企业各种产品管理制度

1目录序号文件编号文件名称备注1人员任命书2～52QM/TH-2-01-2016质量方针63QM/TH-2-02-2016方针目标7～84QM/TH-2-03-2016人力资源要求9～125QM/TH-2-04-2016文件控制程序13～146QM/TH-2-05-2016质量责任制考核规定15～227QM/TH-2-06-2016生产过程管理制度23～258QM/TH-2-07-2016包装标识作业指导书26～279QM/TH-2-08-2016车间管理制度2810QM/TH-2-09-2016检验室管理制度2911QM/TH-2-10-2016仓库管理规定3012QM/TH-2-11-2016危险品管理规定3113QM/TH-2-12-2016生产设备与工装3214QM/TH-2-13-2016设备日常管理制度33～3515QM/TH-2-14-2016设备维修保养管理制度3616QM/TH-2-15-2016设备检修管理制度3717QM/TH-2-16-2016检验仪器、计量器具管理制度38～4118QM/TH-2-17-2016产品图样及技术文件管理制度42～4319QM/TH-2-18-2016采购管理制度44～4520QM/TH-2-19-2016委托加工管理制度46～4721QM/TH-2-20-2016工艺管理及考核办法48～4922QM/TH-2-21-2016电动自行车工艺守则5023QM/TH-2-22-2016质量控制点管理规定51～5224QM/TH-2-23-2016检验管理制度53～5425QM/TH-2-24-2016安全生产管理制度55～5726QM/TH-2-25-2016不合格品管理制度58～5927QM/TH-2-26-2016出厂检验管理制度6028QM/TH-2-27-2016文明生产管理制度6129QM/TH-2-28-2016电池回收管理制度6230QM/TH-2-29-2016售后服务6331QM/TH-2-30-2016电动自行车修、退、换的三包规定6432QM/TH-2-30-2016工装夹具管理规定6532QM/TH-2-31-2016产品防护管理制度66-672XXXXXXXXXXXX有限公司质量负责人任命书根据助力车产品生产许可证实施细则质量管理职责之规定，结合本部门的实际情况，特任命XXX同志为XXXXXXXXXXXX有限公司的质量负责人，具有以下方面的职责：1）负责建立符合电动车产品生产许可证要求的质保体系，并确保其实施和保持；2）确保在整个组织内提高对顾客要求的意识；3）就电动车产品生产许可证的有关事宜与外部各方联络；4）确保不合格品和未获证产品，不加贴生产许可证认证标识；5）负责产品质量的总体控制，确保出厂的产品符合各项标准。XXXXXXXXXXXX有限公司二○一六年三月十五日3XXXXXXXXXXXX有限公司管理人员任命书各部门、全体员工：本部门根据助力车产品生产许可证实施细则要求建立了质量保证管理体系，为了贯彻落实该标准，提高产品质量，行使质量岗位职能，现对如下部门人员予以任命：质量负责人：XXXX生技部部长：XXXX质检部部长：XXXX供销部部长/兼办公室主任：XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司二○一六年三月十五日4XXXXXXXXXXXX有限公司检验员及质控点人员任命书为适对生产质量进行有效控制，公司对进厂检验，过程检验，质控点人员及出厂检验人员进行任命，以确保产品质量符合相关国家标准及技术要求：任命：XXX为进货检验员，负责零部件进厂检验工作；任命：XXX为过程检验员，负责产品过程检验工作；任命：XXX为车把检测人员，负责车把检测工作；任命：XXX为整车调试员，负责整车调试工作；任命：XXXX为出厂检验员，负责整车出厂检验工作。XXXXXXXXXXXX有限公司二○一六年三月十五日5XXXXXXXXXXXX有限公司技术文件管理任命书为保证本部门技术文件和技术图纸的管理，特任命XXXX兼本部门的技术文件保管员，自即日起，负责对技术文件和技术图纸的管理并做好各项保管工作，不受其他部门干涉。