网络销售

三网络营销知识1、市场营销全过程的本质则是（）。(1分)P170A．商业运作过程B．商品交换过程C．管理过程D．企业经营行为2、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类。(1分)P171A．决策功能、物流功能、推销功能、示向功能B．调查功能、促销功能、便利功能、导向功能C．交换功能、便利功能、物流功能、示向功能D．交换功能、融资功能、定价功能、示向功能3、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。(1分)P170A.解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B.解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C.解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D.解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要4、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（）。(1分)Ａ．一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术Ｂ．一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理Ｃ．一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合Ｄ．一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境5、市场营销的根本任务是（）。(1分)PＡ．解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。Ｂ．解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。Ｃ．解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。Ｄ．解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。6、企业的市场营销是（）。(1分)Ａ．企业的产品销售Ｂ．微观市场营销Ｃ．宏观市场营销Ｄ．企业的产品推销7、市场营销组合不包括：(1分)P171A.产品策略B.价格策略C.经销策略D.渠道策略8、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)A.顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。B.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。C.网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。D.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。9、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分)P173-174A.与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。B.与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。C.与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。D.与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。10、网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。(1分)A.以产品为焦点B.以技术为焦点C.以人才为焦点D.以顾客为焦点11、下列哪种服务不能在互联网上实现？(1分)Ａ．网上图书馆Ｂ．网上美容Ｃ．网上购物Ｄ．网上医院12、网络营销的主要内容不包括（）。(1分)P175A.网上市场调查B.网上CA认证C.网上产品和服务策略D.网上消费者行为分析13、网络营销的主要内容不包括（）。(1分)P175A.网上促销与网络广告B.网上消费者行为分析C.网络营销管理与控制D.网页设计与制作14、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？(1分)P174Ａ．网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。Ｂ．网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。Ｃ．网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。Ｄ．网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛15、关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？(1分)P174A.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。B.网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。C.实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势.D.实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。16、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分)P173-174A．与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。B．与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。C．与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。D．与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。17、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？(1分)P176A.通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求B.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。（全程目标的管理）C.网络营销有助于企业降低成本费用D.网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率18、网络营销比传统营销的优势包括：(1分)Ａ．可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。Ｂ．虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的Ｃ．可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系Ｄ．可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销19、关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？(1分)P176A.利用网络营销可以减少市场壁垒。B.利用网络营销可以降低促销成本。C.利用网络营销可以降低企业的采购成本。D.利用网络营销可以降低运作成本。20、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？(1分)P178A.从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。B.从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，C.网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。D.基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。21、关于产品策略，下列哪个表述是错误的？(1分)P175A．产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。B．产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。C．产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。D．产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。22、关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？(1分)P178A.互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。B.互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。C.网络营销使顾客购买的方便性（Conveniencetobuy）大大提高。D.便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。23、关于网络营销的策略，下列正确的说法是（）（2分）P177A.以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。B.网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，C.以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。D.以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。24、关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？(1分)P178A．对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。B．成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。C．网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。D．对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通过网络交易太贵，就会作出别的选择。25、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？(1分)P178A.传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。B.传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。C.网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式D.网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务26、网络商务信息是指（）。(1分)A.通过计算机网络传递的商务信息B.关于网络商务的信息C.关于网络的商务信息D.通过网络传递的所有数据27、关于信息的说法最完整准确的是(1分)P36A．广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合B．信息就是新闻消息C．信息是指一般的行情消息D．信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义28、网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。(1分)A.对B.错29、在网上信息发布平台发布网络信息具有以下哪个特点？(1分)A.提供7X24小时服务，提高了为顾客提供咨询服务的成本B.信息的修改和更新方便快捷C.只能以文字的方式介绍企业或产品的有关情况D.可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性30、使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确？(1分)A.可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件B.信息发布成本低廉，操作简单C.可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容D.可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性31、群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复。(1分)A.对B.错32、邮件列表的发送目标可由你来确定，因而具有比群发邮件更大的邮件受众量，能使你的信息传达到更多的电子邮件用户（当然你要注意避免滥发邮件广告）。这样的信息受众量是一般的网络广告所无法比拟的。(1分)Ａ．对Ｂ．错33、关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？(1分)A.利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件B.利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息C.可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息D.邮件列表的英文为“MailingList”，利用它可以它实现邮件批量发送。34、关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？(1分)A．加入方便B．信息发布有针对性C．邮件列表的分类清晰D．简化信息发布35、一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。(1分)A.错B.对36、关于利用BBS收集商务信息，下列哪个说法是不正确的？(1分)A.利用BBS收集资料主要是通过自建的BBS网站进行了解情况。B.BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。C.BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。D.一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的，且一般不用注册即可直接查询。37、关于利用BBS发布商务信息，下列哪个说法是不正确的？(1分)Ａ．留下可靠快捷联系方式，一般是E-mail地址或者是企业地址。Ｂ．内容部分要简明扼要，但不要过于琐碎，否则别人是没有耐心看的。Ｃ．由于公告栏上信息极多，如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重要。Ｄ．互联网上大多数BBS都可以免费直接发布信息，无须注册或加盟。38、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？(1分)A．尽量减少无效问卷B．增加人员实地调研的次数C．认真设计在线调查表D．吸引尽可能多的人参与调查39、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？(1分)A.市场需求研究B.上网心理因素研究C.竞争对手研究D.用户及消费者购买行为的研究40、网上市场调研的营销因素研究包括：(2分)A.产品的研究B.资本运作研究C.促销策略的研究D.分销渠道的研究41、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括：(2分)Ａ．研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化；Ｂ．研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势；Ｃ．研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因；Ｄ．调查某新产品的广告投放市场的效果42