策划书实训

全家便利店便利店商标：一、便利店介绍全家便利店是一家除了一般便利店提供的饮料，烟酒和报纸杂志，全家自主生产的主要产品集中在意大利面，快餐，甜点和冷饮。全家还提供多样的服务来辅助消费。以方便、快捷为全家的宗旨，在购物环境和经营特色等方面进行不断的创新，以顾客的满意度为出发点，来吸引顾客，为消费者造就一个良好的消费环境。二、具体策划内容（一）理念识别系列1.企业精神你的需求我的追求因为让消费者能更加的方便快捷的购物，使用一站式购物，让消费者能以最方便的形式购买到自己想要的商品，犹如在家一样方便自如2.经营理念诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长3.企业理念为大众提供便利购物条件、为消费者提供优质的服务、为消费者提供适合的商品。4．商圈设定在大学城附近，因为大学城的消费群体比较多，而且学生们都希望购买商品时能快捷方便。5.市场定位追求便利快捷对于价格不敏感的学生、白领、单身一族35岁以下的人群。（二）行为识别（1）组织结构：1、店长：值班。，管理店面的正常营运，管理店面库存采购等工作，与上级保持联系贯彻全家便利店的理念。2、副店长：辅助店长工作，与店长轮流值班。3、收银员：收银做账。4、服务员：摆货理货保持店面正常清洁。（2）经营内容：各类的便当，快餐面、饭团、热狗等已经加热好的便捷食品，各种饮料泡面。（3）员工录用：初期员工以总部配置为主，店长及副店长也由总部抽调出任。在假日也可以接受学生的兼职打工可以节省成本提高收入。（4）招聘程序：发布招聘信息，面试。要求仪容端正，长相亲和。（5）员工培训：主要以服务态度，礼貌微笑为主。（6）员工福利：员工工作满一年有假期及奖金，员工购买店里的商品有6折优惠，包中饭晚饭。（7）经营设备管理：每天下班由店长或副店长查看设备并记录。（8）工作环境管理：早晨由全部员工一同清扫。保持店内通风，货架整洁。（三）视觉识别全家标志以绿蓝白三色为主，全家的经营理念是全家即你家，三色搭配感觉十分丰富感觉也很舒服。（1）企业名称：全家（2）企业标志：上图（3）宣传口号：全家就是你家”指全家便利商店的服务广泛和亲切。2、应用系统（1）制服：由总部统一（2）广告：电视。