物业管理制度与政策考试题集

1第一章物业管理概述（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理的作用、特征和《物业管理条例》（以下简称《条例》）核心内容的掌握程度，以及对我国物业管理的产生、发展和制度建设的熟悉程度。（二）考试基本要求掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》建立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。了解：物业管理的产生和发展，我国物业管理制度建设的历史前沿。第一节物业管理的概念一、单项选择题1.国家提倡业主通过公开的（）选择物业管理企业。A、市场竞争机制B、招标投标方法C、市场价格机制D、协商机制【答案】A2.《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于（）所进行的物业管理服务活动。A．业主选聘物业管理企业B、开发建设单位选聘物业管理企业C、业主委员会选聘物业管理企业D、物业行政主管部门选聘物业管理企业【答案】A3.选聘物业管理企业对物业实施管理，是（）的权利。A、业主委员会B、业主C、开发商D、专业公司【答案】B4.《物业管理条例》仅调整和规范（）所进行的物业管理服务活动。A、业主自己进行管理B、业主委托专业公司管理C、业主选聘物业管理企业进行管理D、管委会进行管理【答案】C5.实施物业管理（）选聘物业管理企业管理。A、必须B、应该强制C、不强制D、必须强制【答案】C6.()是物业管理活动的前提条件。A、市场原则B、招标投标C、成立物业管理企业D、承接验收【答案】A7.（）是物业管理的主要特点。A、市场化B、自主经营、独立核算C、提供业主满意的服务D、转变管理体制和机制【答案】A二、多项选择题21.制定《物业管理条例》的目的（）。A、规范物业管理活动B、维护业主和物业管理企业的合法权益C、改善人民群众的生活和工作环境D、提高物业管理服务质量E、提高物业管理企业的效益【答案】ABC2.《物业管理条例》明确规定物业管理活动的内容是（）。A、对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理B、对写字楼、商场等收益性物业进行租赁经营C、维护相关区域内的公共安全D、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动E、提供公共代办性服务【答案】AD3.作为建筑物的所有权人，业主可以行使对建筑物的（）。A、管理权B、占有权C、使用权D、收益权E、处分权【答案】BCDE4.《物业管理条例》调整的范围（）。A、住宅物业的物业管理活动B、非住宅物业的物业管理活动C、商业物业管理活动D、普通住宅物业的管理活动E、各类物业的管理活动【答案】AB5.（）是物业管理的基本特征。A、社会化B、专业化C、企业化D、市场化E、经营型【答案】ABD6.物业管理社会化的含义是（）。A、物业的所有权人到社会上去选聘物业管理企业B、后勤服务中心改为物业公司C、物业管理企业到社会上寻找可以代管的物业D、自己开发自己管理E、分散管理变为行业系统管理【答案】AC7.物业管理专业化是由（）作保证。A、资质管理制度B、承接验收制度C、物业保修制度D、职业资格制度3E、专项资金制度【答案】AD8.（）是物业管理市场化的集中体现。A、双向选择B、质价相符C、与承受能力相适应D、酬金制E、等价有偿【答案】AE9.物业管理活动的前提条件是（）。A、业主选聘物业管理企业B、业主与物业管理企业签订物业管理服务合同C、房地产开发与物业管理相分离D、传统的房屋管理体制改为物业管理体制E、物业管理企业必须经工商注册登记并取得物业管理资质【答案】AB10.物业管理市场化的特征是（）。A、房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变B、多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应C、物业管理活动应当遵循市场原则D、非市场性的房屋管理不属于物业管理E、业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去【答案】ABCD第二节我国物业管理的产生与发展一、多项选择题1.物业管理在社会经济中的作用主要表现在以下几个方面（）。A、有利于促进经济增长B、有利于提高人民群众的居住质量C、有利于增加就业D、与利于维护社会稳定E、与利于推动房地产业的良性发展【答案】ABCDE2.有关我国物业管理立法情况表述正确的是（）。A、我国第一个物业管理地方性法规是1993年深圳市人大颁布的《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》B、我国第一个物业管理部门行政法规是1994年建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》C、我国第一个物业管理行政法规是2003年6月8日国务院颁布的《物业管理条例》D、我国第一个物业管理部门行政法规是2000年建设部发布的《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》E、我国第一个物业管理行政法规是《物业管理企业财务管理规定》【答案】ABC3.关于物业管理的起源与发展下列表述正确的是（）。A、物业管理起源于１９世纪６０年代的美国B、奥克维娅·希尔女士实施规范的物业管理C、皇家特许物宇经理学会是非盈利性行业组织D、20世纪初美国成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会E、日本物业管理开始于1957年，即日本第一座高层楼宇建成并委托给日本管理公司管理4【答案】ABCDE4.关于我国物业管理发展大事记下列表述正确的是（）。A、2000年中国物业管理协会成立B、1993年深圳首次通过招投标方式选聘物业管理企业C、2002年建设部建立全国物业管理企业信用档案系统D、建设部于1995年、1997年、1999年分别在青岛、大连、深圳召开了全国第一、二、三次物业管理工作会议E、建设部于1995年开始在全国开展城市物业管理优秀示范小区、优秀市长表彰活动【答案】ABCDE第三节我国物业管理的产生与发展一、单项选择题1.（）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件。A、城市新建住宅小区管理办法B、全国优秀管理住宅小区标准C、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法D、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法【答案】A二、多项选择题1.