、谈判和跟踪联系；4、了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向；5、帮助客户选定材料；6、负责项目的设计交底、设计变更及工程洽商的签订。（2）、岗位职责：1、应当严格遵守公司的各项管理制度；2、在签订设计协议后，必须在限定的时间内完成设计任务不得有误；3、在设计过程中应当多与设计总监、业务部、工程部或者材料商沟通完善计；4、设计完成后，图纸按照统一的规定装订成册（清爽、整齐），设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好施工中的技术跟踪服务；5、设计图纸应表达清晰、准确、无误，不得出现低级性的错误（如图纸尺寸不准确，图框错误，报价漏报、少报等问题）造成的损失由设计师承担相应的责任并罚款200---2000元；6、在项目完工时，设计师应当亲自到施工现场测量、拍照，并在短时间内绘制好竣工后所需要的详细图纸及照片三、设计部量房规范1、量房中要做到认真细致，要标注房梁，层高、窗高，强弱电箱位置，上下水管、燃气，卫生间和厨房设施的准确位置；2、认真记录量房客户信息（客户姓名、楼盘地址、单元、房号、房屋面积等），了解客户装修需求，正常情况下三日内出图并邀约客户来看方案。四、设计部日常管理1、自觉遵守上下班及作息时间，不得迟到早退（迟到一次扣20元，两次50元，三次100元，四次200元，五次以上予以扣除当月工资，特殊情况除外）；2、工作时间不得随意使用电脑看影片，玩游戏，违者罚款50元；3、每天保持办公桌及办公区域整洁清爽，不得乱堆乱放；4、上班要求得体，保持良好的精气神，树立良好的公司形象和个人形象；5、工作必须热情、礼貌、认真、诚恳、使用文明语言；6、上班时间如需外出要上上级说明情况；7、设计师互相监督，不允许私自收取客户设计费或定金，设计师不允许以公司名义私自接单，带客户选购主材（个人朋友或亲戚除外），如有发现第一次警告，第二次直接辞退；8、不论任何原因、任何情况，不得与员工或客户在公司发生争执；设计部奖惩制度一、奖励1、设计师的提成依据设计师薪酬协议执行；2、一年内累计三个月平均每月成交量达30万以上者，可给与相应的奖金；3、年度考评给予成绩最优者奖励，具体奖金由设计部负责人安排；4、一年内工地没有出现任何大问题的提出表扬并奖励其相应的奖金。二、处罚1、不能按时完成平面方案及初步报价预算者，每天延误一次扣罚100元；2、不能再制定时间内完成设计修改者每延误一次扣罚100元，若因客户原因延误必须客户签字认可；3、不能按时完成施工图及预算者每延误一天扣罚100元，如因时间延误而流失项目时，另扣罚500元，（特殊情况可与客户协商，以书面资料为准）；4、因设计失误而造成人工、材料的损失，全额由设计师承担，具体以损失量计算。