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我是王恋斯,现在是湖南大学外国语学院英语专业大三学生。英语是我从小到大最亲密最忠实的伙伴,所以能在大学里继续与她为伴,实为人生一大幸事。因为英语还算出色,所以进大学以来也大大小小获了一些奖,去了一些地方,长了一些见识。比如说今年三月参加了12届“21世纪联想杯”全国大学生英语演讲比赛,就借此机会去了趟香港;意料之外得了个全国一等奖,于是去了趟悉尼;暑假的时候呢又第一次去了大东北,美丽的长春,参加第八届全国大学生英语比赛,也得了辩论赛一等奖,还封了个“最佳辩手”的头衔。这次借参加CCTV杯的机会又可以重游首都,想想这些都是英语带给我的一份份惊喜。除了爱旅游,还有逛街,可以不吃不喝逛一天也不嫌累。热爱看电影。最喜欢的导演是希区柯克、大卫芬奇和马丁斯科塞斯。扯了这么多似乎和要求的正题——英语学习无关,所以赶紧说说我的学英语心得吧。我自认是比较幸运的人,可以有个会说英语而且说的很标准的老爸。记得小时候爸爸就极其注意发音,编了一整套绕口令让我每天轮流背诵,以苛刻的标准要求我。很多人觉得发音不重要,听懂就行。但我不这样认为。语音不仅仅是意味着好听,美的发音能够增强语感,激发一个人对英语的热爱,并且对听力有很大的帮助。所以要练好口语,语音是第一步。不一定要说的象外国人,但至少不能刺耳。练习口语不一定要找老外练,自己就可以对自己练。比如我是很喜欢看美剧的,我就看完一集Heroes或TheApprentice后试着自己复述剧情,再对某个人物或情节评头论足一番。第一遍说的很烂可以说第二遍第三遍,直到自己说的话和recap差不多。这样一点都不累,还很好玩。还可以为自己找个名正言顺的理由看美剧而不用内疚呵呵。关键是要有毅力坚持下来。不用抱怨没有人陪自己练口语,让电影或电视剧里的明星陪自己练吧。关于比赛呢,我一直觉得这不仅是一次竞赛,而是一次成长的机会。在省里的复赛和复赛后外教的集训的过程中,我都认识到语言本身在达到一定程度以后,最重要的就是内容了。所以如果说我有什么演讲比赛获胜的秘诀的话,就是两个字,创新。你说出来的话一定要和其他人不一样,要有自己独特的想法,不一定即兴演讲马上就要分一二三条。最后呢我想对所有英语学习者,包括我在内说:要想学好英语,就抛开一切浮躁和功利之心。英语是我们的朋友,不要想着用朋友来赚钱和找工作,而是想着去爱朋友。而当我们开始从心底爱上她时,她会慷慨的给我们同样的爱。我参加了十一届淄博考点的复赛,最后是全国二等奖。平常英语考试大概是130-145,从来没参加过课外的英语辅导,自我感觉口语挺差。仅供参考。复赛考试前我们学校一直在暑假补课高三一轮复习,我一点都没准备,有种破罐子破摔的心态……真的没时间准备。我们英语老师跟我说不必特意准备。我用的是专业八级的写作指导和官网上的往届作文,就把这些大致看了一下。作文复赛题基本都会出让你有话说的那种。我感觉逻辑最重要,作文思路要清,多用连接词。准备几句名人名言。适当添加一些亮点,比如反问开头、比喻句。我由于水平限制,没大用高级词汇和太高级的句式,字数也是卡着要求过的。听力呢,我觉得语速还可。比较不适应的是所有听力材料无论长短都只读一遍,而且题与题之间没有提示音。所以你如果在听力播放答题要求的间隙去读材料的话,注意及时回归你要答的题,不要等根本不存在的提示音。如果要准备,那就在平时听力练习中训练一次听懂的能力。口语……我们考点有的人一考完口语脸都绿了……人机形式,录音。十一届是10秒准备,60秒自我介绍。然后再30秒准备,90秒话题陈述。话题陈述题目随机,会包括5-6个问题,要快审题,因为倒计时90秒的时候就看不见问题了,凭记忆。不知道是不是我口语不大好的缘故,感觉挺难。这个如果准备的话……关注下青少年都比较喜欢的东西。比如有个人跟我说抽到了哈利波特……流畅最重要,一定要让自己有话说。表达上不必太花哨。就这些。呵呵。祝楼主成功。