管理学试题与习题答案

SMSE@TJUJimin.V1现代管理学试题2004一、名词解释（每题4分，共20分）管理，决策，组织文化，激励，信息系统二、单选题（每题1分，共40分）(请将答案填入空中)1．高层管理者的主要工作是____。A.决策B.控制C.协调D.领导2．管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：____。A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主气氛B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理3．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其:____。A.自尊需要B.情感需要C.自我实现需要D.以上都不是4．英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织基层，就越是应当按六人一组进行工作。”这句话反映了：____。A.管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的B.处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比，用于指挥和领导工作的时间要多一些C.军事组织与其他类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者5．泰勒对管理理论的最大贡献是：____。A.创建了管理理论B.进行了动作研究C.提出了科学管理是管理双方的一次思想革命D.使美国的工厂生产效率大幅度上升6．管理理论中有一种理论称为“权变理论”，你认为，该理论是：____。A.权宜相变的理论B.关于权利的理论C.关于领导的理论D.关于权力变化的理论7．下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，不能得出以下哪个结论计划组织领导控制高层管理者28％36％22％14％中层管理者18％33％36％13％低层管理者15％24％51％10％A.所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能B.随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作C.高层管理者很少从事领导工作，所以不必具备人际技能D.不同层次的管理者，花在不同管理者职能上的时间是不同的8.现代企业中设置“利润中心”、“成本中心”、或者“预算中心”的目的都是为了达到以下哪个管理的目标____。A.分权B.集中控制C.信息沟通D.统一指挥9．通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部SMSE@TJUJimin.V2环境因素中的:_____。A.经济因素B.技术因素C.政治因素D.社会因素10．根据产品生命周期理论，处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争:____。A.投入期B.成长期C.成熟期D.以上三个时期差不多11．在菲德勒德领导理论中，LPC是指：____。A.管理模式B.激励方法C.高素质的人员D.最不受欢迎的合作者12.领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种方式：____。A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型13．促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于：_____。A.目标的价值B.实现目标的可能性C.前两者的乘积D.前两者之和14．在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确：____。A.决策是适应外部环境的一项工作B.决策是SWOT分析C.决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程D.决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作15.如果有一新入厂的职员工作热情饱满，进步明显，您将:_____。A.表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高B.不加干涉，相信他能够不断提高自己的绩效C.指导他采取正确的工作方法和工作程序D.表扬他已取得的成绩。并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩16．需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是：____。A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要17.按照X理论的观点：____。A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产的基本需要C.人天生懒惰、需要激励D.金钱比地位重要18．在制定计划时,为了有效的利用前提条件,应该:____。A.要准备不止一套的备选前提条件,以供出现偶发事件时应急实用B.找出并着重研究那些关键性的,战略性的前提条件C.所选择的各前提条件相互间必须协调一致D.以上三点综合考虑19．“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明：____。A.人们看问题的角度不同B.人们所持的心态不同C.系统的结构决定了系统的整体功能D.系统的整体功能不等于个体功能之和20．改革开放前我国大多数企业采用的是下面哪一种组织形式:____。A.直线制B.直线职能制C.职能制D.事业部制21．汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因：____。A.该公司在组织设计上采取了职能型结构B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则22.你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因SMSE@TJUJimin.V3而你想改变工作程序和任务分配方式。但是，你的下属不但不赞成你的设想，反而不断地抱怨说他们的前任主任在位时情况是如何如何地好。对于这种情况，你目前最好先采取什么做法：____。A.直接安排员工改变工作程序与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况B.向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在，并关注员工的真实想法C.同员工一起讨论如何改变工作计划，征求他们对提高生产能力的意见D.将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法23.人们已经认识到，21世纪是“知识经济”的时代，根据你的判断，在知识经济时代，管理人员的重要工作是：_____。A.尊重知识B.尊重人才C.注意尊重人才环境的营造D.注意选拔高层管理人员24．为进一步拉动国内需求，提出了教育产业化的新政策，这意味着：____。A.学校将变成谋求利润的组织B.读书的费用将大幅度上升C.教师的地位将会上升D.教育的投资将多元化25．关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的：____。A.非正式沟通必须具备发送者和接收者两个要素，所传递的内容无关紧要B.非正式沟通必须同时具备发送者，接收者和所传递的内容三个要素C.非正式沟通的流向是自上而下的D.非正式沟通的流向是自下而上的26．从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应：____。A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分组织发挥激励作用27．某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为最贴切的说法是：____。A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实28.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金,但没人去尝试。根据期望理论，这是由于：_____。A.500金的效价太低B.居民对完成要求的期望太低C.居民得到报酬的期望太低D.大家都不敢尝试29.在公司法人治理结构中作为公司最高权力机关的是：____。A.董事会B.股东大会C.监事会D.总经理30.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种：_____。A.前馈控制行动B.反馈控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动31.下列____工作是系统分析阶段的工作A.数据库设计B.需求分析C.确定代码体系D.确定计算机系统配置32.在一个组织中，保证信息畅通的关键性因素是：_____。A.计算机网络的建设B.管理人员思想观念的一致C.管理人员的水平较高D.管理层次少33．对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是：____。SMSE@TJUJimin.V4A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导B.运用职权让组织成员按领导者意图办事C.运用奖励权激励成员实现组织目标D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度34．下列表格是美国对三种管理者活动时间分布调查后得出的统计表格：传统管理沟通人力资源管理网络联系第一种管理者32％29％20％19％第二种管理者13％28％11％48％第三种管理者19％44％26％11％试判断，哪一种管理者是易取得成功的管理者：____。A.第一种管理者B.无法判断C.第三种管理者D.第二种管理者35．公司总经理把产品的销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的____原则。A.责权对等原则B.统一指挥原则C.分权管理原则D.专业管理原则36统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作37．生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题：____。A.各部门领导过分强调本部门工作的重要性B.各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准C.各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识D.各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好38．在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：_____。A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能39．学习型组织的基本特点是：_____。A.自我超越、改善心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考B.组织再造、持续改善C.吸收、消化D.柔性、虚拟性、动态性40.熊彼特认为经济增长和发展的“主发动机”是：____。A.管理B.营销C.创新D.人才三、简述题（每题5分，共20分）1．管理者履行的基本职能是什么？2．什么是控制？控制的基本要素是什么？3．为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？4．“低效的沟通是由于发送者的错误导致的。”你是否赞同这一观点？四、案例分析（每题10分，共20分）(请将答案填入空中)案例1所长的辞职说明了什么某私营企业下属一个研究所，共有18名工作人员，其中行政人员1名。研究所所长吴工年届七十，是一位从军工企业退休的教授及高工，技艺清湛，研究所大部分的项目均由吴工亲自主持，严格把关；同时，吴工为人正派、诚恳、敬业、负责、有才气又不自傲，最近，吴工很不开心。半年前老总召集全公司管理干部及技术骨干开会，提出了一项目SMSE@TJUJimin.V5前处于极其艰难境况的A项目，此项目开发是关系公司一个新产品开发成败的关键环节，事情紧急又重要。本来这任务与研究所无关，与吴工本人也无关，但经不住老总及其管理人员的一再请求，吴工勉强接受了这项可干可不干的工作，当时老总在会上面对几十名员工承诺：这个任务完成后要奖励吴工个人3万元人民币。接受任务后，吴工查资料、翻图书、上网、去图书馆，不分昼夜地