论述题答案综合(二期)

论述题（15分，600字以上）卷一.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①试剖析你自身从事班组管理工作的需求、动机、行为和目标。②试结合本企业的情况，谈谈你所在企业是如何组织员工培训的。答：①.本人参加工作后就一直在班组进行技术工作，在师傅的引导和自己的努力下，我认真学习，扎实工作，逐步掌握了本行业的基本技术技能，从一名普通班员慢慢成长为了一名班组长。成为一名班组长以后，我在更加勤奋工作的同时，不断学习新的技术技能，不断学习管理和人际技能的基础知识，勇于开拓，在实际工作中大胆对新技术新工艺加以应用。经过多年的努力工作，我现在不仅能够完全胜任本岗位的各项工作，还能在实际工作中经常解决一些新的工作难题，从一名普通学员逐渐成长为了一名岗位技术能手。我希望能够在以后的工作中不断努力，开拓创新，承担更大的责任来回报社会，来回报企业，为企业的发展壮大添砖加瓦。作为一名班组长，我的目标是：带领本班组成员，努力工作，不断学习，不断开拓，集合班组成员的力量，从而多、快、好、省、安全地完成单位交给的各项任务，为企业创收争效益、为职工发展谋利益。②.作为水电施工企业单位，我们主要长期在条件艰苦的野外进行施工作业，根据企业的实际情况，企业对员工进行了如下的一些培训工作：1、每年年初和年中都与公司的技术职能培训中心联系，由技术职能培训中心安排专门的老师到工作现场进行一周以上的安全、技术、设备、新工艺、新技术的集中培训，并进行书面考试。2、结合工程的实际情况，有针对性的选派人员到相关的技能培训中心或设备生产厂家进行学习培训。3、每年由公司的技术职能培训中心组织，对各专业的员工进行专业的技术培训和相对应的技能鉴定。4、由项目部根据工作实际，安排资深班组长随时随地在工作现场结合实践工作对班员和新进的学员进行安全，技术技能培训。5、岗位练兵，公司工会每年会根据实际情况，有针对性的统一对公司的各专业技术工种进行技术技能大比武。卷二.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《管理沟通实务》等课程的学习，①请结合你的工作思考，谈谈班组如何才能保证上级的指令得到迅速、有效地执行。②不同班组之间的横向沟通与协作对企业的稳健经营至关重要，你所在企业的沟通与协作机制是怎样的。答：①在班组实际工作中，为了保证上级的指令得到迅速、有效地执行，应该做到以下几点：一、作为班组长，首先要保证对领导的意图能够充分理解。只有明确意图，才能使班组在工作中有一个明确的工作目标；二、制定一份详细的工作计划，对工作实施的要点进行重点标注，并要明确完成的时间；三、明确职责，落实到人。对生产任务进行认真分解，及时安排到人，在布置了生产任务后，要求班员做出承诺；四、建立有效的考核管理办法，对每个班员的工作完成情况进行及时考核；五、在执行过程中，要做好授权、监督、检查、指导工作，及时纠偏，同时与各职能部门充分协调，保证工作能够高效、有序的进行；六、建立反馈机制。对于工作中出现的意外问题，要及时向上级领导汇报，组织人员及时处理。②横向沟通是指部门间的沟通与协调，目的是在于消除部门间的障碍，以便共同努力保证组织目标的顺利实现。为了保障工作的顺利进行，我们企业在横向沟通与协作方面做到了如下几点：1、明确职责，编写职务责任表，解决工作中的接口问题，努力做到管理零空白。各项工作科学分解到人，明确规定主管人、责任者、配合着、审核者、见证材料、工作程序，是每件事情都有专人负责，每个考核目标都有据可循。2、每天召开例会。针对于施工现场的实际工作情况，每天下午召开工地例会，侧重于处理重复发生，但需要随机处理的问题。3、由施工主管部门组织会审会签。即以施工部门为主，对其职责范围的工作提出设想和意见，然后由有关部门审查和签署意见，这样容易得到其它部门的配合，也有利于促进与其它部门的信息交流，从而促进横向协调。4、联合现场办公制度。对于那些涉及多个部门的例外事件、时间紧急的例外事件或者是关系复杂，涉及到人事冲突的例外事件，采取现场办公，联合调度的方式，较快克服横向协调中的种种障碍，及时达成一致意见，提高办事效率。