查一下去年的口语考试题,网站上有,先自己准备一下,关键是口试时胆子要大,自己意识到出错时,不要说Iamsorry.,这等于告诉评委我说错了,2014本次复赛的比赛内容包括口语、听力、作文三项。听力比赛时间为20分钟,试题由组委会命题组命制,比赛题型分为短对话、长对话以及短文三种类型。作文比赛要求现场、限时60分钟完成,字数不少于300字。4月13日比赛当天将在公证处工作人员的见证下随机抽题,组委会将连线全国其他各赛点告知比赛作文题目。口语比赛延续往年比赛方式,分A、B、C三组进行比赛,试题分为两个部分:自我介绍和话题陈述。自我介绍:选手有10秒的时间阅读比赛要求,在系统提示可以陈述之后,选手有60秒的陈述时间,自我介绍内容包括:1.Mynameis…2.Mynumberis…3.Ihaveadream…话题陈述:系统随机抽题,选手有30秒的准备时间,在系统提示可以陈述之后,有90秒的陈述时间。Directions:Forthispart,youareallowed30minutestowriteashortessayonthetopicofDueAttentionShouldBeGiventotheStudyofChinese.Youshouldwriteatleast120wordsfollowingtheoutlinegivenbelow:1.近年来在学生中出现了忽视中文学习的现象;2.出现这种现象的原因和后果;3.我认为…DueAttentionShouldBeGiventotheStudyofChinese现代饭店管理课程教案绪言一、什么是现代饭店管理?饭店是一个以提供服务为主的综合性服务企业。饭店是指能够接待宾客,为旅客提供住宿、饮食、购物、娱乐和其他服务的综合性服务性的企业。饭店从本质上讲生产和销售的只是一个产品——服务。饭店是一种服务性行业,它所提供的产品是服务。管好一家饭店并不难,难就难在经营好一家饭店。本课程将饭店经营作为研究重点,着重研究饭店作为一种特殊企业,如何按照其特定的业务内容、特定的运动规律,探寻饭店特定的市场特征,以形成现代饭店管理的独特的知识体系。二、单体饭店与饭店业的管理问题现代饭店管理不能仅仅考虑单体饭店的管理问题。在国内现有的饭店管理教材中,人们都把饭店管理作为一家单体饭店的管理来考虑,还没有把饭店管理提升到一个产业的高度来考虑。在产业经济学中,人们把饭店业作为一个旅游经济的分支,在旅游经济中,人们把饭店作为旅游的六大要素之一,看到了饭店与其他旅游要素的差异,但也只是并列为旅游经济管理的一个分支,在部门经济管理中,国内并没有把饭店管理作为一个只是作为工商管理下属的二级学科旅游管理的一部分。三、本课程的主要研究内容(一)饭店产业特性与产业发展研究把饭店作为一个整体的产业来研究,是本课程的一大出发点。本课程第一章,即从饭店业的产业特性出发来探讨饭店产业特征与饭店管理的基础理论,第二章的西方饭店经营思想与管理方法,以西方饭店业的产业发展为主线探索西方饭店经营思想的演变与发展趋势,将重点放在现代西方饭店管理新方法、现代西方饭店业集团化运行方式,从产业发展的高度来进行中外饭店业管理思想的比较分析。二)饭店投资策划随着社会经济的发展和我国经济实力的不断提升,特别是国内旅游业的急剧发展,饭店投资者已经不再仅仅局限于外资企业和我国传统的宾馆、招待所的改造升级,饭店投资已经成为社会生活中的一个很正常的产业投资问题。(三)饭店的经营决策问题饭店经营决策是个老生常谈的问题。人们往往把饭店管理当成是一个需要丰富的管理经验的行业,缺乏饭店从业经历和管理经验者往往难以在饭店业管理中找到自身的立足之地,本课程力图打破现有饭店管理中强调管理经验的行业一般通行做法,为新涉足者提供一种经营预测和决策技术。(四)饭店管理战略一家饭店投入运营后,如何在行业竞争中立于不败之地,已经不仅仅是饭店投资者需要考虑的问题,更是饭店管理者在日常经营中时时刻刻需要关注的重大问题。第一章学习要点:·饭店产品属性·饭店产业特性与产业弱势·饭店行业壁垒特征·世界饭店业的发展趋势·饭店业务的特殊性与管理的复杂性第一节饭店产品属性从概念上说,饭店是一个以提供服务为主的综合性服务企业。