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专科毕业设计(论文)设计题目:浅析秘书性别差异对处事方法的影响系部:人文艺术学院专业:涉外事务管理(文秘与策划)班级:121301班姓名:陈斌学号:124305130101指导教师:蒋璐职称:助教2015年6月南京摘要随着时代的发展,社会科学也越来越先进,这预示着社会科学发展的又一个春天来临了。然而当今社会,对秘书这一从古至今都存在的工作来说,社会上频频出现的关于秘书性别差异引起的问题的讨论,这恰好是研究秘书发展的最具有时代意义和现实意义的话题。这将对未来职场中秘书这一职位的需求状况和培养、任用秘书人员有着非常深远的意义。两性与生俱来的差异会对秘书工作造成影响吗?如何才能避免两性差异对秘书工作的影响呢?本文分别从秘书性别的差异表现,男性与女性在秘书工作中各自的优势以及如何克服两性差异做好秘书工作等几个方面入手,结合我在江苏盛久装饰有限公司的实际工作体会,浅论秘书性别对处事方法的影响。关键词秘书性别差异影响处事方式AbstractSecretaryfirstappearedinChinainthelateshells,visiblesecretaryhasalonghistoryofourcountry.Humansocietyhavetheleadershipwork,leadersandleadershipgroup,alsohavethesecretarywork.Mostofthesecretarialcareerisbywomen,withthedevelopmentandprogressofthesociety,amalesecretaryprofessionalpeoplemoreandmore,menandwomeninthecognitionofthingsandthereisadifferenceontheway.Doesthegenderdifferenceinfluencesecretaries’performancesatwork?Andhowtoavoidsuchnegativeeffectsarisingfromgenderdifferences?inthispaper,basedontheresearchoftheinternshipunits,genderdifferencesinwayofdoingthingstotrytotalkaboutandanalysisofsecretarialwork,howtoeliminatetheinfluenceofgenderdifferencesofsecretarialwork,improveworkefficiency,improvetheirability.Keywordssecretarygendereffectdifferenceway目录1引言...................................................................................................................12秘书的工作特性...............................................................................................13在秘书工作中性别差异的具体表现...............................................................13.1沟通与技巧............................................................................................23.2思考方式................................................................................................23.3个人情绪................................................................................................33.4在遇到挑战和风险时对工作的主动性................................................34克服两性差异做好秘书工作...........................................................................44.1主动沟通与交流....................................................................................44.2克制个人情绪........................................................................................44.3主动面对挑战........................................................................................44.4做好最大化分配....................................................................................5结论.......................................................................................................................6致谢.......................................................................................................................7参考文献...............................................................................................................811引言现代社会中,越来越多的人承担起秘书的角色,秘书的含义也在不断的拓宽发展,秘书的工作也越来越多样化,随着社会的发展,秘书不再只是以前的行政职位,转变为更加社会化、职业化的工作,越来越多的领导需要秘书来为自己的工作及生活进行安排,以便他们能对自己的时间进行更有效的利用。