烟草物流师基础知识要点(应考宝典)

1、流通的概念1、流通就是商品的运动过程。是社会再生产的前提和条件。2、广义的流通是指商品买卖行为以及相互联系、相互交错的各个商品形态变化所形成的循环的总过程3、狭义的流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程，包括售卖过程和购买过程两个阶段。4、流通本身不创造价值，却是创造和实现价值的必要条件。5、流通在商品经济运行中的作用：保证生产过程的正常进行、有助于节省劳动力和劳动时间。2、流通的内容1、流通的内容包含商流、物流、资金流和信息流。2、资金流从属于商流；信息流则分别从属于商流和物流。3、流通实际上是由商流和物流组成的。4、商流主要是解决对象物所有权的更迭问题；物流主要是解决物的流转问题。5、商流的研究内容是商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售等。6、商流一般要按照一定的经营环节来进行业务活动；而物流则不受经营环节的限制，使商品尽可能由产地通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以降低物流费用、提高经济效益。3、商品流通的渠道1、商品流通的直接渠道的典型模式是：生产者—消费者。2、商品流通的间接渠道形式包括：①生产者—零售商—消费者②生产者—批发商—零售商—消费者③生产者—产地采购批发商—中转批发商—销地批发商—零售商—消费者3、商品流通的间接渠道又被称为商业渠道4、流通的制约因素1、商品流通制约因素包括：①商品自身的社会属性和自然属性②商品所有者自身状况③交通运输条件④商流与物流的相互制约2、商流与物流，呈现出相互结合、相互分离和相互制约三种状态。5、卷烟营销网络发展历程1、我国烟草行业发展已走过30年的历程。2、卷烟营销网络是以烟草商业企业为主，遵循“以我为主、归我管理、由我调控”原则。3、卷烟营销网络建设历程大致可以划分为三个阶段：①整体推进阶段（2002年～2005年）上海现代业务模式，2005年，“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的业务模式得到推广②全面提升阶段（2006年～2008年）这一时期，全行业逐步推进“按客户订单组织货源”改革③创新发展阶段（2009年至今）2009年徐州现场会，全面推广以“网上订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式。2010年兰州现场会，“135”营销工作法，为一线营销人员提供了全新的思维方式和有效的工作方法。2011年柳州现场会明确提出了现代卷烟零售终端建设的思路和方法。4、2002年上海网建提出了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”，绘就了烟草现代流通的宏伟蓝图6、2010年以来的行业物流建设情况1、行业物流建设阶段①物流体系基本建立②物流规划基本完成③物流建设深入开展④物流一体化建设继续推进⑤物流管理全面加强2、行业物流工作基本实现管理有组织、运行有流程、建设有规范、作业有标准，现代物流建设和管理体系建立。3、基本完成阶段，要求，按照“工商一体化、供销一体化、两烟一体化”的建设思路，开展物流规划。4、物流深入开展阶段，向“全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升”的目标积极迈进。5、全面加强阶段，河北会议提出科技物流、精益物流、人本物流。7、我国烟草流通的特点1、烟草流通主要呈现出以下特点：①营销模式不一。②销售形式不同。③运作模式混合存在。④供需矛盾长期存在。（⑤科技应用广泛。2、客户订单难度大体现在：订货品规多、数量少、订货量不平衡3、物流作业基本实现了信息化、协作化和一体化，使物流信息化过程转化为企业物流的增值过程。8、物流的产生1、物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。2、物质资料包括物资、物料和货物。3、物流服务包括货物代理和物流网络服务。4、物流中的“流”是指物的实体位移，包括短距离的搬运、长距离的运输和全球物流。5、物流以系统观点来研究物流活动是从第二次世界大战末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。6、物流以系统的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。9、物流的概念1、我国国家标准《物流术语》对物流（Logistics）的定义是：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。2、物流是将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。3、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流4、物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。5、物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及有关的信息活动等，这些活动各自都是物流系统的子系统。6、物流作为供应链的一个组成部分，是供应链管理与整合的主要研究内容。10、物流的经济价值1、物流的经济价值包括：时间价值、场所价值和流通附加价值2、物流的时间价值主要体现形式：①缩短时间创造价值②弥补时间差创造价值③延长时间差创造价值。3、场所价值有以下三种形式：①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。③从甲地生产流入乙地需求创造场所价值。4、加工是生产领域常用的手段，并不是物流的本来职能。这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。5、配合待机销售的物流，便是有意识地延长物流时间，增加时间差来创造价值的。属于延长时间差创造价值。11、物流的发展历程1、“物流”的英文简写为“PD”，其内涵是“实物分销”。2、从20世纪80年代中期开始，Logistics逐渐取代PD成为物流科学的代名词。3、Logistics取代PD，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。4、2000年，我国国家标准《物流术语》明确地规定物流的对应英文词是Logistics。5、1998年美国物流管理协会修改了Logistics定义：“Logistics是供应链流程的一部分6、互联网技术为供应链管理取得成功提供了有力的支持。物流和资金流、信息流一起都是供应链的组成部分，但在供应链整合中，物流部分经常起着主导作用。