二、饭店产品的商品属性饭店出售的产品是服务,而服务是一种特殊商品,其特殊性在于:饭店产品具有不可贮存性。饭店产品生产、交换与消费的同步性。产品的地域不可流动性。三、饭店产品的服务属性饭店产品的本质特征是服务,饭店服务具有如下属性:1、饭店产品——服务的无形性。2、饭店服务的差异性。3.饭店服务信息反馈的直接性。4.饭店服务的不可贮藏性。四、饭店服务的质量特征1.服务质量的波动性。2.服务质量评价的主观性和不确定性。3.口碑效应的重要性。第二节饭店产业特性深入了解饭店业特点与产业特性,对于饭店投资与管理意义重大。一、饭店业特性饭店业的几个重要特性,制约着饭店产业的发展空间。其中,一些特性与航空业相类似,但还是有其自身特征。1.不易保存性。2.地理位置的重要性与局限性。3.固定的供应量。4.高额的经营成本。5.季节性。二、饭店产业特性与产业弱势1.饭店产业特性1.1.饭店分布的分散性由于市场需求的分散性和饭店必须在所在地实现生产、交换及消费,因此,饭店供给在本质上具有空间分布的离散性特征。1.2.区域市场特征饭店产品供应的就地性和饭店产品消费的就地性,决定了饭店业的供需只存在城市的局部均衡,不存在全国或全省的总体均衡,同一区域内,一个城市的供过于求无法弥补另一城市的供不应求。政府在行业管理上要追求城市局部均衡来实现总体均衡。1.3.饭店行业进入的容易性构成行业进入障碍的规模经济、产品差别化、资金需求量、转换成本、分销渠道、原材料与技术优势、政府政策等,在饭店业投资中,均难以构成障碍。1.4.顾客需求差异大,而饭店产品结构差异偏小。2.饭店产业弱势2.1.难以形成理想的规模经济。2.2.原材料与技术优势难以保持。2.3.饭店产品差异化程度低。2.4.分销渠道难以固定。三、饭店行业壁垒特征——易进难退的市场壁垒1.结构性壁垒1.1.饭店规模进入壁垒低。1.2.饭店投资资金门槛中等。1.3.技术与产品差异壁垒低。1.4.销售网络具有一定的市场壁垒,品牌壁垒较为明显。2.行为性壁垒中国饭店业,虽然价格战不断,但很少采用阻止进入行为或驱逐竞争对手的行为,究其原因,在于市场过度分散,这些策略根本无效,只能通过低价多争得市场份额。3.退出壁垒饭店属于资金密集型与劳动密集行业,因此,主要的退出壁垒来自于沉淀成本与劳动力安置成本。造成饭店高退出壁垒的根源是有形资产专用性强,无形资产随着饭店退出彻底丧失。3.1.沉淀成本:由于饭店的资产专用性较强,可以产权易主,但很难退出生产力,因此饭店只能改植成对饭店业具有高度替代性的设施,如公寓、写字楼之类,若改作工厂厂房或其它用途,其沉淀成本至少在其资产价值的60%以上。而且饭店的最重要的资产——品牌等无形资产将彻底丧失。3.2.劳动力安置成本:许多中国的饭店初建的一大动机就是安置本单位的富余人员,解决就业成为当时建饭店的重要目的。而今若要退出,重新安置饭店员工将是一大难题。饭店本身就是劳动密集行业,解雇员工的成本也就成为饭店的一大退出壁垒。第三节饭店业发展趋势分析投资一个行业,关键要看行业的发展前景,饭店业的发展前景如何。饭店业的发展前景如何?可以通过饭店业的发展历程来加以一定程度的说明。国内外饭店业的发展,均经历了一个漫长的历程,了解过去,正视现在,是为了更好地面对未来。一、西方饭店业的发展历程1客栈是现代意义上饭店的雏形,作为一种住宿设施早就存在,真正流行是在12世纪以后,盛行于15—18世纪之间,以英国的客栈最为著名。2.大饭店时期19世纪的欧洲,随着上层社会新的生活方式的转变,专为王室、贵族、大资产阶级服务的豪华饭店应运而生。320世纪初期,随着世界经济的发展,导致了商务旅游的急剧增加。商务旅游者没有资格住在大饭店,又不愿住那些小客栈,这中间似乎存在着一个空白。20世纪初的美国出现了“一个房间一浴室,一个美元零五十”的斯塔特勒饭店。斯塔特勒1908年在巴法罗建造的以他的名
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