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《参与感》读后感姚炳全二〇一五年一月四日目录页CONTENTSPAGEP1.猪也会飞P2.参与感的三三法则P3.设想P4.思考Part1Part2Part3Part43猪也会飞的背后是什么?行业趋势——互联网趋势,风之所向!客户参与——粉丝的“蝴蝶效应”!口碑——传播速度就是风速!猪也会飞什么口碑?•谷歌Gmail•韩都衣舍•御泥坊•三只松鼠•小米手机Part1Part2Part3Part45互联网思维的核心是口碑为王;口碑的本质是用户思维;就是让用户有参与感。应该说“参与感”这个概念它诠释了在互联网尤其是移动互联网时代怎么处理企业和用户之间关系的最有效的手段功能式品牌式体验式参与式消费模式的演变Part1Part2Part3Part462、巧用社会媒体——借助于论坛、微博、微信、QQ空间,让产品站到用户面前说话。(1)论坛:容易沉淀信息,适于发展一对多平台,用于沉淀老用户;(2)微博和QQ空间:媒体属性强,传播信息速度快,适于发展用于新用户事件传播;(3)微信:用户粘性大,关系强,适用于客服,利用微信服务号,运营如公司客服、微信船票销售服务等口碑传播:好的故事+巧用社会媒体1、好的故事产品传播要有好故事好话题且要有趣。Part1Part2Part3Part47三个战略(做爆品、做粉丝、做自媒体);三个战术(开放参与节点,计互动方式,扩散口碑事件)参与感“三三法则”——三三法则Part1Part2Part3Part481.做爆品——聚焦资源,要做就做第一!【产品战略】2.做粉丝——吐槽也是“参与”!【客户战略】3.做自媒体——引导用户参与互动,分享扩散【内容战略】三个战略——Part1Part2Part3Part491.开放参与节点——抓住共同的痛点2.设计互动方式——简单有趣的互动3.扩散口碑事件——让口碑裂变三个战术——案例1、2013年5月份,原粉丝60万,仅一天发放F码45万,粉丝增长25万。1个小时内销售额5500万。2、微信“吼一吼”——圣诞节前后,设计“吼一吼”,用户只需发送一句“我爱小米手机”语音消息即可。参与,以分贝超高低进行排名。结果:超过30万用户参与,1万个奖品在数分钟内抢光!3、利用QQ空间的高点击率,与腾讯合作,10万台红米手机在1分30秒内全部售罄,同时小米手机粉丝量由原有的100万,扩展到1000万Part1Part2Part3Part410设想手环功能品牌定位社会媒体健康手环1、功能——用户定义;2、只做海洋健康旅游品牌——建设行业标准;3、用户“代言”。健康旅游产品——健康手环Part1Part2Part3Part411事件营销参与感公益活动淡季船票销售1、微信平台,扩大参与、分享;2、船票销售APP,特色营销;3、“涠洲岛宣传大使”——游客。淡季船票销售Part1Part2Part3Part412如何提升健康旅游产品的参与感?思考谢谢指导!
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