从20世纪90年代初到《条例》颁布前，我国物业管理政策法规主要体现以下特点：E、借鉴性F、过渡性G、针对性H、超前性I、适应性【答案】ABC2.2003年6月8日《物业管理条例》正式颁布，全国物业管理企法制建设进入新阶段，这一阶段物业管理法规政策特点是（）。A、配套性B、经验性C、实用性D、科学性E、操作性【答案】ABE第四节《物业管理条例》一、单项选择题1.业主在首次业主大会会议上的投票权的规定，是基于（）。A、业主的专有物业B、全体业主共有物业C、业主拥有的财产份额D、权属证书记载的面积【答案】C2.个别业主不按合同规定交纳物业管理费用，损害（）的利益。A、物业管理企业B、开发企业C、全体业主D、全体业主与物业管理企业【答案】C3.物业管理企业的基础是（）。5A、业主的财产权B、物业服务合同C、前期物业服务合同D、业主大会的决议【答案】A4.业主大会是表达业主意愿、实现业主利益均衡的组织形式，其基本的议事准则就是（）。A、自我管理B、民主协商C、平衡利益D、少数服从多数【答案】B5.（）是建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制。A、业主大会制度B、业主公约制度C、专项维修基金制度D、业主大会制度和业主公约制度【答案】D6.物业管理本质是（）。A、业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理B、提供满意服务的物业管理企业C、物业管理企业效益最大化D、市场化【答案】A7.物业公司向房地产局申请物业管理资质，房产局审批物业管理资质这是一种（）法律管理。A、行政审批B、行政C、平等主体之间D、民事【答案】B8.根据物业服务合同约定，物业公司提供服务业主享有服务，业主支付物业服务费物业公司收取服务费这是一种（）。A、双方自愿行为B、平等的民事主体C、民事法律行为D、共同事务关系【答案】C9.业主相互之间是（）关系。A、共同利益、共同事务B、权利义务关系C、合同关系D、互相帮助、互相尊重【答案】A10.供水、供电、供气等单位他们向业主提供水、电、暖服务，业主缴纳有关费用，他们是一种（）关系。A、买卖B、合同C、服务D、出让【答案】B11.物业管理企业代替水、电、暖、气等部门向业主收取相应水、电、暖、气等费用，物业管理企业与这些部门应当建立一种（）关系。A、买卖关系B、物业服务合同C、委托合同D、代理合同【答案】C二、多项选择题1.《条例》的立法理念是在坚持民法基本原则和立法法规的原则下突出了（）。A、发展为重B、平衡利益C、保护弱者D、保持连续性E、社会和谐6【答案】ABC2.以下是《条例》的立法指导思想，表述正确的是（）。A、保护业主财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B、业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务与被服务的关系C、业主大会是管理区域的最高权力机构D、业主委员会是业主大会的执行机构E、业主与物业管理企业通过公平、公开和协商的方式处理物业管理事项【答案】ABE3.条例的立法原则是（）。A、物业管理权利和财产权利相对应的原则B、维护全体业主合法权益的原则C、现实性与前瞻性有机结合的原则D、从实际出发、实事求是的原则E、合理性与公平性相一致的原则【答案】ABCD4.下列选项中（）表述是维护全体业主合法权益的原则。A、业主依法享有的物业共用部位、共用设施的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分B、物业管理用房的所有权依法属于业主，未经业主大会同意，物业管理企业不得改变其用途。C、业主大会制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度D、业主大会做出制定和修改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过E、建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益【答案】ABCDE5.下列哪些表述是《条例》现实性原则的体现（）。A、业主在物业管理活动中，遵守业主公约、业主大会议事规则B、同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会C、国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度D、物业管理企业承接物业时应对物业共用部位共用设施设备进行查验E、业主大会决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施【答案】ABCD6.下列（）表述是《条例》前瞻性原则。A、国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平B、国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理C、建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任D、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书E、业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用【答案】ABCD7.《条例》创建的法律制度是（）。A、业主大会制度B、业主公约制度C、合同管理制度D、物业管理企业资质管理制度E、前期物业管理招投标制度【答案】ABDE78.下列（）选项能准确表达物业管理法律制度的内涵。A、尊重和维护业主的财产权利B、建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制C、条例和有关法律法规共同规范物业管理活动D、妥善处理业主、业主大会、业主委员会的关系E、妥善处理政府和市场的关系【答案】ABCE9.《物业管理条例》中有关前期物业管理的规定是（）。A、前期物业服务合同B、业主临时公约C、物业承接验收手续D、物业管理企业资质E、物业的保修责任【答案】ABCE10.以下不属于前期物业管理内容的有（）。A、物业资料的移交B、前期物业管理招投标C、物业管理用房D、物业管理人员职业资格E、召开业主大会【答案】ＤＥ11.物业管理法律责任的特点是（）。A、行政责任、民事责任并存B、民事责任优先原则C、体现业主自我管理原则D、体现业主自我监督原则E、国家授权机关依法实施的原则【答案】ABCD12.《条例》确定的物业管理法律关系有（）。A、业主相互之间的关系B、物业管理企业和业主之间的关系C、保安和小区犯罪分子关系D、开发企业与业主及物业管理企业之间的关系E、供水供电等单位与业主以及物业管理企业之间的关系【答