第二章物流需求预测

1第二章物流需求预测第一节物流需求预测概述物流需求预测是根据物流市场过去和现在的需求状况以及影响物流市场需求变化的因素之间的关系，利用一定的经验判断、技术方法和预测模型，应用合适的科学方法对有关反映市场需求指标的变化以及发展的趋势进行预测。目的：及时准确地掌握市场物流需求情况的变化规律，结合本企业的实际状况，采取一定的分析方法提出切实可行的需求目标，在此基础上制定需求计划，指导诸如原材料或货物的购进、库存的控制、必要设施的配备等企业物流工作的开展。一、物流系统需求及物流需求分析（一）物流系统需求的含义物流需求即指对物流服务的需求。对物流服务的需求是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物在空间、时间和效率方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及与之相关的信息需求等物流活动的诸方面。物流系统需求分析是指用定性或定量的方法对物流系统要进行的运输、存贮、装卸搬运、包装、流通加工、配送等作业量进行预测分析。此外，物流需求是流量而非存量，即是在一段时间内而非在某一事点上所发生的量，没有时间限制笼统的谈物流需求是没有意义的。（二）物流需求的特征1.现代物流需求包括物流需求量和物流需求结构两个方面即从物流需求规模和物流需求结构综合表示出物流需求。物流规模是物流活动中运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流作业量的总和。物流需求结构可以有不同的表述：从物流服务内容上分，包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息服务等方面的需求。从物流需求的形态来说，包括有形的需求和无形的需求，有形的需求就是指对物流服务内容的需求，无形的需求是指对物流服务质量的需求，如物流效率、物流时间、物流成本等方面的需求。2.物流系统的需求具有时间和空间特征物流系统的需求通常包含时间方面和空间方面的分析，即进行了物流系统的时间方面的需求分析后还要分解为不同的地区的物流需求。物流包括产品的运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工等各个环节，既涉及到产品的时间效用，如存贮，又涉及到产品的空间效用，如运输。作为一个物流管理者不仅需要知道物流需求随时间的变化规律，还要知道其空间的需求，如运输的距离、仓库的分布与库容，并根据企业物流的预计需求量规划仓库的位置等等。3.对物流系统需求的分析，首先应包括物流系统各作业项目的分析由于物流的功能包括了运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工等，所以对物流系统的需求进行分析，包含了上述几个方面的物流作业的分析。另一方面，针对一个具体的物流系统，在对其进行需求分析之前,首先应分析该物流系统是处于一个供应链中服务于供应链的下游企业，还是独立于供应链的为社会大众服务的物流系统，如宅急便物流系统与专门供应某一类企业的第三方物流系统，这两者的物流需求模式是不同的。在对物流系统需求进行预测之前，首先要明确物流需求预测的对象，所要预测的是运输作业量还是配送作业量。根据该物流系统运输作业的特点，分析其运输的地域范围，货物的包装形式，与之适应的装卸作业方式，在明确了上述各项内容后，对运输量进行预测，按所预测出的运输量，进一步分析可得出所对应的包装需要量和装卸作业需要量。不同的产品具有不同的物流需求模式。在设计企业的物流系统时，物流管理人员会为不同的产品确定不同的服务水平，相应的物流需求就会呈现出不同的模式。产品需求特点会直接体现为物2流需求的规律性与不规律性。通常刚刚投入市场，还处于投入期和成长期的产品，其市场需求不稳定，客户是一个较小的群体，相应的物流需求也是不平稳的，难以找到一般的规律对其进行概括。而进入成熟期的产品，市场分布稳定，销售量会随着季节、时间的变化呈现出一定的趋势，其相应的物流服务也会呈现出某种趋势，能够采用一定的方法对其进行预测。