卷三.激励往往会陷入误区，结果反而使激励客体动机失常、行为扭曲、目标反向。通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《企业文化与班组团队管理》、《管理沟通实务》等课程的学习，①试举你身边班组激励中陷入误区的实例，并分析其成因。②请结合工作实际，讨论班组激励中存在哪些误区。答：①对激励含义的理解。激励既包括鼓励、激发与监督和约束，但是我们常仅仅理解为激发、鼓励，而忽视了激励还有批评、处罚的意思。或是批评太多、激发太少。②激励理念的滞后性。许多企业的激励机制还是物化激励，以奖钱、物为主，没有精神激励。3、激励标准及激励的目的随意性很大。往往是想奖就奖，想罚就罚，想多少实行多少，这样就会造成员工有不公平感和不安全感，以至混乱。4、认为只要建立激励制度就能达到激励效果激励的实施过程中，常因“平均”或有人没有得到或是有的过于计较等，打击了有贡献员工的积极性，也造成一部分职工心理产生负面影响。所以，光建立一个激励制度是远远不够的，如果在执行过程中出现偏差，使组织员工出现不满情绪，也会抑制和消减员工努力程度。5、激励手段多样化。激励不光是以物、以荣誉、以口头进行表彰、或批评，而要注重实践工作中行动的支持与激励，如一个岗位落后，即不批也不讲，而是让别人来做，让他自我体会，这也可以激励他人。卷四.6S管理是对工作现场各生产要素所处状态，不断进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等六个方面的一系列现场管理活动。通过《班组现场管理》、《班组基础管理》、《企业文化与班组团队管理》等课程的学习，①请结合工作实际，谈谈班组开展6S活动的作用和意义。②你所在的班组是怎样开展6S活动的，请举例说明。答：6S活动起源于日本的5S活动，后流行于世界，在企业中积极有效的推行6S活动有助于改善物质环境，提高职工素质，对提高工作效率，保证产品质量，降低产品成本具有重要意义。班组作为生产一线的最基本单位，切实有效的在班组工作中开展这项活动，将会对班组及企业各个方面的管理工作起到积极的推动作用。一．6S的概述1.6S的含义：6S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全。整理－清除杂乱，腾出空间；明确区分需要和不需要的物品，在生产现场保留需要的，清除不必要的物品。整顿－随手可取，节省时间；对所需要的物品进行有条理的摆放，这些物品始终处于任何人都能方便取放的地方。清扫－亮丽环境，消除污染；生产现场始终处于无垃圾无灰尘的状态。清洁－维护成果，养成习惯；经常进行整理整顿和清扫，始终使现场保持整洁的状态，包括个人清洁和环境清洁。素养－遵章守纪，自我规范；自觉执行企业规定和规则，养成良好的习惯。安全－根除隐患，保证安全。安全就是通过制度和具体措施来提升安全管理水平，防止事故发生。安全是现场管理的前提和决定性因素，没有安全，一切都失去了意义。2.6S活动贵在于坚持，在现场开展6S活动最终要达到以下目标：（1）．保证质量，提高工效。（2）．降低消耗，减少成本。（3）．保证机械设备的正常运转。（4）．改善工作环境，消除安全隐患，提高职工的工作满意度。（5）．提高班组长和工人现场改进能力的途径。二.在企业班组中开展6S活动的意义：班组作为最基层的生产单位，一个企业各项安全生产活动、规章制度的执行、经营指标实现的好坏，取决于每个班组的生产活动和管理水平。其意义在于：（1）加强班组管理的条理性，对班组台帐、公用台帐、安全工器具和技术资料等进行有效管理，即强调了在班组中对物的管理。（2）在班组内创造一个言行规范的工作氛围，使现场工作人员保持良好的精神面貌和工作作风。（3）改善班组工作环境，提高班组人员的满意度，营造团结，和谐，积极向上的工作气氛，提高班组整体的凝聚力和战斗力。（4）培养班组成员严格执行相关规章制度和安全规定，减少班组人员违章操作的数量，提高安全管理水平。