试析企业文化建设(初稿)

本科生毕业论文论文题目试析企业文化建设作者姓名黄艳艳专业名称公共关系2011年3月02日1试析企业文化建设论文提要：改革开放以来，中国大力借助发达国家先进的管理和技术力量以及雄厚的资金来发展民族经济，在引进国外硬件和软件资源的过程中，必然发生中国民族文化、企业文化与西方发达国家文化模式之间的碰撞，解决这一根本问题的方法就是建设有中国特色的企业文化。入世后的中国，企业文化建设成为企业经营管理的“牛鼻子”。中国的海尔等优秀企业已率先向文化管理过渡，实行：以人为本，以文治企。企业文化在企业发展中起着举足轻重的作用。那么怎样的企业文化才能对企业起这样的作用，这样的企业文化又该如何去塑造便是本文要探讨的。关键词：企业文化；企业文化建设；人作者：黄艳艳在当今社会，企业的竞争越来越激烈，企业承受着强大的压力，如何从林立的企业中脱颖而出，是每一个企业决策者所面临的问题。1康佳集团副总裁陈如曰认为：“现代企业的竞争，归根结底是知识和人才的竞争，文化制胜已成为当今优秀企业脱颖而出的法宝和明证。”企业文化是一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，也是一种新的企业管理模式。企业文化是一个企业在最初的创立时就已经存在的，劣等的企业文化导致企业的消亡，优秀的企业文化使企业发展壮大。企业的建设实质上也就是企业文化的建设，而企业文化建设的核心就是人的建设。一、企业文化建设的意义企业文化，从侠义上讲是人本管理理论的最高层次。加强企业文化建设,能够科学整合企业生产要素,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,构建和谐企业,使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。1贾桂芳:中小企业管理与科技2009年第2期。22企业文化学的奠基人劳伦斯.米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。近些年来，企业文化建设逐渐得到全社会的高度重视，人们也开始意识到先进的企业文化已经成为企业发展的动力。在市场竞争激烈的今天，企业的竞争，表面看来是产品和服务的竞争，深一层看是管理水平的竞争，再深一层看就是文化的竞争，企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。企业凝聚力的大小是企业生命力和企业活力的重要标志，市场竞争归根到底是人才的竞争，提高企业凝聚力，从而增强企业在人才市场上的竞争力。企业凝聚力实际上是一种群体凝聚力，它表现为群体对成员的一种内聚作用，表现为全体成员的向心力。具体而言，群体内聚力是指群体对成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，形成的前提是满足员工的某种需要。需要的满足带来积极的心理状态，从而增加成员对组织、对群体的归属感，表现为吸引力。因此，可以得出这样的结论：企业内聚力的基础是满足员工的需要。员工的各种需要有赖于内部得到满足，其物质方面的需要主要是通过工资、安全、福利的改善而得到满足，其精神方面的需要则须通过企业内形成良好的人际关系、良好的领导方式、良好的企业道德企业风气、企业精神等方面的满足，而且还必须尽量满足员工精神方面的需要。而精神需要的满足离不开良好的企业文化的培育和建设，否则企业凝聚力将无法随着员工需要层次的逐步提高而长期保持和加强。毫无疑问，为了提高企业的凝聚力，企业应该解决一个关键问题：如何在本企业内部建设好团队的企业文化。企业文化是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳2朱振辉：新华网云南频道。3和持续发展,应开发具有自己特色的企业文化。企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。加强企业文化建设既有强烈的现实意义，又有深远的历史意义。在市场经济的浪潮下，一个企业要生存与发展，要在竞争中取胜，不仅需要具备一定的物质优势，而且还要具备一种精神优势，即培育、建设具有自身特色的企业文化。企业的主体是人，而企业活力的源泉在于劳动者的积极性、智慧和创造力，只有用企业文化这种群体意识来统一职工的思想行为，才能振奋起职工爱企业、爱集体、爱岗位的主人翁责任感和自豪感，从而增强企业的内聚力和外引力。具体而言，企业文化建设的意义体现在以下几个方面：1、加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求任何一个现代企业的维系和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比3硬件和软件，两者互相支撑，缺一不可。从软件方面来说，企业文化建设就是要在实践中逐步树立、形成企业正确的价值观念、独特的企业精神、合理的经营之道、崇高的经营境界以及为广大员工所认同并自觉遵守的道德规范和行为准则。企业软件搞好了，同时配以企业的硬件建设，才具有双重动力，企业的核心竞争力自然会提高。2、加强企业文化建设，是建设高素质干部职工队伍、促进人的全面发展的迫切需要建设先进的企业文化，说到底是做人的工作，是帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。推动企业文化建设，实施人才强企战略，有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。谁重视企业文化建设，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。