与产品相关的各个因素，如原材料、分销方式、销售渠道等都会对物流需求产生影响。4.物流需求同时包含独立需求和派生需求（相关需求：垂直相关和水平相关）物流需求与产品或服务的销售（或采购）数量直接相关。产品方面的估计一般由营销、市场或专门的计划人员完成。通常物流管理者主要是制定库存控制或车辆调度之类的短期计划，包括对提前期、价格和物流成本等进行预测，并不需要独自为企业做综合预测。物流需求特性不同，预测方法也不同。比如，对于制造业来说，物流预测是要根据生产规划或计划估计未来的需求，用来指导存货定位，满足预期的顾客需求。生产计划制定好以后，物流管理部门便根据市场所需要的不同型号的产品、用户的个性化（比如颜色等要求）开始做物料计划。再将物料计划送到供应商手上，供应商就会按照所需要的品种、时间、地点将物料送到。一般在大型的跨国公司中，所有的物料都应该先集中在物料配送中心，再根据生产线的需要送到生产线进行生产或装配。这个过程中产生的物流需求多为派生的需求。如果需求是来自许多客户的，而且各客户彼此独立，需求量只构成企业物流总量的很少部分，此时的需求就具有随机性，被称为独立需求。第三方物流企业的物流服务需求就是一种市场需求，具有一定的独立性。物流需求预测可以根据预测对象、预测条件的不同而选择不同的定性或订量预测方法。如果需求是独立的，采用统计预测的方法会有较好的效果，多数短期预测模型都要求预测对象是独立随机的；对于派生需求，只要最终产品的需求确定，就可以得出非常准确的派生需求的预计值。因此本节主要讨论具有独立性的物流需求的预测。5.物流需求具有层次性6.物流需求的量化特征物流需求量化指标选择的原则进行物流需求分析，就是寻找物流需求变量的变化规律。而对物流需求进行量化研究有利于更精确地掌握其变化的规律。在进行量化研究时，必须选择一些量化指标，这些指标从不同角度反映了变量的不同变化规律。选择物流需求的量化指标应遵循以下几个原则:⑴绝对量与相对量互补的原则绝对量反映客观事物的规模、水平、大小。它必须要用一定的单位来表示。相对量是两个绝对量的比值，通常用百分数、比率或倍数表示，它可以反映一定经济条件下的经济规律。物流需求的绝对量反映了一定时期物流需求的规模，但没有反映出这样规模同时的经济发展水平。物流需求的绝对量与经济发展水平的比值则反映了，在一定经济发展条件下，物流需求变化的规律。二者各有利弊，缺一不可。（2）统一度量衡的原则物流需求涉及面广、内涵丰富，不同的物流服务有不同的计量单位。比如：运输量采用吨或吨公里，库存采用重量单位或体积单位，集装箱运输装卸采用TEU等。物流需求的量化指标要想全面的表示物流需求的内容，必须有一个统一的计量单位.。采用价值计量单位是经济学中普遍的做法，它适用于一切经济现象，也能反映一定的经济规律。所以采用价值单位作为物流需求量化指标的量纲，可以反映物流需求的经济意义，同时也具有了与其他经济变量的兼容性。但具体物流作业量的预测则要根据其作业性质，赋予其特定的度量单位。（3）静态与动态兼顾原则物流系统是一个动态开放的系统，分析是要做静态分析也要做动态分析。3物流需求的静态分析既可以是一定时点上的物流系统自身需求的分析，也可以是与其他物流系统需求的比较分析。物流系统的动态分析主要是指在动态的环境下考察物流系统的变化情况，从而对物流系统的设计和运营提供必要的信息。流量和存量的分析是静态分析，反映了一定时点上变量的水平。趋势分析、增量分析和投入产出分析都是动态分析的方法，变量的动态特征是变量变化规律的主要方面。7.物流需求的规律性与不规律性季节性需求产品的需求量随着季节的转换而发生较大的变化，有明显的季节特征。如：夏日的凉鞋周期性需求产品的需求量随着时间的推移而呈现周期性的变化。如：家庭生活用品，食用油趋向性需求产品的需求量随着时间的推移而朝着某一个方向有规律的运动。如：奥运会的吉祥物随机性需求（三）物流需求分析的含义物流需求分析是指用定性或定量的方法对物流系统的运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送等作业在时间、空间、效率方面的需求进行分析。