经济与管理学院学生社会实践报告

1经济与管理学院学生社会实践报告家福乐超市管理系统调查分析专业信息管理与信息系统姓名侯靖玉学号12096209指导教师杨鹏飞完成时间2014年8月4日陕西商洛2家福乐超市进、销、存信息系统分析报告班级：信管1202姓名：侯靖玉学号：12096209实践地点：渭南市华县高塘镇实践时间：2014年7月20日至2014年8月3日引言随着小超市规模的发展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。因而该超市对超市管理系统的功能进行扩充与完善，以方便服务于广大顾客。本系统运用计算机管理信息技术，建立数据库，对超市的进、销、存过程进行详细的分析，实现了对超市的进货、销售、库存的科学管理。此次实践通过对该小型超市管理信息系统的调研。超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现，也是零售业管理的基础。它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。如果可以能够实时掌握销售流程及销售情况，则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量，而且可以减少产品售价不符等所产生的问题。顾客的消费要求的是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商品，并且还要既保证商品质量还享受优质，方便的服务。超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一，它主要包含以下几个模块：系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等。从而，实现对进货、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。1.系统调查1.1家福乐超市背景就现在农村乡镇的发展来说，超市已经越来越被人们所需要。超市形式在我国于20世纪90年代初期起步，现已成为我国零售业的一种重要形态。随着超市的高速发展，其经营管理也变的愈加复杂，早期的售货员站柜台的形式早已不能满足现有销售业的的发展这样就迫切地需要引入新的思想技术和管理技术进入到超市管理之中。3超市形态具有种种优点，但在目前状况下，它仍存在零售业商业企业所共有的落后的一面，如：不能有效的管理每一种商品，收款结算速度慢，容易出现营业差错，不宜进行商品调价，盘点效率底等，而且在超市日常管理中，商品进、销、存决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足，随着超市形态的高速发展，其经营管理也变的愈加复杂，日常所需处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。1.2系统目标针对该超市管理的特点，提出系统的设计目标是为了方便超市管理员管理商品，对超市的进货、销售和存放做到准确、及时、有效的管理。并且要方便管理员及时的对数据库中的商品信息进行修改，使其与超市最新信息保持一致，而且管理者可以综合各种信息，使超市在进货、销售方面做出正确的决策。提高超市管理的科学性，增强在同行业中的竞争力。2.可行性分析2.1技术可行研究在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。2.2经济可行性研究2.2.1超市有能力承担系统开发费用开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是企业自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上，从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。软件企业作为一个简短的高科技产业，其员工要求都比一般企业的要求要高，而且对系统开发及软件产业了解比较多，所以在自我开发管理系统的过程中，企业自己比较容易安排人手，这样就可以为企业借阅大部分的额外开支。同时软件就其它产品来说，属于高端行业，无论是产品的价格还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金支持。所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。2.2.2新系统将为企业带来经济效益管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较4困难的。一般新系统带来的经济效益是简介的，其最主要的表现就是减少了企业管理费用和人力开支。而其它一些繁琐的食物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间，还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。2.3操作可行性研究本系统采用基于Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而整个超市管理系统采用最友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解。由此，该系统的操作是可行的，有必要开发该系统。综合以上三方面，该系统具有很高的开发可行性，无论是从技术上或者经济上还是操作上。因此，可以设计该系统的数据流程图，建立数据。3.超市项目工作计划3.1人员分配项目负责人：1名系统分析员：3名系统设计员：2名程序员：2名3.2工作进度系统调试员：1名系统调查：2个月系统分析：1个月系统设计：1个月系统实施：2个月4.