（5）规范生产操作，减少浪费，节能降耗。三．6S活动在我们班组具体的开展方法：班组管理主要分为班组“物”的管理和“人”的管理两方面。“物”的管理主要包括：技术资料管理、安全资料管理、班组内工器具的管理。实际操作过程中要应用６S的“清理”活动，使物品“整顿”，对工器具的管理还要适当应用“清扫”和“清洁”，如对存放的地方进行清扫和保持工器具的清洁等。“人”的管理重点要应用６S的“素养”活动，人员言行的素养一定要能够保证其他５S活动的顺利进展。６S活动在班组开展中，班组长首先要身体力行，要带领大家做到持之以恒，要经常对班组成员进行６Ｓ教育等有效活动，直到养成习惯。卷五.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《管理沟通实务》等课程的学习，①请结合你的工作思考，谈谈班组如何才能保证上级的指令得到迅速、有效地执行。②不同班组之间的横向沟通与协作对企业的稳健经营至关重要，你所在企业的沟通与协作机制是怎样的。①1、首先要保证我们对领导的意图能充分理解，明确意图、方向。2，如果上级是合理的，就根据上级要求迅速制定制订一份详细的计划，明确时间、职责及相关要求等。3、将上级精神及要求，工作计划传达到每一位职工，并听取大家建议，然后修正，最后明确下达工作要求、标准。4、加强执行过程中的监督、检查，及时纠偏，同时与各部门充分协调，并积极、主动向上级汇报，保证工作高效、正确的进行；、；5、根据工作的过程及结果，参照考核办法，对每个人完成情况进行考核。②1、明确职责，编写职务责任表，解决工作中的接口问题，努力做到管理零空白。2、公司设调度室，对各分厂进行协调。分厂办公室设日值班厂长，对本厂协调。3、公司、厂部各分别定期召集各部门、班组长举行会议，协调工作。4、各分厂班组通过电话、办公OA、考核表、联系单等形式进行沟通。5、班组工作交接时，交记录本、重点事项口头沟通。6、通过娱乐等非正式的交流来提高班组间的融合性。卷6请结合你的工作实际，谈谈班组计划分解的重要性及其作用。②试举你身边班组计划中陷入误区的实例，并分析其成因计划分解，它对班组长及班组工作具有导向功能、激励功能、反馈功能、警示功能等作用。1、消除不确定性及变化所带来的不良影响。环境的变化是绝对性的，班组必须以变应变，制定出相应要采取的措施，以减少变化对组织经营的不良影响，阻止组织可能出现的混乱可以把未来的风险降到最低限度。2、使整个组织的经营更为有效。计划工作是一项将组织的活动进行系统化的工作，它使整个组织的工作协调一致、相互配合，以发挥整体优势。计划工作确定了组织的目标和行动方案，使整个组织的活动有序、和谐，可避免盲动和不协调带来的损失。计划工作还有助于用最短的时间完成工作，减少迟滞和等待时间，有助于合理使用与控制资源。3、引起组织成员对目标的关注（目标管理）。确定目标是计划工作的内容之一，而一切计划又必须围绕目标来进行。明确的目标是各部门工作协调一致的基础。一般来说，管理人员习惯专注于当前的问题，计划则可以使他们考虑将来。此外，组织成员对目标的理解具有很大的激励作用。一个有效的领导往往把制定计划的工作看作是一个动员群众的教育过程，通过制定计划，明确目标，鼓励成员为实现目标而奋斗。4、便于管理人员对组织进行控制。计划工作所确定的目标和指标体系是管理人员进行控制的基础。有些管理人员把计划与控制视为一把双刃剑：计划为管理活动提供控制标准，而计划的实现需要控制的保证。误区：1、工作计划不切实可行。这就是说某些计划跟生产实际不适应，要求太低或太高，或凭班组长自己的想象随意编造，没有实际指导意义，无法执行。产生这种弊端的原因是班组长对班组工作的要求、标准掌握得不清楚，心中无数；有的班组长对工作计划不重视，把制订计划看成是可有可无，应付上级检查而已。2、执行与计划相脱离。所谓执行，就是实现计划，完成任务，把计划见之于现实。但有的执行与计划完全是两张皮，工作计划是一回事，实际执行的如何又是一回事。比如安全生产，计划中对安全措施的要求是非常严明的，实际生产忙起来，为了赶进度，安全就往往被忽视，或被抛在了一边。出现这种弊端的主要原因是