XXXXXXXXXXXX有限公司二○一六年三月十五日6XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-01-2016页次：1/1第0次修改标题：质量方针版本号：第1版1质量方针：“严谨求精、务实创新、优质高效”。解释:质量为企业生存之根本，以质量开拓市场，，积极采用新技术、新方法改善质量，通过持续不断的改善，为顾客提供优质产品和服务，从而赢得顾客的信赖。2质量目标：a.根据GB/T19001：2008及《助力车产品生产许可证发证实施细则》标准建立、实施和完善质量管理体系，最大程度上保证产品质量和服务符合顾客与适用法律法规要求,确保顾客满意。b.成品出厂检验合格率100%；c.过程合格率97%以上。d.顾客满意度≥90分。3办公室负责质量方针、目标的宣贯，确保所有有关人员知道，理解质量方针、目标并贯彻执行。7XXXXXXXXXXXX有限公司质量手册QM/TH2-02-2016页次：1/2第0次修改标题：方针目标版本号：第1版1概述质量方针是公司总的质量宗旨和质量方向，质量目标是公司在质量方面所追求的目的，两者为公司提供了关注的焦点并确定了预期的结果。公司制定并贯彻实施质量方针和质量目标，以确保达到预期的结果。2职责2.1总经理负责制定颁发质量方针目标。2.2质检部协助办公室对质量方针目标进行宣传贯彻，以及对实施情况的检查和跟踪验证。2.3总经理负责组织质量目标的分解。2.4有关部门负责质量方针目标的贯彻实施。3质量方针目标的制定3.1总经理阐述质量宗旨、质量方向及公司在质量方面所追求的目的，质检部组织研究并起草成文，报总经理审批颁发。3.2制定质量方针应与公司总体经营方针相适应，质量方针应是经营方针的一部分。3.3质量方针以八项质量管理原则为基础，从产品质量要求、使顾客满意以及持续改进等方面作出承诺，并提供制定和评审质量目标的框架。3.4根据质量方针规定的框架制定质量目标，应包括产品要求以及满足产品要求所需的其它内容，并应是定量的和可测量的。4质量方针目标的宣贯办公室负责质量方针目标的宣贯，确保每位员工都理解并贯彻执行。宣贯记录由办公室保存。5质量目标的分解5.1总经理组织相关部门将质量目标进行分解，落实到各部门。5.2质检部编制质量方针目标实施情况对策表，报总经理审批。5.3各部门编制本部门《质量目标分解表》，报总经理审批。6质量方针目标的实施6.1各部门根据《质量目标分解表》组织实施，开展质量活动和质量攻关，以确保质量方针目标的实现。质量方针目标贯彻实施情况应及时记录。8XXXXXXXXXXXX有限公司质量手册QM/TH2-02-2016页次：2/2第0次修改标题：方针目标版本号：第1版6.2质检部每季至少一次组织有关部门，对质量方针目标实施情况进行检查，并进行记录。6.3检查中发现的问题由有关部门及时进行纠正或采取纠正措施，质检部组织跟踪验证并予以记录。9XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-03-2016页次：4/1第0次修改标题：人力资源要求版本号：第1版1目的明确各类人员的任职资格、岗位素质要求，以实现公司质量管理的要求。2适用范围适用于全公司范围内的各级各类人员的素质要求。3任职资格和工作能力要求及职责权限3．1总经理3．1．1总经理必须具有高中或以上学历，年龄结构合理。3．1．2总经理必须具有五年实际工作经验，五年电动车产品及相关行业管理经验。3．1．3总经理应有强烈的事业心，有凝聚力，办事公正，作风民主踏实。3．1．4总经理应熟悉现代企业管理理论、有关政策、法律法规，并能熟练应用。3．1．5宣传贯彻国家有关方针、政策、法律法规。3．1．6负责各级各类管理、操作和验证人员职责和职权的确定，明确隶属关系，。3．1．7负责保证质量管理体系建立和运行所需要的人、财、物资源。3．1．8对本部门产品质量和工作质量全面负责。3．1．