阿力木江热杰普乌鲁木齐华丽世家商贸公司人力资源管理存在的问题及对策分析

新疆财经大学2012届本科毕业论文1目录第一章：前言..................................................................................................................................2第二章、人力资源管理相关理论...................................................................................................3（一）人力资源管理的定义.................................................3（二）人力资源管理与人事管理的主要区别...................................3（三）人力资源管理作用...................................................41.提高企业经营绩效.......................................................................................................42.获取企业持续竞争优势...............................................................................................43.服务于其他部门...........................................................................................................44.促进企业与员工共同发展，实现双赢.......................................................................5（四）人力资源管理的内容.................................................6（五）人力资源管理的目标.................................................6第三章、乌鲁木齐华丽世家商贸公司的现状...............................................................................8（一）公司的简介.........................................................8（二）公司经营情况说明...................................................8（三）公司的人力资源现状.................................................8（四）公司的目标.........................................................9第四章、乌鲁木齐华丽世家商贸公司人力资源管理存在问题.................................................10（一）人才结构不合理....................................................10（二）薪酬分配制度存在缺陷..............................................10（三）激励机制不健全....................................................11（四）员工的培训力度不够................................................11（五）缺乏良好的工作氛围................................................12第五章、乌鲁木齐华丽世家商贸公司人力资源管理存在问题的原因.....................................13（一）招聘程序不科学、不完善............................................13（二）没有认识到薪酬制度的重要性........................................13（三）公司人力资源管理的发展跟不上公司的发展规模........................14（四）企业对人力资源培训、开发重视不够..................................14第六章、乌鲁木齐华丽世家商贸公司人力资源管理问题对策.................................................15（一）招聘工作改进......................................................151.做好招聘需求分析和招聘计划。.............................................................................152.企业招聘用人策略的改进。.....................................................................................16（二）强化培训职能......................................................17（三）强化薪酬管理......................................................18（四）建立有效的激励机制................................................181.物质激励.....................................................................................................................192.精神激励.....................................................................................................................19（五）营造良好工作氛围..................................................211.尊重和关爱员工，合理的薪酬待遇.........................................................................212.善于鼓励员工，让员工在激励中看到未来。.........................................................21第七章、结束语............................................................................................................................23致谢................................................................................................................................................24参考文献........................................................................................................................................25新疆财经大学2012届本科毕业论文2第一章：前言为了更好地深化乌鲁木齐华丽世家商贸有限公司的人事制度改革，协助乌鲁木齐华丽世家商贸有限公司走向规范化、科学化管理之路，完善管理体制及调动员工积极性，2011年07月—2012年5月，我对乌鲁木齐华丽世家商贸有限公司公司人力资源管理方面的情况作了全面的诊断。本次诊断主要采用了资料分析法、问卷调查法、观察法及访谈法。我通过一系列调查、分析，基本摸清了乌鲁木齐华丽世家商贸有限公司人力资源管理的现状，并对乌鲁木齐华丽世家商贸有限公司在人力资源管理各个环节中出现的问题进行了重点分析，形成了以下论文。希望通过对乌鲁木齐华丽世家商贸公司的人力资源管理存在的问题与解决对策分析，能解决乌鲁木齐华丽世家商贸公司存在的问题，最重要的意义是从本案例提出中小企业普遍共存的问题和解决对策。新疆财经大学2012届本科毕业论文3第二章、人力资源管理相关理论（一）人力资源管理的定义人力资源管理就是运用现代的科学方法，获取、培训、评估和为员工提供薪酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。并且关心员工的劳动关系，健康与安全及其家庭。（二）人力资源管理与人事管理的主要区别人力资源管理和人事管理的本质区别在于人力资源管理比传统人事管理更具有整体性、战略性和未来性。现代人力资源管理对组织的长远发展起着至关重要的作用，他把整个组织看成一个统一的整体，当组织需要作出决策时，它可以给组织提供一个可以长远发展的建议。换句话来说人力资源管理不只是将人员管理作为一种单一的职能，而是重视有效的人力资源管理对整个组织运营活动的支持和配合作用。并且企业人力资源管理包括对其内部人员和外部人员（顾客、供应商、社会资源）的管理，而传统的人事管理在组织中的地位基本上属于行政事务，活动范围十分有限，它不能考虑到组织的整体性和战略性，人事管理部门不可能给整个组织提供具有重要意义的策略和建议，从而人事管理很少能涉及组织的高层战略决策。人力资源管理对员工的管理其最突出的原则是实行“人本化”管理，人力资源管理把组织的员工看成是“社会人”，真切的考虑到员工的需要，实行“人格化”管理，很关注员工的工作满意度，在使用员工同时很注意员工自己的发展；而传统的人事管理把员工看成“经新疆财经大学2012届本科毕业论文4济人”，它站在组织的角度，单纯的追求组织绩效的最大化，而忽略了员工个人的发展需求。（三）人力资源管理作用1.提高企业经营绩效人力资源管理的一个重要目标是提高企业的绩效，对企业的成功作出战略贡献。当企业制定战略计划时，人力资源管理应作为战略的一个组成部分。从战略上讲，对人力资源必须像对资金、技术和其他资源那样进行管理。企业的绩效是通过有效地为顾客提供产品和服务体现出来的，其载体就是企业的员工队伍，所以企业人力资源是设计、生产和提供这些产品和服务，为企业创造顾客价值以及组织自身价值的关键。2.获取企业持续竞争优势作为企业战略的一部分，人力资源管理工作要积极提高企业中人力资源的能力，尤其要提高企业发展所需要的那些能力。通过人力资源的培训和开发来缩短直至消除企业所需技能和员工现有技能之间的差距。其主要活动是通过培训和开发给员工提供指导，使员工获得发展的能力和知识，并为员工设计向上发展的职业生涯。而且企业通过不断创新的、竞争对手难以模仿的人力资源战略管理活动，获得更为持久的竞争优势。企业能获得这种持续竞争优势主要是由于战略人力资源管理具有系统性、模糊性、嵌入性和路径依赖性，即战略人力资源管理的各项具体活动是一个相互关联、互为因果的有机系统。3.服务于其他部门新疆财经大学2012届本科毕业论文