各级领导和干部职工必须充分认识加强企业文化建设的重要战略意义，在加强企业文化建设方面迈出扎扎实实的步伐。但企业文化建设也不是一蹴而就，它是一项长期系统的工作。建设不是目的，重在推广和落实。因此在推动企业文化建设的过程中，需要全员参与，密切配合，确保该项工作的实际效果。3、是规范企业群体行为的需要3同上。4企业严格规章制度的管理是带有钢性的行为控制，而企业文化是企业行为柔性规范。它对该企业全体成员的行为有种无形的群体压力，这种压力包括舆论的压力、理智的压力和情感的压力。一方面，它通过将企业共同价值观向企业成员个人价值观的内化，使企业在理念上确定一种内在的、自我控制的行为标准，借助其微妙的作用，以看不见的形式操纵着企业的经营管理活动，规范、指导、约束着企业成员行为。另一方面，受强有力企业文化影响和熏陶的企业成员，将对企业所承担的社会责任和企业的目标有透彻的领悟与深刻的理解，从而自觉地约束个人的行为，使自己的思想、感情行为与企业整体保持相同的取向。4、是铸造企业品牌信誉的需要在当今企业经营活动中，品牌日益创造着巨大的价值。最大的国际化品牌甚至高于许多国家本身的地位。社会关注的不仅是品牌的表面，而是有关该品牌的一切，客户在购买产品接受服务的同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时，人们的选择就变得更加受制于其钟情的品牌的信誉，希望知道他们所接受的产品、服务背后的公司，希望知道公司的想法和观点。“品牌信誉”是一种国际管理界的主流导向，它是集文化管理、文化营销为一体的企业文化导向，它以“内外参与”为核心，引导企业从品牌文化到品牌信誉的转化，这种转化是通过理念、形象、组织和外部沟通一系列的方法和步骤，让社会通过接受企业服务而产生对品牌的忠诚，进而形成一种消费信誉。如果企业能够成功地将其理念和宗旨在社会中通过品牌进行传授，从而实现社会对该品牌的依赖，则这个企业就能立于不败之地。二、现阶段企业文化建设的误区企业文化是企业中形成的文化观念，历史传统，共同价值观念，道德规范和行为准则等企业的意识形态，是企业的核心竞争力。越来越多的企业开始认识到企业文化的重要性，都在开展企业文化建设工作，但却收效甚微。如何使职工自觉自愿、尽心尽力地为企业工作，想企业之所想，急企业之所急，使企业文化的作用得到最大程度的发挥，那么寻找企业文化建设过程中的误区就是非常必要的了。51、企业文化是不能照搬的企业文化口号化、公式化表现为对于企业文化建设没有与企业战略、企业愿景目标相结合，在理念提炼上过于抽象化，缺乏针对性和企业个性，无法真正指导企业员工的具体工作与行为表现。企业文化是企业特有的个性文化，要防止机械地照搬照抄。尤其在提炼企业精神时，更要充分突出个性，不求其全，但求其特，独具文化魅力。如果抱着追逐时尚的心态去构建企业文化，虽有共性，却缺乏必要个性的企业文化是很难取得什么实际成效的。现代企业的管理中核心竞争力、技术创新等方面都可以模仿的，但企业文化没法模仿，企业文化是一个企业具有自身特点，根源于自身企业，在企业发展过程中，企业领导者和生产者所总结、积淀出文化与管理等方面的成就，4为什么海尔的企业文化只适用在海尔自己，而别的企业在学习“海尔”文化之后，盲目的嫁接到自己的企业，没有再产生又一个克隆的“海尔”呢！其实这些企业学习的结果就是学来了“皮毛”，舍弃“精髓”。有这样的一个例子：笔者曾经在一家商业企业亲自经历这样的事情，该企业领导层集体去“海尔”考察学习，盲目以为在取到“真经”之后，千方百计想把“海尔”的文化移植到自己的企业。该企业一味搞“海尔”的“零库存”、“狼来了”等企业管理理念和管理模式，其实这家企业管理者根本就不知道这样的浅显道路，“海尔”的管理模式是建立在海尔企业文化的，“零库存”是建立在海尔企业文化中所提到的企业营销体系之上，自己的企业根本就没有这样的企业文化氛围，企业管理者与企业的生产者根本就没有从思想深处接受这样的企业文化理念。结果是企业领导者站在台前指手画脚、照猫画虎决策部署，中层的管理干部糊里糊涂执行，下面的职工是不知东西，闹出了一场克隆企业文化的闹剧，这种活动其实就是在计划经济时代我们企业之间推广的“比、学、跟、帮”的模式，其实企业文化不是简单复制和克隆，企业浪费大量财力、物力大搞企业文化建设，企业还是原来的模式，没有什么变化，这样的事例在我们周围也是屡见不鲜的，作为企业管理者应该避免走这样的弯路，深刻认识企业文化。2、注重企业文化的形式而忽略了内涵4党向阳：中国企业战略传播网。6在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。3、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践5运通公司是一家刚刚成立二年多的股份制企业，主营是城市公交客运，它打破了北京市公交总公司独家经营的垄断局面，激活了公交市场，它是经过近三年的市场调研和无数次的审批才获得市政府批准的，它提出了不享受财政补贴（公交总一年近10亿补贴），并为社会提供大量就业岗位，经过二年的发展，安排近千名下岗失业人员，上缴税费300多万元，并创造利润600多万元，资产从最初的400万增值到8500多万元。这些骄人的成绩靠的是什么力量？靠的是运通文化，运通员工的共同价值理念，并把这种价值理念和文化贯穿于企业经营管理活动的每一个环节。有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以企业为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内