9负责定期对本部门质量管理体系进行管理评审,批准质量手册。3．2质量负责人3．2．1质量负责人必须取得高中或以上学历，熟悉现代企业经营理论和有关方针、政策.3．2．2必须有强烈的事业心和责任感，能积极主动配合总经理全面搞好质量管理工作。3．2．3质量负责人必须具有五年以上企业管理经验。3．2．4负责审核各部门为管理策划编制的有关文件。3．2．5负责审核各部门为管理者策划编制的有关文件。3．2．6确保质量管理体系的过程得到建立和保持。3．3办公室主任3．3．1办公室主任必须具有高中及以上学历，三年的实际工作经验。3．3．2办公室主任应具有一定的组织、沟通、语言表达和写作能力。3．3．3负责质量方针目标的宣传贯彻,负责接待工作及组织文体活动、日常行政事务工作3．3．4负责质量体系文件和资料的编号，送审，印制，发放，更改等控制。3．3．5负责质量体系运行记录表格格式的统一管理和印制。3．3．6负责培训的组织、实施、记录归档工作。10XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-03-2016页次：4/2第0次修改标题：人力资源要求版本号：第1版3．4生技部部长3．4．1生技部部长必须具有高中及以上学历，三年的电动车产品行业管理经验。3．4.2生技部部长必须熟悉电动车产品的生产工艺性能,并能熟练应用到企业生产管理中。3．4．3生技部部长应熟悉电动车产品的市场行情，熟悉有关经济政策方针、法律法规。3．4．4必须具有较强的组织、沟通协调等管理能力，必须具有强烈的责任心和凝聚力，能有序均衡的组织生产工作。3．4．5负责全公司产品实现过程的策划和产品的标识的设计和管理。3．4．6负责编制生产计划并组织实施。3．4．7负责操作工艺、工艺规程、图纸等技术文件编制明确关键工序和特殊工序。3．4．8负责本部门设备、工装的控制和管理。3．4．9负责车间所属区域内产品的标识及不同检验状态产品的分区摆放，标识的维护。3．5质检部部长3．5．1质检部部长应具有高中及以上学历，五年以上的电动车产品行业实际工作经验。3．5．2质检部部长应熟悉电动车产品的生产工艺、电动车产品性能和技术参数，并能熟练的应用.3．5．3质检部部长必须掌握各种原辅材料、在产品、产成品的测量和监视方法。3．5．4质检部部长必须具有一定的组织领导能力和沟通协调能力。3．5．5负责设置质量检验点,编制检验文件。3．5．6组织和实施原辅材料、工序及最终产品的检验工作。3．5．7负责产品测量状态的控制工作，并督促仓库进行产品测量状态的标识和保护。3．5．8负责不合格品的记录、评审和处置。3．5．9负责关于产品不合格、工序不合格的纠正和预防措施及质量事故的控制。3．5．10负责本部门监视和测量装置的控制和管理。3．6供销部部长3．6．1供销部部长应具有高中毕业以上学历，年龄结构合理,五年以上营销工作经验。3．6．2供销部部长必须具有较强的市场开拓业务能力，熟悉电动车产品产品国际国内市场行情，能准确分析调研市场走势，预测市场销售情况。3．6．3供销部部长应熟悉现代企业营销理论和有关方针政策、法律法规，并能熟练的应用，有效的控制销售合同的签订、审批、履行和合同纠纷、客户投诉的调解工作。3．6．4应具有一定的领导能力和沟通协调能力，能自主策划组织实施市场营销活动。3．6．5负责供方的选择、评定及管理工作。11XXXXXXXXXXXX有限公司QM/TH-2-03-2016页次：4/3第0次修改标题：人力资源要求版本号：第1版3．6．6负责本部门采购文件和资料的编制和实施3．6．7负责开展市场调研和市场预测。3．6．8负责识别确定顾客要求、合同评审及合同内容的传递，并监督合同的实施。3．6．9负责顾客投诉的纠正和预防措施及顾客满意度的调查和管理工作。3．7财务人员3．7．1具有高中毕业以上学历，二年以上财务工作经验。3．7．2必须经过财务知识专业培训，必须具有会计证。3．7．3应熟悉有关金融政策、法律法规，具有一定的财税理论知识。3．7．4必须具有强烈的责任心和坚强的原则立场。3．7．5