物业交接流程表单和注意事项

物业交接流程、表单和注意事2012-12-30前言1前言：首先、对郑总表示感谢，能将如此信任我，将此重任委托与我，我将加紧时间来赶制此文件。由于本人涉入物业只有3年有余，所经项目不到5个，故、所提供的文件难免有纰漏，请郑总对文件斧正。物业交接涉及事项很多，本人可能很难全面的描述出来，这方面郑总作为老前辈，更加专业，我将不在描述。故，在此文件中，我将按类别描述，并将重要的表单放置其中。目录2目录1、财务类…………………………………22、档案类…………………………………33、合同协议类……………………………34、图纸资料类……………………………45、配套设施设备类………………………86、公共部位人财物类……………………107、其他物资财产类……………………....118、注意事项……………………………....129、附件、表格……………………………14物业交接手册2个人觉得新老物业交接，主要重视财务资料，设施设备，合同协议等，我先进行财务资料描述第一章：财务类交接1.1．．．水电抄表记录及费用代收代缴明细表、1.2．．．维修资金的收取、使用和结存明细表、1.3．．．物业服务费收缴明细表、1.4．．．停车费收缴明细表、1.5．．．其他有偿服务费用的收取和支出明细表、1.6．．．已收取的各类押金统计表、1.7．．．欠收款项统计表、1.8．．．待付费用统计表、1.9．．．债务统计表、1.10．．．．维修资金使用审批资料及记录、1.11．．．．其他需移交的各类财务表格或清单1.12．．．．对小区公共部位水、电、气表进行抄表，进行费用核算、1.13．．．．对收取的其他费用仔细核算，提前代收的应退还业主、备注：财务交接重中之重，我在管理之江铭楼的时候，老是碰到追讨东海物业水电押金的事情。故、财务交接要非常慎重。物业交接手册3第二章：档案类1.1．．．小区固定资产清单；1.2．．．业主入住资料：包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片；1.3．．．房屋装修资料：包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等；1.4．．．业主档案（包括文档和电子档），对文档的内容根据目录进行仔细核对，与电子档的业主信息做到准确无误（包括业主成员、面积、联系方式、车位等）；1.5．．．物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。1.6．．．其他需要移交的档案资料；1.7．．．各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录；第三章：合同协议类1.1.自来水接入工程施工合同1.2.永久性用电工程的施工合同及附属资料1.3.变配电设备运行维护协议1.4.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料1.5.安防工程施工合同及附属资料1.6.消防联动报警工程施工合同1.7.综合布线工程施工合同1.8.有线电视工程的施工合同物业交接手册41.9.有线电视质量检测报告1.10.大门施工合同1.11.单元门施工合同1.12.总平绿化区施工合同1.13.电信局，广电网络公司等单位入场协议或文件1.14.其他业务合同或协议1.15、机械车库保养协议1.16.消防保养协议1.17.空调保养协议第四章：图纸或资料类1）、产权资料1.1项目批准文件。1.2用地批准文件。1.3建筑执照。1.4拆迁安置资料。2）、技术资料2.1竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。2.2地质勘察报告。物业交接手册52.3工程合同及开、竣工报告。2.4工程预、决算。2.5图纸会审记录。2.6工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）。2.7隐蔽工程验收签证。2.8沉降观察记录。2.9竣工验收证明书。2.10钢材、水泥等主要材料的质量保证书。2.11新材料、构配件的鉴定合格证书。2.12水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。2.13砂浆、混凝土试块、试压报告。2.14供水、供暖的试压报告。3）、综合资料3.1项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件（永久）。3.2建设许可证、工程建筑报建表（永久）。3.3工程招、投、定标书（永久）。3.4上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件（永久）。3.5征地批文、协议书（合同书）、红线图（永久）。3.6初步设计方案、设计鉴定审批文件（永久）。物业交接手册63.7施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、施工量放线图表记录（永久）。3.8单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书（永久）。3.9竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书（永久）。3.10消防设施验收合格证（永久）。4）、土建资料1.主体隐蔽工程验收记录（永久）。2.图纸会审和设计修改变更及联系单（永久）。3.事故处理记录（永久）。4.建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录（长期）。5.原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告（长期）。5）、给排水、消防资料1.开、竣工报告及中间交工验收证明书（永久）。2.图纸会审及设计修改变更通知（永久）。3.事故处理及探伤记录（永久）。4.隐蔽工程验收记录（永久）。5.材料构件出厂证明及材料代换审批单（永久）。6.管线标高、位置、坡度、测量记录（永久）。物业交接手册77.试水、闭水试压试验记录（永久）。8.设备调试记录（永久）。9.管线清洗、通水、消毒记录（短期）。6）、电气资料1.开、竣工报告及中间交工验收证明书（永久）。2.图纸会审及设计变更通知（永久）。3.事故处理及探伤记录（永久）。4.隐蔽工程验收记录（永久）。5.防雷电阴接地实测记录（永久）。6.引下线焊接记录（永久）。7.材料构件出厂证明及材料代替换审批单（长期）。8.绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录（长期）。9.空调资料、动力、通讯、有线电视资料。五、施工图1.总平面布置图（包括综合系统图）（永久）。2.建筑施（竣）工图（永久）。3.结构施（竣）工图（永久）。4.给排水、消防施（竣）工图（永久）。5.电气施（竣）工图（永久）。物业交接手册86.空调施（竣）工图（永久）。7.智能化系统施（竣）工图（永久）。8.通讯施（竣）工图（永久）。9.液化（煤）气施（竣）工图（永久）。六、声像资料1.建筑前后的现状、侧、立面照片（永久）。2.内外景观照片（永久）。3.工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词照片、录音、录像（永久）。4.工程主要部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录像。5.其它。第五章：配套设施设备类1.变配电设备安装、调试报告原件（含高压供电）2.变配电设备使用说明书、设备出厂合格证、保修卡、保修协议3.电梯的特种设备检测报告4.电梯的运行许可证原件5.二次供水设备及使用合格证书6.压力容器设备及使用合格证书7.水泵、水箱物业交接手册98.避雷设施9.小区电线10.楼道灯11.小区电视天线12.空调设备及相关资料13.雨污水井等排水设施14.给水排水等机电设备及附属配件15.供配电等机电设备及附属配件16.消防设施及消防配件17.保安监控室18.岗亭19.监控设施20.车辆道闸设施21.对讲门禁设施22.绿化及设施23.清洁卫生设施（垃圾桶、箱、车等）24.产权属全体业主所有的设备、工具、材料25.共用部位、各类设备房、管道井、公共门窗的全部钥匙26.文娱活动设施（健身房、书吧、影院、汤池等）27.物业管理办公用房28.物业员工宿舍29.员工食堂（包括设施）30.配套仓库物业交接手册1031.小区内外道路32.绿地、人造景观33.围墙34.大门、单元门35.信报箱、宣传栏36.路灯37.排水沟、渠、池38.污水井、化粪池39.污水处理设施40.机动车停车设施41.非机动车停车设施42.人防设施43.垃圾容器44.垃圾转运设施第六章：公共部位和人财物类1.物业共用部位及共用设施设备，包括消防、电梯、空调、给排水、供配电等机电设备及附属配件，共用部位的门窗，各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等；1.共用配套设施，包括环境卫生设施（垃圾桶、箱、车等）、绿化设备、公共秩序与消防安全的管理设施（值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等）、文娱活动设施（会所、游泳池、各类球场等）；物业交接手册112.物业管理用房，包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂（包括设施）、仓库。3.停车场、会所等需要经营许可证和资质的，移交单位应协助办理变更手续。4.人、财、物的移交或交接（1）人员。在进行物业管理移交时，有可能会有原物业管理机构在本项目任职人员的移交或交接，承接物业的管理企业应与移交方进行友好协商，双方达成共识。（2）财务。移交双方应做好账务清结、资产盘点等相关移交准备工作。移交的主要内容包括物业服务费、维修资金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴的水电费、应付款项、债务等。（3）物资财产。包括建设单位提供和以物业服务费购置的物资财产等，主要有办公设备、交通工具、通信器材、维修设备工具、备品备件、卫生及绿化养护工具、物业管理软件、财务软件等（4）人事档案资料，之双方统一移交留用的在职人员的人事档培训、考试记录。第七章：其他物资财产类1.办公设备2.通信器材3.维修设备工具4.备品备件物业交接手册125.卫生及绿化养护工具6.物业管理软件7.财务软件注意事项：下列设备要求重点检查。1、电梯（1）合同（2）竣工图（3）内业资料（设备安装、调试报告原件，设备中文使用说明书）（4）设备出厂合格证；（5）设备保修卡、保修协议。2、发电机（1）合同（2）竣工图（3）内业资料（设备安装、调试报告原件，设备中文使用说明书）（4）设备出厂合格证；（5）设备保修卡、保修协议。3、安防设备（1）合同（2）竣工图（3）内业资料设备安装、调试报告；保修卡，说明书，（4）设备清单物业交接手册13（5）消防器材4、消防联动电梯、设备房、配电房设立消防紧急对讲电话等设备（1）设备使用说明书（要求中文）（2）竣工图/内业资料5、人防设备强排水泵、动力控制柜、照明控制箱柜、应急控制箱柜、防爆门等设备：（1）合同（2）竣工图（3）内业资料、设备安装、调试报告；（4）送排风设备合格证（5）设备清单6、自来水设施7、电力设备8、天然气设施煤气调压柜,室内报警器：（1）设备使用说明书（要求中文）（2）竣工图/内业资料下面是用到的一些表格（打印时要仔细查看单位名称）物业交接手册14物业名称开工日期竣工验收日期接管验收日期建设单位设计单位施工单位监理单位占地面积建筑面积移交内容房屋产权清册份张供水供电合同份配套设施/设备/场地/房屋产权清册份张住宅质量保证书和住宅使用说明书份移交顾客房屋钥匙户、把/户土地使用权出让证明份移交管理用钥匙套地界界桩放点报告份小区规划图张建设用地规划许可证份竣工总平面图套张建设工程规划许可证份单体建筑竣工图套张建筑物命名、更名审批资料份单体结构竣工图套张施工许可证份单体设备竣工图套张建筑执照份给排水竣工图套张工程竣工验收备案证明份电气竣工图套张工程规划验收合格证明份绿化竣工图套张消防验收合格证明份室外地下管网竣工图套张环保达标验收合格证明份道路、停车场竣工图套张电梯（扶梯）合格证明和准用文件份户型平面图及水电线路图套张民防工程竣工验收合格证明份设备订货合同、合格证、随机使用说明书、检验报告、随机用工具清单套燃气工程竣工验收合格证明份所有设施设备安装、测试、验收记录。套隐蔽工程等竣工验收合格证明份售楼资料及规划要点份移交意见：移交单位签名盖章：接收意见：接收单位签名盖章：一、物业移交验收表物业交接手册15工程名称:开工日期:竣工验收日期:评定等级:接管验收日期:物业管理单位:交接日期:设计单位:建设单位:监理单位:施工单位:结构类型:建筑面积:层数:移交内容房屋住宅区公用设施、设备及公共场地房屋清单份张公用设施清单钥匙发放户数户，每户套公用设备清单单体建筑竣工图套张公共场地清单单体水电竣工图套张绿化竣工图单体设备竣工图套张室外竣工图住宅区规划图套张其他附属技术资料住宅区竣工总平面图套张其他其他附