【干货】P2P互联网金融运营方案

连明旭2015.10.30互联网金融运营连明旭2015.10.30·运营那点事运营运转营收准备行动营业收入连明旭2015.10.30互联网金融平台运营准备行动营业收入行业选择商业模式产品设计平台起名域名选择平台搭建客群定位前期蓄客上线发标客户转化客户获取营销推广品牌建设持续推广持续发标客户管理品牌优化连明旭2015.10.30商业模式选择P2CP2PO2OO2O连明旭2015.10.30平台规划名称域名LOGO、VI愿景理念企业文化平台搭建品牌背书创始人股东结构各部门负责人（技术、运营、市场、客服、财务、业务、风控、法务）标的类型年化收益投资期限起投金额计息方式还款方式资费标准标的类型网站语言APP网站功能网站UI网站体验发标策略网站论坛风控措施风险备用金资金托管网站安全担保公司商业保险平台规划平台建设管理团队投资标的网站体验投资安全连明旭2015.10.30平台运营模块品牌公关网站体验网络推广客户管理自媒体UI公众活动流量渠道APP投资转化营销活动组织构架运营管理中心运营部客服部技术部财务中心·运营部SEO运营部线上推广编辑品牌BD舆情监测文字编辑美编APP推广社会化媒体渠道经理SEM广告投放渠道管理移动端渠道pc渠道产品设计连明旭2015.10.30·技术部技术部网站开发网站维护IOS安卓UI测试网站开发周边服务开发（例如公众号）服务器维护网络维护UI美工压力测试漏洞测试连明旭2015.10.30·客服部客服部客服后台管理客服呼叫中心连明旭2015.10.30·线下团队（投融资部门）投融资部投资部融资部风控部P2P(艺术品、个人资产)P2B(农品商超商业保理)机构资金个人财富连明旭2015.10.30·产品设计资产端股权股票质押其他有价值产品艺术品投资汽车质押房产抵押农品投资商业保理融资租赁信托产品银行理财政府项目信用贷款承兑汇票资产端连明旭2015.10.30·产品设计产品属性：风险、收益、流动性三个指标风险收益流动性连明旭2015.10.30·产品设计产品名称:“XX宝”“XX贷”社会上以大部流行。产品属性：收益、投资期限为主要目标。收益期限投资端连明旭2015.10.30·平台互动营销组合体验金加息券签到抽奖好友推荐红包论坛贴吧站岗生息积分商城新手标自动投标连明旭2015.10.30·域名选择.com.cn.com.cn.net.co.cc简称二三四拼数母合壁半全合璧字符合璧中英合璧好记为王相关为王连明旭2015.10.30·平台搭建自主研发？购买模块？java+oraclejaca+mysql.net+sqlserver.net+oraclephp+mysql连明旭2015.10.30·P2P网贷系统结构图连明旭2015.10.30·P2P网贷系统拓补图连明旭2015.10.30·客群定位网贷平台在洗牌投资人也在洗牌老投资者网贷大户羊毛党小白投资者连明旭2015.10.30·客户获取互联网环境下，陌生客户的投资流程准客户第三方导航地面推广广告投入新媒体报道朋友介绍微信、微博通过哪些渠道寻找？找到我们上网搜索微信公众号直接进入网址第三方档案咨询客服进入Q群聊天看标的可信度看第三方档案更深入了解看相关评论看贴吧，逛论坛看媒体报道做评论发感受投资注册推荐给其他人连明旭2015.10.30·投资人关注点投资收益投资期限投资安全平台背景业务风控投资体验创始团队平台品牌连明旭2015.10.30·蓄客推广社交媒体微博微信QQ贴吧QQ空间QQ群草根号蓝V号个人号公众号个人号连明旭2015.10.30·蓄客推广门户导航网贷中国网贷之家网贷天眼公关传播软文轰炸线下活动新闻话题SEOSEM连明旭2015.10.30·公关策略公共关系公益活动论坛峰会政府部门协会联盟学术机构媒体公关媒体公关跨界合作自媒体媒体合作新闻策划事件公关危机公关连明旭2015.10.30·软文和新闻形成转化率增加曝光量提高知名度内容架度主题新颖内容契合标题党时事话题爆炸式吸引粘合客户公司活动行业文献生活杂谈逗比文案段子手增加粘性营销转换连明旭2015.10.30·渠道合作渠道合作CPSDSPCPACPMCPC商务合作资源置换付费合作连明旭2015.10.30·发标策略真实透明资料相互关联有图有真相尽量避免期限错配连明旭2015.10.30·互联网理财市场人群投资方向互联网BAT巨头之一银行系P2P平台国资系上市公司系民营系连明旭2015.10.30·网贷平台客户管理客户分析客户分析客户分析存在感参与感连明旭2015.10.30·客户管理外呼团队主动机制电话QQ微信短信邮件CRM坐席团队客服机制主动型客服被动型客服连明旭2015.10.30·客户转化投资心理学亲情至上趋利避害高收益，高风险高安全，低收益心理特点应对策略难缠客户策略:★他跟你谈收益，你跟他谈安全★他跟你谈安全，你跟他谈收益★他两者都要谈，你跟他谈亲情连明旭2015.10.30·渠道合作1、第三方网站机构2、财经网站3、同行网贷4、民间金融机构连明旭2015.10.30·跨界合作衣食住行旅游团购连明旭2015.10.30·高级运营人员的必备技能get√√当的了产品经理√干得了营销推广√玩得了文案策划√请的来官员媒体√带的了新人团队√做得了政委工作√谈的了渠道合作√混的了大咖圈子√搞的定风投融资连明旭2015.10.30·只有P2P运营人员才体会到的9件事1、出差出到一半，公司倒闭了。2、上班上到两周，办公室里一半的脸全换了。3、某天去上班，老板跑路了。4、全公司员工忙烧钱拉客。5、公司老板忙到处领奖拍照。6、因为坏账，公司不时被拉横幅。7、公司网站常被黑客攻击。8、听说你在P2P工作，朋友们总喜欢跟你谈“跑路”。9、关于“100%本息保障、“第三方担保”，只有你们最懂得。连明旭2015.10.30谢谢