当今社会,人们普遍认为女性更适合担任秘书这一职位,因为女性天生有着敏锐的直觉,观察细心,更容易通过细微的差别快速对事物的性质作出判断,捕捉到一般男性不易察觉到的信息,这对秘书的日常工作大有裨益。但同时,由于现在社会的一些不良现象时常曝光,使得秘书的性别问题一跃成为社会上的敏感话题。本人在江苏盛久装饰有限公司担任实习秘书期间,就发现了这一差异性,那么本文就对秘书的性别差异与其所产生的影响进行分析讨论,找到如何克服两性差异做好秘书工作的方法,将对秘书这一行业的发展及前景起到积极的作用。2秘书的工作特性在我国古代炎黄殷商时代,就有了类似于秘书的工作,在古代,人类男尊女卑的思想,所有职业都是男性担任,秘书也都是由男性担任的。而在现代,社会在不断进步,女性在社会当中的地位上升,女性自身的特点被逐渐发现,现代社会秘书大部分都是女性。我国现阶段的秘书行业存在的特性是,首先是女性居多,我们日常普遍接触到的秘书人员以女性居多,公司在选择秘书方面,更为愿意雇佣女性,选择面试人员时大部分也都是女性。其次是年轻人居多,公司在选择秘书方面也更愿选择年轻人担任这一职务,年轻人的思维及适应能力相对较快,对于新事物的接受能力较强,所以普遍比较喜欢选用年轻人担任这一工作。再次是秘书工作的流动性大,秘书的工作较为繁琐,需要处理日常事务,听从领导的安排办事,很多时候会与领导发生不和而导致对现状不满,男性很难在短时间就可以实现自我价值,从而想要换一份职业。此外,秘书的工作不需要某项专业的技能,相对来说容易上手,所以适应性快。3秘书工作中性别差异具体不同的表现男性与女性本身就存在差异,在思维逻辑、理论分析、心理等各个方面都有2其不同的表现,接下来通过在实习公司具体的事例来探讨这些差异以及由此对秘书工作产生的不同效果。3.1沟通与技巧我所实习的装饰公司为了提高职员的工作水平,定期会在公司举办培训班,这个培训班,不仅能够很大程度上提高个人的工作能力,而且也会大大增加升职机会。可每次培训班的人员几乎都是固定的,一次业务部的男职员向我们抱怨说,他的部门经理不关心他们,他很想去上培训班,可他的经理一次也没为他们争取过,结果都被别的部门抢了先。听了他的抱怨后,一位上过培训班的女秘书就告诉他其实她能上这培训班也是和自己的经理提了好多次才申请到的,问他有没有和自己的部门经理提过要上培训班的想法,那男职员只是咕哝了句“这还要我自己说啊,有这样的机会是谁都想的”。在职场中男性会因害羞、不好意思、爱面子等因素而很少与人交流,这样于人于己都不利,更容易与他人造成误会,这往往会影响到自己接下来的工作,影响整个公司的利益。3.2思考方式一次公司在一项工程竣工验收之际,现场监工突然打电话回来告知工程有一点小的问题,将会影响到验收,经理得知后紧急将其召回并通知各部门准备开会。会议主要是解决工程验收问题,经理说每个人都有发言权,只要是对解决问题有帮助的,都将会考虑采纳。即使是这样,在会议当中,更多在给出建议与交流的是男性,而女性则大多时间是听取并且记录。本是一次普通的会议,却可以由此看出男性与女性在思维方式上存在很大的区别。男性的形象思维丰富,想象力强,思考问题也比较细致,在处理问题方面,男性更能抓住细节,主要是能够大胆的参与到其中。冬天的早晨,大家到公司之后都喜欢先喝一杯开水暖暖身子,一次早上烧水时领导刚好看见了,便让我给他泡一杯茶。平时都是前台的女秘书给领导泡茶的,她看见我端着满满的一杯茶时,立即叫住了我,告诉我领导不喜欢把杯子装的满满的,而且喝茶口味比较淡。那位女秘书把杯子接过去,又重新泡了一杯茶让我3送了进去。一杯茶水,让我长了个记性,有关领导的事情不能凭自己的感觉来做。在日常办公室生活中,女性更加体贴,女性可以记住领导一些小习惯,领导的兴趣爱好等,从而能够更好地与领导接触,做好秘书这一工作。3.3个人情绪由于公司电脑使用年限过长,导致经常会发生电脑死机现象,领导便让财务部与业务部两个部门的秘书共同联系几家电脑销售商,准备更换办公室老旧的电脑,但由于其他的事件的耽误,没有及时将结果汇报给领导,导致两个人被领导批评指责。事后财务部的女秘书情绪很失落,在对待他人及其他工作方面都没有精神,态度也不好,相反那位男同事却没有这样的现象,只是当时与我们抱怨几句后,再看他已经进入到工作状态中,不受这件事的影响。女性更容易将自己的情绪带到工作当中,而男性这方面要比女性好很多。当有同事直接向你暗示:除工作上的事情外,无心与你建立所谓的“朋友”关系时,女性通常自己会感到受伤,接下来也就直接影响到了彼此工作上的合作与支援。然而这种状况对于男性来说,男性一般的反应则是无所谓,也许上班时在会议中还处于针锋相对的状态,下班后却能在一起去唱K,公私泾渭分明,二者不混为一谈,也不会因此而互相产生矛盾。即便彼此之间不是朋友,只要能够在工作上配合,能够共同达成目的,就可以合作。3.4在遇到挑战和风险时对工作的主动性装修居室对谁来说都是件头疼的事,所以公司那些前辈老说不怕顾客要求高,就怕客户外行还挑刺。对于这个说法我也是极为赞同的,因为在盛久装饰公司实习时这种事情已经司空见惯了。针对这些客户,公司都是通过开会讨论,提出解决方法,并且需要有人专门负责与客户
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