物流系统需求分析具有一定的前瞻性，考虑未来一定时期的物流系统的状况，因此物流系统需求分析包含了当前物流市场和潜在物流市场的需求分析。二、物流需求预测（一）预测概述“凡事预则立，不预则废”。一个有成就的主管人员，不但是当情况发生变化时能及时做出反应的人，而且又是能预见到变化，并因此而预先采取相应措施的人。预测：根据具体的决策需要，依据事物以往发展的客观规律性和当前出现的各种可能性，运用现有的科学方法和手段，对事物发展的规律性和未来状态做出的估计、测算和推断。预测研究的范围极为广泛，几乎涉及人类社会的各个领域，如社会预测、科技预测、政治预测、军事预测、文化预测、环境预测、经济预测，虽然各类预测都有其各自预测的领域、对象、方式和手段，但他们共同的本质特征就是对各自领域研究对象的未来不确定的变化趋势进行估测和推断。三、物流需求预测内容对市场总潜力进行预测对企业经营地区市场潜力进行预测企业经营地区范围内社会购买力的发展趋势预测企业所生产和经营产品的需求趋势预测产品生命周期及新产品投入市场的成功率预测产品市场占有情况预测四、物流需求预测原则与方法原则可知性原则系统性原则连续性原则类推性原则4因果性原则方法自顶向下方法（分解法）：适用于较稳定的市场需求环境或需求量在整个市场上波动不太在的情况自底向上方法：适用于系统需求影响因素不多，并用历史数据较充分的情况五、物流需求预测的步骤：1.明确预测对象（目标）2.收集相关资料数据3.分析整理数据和资料4.选择合适的预测方法5.预测与结果评价六、物流需求预测程序确定预测的对象和目标搜集预测资料和分析判断选定预测方法和技术并作出判断分析预测误差和最终完成预测报告第二节常用预测方法简介（见教材P21表2-1）一、物流需求预测技术主要有两种预测方法定性预测方法是主观的预测方法，依赖于人们的判断和意见做出预测。适用范围：缺少历史数据或专家关于市场的见解对于预测十分重要的情况。优点：时间短，成本低，操作性强缺点：受主观因素的影响较大明确预测目的落实组织工作收集资料情报资料整理与数据分析选定预测方法预测模型构思与确立运算与预测模型验证评价预测结果验证提交预测报告准备阶段实施阶段验证阶段交付决策阶段5定量预测方法优点：科学理论性强，逻辑推理缜密缺点：成本高，应用困难，需要一定的理论基础二、定性预测方法（主观性、判断性）（一）一般人员意见法1、集体意见预测法把所有参与者的预测意见加权平均求出预测值的方法。（1）每一位预测者提出个人的预测意见；（2）计算每一位预测者的意见平均值；（3）采用加权平均法求得集体的预测意见。2、经营人员意见预测法通过听取经营人员的意见来预测市场需求。特点：（1）简单明了，容易进行；（2）适用范围广；（3）对商品需求量、品种、规格等都可以进行预测；（4）在实际使用中灵活主动。3、客户意见预测法直接听取顾客意见后再确定预测数。通过调查，对顾客或用户的购买意向、将来用什么，打算买什么，都了解清楚，再考虑可能出现的竞争情况之后，做出对本公司产品需求的预测数。可采用方式：走访用户、用户座谈会、巡回展览、商品展销、定期填报需求登记表等。能否取得成功，主要靠顾客的合作。（二）专家意见法1、专家会议法根据预测的目的要求，邀请专家开会，就有关内容进行深入讨论和分析，最后综合到会者的意见做出预测。此法的缺点是与会人数有限，且易受权威人士左右。2、专家小组法，也称德尔菲法（最合适的预测期：中期到长期）基本程序：由企业外的见识广博，学有专长的专家作市场预测。先请一组专家（10～50人）独立地对需要预测的问题提出意见，公司主持人把各人意见综合，整理后又反馈给每个人，使他们有机会比较一下他人不同的意见。如仍坚持自己的意见，可进一步说明理由，再寄给主持人。主持人整理后再次反馈给每个人，如此重复三至五次后，一般可得出一个比较一致的意见。注意！！专家的选择非常重要执行过程如下图6（三）主观概率法是一种以个人经验为主，对专家的意见进行分析评定而预测的方法。分别征求一些专家的意见，然后根据个人的经验，对专家的不同意