系统功能调查分析4.1前台管理系统4.1.1商品录入根据超巿业务特点制定相关功能，可以通过输入唯一编号、扫描条形码、商品名称等来实现精确或模糊的商品扫描录入。该扫描录入方法可以充分保证各种电脑操作水平层次的人员均能准确快速地进行商品扫描录入。4.1.2收银业务通过扫描条形码或者直接输入商品名称（对于同类多件商品采用一次录入加5数量的方式）自动计算本次交易的总金额。在顾客付款后，自动计算找零，同时打印交易清单（包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号）。如果顾客是本店会员并持有本人会员卡，则在交易前先扫描会员卡，并对所购物品全部实行95折优惠，并将所购物品的总金额累计到该会员的总消费金额中。会员卡的有效期限为一年，满一年未续卡者，该会员卡将被注销。4.1.3安全性OS登陆、退出、换班与操作锁定等权限验证保护；断电自动保护最大限度防止意外及恶意非法操作。4.1.4独立作业有的断网收银即在网络服务器断开或网络不通的情况下，收银机能正常工作。4.2后台管理系统4.2.1进货管理根据销售情况及库存情况，自动制定进货计划（亦可手工制定修改），可以避免盲目进货造成商品积压。按计划单有选择性地进行自动入库登记。综合查询打印计划进货与入库记录及金额。4.2.2销售管理商品正常销售、促销与限量、限期及禁止销售控制。综合查询各种销售明细记录、各地收银员收银记录以及交结账情况等。按多种方式统计生成销售排行榜，灵活察看和打印商品销售日、月、年报表。4.2.3库存管理综合查询库存明细记录。库存状态自动告警提示。如库存过剩、少货、缺货等。软件为您预警，避免库存商品积压损失和缺货。库存自动盘点计算。4.2.4人员管理员工、会员、供货商、厂商等基本信息登记管理。员工操作权限管理。客户销售权限管理。6图1超市销售管理系统模块图功能描述：进货管理子系统可以根据库存自动指定进货计划，进货时自动等级，以及提供查询和打印计划进货与入库记录的功能功能描述：库存管理子系统提供查询库存明细记录的基本功能，并根据库存的状态报警，以及自动盘点计算。小型超市零售管理系统前台POS销售系统后台管理系统商品录入收银业务进货管理销售管理库存管理人员管理进货管理自动制定进货计划自动入库登记查询打印计划进货与入库记录查询库存明细记录库存状态自动告警提示库存管理自动盘点计算7功能描述：销售管理子系统可以控制某商品是否允许销售，查询每种商品的销售情况并产生年、月、日报表，同时可以生成销售排行榜。5．系统数据库表及数据信息5.1系统数据库表数据库表索引表名中文名MerchInfo商品信息表User用户表Menber会员表Sale销售表Dealing交易表Stock进货入库表Provide供货商表Factory厂商表5.2数据信息商品信息表(MerchInfo)字段名字段类型长度主/外键字段值约束对应中文名MerchIDint4PNotnull商品编号MerchNameVarchar50Notnull商品名称MerchPriceMoney4Notnull价格MerchNumInt4Notnull库存数量CautionNumInt4Notnull库存报警数量PlanNumInt4null计划进货数BarCodeVarchar50Notnull条形码SalesProPriceMoney4促销价格SalesProDateSDatetime8促销起日期SalesProDateEDatetime8促销止日期AllowAbateInt4Notnull允许打折AllowSaleInt4Notnull允许销售FactoryIDVarchar10FNotnull厂商编号销售管理商品销售控制查询打印销售情况生成销售排行榜8ProvideIDVarchar10FNotnull供货商编号销售表(Sale)字段名字段类型长度主/外键字段值约束对应中文名SaleIDVarchar10PNotnull销售编号MerChIDVarchar10FNotnull商品编号SaleDateDatetime8Notnull销售日期SaleNumInt4Notnull销售数量SalePriceMoney4Notnull销售单额供货商表(Provide)字段名字段类型长度主/外键字段值约束对应中文名ProvideIDvarchar10PNotnull供货商编号ProvideNameVarchar50Notnull供货商名称ProvideAddressVarchar250供货商地址ProvidePhoneVarchar25供货商电话6.总结和传统管理模式相比较，使用本系统，毫无疑问会大大提高超市的运作效率，辅助提高超市的决策水平，管理水平，为降低经营成本，提高效益，减少差错，节省人力，减少顾客购物时间，增加客流量，提高顾客满意度，增强超市扩张能力，提供有效的技术保障。由于调查实践有限，加上时间仓促，这次实践只发现了一些不足之处，例如：1本系统只适合小型超市使用，不能适合中大型超市使用。2超市管理系统涉及范围决的问题多，功能复杂，实现困难软件设计是一个精细漫长的过程。在整个过程中，都需要周密的计划和安排，每一步骤，都需要按照软件工程标准来完成。在设计中，始终坚持理论指导实践原则，并通过实践来加强理论的学习，通过实习锻炼，熟悉软件的一般过程，加强了对实际问题的处理能力。实践证明，在高科技突飞猛进的时代，光靠课堂所学的知识是远远不够的，必须依靠实践去不断的深化认识，只有加强实际的动手能力，才能更好的掌握这一现代化工具。这次实习，无论是从技术上还是对环境的适应能力上讲，对我今后步入社会都打下了一个良好的基础。在实习过程中，我也遇到了一些困难，主要表现了技术、操作经验的欠缺，但通过努力，终于一一克服了。在整个实习期间，得到了很多帮助，在此表示衷心的感谢！