7、物流系统的范围进一步扩大，其覆盖面不仅贯穿一个企业的供应、生产和销售全过程，而且要覆盖供应链的上、下游企业之间。8、我国物流发展经历了四个阶段：①第一阶段——计划经济体制下的物流（1949年～1977年）②第二阶段——有计划的商品经济下的物流（1978年～1992年）③第三阶段——加强流通管理（1993年～1998年）④第四阶段——新经济发展形势下的物流（1999年至今）9、有计划的商品经济下的物流阶段，物流概念开始进入中国，这一阶段，是中国物流引进、启蒙和宣传普及时期。10、1979年5月，中国物资经济学会代表团赴日本专门考察物流，参加国际物流会议，带回了物流概念。11、1992年5月，该学会在江苏召开了首届年会和物流研讨会，物流理念和物流在国民经济发展中的重要意义开始在全国传播。12、1993年，为了加强流通管理，组建了国内贸易部。13、新经济物流的表现形式：网络经济、信息经济、全球经济。14、20世纪90年代兴起的电子商务，让人们意识到网络经济发展的基础是物流。12、物流活动的概念物流活动涵盖了物品从原材料形态经过生产环节的半成品、产品形态，最后通过流通环节到达消费者手上的全过程。同时，还包括物品的回收和废弃物的处理过程，涉及运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等诸多环节。13、物流活动的功能要素1、物流活动的功能要素：运输功能、仓储功能、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能、配送功能、信息服务功能。2、运输是物流的核心业务之一，在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本，可以将运输机具的服务特性作为判断基准：运费、运输时间、频度、运输能力、货物的安全性、时间的准确性、适用性、伸缩性、网络性和信息等。3、仓储功能包括对进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保养和维护等一系列活动。4、仓储的作用主要表现在两个方面：一是完好地保证货物的价值和使用价值；二是为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。5、装卸作业的主要形式是集装箱化和托盘化。6、对装卸搬运的管理，主要是对装卸搬运方式、装卸搬运机械设备的选择和合理配置与使用以及装卸搬运合理化。7、包装分为工业包装和商业包装。8、工业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。商业包装的目的是便于最后的销售。9、包装的功能体现在保护商品、单位化、便利化和商品广告等方面，前三项属物流功能，最后一项属营销功能。10、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是现代物流的一个最重要的特征。11、物流系统的信息服务功能的主要作用表现为：缩短从接受订货到发货的时间；库存适量化；提高搬运作业效率；提高运输效率；使接受订货和发出订货更为省力；提高订单处理的精度；防止发货、配送出现差错；调整需求和供给；提供信息咨询等。14、物流的分类1、按物流在社会再生产中的作用分为：宏观物流和微观物流2、宏观物流也称社会物流。微观物流也称企业物流。3、宏观物流包括：社会物流、国民经济物流和国际物流。4、微观物流：企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等。5、按物流活动空间范围分为国际物流和区域物流。区域物流也称之为国内物流。6、按照物流系统性质分为社会物流（大物流）、行业物流和企业物流7、企业物流是具体的、微观的物流活动的典型领域。8、按照物流过程分为：①供应物流②销售物流③生产物流④回收物流⑤废弃物物流。9、供应物流也称为原材料采购物流。10、企业的供应物流四种基本组织方式：（1）委托社会销售企业代理供应物流方式。（2）委托第三方物流企业代理供应物流方式。（3）企业自供物流方式。（4）近年随供应链理论发展起来的供应链供应方式。11、销售物流是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的又一个衔接点。12、按照物流主体方分为第一、二、三、四、五方物流（PL），第三方物流又称合同制物流，第四方物流为前三方提供规划，咨询，第五方物流提供人才培训。13、第一方物流的效益源泉在于使得总物流费用最小（包括运输费用、仓储费用、包装费用、信息费用等）。总物流费用越小，总体效益越高。14、严格地说，从事第二方物流的公司属于分销商。15、物流的作用1、物流过程实际上是一个增值的过程，通过物化劳动和活劳动的投入来增加产品的效用。2、物流的增值效用表现为空间效用、时间效用、品种效用、批量效用、信息效用和风险效用。3、社会化大生产的一种重要方式是生产的专业化和规模化。4、风险效用由专业商品流通企业来承担2、物流在企业中的作用主要表现在以下几个方面：①物流是企业生产连续进行的前提条件。②物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。③物流是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带。④物流的发展对商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度具有制约作用。16、物流系统的概念1、物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施以及物流人员、物流相关的环节部门等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体2、物流系统的特点①物流系统是复杂的系统②物流系统环境稳定性差、动态性强③物流系统是大跨度系统④系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象3、物流系统的目的是遵循“3S1L”原则【即速度、安全、可靠、低费用】，即以最少的费用提供最好的物流服务，实现物流的时间和空间效益。17、物流系统的构成1、按结构包括作业系统和信息系统。2、信息系统是将采购、生产、销售等活动有机地联系的系统。3、按组成内容包括物流系统的范围、构成要素、各种关系和层次结构等。4、物流系统的范围既包括生产过程的物流活动，又包括流通过程中的物流活动。5、物流系统的范围横跨生产、流通和消费三大领域。18、物流系统的模式1、物流系统包括输入、处理（转化）、输出、限制（制约）和反馈2、输入包括原材料、设备、劳动力、能源等。3、输出包括：产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同的履行及其他服务等；能源与信息。4、限制包括：资源条件、能源限制、资金与生产能力的限制；价格影响、需