银行网点营销争夺战的生死时速课后测试

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.网点最常规的、成功率最高的客户开发渠道是指√A柜面直接转介B熟人介绍C户外营销D理财沙龙正确答案：A多选题2.网点的识别分流区是指√A填单台B取号机C客户等候区D贵宾室正确答案：AB3.以下特征可以判断为银行优质客户的有√A大额现金存取B开立大额存款证明C住址为高档住宅区D使用保管箱业务正确答案：ABCD4.银行找到核心客户的时机包括√A客户进网点时B客户填单时C客户等候时D客户办业务时E客户抱怨时正确答案：ABCDE5.银行可以通过情感和经济联系与客户进行交流，以下属于情感联系内容的是√A联系频率B个人兴趣C职业信息D客户贷款还款提醒正确答案：ABC6.银行的客户可以分为哪两类√A存量客户B内部客户C外部客户D增量客户正确答案：AD7.银行网点营销氛围营造过程中可能会出现的问题有√A领导没有商业意识B平时没有培养C员工不积极D没有价值诉求正确答案：ABD判断题8.营销最重要的是营销氛围的营造。√正确错误正确答案：正确9.客户经理的主要职责是开发新客户，因此，不要把大量的精力放在维护老客户上，要放在开发新客户上。√正确错误正确答案：错误10.客户分配给客户经理之后，客户经理跟客户第一次交流的时候就要开始推荐产品，进行营销。√正确错误正确答案：错误银行网点营销争夺战的生死时速课后测试测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.网点最常规的、成功率最高的客户开发渠道是指×A柜面直接转介正确答案：A1.网点的营销广告区是指A填单台B取号机C客户等候区D贵宾室2.银行可以通过情感和经济联系与客户进行交流，以下属于经济联系内容的是A汇款到账提醒B教育背景C家庭获益信息D推荐人的提示及评论多选题2.以下特征可以判断为银行优质客户的有√正确答案：ABCD3.银行找到核心客户的时机包括√A客户进网点时B客户填单时C客户等候时D客户办业务时E客户抱怨时正确答案：ABCDE4.业务办理的营销流程中，关键的是正确答案：CDE5.客户关系管理模型的关键点包括√正确答案：ABCD6.银行可以通过情感和经济联系与客户进行交流，以下属于情感联系内容的是√正确答案：ABC7.银行面临的冲击主要有正确答案：ABC8.银行的客户可以分为哪两类√A存量客户BD增量客户正确答案：AD9.银行网点营销氛围营造过程中可能会出现的问题有×A领导没有商业意识B平时没有培养D没有价值诉求正确答案：ABD7.网点的识别分流区是指A填单台B取号机C客户等候区D贵宾室判断题10.客户经理的主要职责是开发新客户，因此，不要把大量的精力放在维护老客户上，要放在开发新客户上。正确答案：错误9.营销最重要的是营销氛围的营造。正确错误10.客户分配给客户经理之后，客户经理跟客户第一次交流的时候就要开始推荐产品，进行营销。正确错误